ТНС энерго Нижний Новгород

26.05
15:59

Чем заняться дома с детьми в предстоящие прохладные выходные?

Прогноз погоды на выходные не радует – опять обещают похолодание. Если вы не знаете, чем заняться дома с детьми, предлагаем посмотреть Фиксиков - интересно и познавательно!

Все серии про электричество:





25.05
19:14

Есть вопрос? Задайте его с помощью сервиса обратной связи!

Уважаемые клиенты,

Если у вас есть вопросы или вам необходимо узнать информацию по вашему лицевом счету, вы можете воспользоваться специальным сервисом обратной связи на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form!

Нужно лишь заполнить простую форму, нажать кнопку «Отправить» и дождаться ответа специалиста! К сообщению можно прикрепить файл в разных форматах.




24.05
15:39

Сотрудники «ТНС энерго Нижний Новгород» собрали сотни книг для сельских библиотек

Накануне Общероссийского дня библиотек, который ежегодно отмечается 27 мая, сотрудники «ТНС энерго Нижний Новгород» приняли участие в акции фонда «Доброе дело» и собрали несколько сотен книг для библиотек Гагинского района: Центральной, детской и семнадцати сельских библиотек-филиалов.

Несмотря на то, что библиотечный фонд понемногу обновляется каждый год, потребность в новых изданиях остаётся. Так, на произведения некоторых авторов очередь в 2-3 месяца, а все потому, что они в единственном экземпляре. Многие книги изветшали и нуждаются в замене.

Сотрудники компании с готовностью откликнулись на призыв о сборе книг для районных библиотек, передав организаторам акции большое количество литературы широкой тематики: классическую и современную прозу, детскую литературу, детективы, фантастику, любовные романы, учебные пособия, словари, справочники, книги о спорте и хобби: рыбалке, рукоделии, живописи.

Коллектив «ТНС энерго Нижний Новгород» не первый раз принимает участие в благотворительных акциях. Так в 2016 году сотрудники собрали подарки, предметы ухода, бытовую химию и лекарственные препараты для одиноких пожилых людей из 7 домов-интернатов для престарелых и инвалидов Нижнего Новгорода и Нижегородской области. В рамках акции «Согрей теплом своей души» собрали теплые вещи для людей без определенного места жительства, в 2015 году в компании собирали одежду, обувь, предметы гигиены для социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних «Вера», где временно содержатся дети из неблагополучных семей, а также потерявшиеся дети.




23.05
16:22

Принимаем показания счётчиков с 23 по 26 мая

Уважаемые клиенты,

Наступила пора передавать показания счётчика. Чтобы расчёты были наиболее точными, мы рекомендуем делать это с 23 по 26 числа каждого месяца. Обратите, пожалуйста, внимание на то, что 10-значные номера лицевых счетов поменялись на 12-значные. Передавать показания нужно по новым номерам лицевых счетов. Посмотреть новый номер лицевого счёта можно на квитанции за апрель, а также на главной странице сайта www.nn.tns-e.ru, введя старый номер лицевого счёта в специальное поле и нажав кнопку «Узнать новый номер».

Способы передачи показаний:
• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru. Не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. Если при передаче показаний на сайте возникают неполадки, например не находится номер лицевого счёта, пожалуйста, попробуйте передать показания позже или воспользуйтесь любым другим способом передачи показаний.

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. Не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» Не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения. Не нужно вводить нули, стоящие в начале показаний, а также цифры после запятой.




23.05
13:35

ПАО «ТНС энерго НН» напоминает о необходимости погашения задолженности за электроэнергию

В марте 2017 года более 150 тыс. должников получили уведомления о наличии долга и необходимости его погашения во избежание ограничения энергоснабжения.

По состоянию на 23 мая 2017 года, часть неплательщиков уже отключено от энергоснабжения, 30% должников либо погасили задолженность полностью, либо оформили рассрочку платежа.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам, уведомленным о наличии долга, а также тем жителям региона, в чьих домах или квартирах уже введён режим ограничения, погасить задолженность и направить подтверждение об оплате гарантирующему поставщику.

Для восстановления энергоснабжения в жилом помещении после введенного ограничения потребитель, в соответствии с законодательством, обязан также оплатить расходы на введение ограничения и последующее возобновление энергоснабжения.



22.05
18:15

А вы знаете, что существует электрический выключатель размером с молекулу?

А вы знаете, что существует электрический выключатель размером с молекулу?

Он не просто существует, он способен работать целый год! Его создали учёные-химики из Израиля, США и Китая.

Чтобы включить такой переключатель, на него нужно посветить светом определённой волны. Фотоны ультрафиолетового спектра заставляют фрагменты молекулы склеиваться, а фотоны видимого диапазона – наоборот, разъединяться. Когда части молекулы склеены, ток проводится, когда части разъединены – ток не проводится.

Предполагается, что молекулярные электрические переключатели смогут применяться в молекулярной электронике, оптоэлектронике, сверхчувствительных сенсорах.





По материалам сайта https://nplus1.ru
Фото: Журнал Science

18.05
18:15

Посетите раздел нашего сайта «Вопрос – ответ»

Посетите раздел нашего сайта «Вопрос – ответ»
https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/

Здесь собраны ответа на часто задаваемые вопросы. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ! Для удобства вопросы разделены на группы.

А ещё вы можете задать вопрос с помощью сервиса «Задать вопрос» https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form.




17.05
19:02

Знаете ли вы как выглядела «информация» в 1955 году?

Взгляните на фото! На нём изображены 5 мегабайт данных в 62 500 перфокартах. Вы только задумайтесь: всего 5 мегабайт!

А тем временем, в начале этого года была представлена флешка объёмом 2 терабайта, которую по размеру не отличишь от уже привычных нам USB-накопителей.




16.05
18:44

Сервис «Задать вопрос»

Есть вопрос? Задайте его на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород». Достаточно пройти по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта выбрать раздел «Задать вопрос», а затем заполнить небольшую форму – вписать в специальные поля имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса. К форме можно прикреплять файлы разных форматов.






15.05
18:29

Как понять, исправен ли счётчик, и что делать, если обнаружена неисправность?

Счётчик считается неисправным, если диск у него не вращается или вращается неравномерно (рывками), индикатор или дисплей не работают. Также счётчик не исправен, если есть механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, смотровое окно разбито или отклеено от корпуса, нарушена герметичность.

Если вы обнаружили неисправность счётчика, необходимо незамедлительно сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» и не позднее 30 календарных дней произвести замену счетчика.

До даты введения в эксплуатацию нового электросчётчика объём потреблённой электроэнергии определяется исходя из расчётного среднемесячного потребления по ранее установленному счётчику, но не более трех месяцев подряд. По истечении указанного периода расчёты производятся по нормативам потребления (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года).




15.05
18:29

Как понять, исправен ли счётчик, и что делать, если обнаружена неисправность?

Счётчик считается неисправным, если диск у него не вращается или вращается неравномерно (рывками), индикатор или дисплей не работают. Также счётчик не исправен, если есть механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, смотровое окно разбито или отклеено от корпуса, нарушена герметичность.

Если вы обнаружили неисправность счётчика, необходимо незамедлительно сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» и не позднее 30 календарных дней произвести замену счетчика.

До даты введения в эксплуатацию нового электросчётчика объём потреблённой электроэнергии определяется исходя из расчётного среднемесячного потребления по ранее установленному счётчику, но не более трех месяцев подряд. По истечении указанного периода расчёты производятся по нормативам потребления (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года).




15.05
18:28

Как понять, исправен ли счётчик, и что делать, если обнаружена неисправность?

Счётчик считается неисправным, если диск у него не вращается или вращается неравномерно (рывками), индикатор или дисплей не работают. Также счётчик не исправен, если есть механические сквозные повреждения корпуса, просверленные отверстия, смотровое окно разбито или отклеено от корпуса, нарушена герметичность.

Если вы обнаружили неисправность счётчика, необходимо незамедлительно сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» и не позднее 30 календарных дней произвести замену счетчика.

До даты введения в эксплуатацию нового электросчётчика объём потреблённой электроэнергии определяется исходя из расчётного среднемесячного потребления по ранее установленному счётчику, но не более трех месяцев подряд. По истечении указанного периода расчёты производятся по нормативам потребления (Постановление Правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года).




12.05
17:56

Как развлечься, когда под рукой есть робот-пылесос

Прогноз погоды на выходные не радует, но, если у вас есть робот-пылесос, можно от души развлечься дома :)







10.05
13:42

Оплата квитанций до 20 мая. Способы оплаты.

Уважаемые клиенты!

Приносим извинения за то, что в этом месяце квитанции за апрель пришли позднее, чем обычно. Оплатить квитанции можно до 20 мая. При оплате до 20 мая штрафные санкции применяться не будут.

Обращаем Ваше внимание на то, что в связи с процессом перехода на новый программный комплекс по автоматизации расчётов и обработке обращений потребителей, в настоящее время работают не все способы оплаты. Для оплаты электроэнергии воспользуйтесь одним из следующих способов:

- на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru/population. Необходимо выбрать «Другие способы оплаты», а затем – «Альфа Банк». Можно оплатить картой любого банка без комиссии.

- через терминалы или обратившись к операционисту Сбербанка.







05.05
15:39

Квитанции за апрель 2017 года поступят клиентам ПАО «ТНС энерго НН» с опозданием

В мае 2017 года некоторые жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области – частные клиенты ПАО «ТНС энерго НН» – получат квитанции за апрель 2017 года с опозданием. Задержка с выставлением счетов связана с процессом перехода на новый программный комплекс по автоматизации расчётов и обработке обращений потребителей.

Модернизированный программный комплекс повысит уровень обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» за счёт точности и высокой скорости расчётов, формирования и обработки платёжных документов, использования гибких методов работы с клиентами разных категорий, улучшения дистанционного обслуживания потребителей, учёта в реальном времени изменения данных и хранения истории взаимодействия с потребителями, в том числе, истории обращений. Кроме того, после перехода на новый программный комплекс, клиенты смогут обращаться с вопросами в любой из центров обслуживания компании. Так, нижегородцы, уезжающие на лето в область, смогут получить полноценное обслуживание в областном представительстве ПАО «ТНС энерго НН», не возвращаясь в город, а зимой решать вопросы, связанные с электроснабжением своих загородных построек, в ближайшем городском центре обслуживания клиентов. Комплекс также позволит интегрировать данные с государственными информационными системами по требованию федерального законодательства.

До получения квитанции за апрель клиенты компании могут внести показания и оплатить потребление дистанционно через сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» или терминалы самообслуживания Сбербанка России.

Также можно дождаться сформированную квитанцию и оплатить указанную в ней сумму позднее установленной законодательством даты оплаты – 10 числа месяца, следующего за расчетным. При оплате до 20 мая никакие штрафные санкции применяться не будут.



04.05
17:11

Проект «Герои Великой Победы»

Уже скоро – важнейший праздник для нашей страны, День Победы! Проходят десятилетия, сменяются поколения, но Великая Победа — символ национального единства, воинской славы и доблести — навечно вписана в героическую летопись страны.


Мы помним о тех, кто шел навстречу смерти в боях во имя спасения Родины, о тех, кто своим героическим трудом в тылу приближал Победу, о тех, кто поднимал страну из руин. Это день нашей общей Памяти. Это День Великого Подвига. Он в каждом из нас.


Вряд ли есть семья, которой не коснулась война. У кого-то воевал дед, у кого-то отец, сын, муж. И для нас очень важно передать по наследству память об этих людях подрастающему поколению.


Мы решили запечатлеть лица, подвиги, истории людей, родственники которых сейчас работают в нашей компании. Помочь родным и близким увековечить память героев, память о людях, ценою своей жизни подаривших нам мир, об их жизни, подвиге.


В дальнейшем мы будем пополнять эту летопись.


Это наша история, история семьи, история компании, история нашей страны.

https://corp.tns-e.ru/9may/?_ga=2.99425438.1450897119.1493900839-183986425.1472552599







03.05
15:00

Интересное в мире: учёные научились передавать вкус виртуального лимонада

Исследователи из Национального университета Сингапура создали систему, которая позволяет через интернет передавать вкус лимонада с помощью электростимуляции языка. «Отправитель» использует настоящий лимонад, в который погружают pH-датчик, определяющий кислотность напитка, и датчик цвета. На принимающей стороне используют специальную кружку с RGB-подсветкой и электродами. В кружку наливается простая вода. Пользователь должен пить воду, касаясь языком электродов. С помощью слабых электрических импульсов во рту воспроизводится кислый вкус лимонада.

13 испытуемых, привлечённых к эксперименту, пробовали и настоящий, и виртуальный лимонад трёх цветов – мутный белый, жёлтый и зелёный. При этом добровольцы не знали, настоящий или виртуальный лимонад они пьют. Выяснилось, что в большинстве случаев участники эксперимента называли виртуальный лимонад менее кислым, чем настоящий. В то же время белый лимонад всегда воспринимался более кислым по сравнению с напитками других цветов. По мнению исследователей, причиной такого восприятия могла быть яркость подсветки.

Авторы идеи отмечают, что полноценная передача сочетания вкуса и запаха может быть только со стимуляцией обоняния, поэтому в будущем они собираются развивать систему в этом направлении.

Источник: https://nplus1.ru/news/2017/03/27/lemonade



02.05
17:20

Сервис «Задать вопрос» для бизнес-клиентов!

Напоминаем, что сервисом «Задать вопрос» на нашем сайте могут воспользоваться не только частные, но и бизнес-клиенты!

С его помощью потребители – юридические лица могут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также направлять гарантирующему поставщику различные документы дистанционно.

Для того чтобы воспользоваться сервисом, нужно на сайте зайти в раздел «Бизнес-клиентам», затем выбрать подраздел «Задать вопрос» (или пройти по ссылке nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/), заполнить небольшую форму и нажать кнопку «Отправить».




28.04
16:22

В мае 2017 года клиенты ПАО «ТНС энерго НН» получат квитанции с новыми номерами лицевых счетов

В мае 2017 года жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области – клиенты ПАО «ТНС энерго НН» – получат квитанции за электроэнергию нового образца.

Основные изменения в счёте за услуги энергоснабжения:

• новая, 12-ти значная нумерация лицевых счетов: изменятся основные 10 цифр номера, а также будет добавлен двузначный уникальный код региона – 52. Новый номер лицевого счёта будет отображён в квитанции за апрель 2017 года. Его также можно будет узнать через специальный сервис на сайте nn.tns-e.ru «Узнать новый номер», через сервис «Задать вопрос», по телефону Единого контактного центра (831) 233-09-70 или 8 800 775 09 70, а также в ближайшем Центре обслуживания клиентов компании;

• новые счета будут содержать таблицу для самостоятельного расчёта суммы оплаты с учётом текущих показаний.

• в квитанции будут прописаны сроки оплаты электроэнергии – до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Новая нумерация лицевых счетов связана с переходом на современный программный комплекс и позволит жителям Нижегородской области пользоваться удобными федеральными сервисами компании.


28.04
16:21

В мае 2017 года клиенты ПАО «ТНС энерго НН» получат квитанции с новыми номерами лицевых счетов

В мае 2017 года жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области – клиенты ПАО «ТНС энерго НН» – получат квитанции за электроэнергию нового образца.

Основные изменения в счёте за услуги энергоснабжения:

• новая, 12-ти значная нумерация лицевых счетов: изменятся основные 10 цифр номера, а также будет добавлен двузначный уникальный код региона – 52. Новый номер лицевого счёта будет отображён в квитанции за апрель 2017 года. Его также можно будет узнать через специальный сервис на сайте nn.tns-e.ru «Узнать новый номер», через сервис «Задать вопрос», по телефону Единого контактного центра (831) 233-09-70 или 8 800 775 09 70, а также в ближайшем Центре обслуживания клиентов компании;

• новые счета будут содержать таблицу для самостоятельного расчёта суммы оплаты с учётом текущих показаний.

• в квитанции будут прописаны сроки оплаты электроэнергии – до 10 числа месяца, следующего за расчётным.

Новая нумерация лицевых счетов связана с переходом на современный программный комплекс и позволит жителям Нижегородской области пользоваться удобными федеральными сервисами компании.


28.04
13:55

Светильник из… мармеладных мишек?

Кто не любит мармеладных мишек? Их обожают дети и с удовольствием едят взрослые. Они считаются «классикой» среди множества желейных конфет. Они такие цветные и вкусные, и неизменно вызывают приятные ассоциации.

А как насчёт светильника из мармеладных мишек? Казалось бы, именно такие люстры создаёт американский художник Кевин Чемпени (Kevin Champeny). Светильник очень похож на съедобный. Но нет. На самом деле он сделан из акриловых мишек, очень напоминающих мармеладных, так что, к сожалению, а может и к радости, съесть такой не получится.

Фото с сайта художника http://kchampeny.tumblr.com/








28.04
13:55

Светильник из… мармеладных мишек?

Кто не любит мармеладных мишек? Их обожают дети и с удовольствием едят взрослые. Они считаются «классикой» среди множества желейных конфет. Они такие цветные и вкусные, и неизменно вызывают приятные ассоциации.

А как насчёт светильника из мармеладных мишек? Казалось бы, именно такие люстры создаёт американский художник Кевин Чемпени (Kevin Champeny). Светильник очень похож на съедобный. Но нет. На самом деле он сделан из акриловых мишек, очень напоминающих мармеладных, так что, к сожалению, а может и к радости, съесть такой не получится.

Фото с сайта художника http://kchampeny.tumblr.com/








27.04
18:11

Вопрос- ответ: как поменять электросчётчик?

Если вы получили уведомление об истекшем интервале поверки счётчика и решили заменить его, дополнительно писать заявление о замене прибора учета в Центр обслуживания клиентов не нужно. Для жителей Нижегородской области — клиентов ПАО «ТНС энерго НН» в каждом Центре обслуживания клиентов организован сервис «Единое окно», где можно заключить договор на замену или установку электросчетчика с его опломбировкой.


Если вы для замены электросчетчика решили воспользоваться услугами другой организации, отвечающей требованиям, установленным законодательством РФ, вам необходимо после замены прибора учета обратиться в клиентский офис ПАО «ТНС энерго НН», имея при себе паспорт и документы на новый счетчик и старый счётчик. Если новый прибор учета соответствует требованиям законодательства, он будет допущен в эксплуатацию.


В том случае, если вы решили заменить счетчик, у которого еще не истек срок поверки (например, установить двухтарифный вместо однотарифного, или наоборот), вы можете воспользоваться сервисом «Единое окно».

Если же вы решили самостоятельно заменить счетчик, который признается ПАО «ТНС энерго НН» расчетным, то алгоритм действия становится следующим: сначала необходимо написать в Центре обслуживания клиентов заявление на снятие пломбы и предоставить показания прибора учета, дождаться распломбировки прибора учета, далее установить счетчик и с документами на новый счетчик и с паспортом обратиться в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» для допуска счетчика в эксплуатацию. Снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. производится бесплатно.




27.04
18:10

Вопрос- ответ: как поменять электросчётчик?

Если вы получили уведомление об истекшем интервале поверки счётчика и решили заменить его, дополнительно писать заявление о замене прибора учета в Центр обслуживания клиентов не нужно. Для жителей Нижегородской области — клиентов ПАО «ТНС энерго НН» в каждом Центре обслуживания клиентов организован сервис «Единое окно», где можно заключить договор на замену или установку электросчетчика с его опломбировкой.


Если вы для замены электросчетчика решили воспользоваться услугами другой организации, отвечающей требованиям, установленным законодательством РФ, вам необходимо после замены прибора учета обратиться в клиентский офис ПАО «ТНС энерго НН», имея при себе паспорт и документы на новый счетчик и старый счётчик. Если новый прибор учета соответствует требованиям законодательства, он будет допущен в эксплуатацию.


В том случае, если вы решили заменить счетчик, у которого еще не истек срок поверки (например, установить двухтарифный вместо однотарифного, или наоборот), вы можете воспользоваться сервисом «Единое окно».

Если же вы решили самостоятельно заменить счетчик, который признается ПАО «ТНС энерго НН» расчетным, то алгоритм действия становится следующим: сначала необходимо написать в Центре обслуживания клиентов заявление на снятие пломбы и предоставить показания прибора учета, дождаться распломбировки прибора учета, далее установить счетчик и с документами на новый счетчик и с паспортом обратиться в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» для допуска счетчика в эксплуатацию. Снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. производится бесплатно.




ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей