01.02
14:21
Эффективность работы Call-центра Нижегородской сбытовой компании повысилась
Нижегородская сбытовая компания подвела итоги работы действующего с апреля прошлого года единого Call-центра. Эффективность его работы к началу 2012г. повысилась даже по сравнению с данными за ноябрь 2011г.
Со времени начала работы «горячей линии» до ноября 2011г. количество операторов Call-центра увеличилось вдвое - с 8 до 16 человек, сейчас 15 операторов справляются со значительным потоком звонков.
Напомним, что на «горячей линии» Энергосбыта действуют два номера: 233-09-70 (для жителей Н.Новгорода) и с июля 2011 - единый федеральный номер - 8-800-775-09-70 (для жителей Н.Новгорода и области). Режим работы: с 9 до 19 в понедельник-пятницу, в субботу с 9 до 15.
В 2012 году ОАО «Нижегородская сбытовая компания» продолжит работу по расширению спектра сервисных услуг, чтобы создать все условия для индивидуального диалога с каждым потребителем.
http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=1782
Со времени начала работы «горячей линии» до ноября 2011г. количество операторов Call-центра увеличилось вдвое - с 8 до 16 человек, сейчас 15 операторов справляются со значительным потоком звонков.
Напомним, что на «горячей линии» Энергосбыта действуют два номера: 233-09-70 (для жителей Н.Новгорода) и с июля 2011 - единый федеральный номер - 8-800-775-09-70 (для жителей Н.Новгорода и области). Режим работы: с 9 до 19 в понедельник-пятницу, в субботу с 9 до 15.
В 2012 году ОАО «Нижегородская сбытовая компания» продолжит работу по расширению спектра сервисных услуг, чтобы создать все условия для индивидуального диалога с каждым потребителем.
http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=1782
→ Эффективность работы Call-центра Нижегородской сбытовой компании повысилась
Оставить комментарий
ТНС энерго НН x0
Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб
