ТНС энерго Нижний Новгород

ТНС энерго Нижний Новгород: ТНС энерго Нижний Новгород


С 8 сентября в Нижегородской области начинают работу «Мобильные офисы» ПАО «ТНС энерго НН» – передвижные клиентские Центры по обслуживанию граждан-потребителей в местах, не имеющих стационарных офисов.
«Мобильные офисы» оснащены компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов клиентов компании, оборудованы системой кондиционирования и обогрева помещения для клиентов.
В «Мобильном офисе» можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в том числе: произвести оплату за электроэнергию, передать показания счетчика, заключить договор, внести изменения в лицевой счет и решить все возможные вопросы, связанные с лицевым счетом клиента.


График работы «Мобильного офиса» в сентябре-октябре 2017 года

Кстовское отделение ПАО «ТНС энерго НН»:

8 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
11 сентября – Богородский р-он, д.Кусаковка, ул.Центральная, д.93 «В» (площадь), с 9:00- 16:00;
12 сентября – Богородский р-он, п. Буревестник, ул. Гагарина, д. 9 (площадь), с 9:00-16:00;
13 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская с 9:00-16:00;
14 сентября – Богородский р-он, с. Лакша, ул. Центральная, д. 14 (Администрация), с 9:00-16:00;
15 сентября – Павловский р-он, с.Абабково, ул.Центральная, д.286 (Администрация), с 8:30-16:00;
18 сентября – Павловский р-он, п.г.т. Тумботино, ул. Кирова, д. 68 (магазин «Магнит»), с 8:30-16:00;
19 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
20 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская, с 9:00-16:00;
21 сентября – Богородский р-он, с. Дуденево, ул. Речников, д. 22 (площадь), с 9:00-16:00;
22 сентября – Павловский р-он, с.Грудцино,ул.Школьная, д.14 (Администрация), с 8:45-16:00;
25 сентября – Павловский р-он, с. Вареж, ул. Школьная, д. 19 (Администрация), с 8:45-16:00;
26 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
27 сентября - Павловский р-он, д. Лаптево, ул. Заводская, д. 5, с 8:30-16:00;
28 сентября - Д. Константиновский р-он, д. Бугры, д.341 (магазин «Бугровский»), с 9:30-16:00;
29 сентября – Богородский р-он, д.Шумилово, ул.Ивановская, д.28А (магазин), с 9:00-16:00;
2 октября - Кстовский р-он, с.Прокошево,ул. Молькова, д.8А (Администрация), с 9:00-16:00;
3 октября - Б.Мурашкинский р-он, с. Каработово, ул.Молодежная, д.12 (Почта России), с 9:30-16:00;
4 октября - Воротынский р-он, п.Красная Горка, ул.Советская, д.25, с 10:00-15:00;
5 октября - Лысковский р-он, с. Бармино, ул.Полевая, д.10 (Дом культуры), с 9:30-15:30;
6 октября - Кстовский р-он, с.Чернуха, ул.Троицкого, д. 144 (Администрация), с 8:30-16:00;
9 октября - Д.Константиновский р-он, ст.Суроватиха, ул.Центральная, д.41, с 9:30-16:00;
10 октября - Кстовский р-он, с.Запрудное, ул.Юбилейная, д.17 (Администрация), с 9:00-16:00;
11 октября - Б.Мурашкинский р-он, п.Советский, д.37 (Администрация), с 9:30-16:00;
12 октября - Воротынский р-он, с.Фокино, ул.Мира, д.5, с 10:00-15:00;
13 октября - Лысковский р-он, с.Берендеевка, ул.Центральная, д.17, с 9:30-15:30.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Арзамасское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Арзамасский р-он, с.Чернуха, ул.Ленина, д.61 (Администрация), с 9:00-16:00;
21 сентября – Арзамасский р-он, с.Шатовка, д.3 (Администрация), с 9:00-16:00;
22 сентября – Арзамасский р-он, с.Бебяево, ул.Молодежная, д.34 А (Администрация), с 9:00-15:00;
25 сентября – Починковский р-он, с.Пеля-Ховань, ул.Центральная, д.144 А (Администрация), с 10:00-15:00;
26 сентября – Починковский р-он, с.Наруксово, ул.Зеленая, д.7 (Администрация), с 10:00-15:00;
27 сентября – Первомайский р-он, с.Шутилово, ул.Больничная. д.47 (Администрация), с 9:30-15:30;
28 сентября – Первомайский р-он, с.Большой Макателем, ул.Молодежная, д.15 (Администрация), с 9:00-16:00;
29 сентября – Арзамасский р-он, с.Красное, ул.Первомайская, д.4 (Администрация), с 9:00-15:00;
2 октября - Арзамасский р-он, с.Большое Туманово, пл.Победы, д.26 (Администрация), с 9:00-16:00;
3 октября – Лукояновский р-он, рп.Степана Разина, ул.Ленина, д.94 (Администрация), с 9:00-16:00;
4 октября – Лукояновский р-он, с.Большое Маресьево, ул.Советская, д.4 А (Администрация), с 9:00-16:00;
5 октября – Первомайский р-он, пгт Сатис. Ул.Фабричная, д.29 (Администрация), с 9:00-16:00;
6 октября – Арзамасский р-он, с.Водоватово, пл.Кирова, д.22 (Администрация), с 9:00-15:00;
9 октября – Вадский р-он, с.Дубенское, ул.Новая, д.9, с 9:00-16:00
10 октября – Вадский р-он, с.Зеленые Горы, ул.Садовая, д.13 (Почта России), с 9:00-16:00;
11 октября – Вадский р-он, п.Новый Мир, ул.Школьная, д.1 (Администрация), с 9:00-15:30;
12 октября – Перевозский р-он, с.Тилинино, ул.Молодежная, д.13 (Администрация), с 9:30-15:30;
13 октября – Арзамасский р-он, с.Слизнево, ул.Школьная, д.2 (Администрация), с 9:00-16:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45.


Балахнинское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Б.Козино, ул.Калинина, д.22А , c 9:00-16:00;
21 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Первое Мая, ул. Садовая, д.35, c 9:00-16:00;
22 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Гидроторф, ул.Административная, 11А, c 8:30 до 15:00
25 сентября – Городецкий р-н, д.Федурино, ул.Центральная, д.17, с 9:30-15:30;
26 сентября - Чкаловский р-н, д.Железово, ул. Центральная, д.47, с 9:30-15:30;
27 сентября - Городецкий р-н, п. Ильинский, д.38, с 9:30-15:30;
28 сентября - Городецкий р-н, с. Зиняки, ул. Молодежная, д.1, с 9:30-15:30;
29 сентября - Чкаловский р-н, с.Вершилово, ул. Школьная, 5, с 9:00- 14:30;
2 октября - Чкаловский р-н, с.Чистое, ул.Ленина, д.9А, с 9:30-15:30;
3 октября - Чкаловский р-н, с.Катунки, ул.Чкалова, д.1, с 9:30-15:30;
4 октября - Чкаловский р-н, Чкаловский р-н, с.Соломаты, ул. Советская, д.8, с 9:30-15:30;
5 октября - Городецкий р-н, с. Зарубино, ул.Комсомольская, д.4, с 9:30-15:30;
6 октября - Чкаловский р-н, с.Пурех, ул.Ленина, д.37, с 9:00-14:30;
9 октября - Городецкий р-н, с. Бриляково, ул. Мира, д.13, с 9:30-15:30;
10 октября - Городецкий р-н, п. им.Тимирязева, ул. Молодежная, д.1, с 9:30-15:30;
11 октября - Городецкий р-н, п.Смиркино, ул. Мира, д.44, с 9:30-15:30;
12 октября - Сокольский р-н, д. Дресвищи,ул. Садовая, д.2, с 10:00-15:00;
13 октября - Балахнинский р-н, д.Конево, ул. Советская, д.1, с 9:00-14:30.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Выксунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Выксунский р-он, п. Виля, пл. Культуры, с 9:30-15:00;
21 сентября – Вознесенский р-он, с. Нарышкино, ул. Ленина (магазин), с 9:30-15:00;
22 сентября – Выксунский р-он, с. Туртапка, ул. Зеленая (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
25 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
26 сентября – Навашинский р-он, с. Новошино, ул. Губкина, с 9:30-15:00;
27 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
28 сентября – Ардатовский р-он, п. Мухтолово, ул. Победы, (Сбербанк России), с 9:30-15:00;
29 сентября – Вачский р-он, п. Вача, ул. Больничная, (Администрация), с 9:30-15:00;
02 октября – Сосновский р-он, с. Елизарово, ул. Советская, (завод «Старт»), с 9:30-15:00;
03 октября – Дивеевский р-он, с. Кременки, ул. Новостройка, (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
04 октября – Выксунский р-он, с. Новодмитриевка (Администрация), с 9:30-15:00;
05 октября – Вознесенский р-он, с. Аламасово, ул. Ленина (магазин), с 9:30-15:00;
06 октября – Навашинский р-он, с. Б. Окулово, ул. Советская, с 9:30-15:00;
09 октября – Кулебакский р-он, с. Шилокша, ул. Садовникова, с 9:30-15:00;
10 октября – Вачский р-он, с. Филинское, ул. Центральная (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
11 октября – Кулебакский р-он, с. Гремячево, ул. Ульянова, с 9:30-15:00;
12 октября – Ардатовский р-он, с. Саконы, ул. Кооперативная (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
13 октября – Вачский р-он, с. Новоселки (кафе «Уют), с 9:30-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Городское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – г.о.г. Бор, п. Октябрьский, ул. Октябрьская, д. 36 А (Администрация), с 9:00-16:00;
21 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, Мещерский бульвар, д.10 Б (ТЦ «Перекрёсток»), с 9:00-16:00;
22 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, пос. Сортировочный, ул. Ухтомского, д.76, с 9:00-16:00;
25 сентября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1 А (ТЦ «Центральный»), с 9:00-16:00;
26 сентября – Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул. Угарова, д. 1 (Администрация), с 9:00-16:00;
27 сентября – Володарский р-он, пгт. Центральный, ул. Комсомольская, д.5 (Почта России), с 9:00-16:00;
28 сентября – Володарский р-он, п. Красная Горка, ул. Ленина, д.16 А (Администрация), с 9:00-16:00;
29 сентября – г. Н. Новгород, пр. Кораблестроителей, д.22 Б (ТЦ «Seven»), с 9:00-16:00;
2 октября – г. Н. Новгород, д. Бешенцево, ул. Центральная, д. 125 А (магазин), с 9:00-16:00;
3 октября – г.о.г. Бор, п. Большое Пикино, ул. 1 Мая, д. 10 (Дом культуры), с 9:00-16:00;
4 октября – Володарский р-он, пгт.Юганец, ул.Центральная, д.18 (универмаг), с 9:00-16:00;
5 октября – Володарский р-он, п. Новосмолинский, ул.Танковая, д.23 (Администрация), с 9:00-16:00;
6 октября – Володарский р-он, с.Золино, ул.Школьная, д.24 (школа-интернат), с 9:00-16:00;
9 октября – г. Н. Новгород, Канавинский район, Мещерский бульвар, д.10 Б, (ТЦ «Перекрёсток»), с 9:00-16:00;
10 октября – Володарский р-он, г.Володарск, ул.Мичурина, д.2б (ФОК «Триумф»), с 9:00-16:00;
11 октября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул.Кирова, д. 1а (ТЦ «Центральный»), с 9:00-16:00;
12 октября – Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул.Угарова, д. 1(Администрация), с 9:00-16:00;
13 октября – Володарский р-он, п. Ильино, ул.Почтовая, д.5 (Почта России), с 9:00-16:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45.


Семеновское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Борский р-он, пос. Ситники, ул. Центральная 21А (Администрация), с 09:00-16:00;
21 сентября – Воротынский р-он, пос. Кузьмияр, ул. Центральная, д. 7 (Администрация), с 11:00- 14:00;
22 сентября – Воротынский р-он, с. Каменка, ул. Заводская д. 44А (Администрация), с 10:30-14:30;
25 сентября – Семеновский р-он, д. Зубово, ул. Краюшкина, дом 51, с 09:30 -15:30;
26 сентября – Варнавинский р-он, д. Михайленино, ул. Школьная (Администрация), с 10:30-15:00;
27 сентября – Варнавинский р-он, с. Макарий, ул. Молодежная д. 17 (магазин «Макарьевский»), с 10:00 до 15:00;
28 сентября – Краснобаковский р-он, пос. Шеманиха (Администрация), с 9:45-15:00;
29 сентября – Краснобаковский р-он, ст. Носовая (Почта России), с 9:45-15:00;
2 октября – Семеновский р-он, д. Боковая, д. Овсянка (Администрация), с 09:00-16:00;
3 октября – Воскресенский р-он, Красный Яр (магазин), с 10:00-15:00;
4 октября – Воскресенский р-он, с. Воздвиженское (Администрация), с 10:00-15:00;
5 октября - Воскресенский р-он, с. Богородское (Администрация), с 10:00-15:00;
6 октября - Воскресенский р-он, с. Владимирское (Администрация), с 10:00-15:00;
9 октября - Воротынский р-он, с. Разнежье, ул. Ленина д. 106 (Администрация), с 11:00-14:00;
10 октября - Лысковский р-он, с. Великовское , ул. Советская (магазин «Колос»), с 10:30-14:30;
11 октября - Варнавинский р-он, пос. Северный, ул. Кооперативная д. 4 (Администрация), с 11:00-14:00;
12 октября - Варнавинский р-он, пос. Черемушки, ул. Советская (Дом культуры), с 11:00-14:00;
13 октября - Семеновский р-он, с. И.- Заборское (Администрация), с 10:00 -15:00.

Перерыв с 12:00 до 13:00


Сергачское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), с 9:30-15:00;
21 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), с 9:30-15:00;
22 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), с 9:30-15:00;
25 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), с 9:30-15:00;
26 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Семеновка (Администрация), с 9:30-15:00;
27 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Пошатово (Администрация), с 9:30-15:00;.
28 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), с 9:30-15:00;
29 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), с 9:30-15:00;
02 октября – Сеченовский р-он, с. Верхнее Талызино (Администрация), с 10:00-14:30;
03 октября – Сеченовский р-он, с. Верхнее Талызино (Администрация), с 10:00-14:30;
04 октября – Сеченовский р-он, с. Красный Остров (Администрация), с 10:00-14:30;
05 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы (Администрация), с 10:00-14:30;
06 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы (Администрация), с 10:00-14:30;
09 октября – Сеченовский р-он, с. Васильевка (Администрация), с 10:00-14:30;
10 октября – Сеченовский р-он, с. Васильевка (Администрация), с 10:00-14:30;
11 октября – Пильнинский р-он, с. Петряксы (Администрация), с 9:30-15:00;
12 октября – Пильнинский р-он, с. Петряксы (Администрация), с 9:30-15:00;
13 октября – Пильнинский р-он, с. Красная Горка (Администрация), с 9:30-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Шахунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября - Ветлужский р-он, р.п. Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, с 10:20-15:00;
21 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, дом 45А, с 8:40-16:00;
22 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул.Октябрьская, д. 5, с 8:50-16:00;
25 сентября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, с 10:30-15:00;
26 сентября - Уренский р-он, п. Обход, ул. Ленина, д. 9, с 8:50-16:00;
27 сентября - Уренский р-он, п. Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, с 9:20-15:50;
28 сентября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина, д. 2, с 10:20-15:00;
29 сентября - Уренский р-он, р.п. Арья, ул. К. Маркса, д. 10, с 9:00-16:00;
02 октября - Ветлужский р-он, с. Волынцы, д. 50, с 9:30-15:30;
03 октября - Ветлужский р-он, с. Турань, д. 12А, с 10:00-15:00;
04 октября - Ветлужский р-он, с. Новоуспенское, д. 18А, с 9:00-16:00;
05 октября - Ветлужский р-он, рабочий поселок Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, с 10:20-15:00;
06 октября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, д. 45А, с 8:40-16:00;
09 октября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул. Октябрьская, д. 5, с 8:50-16:00;
10 октября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, с 10:30-15:00;
11 октября - Уренский р-он, п. Обход, ул. Ленина, д. 9, с 8:50-16:00;
12 октября - Уренский р-он, п. Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, с 9:20-15:50;
13 октября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина д. 2, с 10:20-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45

Напоминаем, что вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте и получить дополнительные возможности по использованию электронных сервисов.

Оплачивайте электроэнергию, передавайте показания счётчиков, просматривайте историю платежей и показаний. Проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru и регистрируйтесь!




Напоминаем, что мы вовсю принимаем показания счётчиков. Завтра – последний день! С 27 числа каждого месяца начинается формирование счетов, и поэтому показания не принимаются.

Почему мы рекомендуем передавать показания ежемесячно и вовремя? Если вы не успели передать показания счётчика до 26 числа, то расчёт в этом случае будет произведен по среднемесячному потреблению. И так три месяца в случае отсутствия информации от потребителя или контрольных показаний. Если показания не сообщаются более трёх месяцев, то с четвёртого месяца и далее расчёт будет производиться по нормативам потребления электроэнергии, установленным постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г.


В дальнейшем, как только вы сообщите показания или у вас снимут контрольные показания счётчика, последующий счёт будет выставлен в соответствии с фактическими показаниями, в расчёте будут использоваться именно эти данные.

Воспользуйтесь одним из способов передачи показаний:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru см. инструкцию в видео);
• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме.

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;
• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

И не забывайте передавать показания счётчиков за ваши дачные дома или, наоборот, городские квартиры, в которых вы не проживаете летом. Передавать показания нужно, даже если они не меняются.




Друзья, а вы помните, что у нас появился номер телефона специально для передачи показаний в автоматическом режиме? Попробуйте, это быстро и удобно!

Звоните по телефону: 8 (831) 440-00-04!




Мы рекомендуем сообщать нам данные с 23 по 26 число каждого месяца.

Передавать показания можно:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru см. инструкцию в видео);

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

И не забывайте передавать показания счётчиков за ваши дачные дома или, наоборот, городские квартиры, в которых вы не проживаете летом. Передавать показания нужно, даже если они не меняются.




Частый вопрос, который задают наши клиенты – как сэкономить электроэнергию? И сегодня мы подготовили для вас материал на эту тему.

1. Используйте энергосберегающие лампы. Светоизлучающий элемент таких источников света работает дольше, чем несколько традиционных ламп накаливания, и расходует в несколько раз меньше электроэнергии. Чтобы энергосберегающие лампы не выходили из строя раньше времени старайтесь не помещать их в закрытые светильники, так как им нужно охлаждение. Поскольку частые включения губительны для энергосберегающих ламп, там, где свет включается больше 3-4 раз в день, установите энергосберегающие лампы с плавным стартом. LED-лампочки нельзя устанавливать с выключателем с подсветкой, так как они несовместимы: лампа будет мигать или даже тускло гореть при выключенном свете. Сохраняйте чеки и упаковку: лампу можно поменять у продавца, если она перегорела в течение гарантийного срока.

2. Экономии электричества способствуют электроприборы и бытовая техника с высоким рейтингом энергопотребления (класса А+, А++, А+++). Техника класса «А» по европейской классификации потребляет намного меньше электроэнергии, чем техника классом ниже. Это относится к стиральным машинам, холодильникам, мультиваркам и электропечам, а также к другим видам электроприборов и бытовой техники.

3. Проанализируйте своё потребление электроэнергии и определите, какой расчёт для вас более выгоден – по одному тарифу, по двум или по трём. Если график вашей работы укладывается в период с 8:00 до 17:00, а в квартире или в доме нет большого количества «умной» (программируемой) бытовой техники, способной работать по заданному расписанию, то многотарифный счетчик вам, скорее всего не нужен. Если у вас много «умной» бытовой техники (стиральной и посудомоечной машин, электрической варочной панели и духового шкафа, хлебопечки, бойлера, котла и других мощных электроприборов), а самое главное – если есть возможность и желание включать все эти приборы исключительно в ночное время суток, выгоднее установить многотарифный прибор учёта. Если у вас стоит многотарифный счётчик, но вы считаете, что расчёт по одному тарифу для вас более выгоден, вы можете перейти на расчёт по одному тарифу, написав заявление в «ТНС энерго Нижний Новгород».

4. Перед использованием бытовой техники изучайте инструкцию. Большинство рекомендаций помогают не только продлить её срок службы, но и сэкономить электроэнергию.

5. Если вам кажется, что в месяц «набегает» гораздо больше Киловатт-часов, чем вы в действительности расходуете, проблема может быть в неисправном счётчике или незаконном подключении, то есть, краже электроэнергии. Выключите все электроприборы и электроосвещение на какое-то время и посмотрите, как меняются показания счётчика. Если расход почти не увеличивается, значит, с прибором учёта всё в порядке. Если же расход продолжает увеличиваться, значит, имеет место либо поломка счётчика, либо незаконное подключение. В таком случае необходимо обращаться в управляющую компанию (если вы живёте в многоквартирном доме) или в сетевую организацию (если вы живёте в частном доме).





Теперь вы можете не только отправить обращение в компанию, но и отслеживать его статус, а также дополнять уже отправленные обращения. Для этого нужно на сайте https://nn.tns-e.ru/population нажать кнопку «Напишите нам» и в открывшемся окне выбрать функцию «Узнать статус или дополнить обращение». После этого введите номер лицевого счёта в специальное поле и нажмите кнопку «Найти счёт». В новом окне отобразятся все ваши обращения в компанию со статусами обработки.



Но это ещё не всё! Теперь задавать вопросы могут не только клиенты компании, но и те нижегородцы, у кого не заключён договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». Для этого в разделе «Написать обращение» нужно выбрать опцию «Не клиент компании».



Почему нижегородцы выбирают электронную квитанцию? Потому что это удобно и надёжно, легко и практично. Кроме того, каждый, кто использует электронный счёт, вносит свой вклад в защиту окружающей среды. Оплачивать квитанцию можно сразу при получении через интернет с помощью банковской карты.

Подключение займёт всего пару минут: нужно пройти по ссылке и заполнить небольшую форму: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.




Для удобства клиентов компания «ТНС энерго Нижний Новгород» обновила сайт nn.tns-e.ru, сделав взаимодействие с ним простым и комфортным, а дизайн современным и удобным. Интуитивно понятный интерфейс сайта позволяет легко найти нужную информацию.

Отметим, что не только дизайн претерпел изменения. Клиенты теперь смогут планировать время звонка в контактный центр в режиме онлайн, так как на сайте отражается загруженность контактного центра на текущий момент. Была обновлена форма обратной связи – теперь получить консультацию специалистов стало еще проще. Обратиться через сайт nn.tns-e.ru смогут не только клиенты компании, но и те, кто еще не заключил договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». У потребителей появилась возможность вести переписку со специалистами «ТНС энерго НН» по электронной почте, узнавать статус своего обращения и ход его выполнения. Кроме того, клиенты смогут узнать на сайте свой тариф, пошагово выбрав нужные критерии для получения информации.

Появились отдельные странички сайта, рассказывающие об интернет-сервисах компании. Потребители смогут ознакомиться с функционалом и выбрать удобную для себя услугу – скачать мобильное приложение, подключить электронную квитанцию, зарегистрироваться в Личном кабинете.

Клиенты гарантирующего поставщика могут оставить свои комментарии о новом сайте, высказать пожелания и внести предложения по его улучшению в новом разделе «Опрос от ТНС энерго».

Отметим, что, как и прежде, на главной странице сайта можно оплатить счета и передать показания прибора учета электроэнергии.





У нас появился номер телефона, по которому можно в любое время передать показания в автоматическом режиме. Достаточно позвонить по телефону 8 (831) 440-00-04 и ввести показания счётчика, следуя подсказкам автоинформатора. Воспользоваться этим сервисом могут владельцы мобильных телефонов и стационарных телефонов с клавишами.




Уважаемые клиенты,

Напоминаем, что у нашего Единого контактного центра изменился федеральный номер телефона. Теперь звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по номеру 8 800 301-09-70.

По-прежнему актуальным для консультации клиентов остается номер 8 (831) 233-09-70. А передавать показания теперь можно в автоматическом режиме по телефону 8 (831) 440-00-04.

Сохраните, чтобы не потерять!




C 1 сентября Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» г. Ворсмы и г. Павлово объединяются в единый флагманский Центр обслуживания клиентов, который будет расположен по адресу: Нижегородская область, Павловский район, г. Павлово, ул. Чапаева, д.43.

Объединенный клиентский офис города Павлово будет обслуживать 1 161 юридических лиц и 31 147 лицевых счетов физических лиц.

Центр обслуживания клиентов в г. Ворсма (пл. Победы, д.3в) прекращает свою работу 31 августа 2017 года.

Для удобства клиентов г. Ворсмы и близлежащих населенных пунктов в сентябре будет запущен «Мобильный офис» - полностью оборудованный передвижной Центр обслуживания клиентов, отвечающий всем требованиям с возможностью реализации всех услуг, связанных с энергоснабжением.

График мобильного клиентского офиса будет дополнительно размещен на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в Центре обслуживания клиентов г. Павлово, районных СМИ, местах массового пребывания граждан, а также направлен в городские и поселковые Администрации.

Также клиенты гарантирующего поставщика по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.


Уважаемые клиенты, вновь напоминаем, что копить долги не выгодно! Законодательство предусматривает ряд мер, направленных на погашение задолженностей за жилищно-коммунальные услуги – пеня, ограничение электроснабжения, запрет на выезд за границу, отказ в кредите и другие.

Если вы попали в трудную жизненную ситуацию, и у вас нет возможности оплатить электроэнергию, обратитесь в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» за рассрочкой.




Для удобства клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» с августа 2017 года вводится специальный телефонный номер 8 (831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий для приема показаний счетчиков в автоматическом режиме.

Благодаря этому нововведению единый контактный центр гарантирующего поставщика способен принимать 300 сообщений в минуту. Показания индивидуальных приборов учета будут приниматься круглосуточно по выделенному номеру 8 (831) 440-00-04.

Потребители получили возможность передавать данные электросчетчиков с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором. При вводе показаний по лицевому счету достаточно следовать командам автоинформатора.

В связи с появлением выделенного номера телефона для автоматической передачи показаний, по номеру 8 (831) 233-09-70 и федеральному номеру 8 800 301-09-70 с августа 2017 года будет оказываться консультативная поддержка потребителей электроэнергии, в том числе и с 23 по 26 число. Ранее, в эти даты операторы контактного центра работали исключительно на прием показаний.

График работы единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для предоставления консультаций остается прежним: понедельник – пятница, с 9.00 до 19.00.






Приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» - все электронные сервисы компании в вашем мобильном! Попробуйте!

Шаг 1. Если вы ещё не зарегистрированы в Личном кабинете на нашем сайте https://lk.nn.tns-e.ru/, зарегистрируйтесь. Если регистрация уже есть, просто пропустите этот шаг ;)

Шаг 2: Скачайте приложение по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391&hl=ru (или найдите его в Google play и скачайте)

Шаг 3. Откройте приложение, введите номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от Личного кабинета. Готово!




ПАО «ТНС энерго НН» информирует, что с 1 августа 2017 года изменяется федеральный номер контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для жителей Нижегородской области. Теперь операторы будут принимать звонки от клиентов компании по номеру 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Прежний федеральный номер 8 800 775 09 70 с 1 августа прекращает свою работу.

Номер контактного центра для жителей Нижнего Новгорода 8 (831) 233-09-70 продолжит работать в прежнем режиме с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Номера 8 800 301-09-70 и 8 (831) 233-09-70 будут предназначены для консультационной поддержки потребителей электроэнергии. Для передачи показаний при-боров учета гарантирующий поставщик планирует выделить отдельный многоканальный телефонный номер.

С его помощью потребители-юридические лица могут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также дистанционно направлять нам документы.

Зайдите на сайт https://nn.tns-e.ru, и перейдите в раздел «Бизнес-клиентам», а затем выберите подраздел «Вопрос-ответ», заполните небольшую форму и нажмите кнопку «Отправить».




Легко и просто, надёжно и безопасно, удобно и своевременно, практично и выгодно – всё это о нашей электронной квитанции!

Уже 99 900 семей нижегородцев подключили наш электронный счёт! Попробуй и ты!

Подключить: https://nn.tns-e.ru/population/receipt/



Друзья, не забудьте – сегодня последний день в июле, когда мы принимаем показания счётчиков!

Передать показания можно одним из следующих способов:


• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;
• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.




ПАО «ТНС энерго НН» сообщает, что начиная с 25 июля 2017 года более 335 тысяч клиентов компании, своевременно не погасивших задолженность за потребленную электроэнергию, получат смс-уведомления с предупреждением о возможном ограничении энергоснабжения в случае, если долг не будет погашен в установленные сроки.

Для удобства потребителей-должников в смс-сообщение будет указана сумма задолженности по лицевому счету потребителя, которую необходимо оплатить в целях предотвращения введения режима ограничения подачи электроэнергии.

Смс-уведомления получат клиенты ПАО «ТНС энерго НН», чья задолженность образовалась в 2017 году и своевременно не была погашена.

Количество потребителей-должников ПАО «ТНС энерго НН» (по отделениям), включенных в программу смс-информирования:

· Арзамасское отделение - 34 077 чел.

· Балахнинское отделение - 29 144 чел.

· Выксунское отделение - 31 470 чел.

· Городское (Н.Новгород, Бор, Володарск, Дзержинск) отделение - 127 503 чел.

· Кстовское отделение - 47 603 чел.

· Семеновское отделение - 27 971 чел.

· Сергачское отделение - 22 437 чел.

· Шахунское отделение - 15 353 чел.

Ранее – 10 июля – подобным образом были оповещены 3000 неплательщиков, 20% из которых оплатили задолженность после получения смс-уведомления.

Напоминаем, что клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут узнать состояние лицевого счета и сумму задолженности одним из следующих способов:

· непосредственно в квитанции;

· в Онлайн Центре обслуживания клиентов (Онлайн-ЦОК) на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии - nn.tns-e.ru: в «Личном кабинете» или через сервис обратной связи - «Задать вопрос специалисту»;

по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70: с 9.00 до 19.00 у оператора (кроме 23-26 числа месяца, когда контактный центр работает исключительно на прием показаний от потребителей) или в автоматическом режиме, не дожидаясь соединения с оператором, нажав клавишу «2» на телефоне;

· в любом Центре обслуживания клиентов при личном посещении.

Напоминаем, что у нас появилось приложение для смартфонов «ТНС энерго. Личный кабинет».
Оно позволяет с помощью мобильного телефона:

• передавать показания электросчётчика;
• без комиссии оплачивать счета за электроэнергию;
• контролировать изменения по своему лицевому счёту;
• задавать вопросы специалистам компании;
• находить на карте ближайшие Центры обслуживания клиентов;
• подключить электронную квитанцию.

Попробуйте! Скачать приложение можно, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391 (доступно для Android). Для начала использования нужно ввести логин и пароль от вашего Личного кабинета на сайте nn.tns-e.ru, а если Вы в нём пока не зарегистрировались, пройти регистрацию: https://lk.nn.tns-e.ru/.




Вновь напоминаем, что задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Как это сделать?

1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru выбирайте раздел «Задать вопрос»

2. Заполняйте небольшую форму: имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса и код с картинки. Также вы можете прикрепить к обращению файл.

3. Нажимайте кнопку «Отправить».

После этого на вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением о том, что вопрос принят.




Нужно оплатить электричество, но не хочется никуда идти? Да ещё и в такую погоду… Воспользуйтесь нашим сервисом оплаты электроэнергии через сайт nn.tns-e.ru! Это быстро и безопасно, не требует регистрации, и, конечно, никаких очередей!

Кстати, на нашем сайте вы можете оплатить не только электричество, но и другие коммунальные и жилищные услуги, штрафы ГИБДД, интернет, ТВ и мобильную связь!




Интернет – стал неотъемлемой частью жизни очень и очень многих людей. Мы используем его для работы, развлечения, чтобы найти что-то полезное и следить за тем, что происходит в окружающем нас мире.Заказываем через интернет еду или готовим её по рецепту из него, ищем в нём незнакомые слова и термины, смотрим адреса нужных нам домов и учреждений.

«ТНС энерго Нижний Новгород» понимает всю важность цифровых технологий в XXI веке и поэтому предлагает простой и удобный интернет-сервис «Задать вопрос»! Переходите по ссылке, заполняйте небольшую форму и отправляйте нам!

https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form




По состоянию на июнь 2017 года сумма просроченной задолженности населения Нижегородской области – клиентов ПАО «ТНС энерго НН» за электроэнергию превысила 1 миллиард рублей.

В связи со сложившейся ситуацией с неплатежами, ПАО «ТНС энерго НН» проводит активную работу со злостными неплательщиками. Так, почти 68 тысяч потребителей электроэнергии – жителей многоквартирных и частных домов – в июле 2017 года получат уведомление о предстоящем ограничении энергоснабжения в связи с накопившейся задолженностью.

Уведомления были сформированы непосредственно в квитанции тем потребителям, чья задолженность по оплате за электроэнергию перед гарантирующим поставщиком по состоянию на 30 июня 2017г. превысила 2-х кратный норматив потребления.

Клиентам «ТНС энерго Нижний Новгород» необходимо в течение двадцати дней оплатить указанную в уведомлении сумму долга и представить подтверждающие документы в «ТНС энерго Нижний Новгород»: через очный или онлайн Центр обслуживания клиентов («Личный кабинет» или сервис обратной связи на сайте nn.tns-e.ru).

В случае непогашения задолженности в указанный период подача электроэнергии может быть приостановлена с 7 августа 2017 года.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам проверить наличие задолженности и погасить уже имеющиеся долги.

Узнать состояние лицевого счета можно непосредственно из квитанции, а также по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 (в том числе – в автоматическом режиме, нажав для проверки баланса клавишу «2») или при обращении в очный или онлайн Центр обслуживания клиентов.

Напомним, в случае отключения энергоснабжения жилого помещения, кроме суммы долга потребитель обязан будет возместить расходы исполнителя, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей