ТНС энерго Нижний Новгород

16.02
15:58

Куда пойти на Масленицу в Нижнем Новгороде

Масленичная неделя подходит к концу, впереди два дня гуляний! Празднование Масленицы традиционно будет проходить в разных уголках города. Вы уже решили, куда пойдёте? Вот несколько вариантов:


1.«Щелоковская Масленица»
Когда: 17 февраля в 12.00
Где: Нижний Новгород, ул. Горбатовская, 41.
Вход: взрослый – 300 рублей, льготный – 150 рублей, школьный – 50 рублей, дошкольники (дети до 6 лет) – бесплатно

В музее деревянного зодчества «Щелоковский хутов» гостей ждёт интерактивный спектакль, основанный на этнографических исследованиях, и праздник в традициях XIX века: с Петрушкой, бродячими актерами, «Вертепом», кулачными боями, взятием снежной крепости и сжиганием масленичного чучела – символа уходящей зимы.


2. «Блиновский разгуляй»
Когда: 18 февраля в 12.00
Где: площадь Маркина

На одной из главных городских площадок на Масленицу запланировано много всего интересного: и музыкальные номера, и игры с аниматорами, и дегустация блинов, и, конечно, сжигание чучела! В течение дня известные нижегородцы будут проводить свободные экскурсии «Наследие Рождественской стороны», а на катке с 12.00 до 18.00 профессиональные тренеры научать всех желающих делать пируэты!


3. Масленица в «Лимпопо»
Когда: 18 февраля в 12:00
Где: Зоопарк «Лимпопо»

Давно ли вы были в зоопарке? В эти выходные можно получить 2 в одном – и сходить в зоопарк, и отпраздновать Масленицу! В «Лимпопо» гостей ждут яркие выступления театра танца «Волжский Сувенир» и ансамбля русской песни «Заряница», интерактивная программа с призами и подарками, покорение масленичного столба и традиционное сжигание Масленицы.

А вы собираетесь участвовать в масленичных гуляньях?





15.02
17:18

Жителям Дзержинска приходят двойные квитанции за электроэнергию по вине руководителя ТСЖ

ПАО «ТНС энерго НН» предупреждает жителей многоквартирных домов Дзержинска о том, что руководство ТСЖ «Наш дом», ТСН «Октябрьский-76, 78, 80», ТСЖ «Комфорт», ТСЖ «Новый быт», ПЖСК № 24, ЖСК 26 вводит в заблуждение своих клиентов, заявляя о переходе к этим ТСЖ и ЖСК права расчетов за индивидуально потребленную населением электроэнергию.

Председатель правления указанных ТСЖ и ЖСК Н.И. Корнев с июля 2017 года размещает в подъездах подконтрольных ему многоквартирных домов объявления о том, что эти организации приступили к самостоятельному выставлению гражданам квитанций за электроэнергию, в связи с чем передавать показания счетчиков и оплачивать квитанции, выставляемые ПАО «ТНС энерго НН», больше не нужно.

ПАО «ТНС энерго НН» заявляет о том, что действия ТСЖ «Наш дом», ТСН «Октябрьский-76, 78, 80», ТСЖ «Комфорт», ТСЖ «Новый быт», ПЖСК № 24, ЖСК 26 по выставлению счетов за электроэнергию жителям многоквартирных домов являются противоправными. ТСЖ и ЖСК не имеют права получать денежные средства за электроэнергию, предназначенную для индивидуального потребления собственниками квартир, поскольку не заключили договоры энергоснабжения с ПАО «ТНС энерго НН».

С владельцами квартир гарантирующий поставщик электроэнергии имеет действующие договоры, на основании которых собственникам квартир открыты лицевые счета и ежемесячно формируются платежные документы по оплате потребленной электроэнергии. Единственным законным способом расчета за потребленную в квартирах электроэнергию в настоящее время является оплата квитанций, выставляемых ПАО «ТНС энерго НН».

Убедительно просим своих клиентов в Дзержинске ежемесячно передавать в ПАО «ТНС энерго НН» показания индивидуальных приборов учета и своевременно оплачивать приходящие от гарантирующего поставщика квитанции. В случае отсутствия сведений о показаниях счетчика, начисление будет производиться в течение 3 месяцев по среднему расходу, а с четвертого – по нормативу потребления. В случае неоплаты к собственникам квартир могут быть применены санкции, установленные законодательством, вплоть до отключения электроэнергии.

Отметим особо, что данные ТСЖ и ЖСК также не имеют с ПАО «ТНС энерго НН» договора на приобретение электроэнергии на содержание общего имущества (СОИ), счета-фактуры за СОИ выставляются по факту потребления. За электроэнергию, потребленную на содержание общего имущества, данные организации должны ПАО «ТНС энерго НН» более 610 000 рублей.

Напоминаем, что все вопросы по лицевому счету клиенты «ТНС энерго НН» могут задать:
- через сервис «Напишите нам» сайта https://nn.tns-e.ru;
- по телефону 8(831) 233-09-70 или 8(800) 301-09-70;
- лично при посещении ЦОК в г. Дзержинске ул. Гагарина д. 4 или в любом удобном клиентском офисе ПАО «ТНС энерго НН».




15.02
11:38

Почти 25 000 жителей Нижегородской области получили предупреждение об отключении электричества за долги

Уважаемые клиенты, проверьте свой счёт!

24 709 жителей Нижегородской области получили в платёжных квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» за январь 2018 года уведомление о наличии задолженности и о возможном ограничении энергоснабжения в случае неоплаты. Из них 9488 владельцев лицевых счетов - жители Нижнего Новгорода.

Общая сумма дебиторской задолженности населения Нижегородской области по состоянию на 31 января 2018 года превысила 1,2 млрд рублей.

В квитанциях за январь 2018 года содержится информация о сумме задолженности по лицевому счету, которую владельцам частных домов и квартир необходимо погасить в полном объеме в течение 20 дней. В случае неоплаты существующей задолженности в отношении должников может быть введено полное ограничение подачи электроэнергии.

Информация о задолженности и возможном ограничении подачи электроэнергии большей части должников будет дополнительно сообщена по телефону или направлена смс-сообщением.

Отметим, что, по действующему законодательству, ограничение энергоснабжение возможно после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и другими.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

- на сайте компании nn.tns-e.ru в разделе «Напишите нам»;
- по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт. С 9:00 до 19:00);
- в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

Напомним, что в случае отключения от энергоснабжения жилого помещения, согласно действующему законодательству, потребитель обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.




14.02
11:22

Изменился график работы мобильного офиса Балахнинского отделения

Для удобства жителей р.п. Ковернино Балахнинского отделения ПАО «ТНС энерго НН» и в связи с закрытием в рабочем поселке стационарного клиентского Центра обслуживания (ЦОК) изменяется график работы мобильного офиса Балахнинского отделения. Со второй половины февраля до середины марта 2018 года, мобильный офис будет находиться в р.п. Ковернино 7 дней: 16, 20, 27 февраля, а также 2, 6, 13 и 16 марта.

График работы мобильного офиса Балахнинского отделения ПАО «ТНС энерго НН»:

16 февраля – р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с 09.30 до 14.00 (отмена: Городецкий район, д. Бриляково);
19 февраля - Сокольский р-н, д. Дресвищи, ул. Садовая, д.2 , с 10:00 до 15:00;
20 февраля – р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком») с 09:30 до 15:30 (отмена: Ковернинский р-н, д.Семино);
21 февраля - Сокольский р-н, р.п. Сокольское, ул. Строителей (Около автостанции),с 10:00 до 15:00
22 февраля - Ковернинский р-н, д. Сухоноска, ул. Юбилейная д.9, с 09:30 до 14:30;
26 февраля - Балахнинский р-н, р.п. Первое Мая, ул. Садовая, д.35, c 09:00 до 16:00;
27 февраля - р.п. Ковернино, ул. К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с 09:00 до 15:30 (отмена: Балахнинский р-н, р.п. Гидроторф);
28 февраля - Балахнинский р-н, р.п. Б.Козино, ул. Калинина, д.22А, c 09:00 до 16.00;
01 марта - Балахнинский р-н, д. Шеляухово, д.59А, с 09:00 до 16:00;
02 марта - р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с 09.30 до 14.00 (отмена: Балахнинский р-н, д. Конево);
05 марта - Чкаловский р-н, с.Котельницы, ул.Центральная, д.7, с 09:30 до 15:30;
06 марта - р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с с 09:30 до 15:30 (отмена: Чкаловский р-н, с.Чистое);
07 марта - Чкаловский р-н, с.Вершилово, ул. Школьная, 5, с 09:00 до 15:00;
12 марта - Городецкий р-н, п.Смиркино, ул. Мира, д.44, с 09:30 до 15:30;
13 марта - р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с 09.30 до 15.30 (отмена: Городецкий р-н, д.Федурино);
14 марта - Сокольский р-н, р.п. Сокольское, ул. Строителей (Около автостанции), с 10:00 до 15:00
15 марта - Городецкий р-н, с. Зиняки, ул. Молодежная, д.1, с 09:30 до 15:30;
16 марта - р.п. Ковернино, ул.К.Маркса, напротив д.29 («Ростелеком»), с 09.30 до 14.00 (отмена: Городецкий р-н, с. Бриляково, ул. Мира, д.13).

Перерыв на обед с 12:00 до 12:45.

Более подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.




13.02
11:10

Определены победители акции «В Новый год – без долгов и пеней!»

Напомним, по условиям акции, добросовестным плательщикам-клиентам ПАО «ТНС энерго НН», которые в течение 2017 года своевременно и в полном объёме оплачивали потреблённую электроэнергию, начислялись баллы.

По результатам начисления баллов были определены 418 774 лицевых счета, владельцы которых в 2017 году ежемесячно вносили платежи за электроэнергию до 10 или 20 числа месяца, следующего за расчётным, или платили авансом.

Среди них 156 727 клиентов «ТНС энерго НН», которые набрали 21 и более баллов, стали участниками отбора лицевых счетов для получения сертификатов на приобретение бытовой техники. Партнёром гарантирующего поставщика выступила сеть магазинов «М-Видео».

Согласно методике распределения сертификатов (познакомиться с ней можно на сайте компании – «Положение о проведении новогодней акции «В Новый год – без долгов и пеней!»), обладателями 3 сертификатов номиналом по 15 тысяч рублей стали владельцы лицевых счетов:

- 52…2048544
- 52…1008823
- 52…1055241

Главный приз – сертификат на сумму 50 тысяч рублей достался владельцу лицевого счета 52…1001100.

Победители акции были уведомлены о выигрыше доступным способом: по телефону, электронной почте и письмом с уведомлением.




12.02
14:00

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» подвело итоги работы за 2017 год

Реализованный объём электроэнергии в 2017 году составил 9,37 млрд кВт⋅ч , что сопоставимо с показателями за аналогичный период прошлого года.

По данным на 1 января 2018 г., «ТНС энерго Нижний Новгород» обслуживает 1 206 271 лицевых счетов физических и 37 486 юридических лиц.

За 2017 год дебиторская задолженность клиентов перед гарантирующим поставщиком выросла на 643,37 млн руб. Больше половины этой суммы – 354,3 млн руб. – возросшие долги исполнителей коммунальных услуг (ИКУ): управляющих компаний, ТСЖ, ЖСК. Рост дебиторской задолженности ИКУ в 2017 году составил 65,8%.

На 104,3 млн руб. выросла дебиторская задолженность предприятий ЖКХ: водоканалов и теплоснабжающих предприятий.

Резкое увеличение дебиторской задолженности – на 124,3 млн руб. – показали в 2017 году также предприятия и организации, финансируемые из федерального бюджета. Особенно быстрыми темпами наращивали долги организации, находящиеся на балансе Министерства обороны РФ.

ПАО «ТНС энерго НН» проводит масштабную юридическую работу по взысканию задолженности. В 2017 году было направлено в суды 2 633 исковых заявления к юридическим лицам на сумму свыше 2 млрд руб.

В отношении неплательщиков-физических лиц в суды было направлено 9 948 исков на сумму более 254,8 млн руб.




09.02
16:58

С 12 февраля 2018 года закрывается клиентский центр в Ковернинском районе

С 12 февраля 2018 года закрывается клиентский центр (ЦОК) в Ковернинском районе Нижегородской области. Решить все вопросы, связанные с энергоснабжением, жители Ковернинского района теперь смогут:

Если есть выход в интернет:

• Через сайт ПАО «ТНС энерго НН» (www.nn.tns-e.ru) - передать показания, оплатить за электроэнергию, задать вопрос и направить документы, подключить электронную квитанцию и зарегистрировать «Личный кабинет»;

Если нет выхода в интернет:

• Через мобильные офисы «ТНС энерго НН». Графики работы можно посмотреть в квитанциях и на сайте компании – в разделе «Мобильный офис».

• В любом стационарном Центре обслуживания клиентов компании (ЦОК), удобном для посещения.

Адреса ближайших ЦОКов:

• ЦОК Сокольского участка: р.п.Сокольское, ул.Механизаторов, д.12 (на личном транспорте).
Понедельник – четверг: 8:00-17:00, перерыв 12:00-12:45.
Пятница – 8:00-15:45, перерыв 12:00-12-45
Неприёмный день – 28 число месяца.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон: 8-831-372-15-70.

• ЦОК Городецкого участка: г.Городец, ул.Кирова, д.34 (на рейсовом автобусе)
Понедельник – четверг: 8:00-17:00 без перерыва.
Пятница – 8:00-15:45 без перерыва.
Неприёмный день – 28 чило месяца.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон: 80831-619-17-92.

Юридические лица, зарегистрированные в Ковернинском районе, будут обслуживаться в ЦОК Сокольского участка.

Кроме того, с 12 февраля начинает работать терминал самообслуживания, расположенный по адресу: р.п.Ковернино, ул.К.Маркса, д.24 (в здании РКЦ МУП ЖКХ «Ковернинское») . С помощью терминала жители смогут передавать показания счётчиков и вносить платежи за потреблённую электроэнергию.

Полная информация об адресах, телефонах и графиках работы центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» находится в квитанции за услуги энергоснабжения, на сайте компании – nn.tns-e.ru – в разделе «Центры обслуживания клиентов». Также эти данные можно узнать по телефону Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00),либо через интерактивную связь на сайте компании в разделе «Напишите нам» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.




09.02
12:26

Монумент Электричеству

Да что вы знаете о гигантомании?:) В 1922 году американский изобретатель Хьюго Гернсбек предложил построить «Монумент Электричеству». Высота памятника должна была быть ни много ни мало 304,8 метра! То есть, в три раза выше Статуи Свободы (93 метра) и чуть ниже Эйфелевой башни (324 метра). Только выглядеть Монумент Электричеству должен был не как вытянутая статуя или башня, а как огромный генератор электростанции. А построить его планировалось на горном плато.

Электричество – основной двигатель современной цивилизации. Поэтому, если она погибнет, этот внушительный монумент станет немым укором для будущих цивилизаций. Вот такая глобальная задумка была у мистера Гернсбека. Проект, правда, так и не был реализован. То ли ресурсов не нашлось, то ли их решили потратить на нечто более полезное, чем внушительный, но всё же бесполезный укор «будущим» людям.





Кстати, на этом жажда построить что-то гигантское, у Гернсбека не прошла: в том же 1922 году он ещё предлагал построить памятник и музей в честь изобретателя телефона Александра Белла. Планировалось, что монумент будет в виде телефонной трубки из чёрного мрамора или тёмного гранита высотой 60-80 метров.


08.02
13:56

5 причин зарегистрироваться в личном кабинете «ТНС энерго Нижний Новгород»:

1. В нём можно в любое время скачать счёт за прошедший месяц или за предыдущие.
2. В нём можно оплачивать счета и передавать показания, не вводя каждый раз номер лицевого счёта.
3. В нём можно просматривать историю переданных показаний и начислений.
4. В нём можно задавать вопросы специалистам и переписываться с ними.
5. В нём можно отключать и подключать электронную квитанцию всего в один клик, а также менять адрес доставки.

Проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru/ и регистрируйтесь! А если у вас возникнут вопросы о регистрации в Личном кабинете, вы можете задать их под этим постом или в личных сообщениях сообщества!




07.02
17:47

Получили квитанцию – не тяните с оплатой!

Не копите долги, это невыгодно! На 31-й день просрочки платежа начинают начисляться пени. Поэтому, своевременно оплачивая электроэнергию, вы экономите свои деньги. Кроме того, законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении должников: иск в суд с последующим возмещением судебных издержек, ограничение электроснабжения, запрет на выезд за границу, арест имущества и др.

Оплатить электроэнергию можно следующими способами:

• на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population;
• через приложение «ТНС энерго. Личный кабинет»;
• через кассы и платежные агенты (Почта России, Киберплат, Россельхозбанк, Саровбизнесбанк, Сбербанк, ЕРКЦ).

Подробнее о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/




06.02
16:51

Создан, чтоб давать деньги: история банкомата

Как-то потихоньку, понемногу банкоматы проникли в нашу жизнь. Казалось бы, ещё совсем недавно банкомат днём с огнём не сыщешь, а теперь они есть даже в небольших населённых пунктах, а в городе стоят на каждом шагу!

А знаете ли вы, что первые три банкомата в СССР были установлены в 1991 году, но выдавали они не деньги, а дорожные чеки American Express? А первый в России банкомат, который выдавал наличные, был установлен в Москве в 1994 году. Интересно, что первые карты появились в СССР ещё в 1986 году, правда, предназначались они советским спортсменов для использования на Олимпиаде 1988 года в Сеуле.

Но история банкомата началась задолго до этого. Прототип первого банкомата был изобретён ещё в 1939. Его создатель – учёный армянского происхождения Лютер Джордж Симджян. Аппарат выдавал наличные деньги, но не мог списать их со счёта, так как не был связан с банком. Изобретатель предложил опробовать машину одному из банков, но спустя полгода её вернули, сказав, что в ней не видят необходимости. Так устройство было забыто почти на 30 лет.

Первый банкомат, выдававший наличные, был установлен в июне 1967 года в Лондоне. Его изобрёл шотландец Джон Шепард-Баррон. Идея создания банкомата посетила его, когда он увидел, как работает автомат по продаже шоколада. И ещё его злило, что банки не работают тогда, когда деньги нужны больше всего. Банкомат Шепарда-Баррона выдавал клиентам не больше 10 фунтов, так как проверить наличие денег на счёте клиента он не мог.

Банкомат был «бескарточным», деньги выдавались в обмен на ваучеры, которые надо было заранее взять в банке. Чтобы защитить ваучеры от подделки, на них ставилась слаборадиоктивная, безопасная для клиентов метка. Время от времени ваучеры извлекались из банкомата, и служащие банка вручную проводили операции со счетами клиентов.

А PIN-код придумал другой шотландский инженер – Джеймс Гудфеллоу. Есть версия, будто изначально он планировал ввести код из 6 цифр, но его жена могла заполнить только 4, поэтому код пришлось сократить. Пожалуй, стоит порадоваться, что у супруги изобретателя была не самая хорошая память.

Онлайн-банкоматы, которые принимали пластиковые карты, появились достаточно скоро – банк Lloyds стал использовать такие аппараты уже в 1972 году.

По состоянию на 2011 год в мире насчитывалось около 2,4 млн банкоматов, и, конечно их количество продолжает расти.

Кстати, ещё один интересный факт – самый северный банкомат расположен на острове Шпицберген (Норвегия) в Северном Ледовитом океане. А самый южный банкомат установлен…в Антарктиде, на станции Мак Мердо.


05.02
13:32

Счета «ТНС энерго Нижний Новгород» - в вашем смартфоне или компьютере!

Сервис «Электронная квитанция» позволяет получать и оплачивать счета в любое время и в любом месте, где есть интернет. Она приходит сразу, как только мы заканчиваем формировать счета, а значит, не нужно ждать, пока её принесут в почтовый ящик. Кроме того, получать электронную квитанцию можно не только за свою квартиру, но и за жильё близких людей или загородную недвижимость.

Подключить электронный счёт просто: пройдите по ссылкеhttps://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/ и следуйте подсказкам.


02.02
14:08

5 привычных для нас вещей, о которых говорили, что они бесполезны

Ох уж эти скептики! Всегда они всё подвергают сомнению – иногда оправданно, а иногда – нет. Сегодня расскажем вам о тех вещах, без которых наш мир был бы совсем другим, но когда-то считавшихся неудачными и ненужными.

1. «Переменный ток – напрасная трата времени» – так говорил знаменитый изобретатель Томас Эдисон. Как известно, между Эдисоном и Теслой шло противостояние в борьбе за использование переменного и постоянного тока, которое получило название «Война токов». Она продлилась около 100 лет и завершилась лишь в ноябре 2007, когда Нью-Йорк окончательно перешёл на переменный ток.

2. «Это довольно неплохо для наших друзей по ту сторону Атлантики… но не достойно внимания практичных и ученых мужей». А это то, что заявил Британский парламентский комитет об электрической лампе накаливания Эдисона. О ней же президент Технологического института им. Стивенса Херни Мортон говорил: «Любой, кто знаком с темой, признает, что это явная неудача». Но «явная неудача» прослужила человечеству более 100 лет и продолжает использоваться сейчас, хоть и сдала позиции перед современными энергосберегающими лампами.

3. «Но для чего он нужен? Думаете, он будет полезным?» – говорил один из специалистов отдела усовершенствованных вычислительных систем компании IBM о микрочипе. В итоге микрочип оказался так полезен, что теперь без него не обходятся ни гаджеты, ни компьютерные сети, ни электростанции, транспорт.

4. «Хотя теоретически и технически телевидение может быть осуществимо, коммерчески и финансово – это невозможность, на развитие которой мы не должны тратить много времени, мечтая», – говорил пионер в области радио и изобретатель электровакуумной лампы Ли де Форест. Как же он ошибался! Сейчас телевизоры есть практически в каждом доме. А если их нет, то только потому, что их вытеснили компьютеры.

5. «Нет причин думать, что кто-то захочет иметь компьютер у себя дома» – сказал в 1977 году глава компьютерной компании Кен Олсен. Разве он мог представить, что компьютеры станут настолько популярным устройством, что у некоторых людей их будет по несколько штук?

А какие изобретения, изменившие нашу жизнь, но изначально считавшиеся бесполезными, знаете вы? Пишите в комментариях!





01.02
18:03

С 1 февраля 2018 года изменился график работы Центров обслуживания клиентов

По просьбам клиентов и в рамках улучшения уровня обслуживания мы утвердили приёмным днём для населения третью среду каждого месяца. В Нижнем Новгороде и Дзержинске часы работы ЦОКов в будни продлены до 19:00.

Новое расписание работы ЦОКов можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/news/population/s-1-fevralya-2018-goda-izmenyatsya-grafiki-raboty-tsentrov-obsluzhivaniya-klientov-tns-energo-nn/

Также информацию об адресах, телефонах и графиках работы центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» можно найти в квитанции за услуги энергоснабжения, на нашем сайтев разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/ или узнать по телефону Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 (Пн — Пт с 9.00 до 19.00).




31.01
13:35

Расписание работы мобильных офисов в феврале

Расписание работы Мобильных офисов в феврале уже на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office!

Напомним, Мобильные офисы - это передвижные клиентские центры, в которых можно:
- передать показания счётчика;
- оплатить электроэнергию;
- переоформить лицевой счет ;
- подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика;
- оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями;
- получить квалифицированные консультации по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Также расписание работы Мобильных офисов вы можете посмотреть в квитанции «ТНС энерго Нижний Новгород».




30.01
14:25

Наибольшие долги за электроэнергию в Нижегородской области накопили коммунальщики и бюджетники

На нашем сайте в разделе - «Частным клиентам»/ «Информация»/ «Клиенты с дебиторской задолженностью» - https://nn.tns-e.ru/legal-entities/debtors размещена информация о юридических лицах, имеющих наибольшую дебиторскую задолженность перед «ТНС энерго Нижний Новгород» (по состоянию на 24 января).

В перечне потребителей-неплательщиков преобладают предприятия ЖКХ и исполнители коммунальных услуг, а также организации, финансируемые из бюджетов разных уровней.

Среди предприятий ЖКХ наибольшую задолженность имеет МУП «Водоканал» Кстовского района – 63,7 млн рублей.

Среди исполнителей коммунальных услуг самые большие долги имеют домоуправляющие компании Советского, Канавинского, Московского, Нижегородского и Ленинского районов Нижнего Новгорода, их совокупный долг на 24.01.18 года составляет свыше 201,4 млн рублей.

Среди клиентов, финансируемых из федерального бюджета, наибольшие долги за электроэнергию перед гарантирующим поставщиком имеют предприятия Главного управления Федеральной службы исполнения наказаний (ГУФСИН) по Нижегородской области.

Среди действующих промышленных предприятий наибольшая задолженность числится за электротехническим заводом ОАО «ЛЭТЗ» (Лысково) - свыше 39 млн рублей.





30.01
11:31

Холодильник, который придёт, услышав, что вы его зовёте

«Эй, холодильник, иди сюда!» - кричите вы, и ваш «четвероногий» друг торопится к вам, чтобы накормить. Возможно, такая картина в недалёком будущем станет вполне нормальной!

Недавно в Японии представили концепт мобильного холодильника. По сути, это робот, который имеет достаточно интеллекта, чтобы запомнить привычки определённого человека, выучить топографию квартиры и не забывать о наличии других жителей дома. У него есть сенсоры, с помощью которых он строит динамическую карту жилья и учится самостоятельно по нему передвигаться.

Поэтому предполагается, что, услышав призыв, холодильник сам поймет, где хозяин, проложит маршрут и при этом не заденет мебель и задремавшего кота. Впрочем, после появления такого холодильника, вполне возможно, что у кота пропадёт привычка дремать где попало :)




29.01
15:52

на нашем сайте размещена информация о тарифах в 2018 году

На нашем сайте www.nn.tns-e.ru размещена информация о тарифах на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей Нижегородской области в 2018 году.

Тарифы утверждены решением Региональной службы по тарифам Нижегородской области № 61/7 от 20.12.2017 года. С 1 января по 30 июня 2018 года действующие тарифы на электроэнергию в Ни-жегородской области останутся неизменными. С 1 июля 2018 года тарифы будут изменены.

Подробнее с изменениями тарифов на электроэнергию на сайте в разделе «Информация» – «Тарифы и нормативы».

В разделе «Узнать тариф» https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/calculator/ вы можете рассчитать, по какому тарифу вам будет начисляться платёж за электроэнергию, заполнив несложную форму. Размер тарифа для населения зависит от места проживания (город или село), наличия газовой или электроплит, вида счётчика (однотарифный или многотарифный).



26.01
14:21

Не забудьте передать показаний счётчика!

Сегодня последний день приёма показание в январе! Если вы ещё не передали их, поторопитесь!

Передать показания можно любым из способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах оплаты и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




25.01
17:46

первые итоги приема телефонных заявок на установку счетчиков

С тех пор, как мы запустили сервис приема телефонных заявок на замену или установку электросчетчиков, им воспользовались 154 наших клиента.

134 клиента из общего количества обратившихся – жители Нижнего Новгорода: 54 заявки получено от жителей Приокского, Нижегородского и Советского районов, 42 – от клиентов Канавинского и Ленинского районов и 38 – Сормовского и Московского районов.

Также в первые 2 месяца работы сервиса 20 заявок принято от жителей Борского, Володарского, Богородского, Городецкого, Чкаловского, Кстовского, Дзержинского, Семеновского, Сергачского, Выксунского и Балахнинского районов.

За время функционирования сервиса 106 частных клиентов стали обладателями новых счетчиков по упрощенной процедуре, выбрав прибор учета и согласовав удобную для себя дату и время установки счетчика заочно – по телефону контакт-центра.

Частные клиенты, обратившиеся в компанию, отдают предпочтение однотарифным счетчикам: лишь 24% потребителей заказали двухтарифные приборы учета электроэнергии.

Напомним, сервис по приему телефонных заявок на установку или замену счётчиков без обращения в Центр обслуживания клиентов, действует с 8 ноября прошлого года. Заявки принимаются по телефону (831) 233-09-70.




25.01
15:39

C Днём Татьяны!

От души поздравляем Татьян с днём ангела, а студентов – с «профессиональным» праздником! Желаем положительных эмоций, ярких побед, новых встреч, весёлого общения и отменного здоровья!

Для хорошего настроения послушайте прекрасную романтичную песню « Татьянин день» в исполнении Льва Лещенко!


24.01
16:23

Более 200 вопросов в месяц поступает от бизнес-клиентов ПАО «ТНС энерго НН»

В декабре 2017 года 213 бизнес-клиентов обратились по телефону Единого контактного центра «ТНС энерго Нижний Новгород».

Специалисты контактного центра консультируют юридические лица по общим вопросам:
• заключение, перезаключение и расторжение договоров энергоснабжения (купли-продажи электроэнергии);
• внесение изменений в договор;
• получение технических условий на подключение к электросетям;
• оформление акта аварийно-технологической брони и др.

Бизнес-клиентов также интересуют причины и процедура отключения электроэнергии после введения режима ограничения за долги, сверка данных по договору, тарифы и вопросы установки счётчиков. Если клиентам необходима индивидуальная консультация профильных специалистов, операторы контакт-центра направляют потребителей в соответствующую службу компании.

Представители юридических лиц могут задать вопросы по телефону контактного центра (831) 233-09-70, на сайте компании nn.tns-e.ru и лично в офисах ПАО «ТНС энерго НН».

А в начале 2018 года для бизнес-клиентов будет доступна возможность создания «Личного кабинета» на нашем сайте.


24.01
12:40

Современные счётчики: индукционный vs электронный

Недавно мы писали о том, как появились и развивались приборы учёта электроэнергии (energosbyt.nnov.org/dnevnik-energosb--t/schetchik_elektroenergii__istoriya_sozdaniya.html). А сегодня речь пойдёт о современных счётчиках, используемых в быту.

Как правило, используются счётчики двух видов – индукционные (механические) или электронные. Каковы плюсы и минусы каждого из типов? Узнайте в ролике https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1067&z=video-114739762_456239081%2Fb99a6d3546b9c4ae21%2Fpl_post_-114739762_1067!

Существуют также гибридные счетчики, в которых установлено механическое вычислительное устройство и цифровой интерфейс, но используются они крайне редко.






ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей