ТНС энерго Нижний Новгород

20.02
10:57

Как способ задать вопрос нашим специалистам наиболее удобен для вас?

Нашим клиентам мы предлагаем несколько способов задать вопросы. На любой вкус — и для тех, кто любит личные консультации (Центры обслуживания клиентов), и для тех, кому удобнее позвонить (тел: 233-09-70), и для тех, кто хочет, ни с кем не разговаривая, просто отправить свой вопрос и получить ответ на электронку (https://nn.tns-e.ru/population/feedback/)

А какой способ наиболее удобен для вас?



18.02
16:33

Жители 22 частных жилых домов в п. Новинки Богородского района приняты на прямые расчеты за электроэнергию

С 1 марта 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с исполнителем коммунальных услуг Некоммерческим партнерством «Новинки», которое имеет накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность НП «Новинки» за поставленную электроэнергию превысила 762,4 тыс. рублей за период с 01.03.2018 г. по 31.12.2018 г. Причем, задолженность в размере свыше 351 тыс. рублей за период с 01.03.2018г. по 31.07.2018г. подтверждается Решениями Арбитражного суда Нижегородской области.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины обязательств по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с НП «Новинки» с 1 марта 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты жители 22 частных жилых домов, расположенных по адресам: Богородский район, п. Новинки, ул. Садовая, д. №: 59, 60, 61, 65а, 65б, 72, 80, 82, 83/1, 83/2, 85, 86, 87, 92, 94, 95, 97, 102, 103, 104, 120, 120б.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с марта 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками частных жилых домов и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется — договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников жилых домов.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на нашем сайте — nn.tns-e.ru, по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании. Ближайший клиентский центр ПАО «ТНС энерго НН» находится по адресу: г. Богородск, ул. Ленина, д. 204. Телефоны: 8(83170)2-12-19, 8(83170)2-21-18.



15.02
12:22

Для чего были нужны чёрные лампочки?

В конце 1930-х годы были изобретены лампочки, полностью покрытые чёрной краской, с небольшим прозрачным «окошком» снизу. Эти лампочки особенно пригодились в период Второй мировой войны.

Во время ночных авианалётов по тревоге население должно было переходить в так называемый режим «блэкаут»: окна плотно занавешивали, а вместо обычных лампочек вкручивали эти самые чёрные. Такие лампы давали очень слабый свет, направленный пучком вниз. Света хватало, чтобы заниматься какими-то делами, но снаружи его практически не было видно, и вражеские пилоты не могли использовать ночные огни города для ориентации.



14.02
16:45

ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги работы мобильных офисов за 2018 год

Подводим итоги работы мобильных офисов на территории Нижегородской области за 2018 год.

За прошлый год мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН» посетили свыше 570 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород.

Воспользоваться услугами сервиса смогли порядка 14 000 клиентов энергосбытовой компании, многие из которых проживают в наиболее отдаленных населенных пунктах Нижегородской области.

— В течение 2018 года посещаемость мобильных офисов в разы увеличилась, — отметила советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Печерская. — Это значит, что у клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» появилась возможность решать все вопросы по энергоснабжению в любом удобном по географическому местоположению Центре обслуживания клиентов или мобильном офисе.

Напомним, передвижные клиентские центры начали действовать на территории Нижегородской области с 8 сентября 2017 года.

Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО «ТНС энерго НН».

Самыми распространенными вопросами, с которыми клиенты обращались в мобильные офисы ПАО «ТНС энерго НН», стали:

- передача показаний приборов учета;
- внесение изменений в договор энергоснабжения в связи со сменой собственника или изменением количества зарегистрированных;
- детализация расчетов в квитанции;
- подача заявлений на установку и опломбировку электросчетчика;
- ограничения и возобновления энергоснабжения;
- оплата потребленной электроэнергии.

В 2019 году наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижегородской области. Информация о графиках и адресах работы передвижных клиентских центров ежемесячно обновляется в квитанциях и на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/



14.02
11:28

Жители 5 многоквартирных домов в Городце будут приняты на прямые расчеты за электроэнергию

С 1 марта 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с управляющей компанией ООО «Удачный выбор», имеющей накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность ООО «Удачный выбор» за потребленную электроэнергию превысила 230 тыс. рублей за период с 01.10.2018 г. по 31.12.2018 г. Задолженность в размере 143 804,38 руб. за период с 01.10.2018г. по 30.11.2018 г. подтверждается актом сверки.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с ООО «Удачный выбор» с 1 марта 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты собственники жилых помещений многоквартирных домов, расположенных по адресам:

- г. Городец, ул. Счастливая, д. 15;
- г. Городец, ул. Добрая, д.9;
- г. Городец, ул. Новая, д. 38, 40, д. 42.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с марта 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется — договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на нашем сайте — https://nn.tns-e.ru , по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах.




13.02
11:22

Личный кабинет «ТНС энерго Нижний Новгород»

Личный кабинет – это простая и удобная возможность иметь постоянный доступ к своему лицевому счёту в «ТНС энерго Нижний Новгород». С его помощью вы можете:

• узнавать информацию о задолженности;
• передавать показания счётчика и просматривать историю переданных показаний;
• оплачивать счета и следить за историей платежей;
• скачивать и распечатывать счета за нужный вам месяц;
• подключать или отключать электронную квитанцию, изменять адрес для её доставки;
• обращаться к специалистам компании.

Напомним, что к одному личному кабинету можно привязать сразу несколько лицевых счетов.

Проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru и регистрируйтесь!



12.02
15:50

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты жителей 19 многоквартирных домов в г. Дзержинск

С 1 февраля 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за потребляемую электроэнергию жителей еще 19 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ООО «УК «Управдом-Дзержинск». Всего с декабря 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» поэтапно приняло на прямые расчеты за электроэнергию жителей 156 многоквартирных домов, деятельность по управлению которыми осуществляла вышеуказанная организация.

На прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН» переведены МКД по следующим адресам:

г. Дзержинск, ул. Бутлерова, д. 19, 47;
г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 15;
г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 36, 45;
г. Дзержинск, пр. Дзержинского, д. 11;
г. Дзержинск, ул. Красная, д. 4, 8, 10
г. Дзержинск, пер. Крылова, д. 5;
г. Дзержинск, ул. Матросова, д. 7, 9А;
г. Дзержинск, ул. Октябрьская, д. 57;
г. Дзержинск, ул. Пирогова, д. 25;
г. Дзержинск, бул. Правды, д. 5А;
г. Дзержинск, ул. Ситнова, д. 14;
г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 9, 7, 4А.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, собственники указанных выше жилых помещений избрали непосредственную форму управления (НУ), при которой управление осуществляется инициативными собственниками многоквартирного дома. Поэтому с 1 февраля 2019 года жители будут платить за потребленную электроэнергию напрямую — в ПАО «ТНС энерго НН». Обращаем внимание новых клиентов, что с февраля 2019 года передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется: договоры считаются заключенными на неопределенный срок. ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» — www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.



12.02
09:29

12 февраля отменяется выезд мобильного офиса в с.Ичалки Перевозского района

Уважаемые клиенты, 12 февраля 2019 года по техническим причинам отменяется запланированный выезд мобильного офиса Арзамасского отделения в с.Ичалки Перевозского района. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В остальные дни февраля 2019 года мобильный офис Арзамасского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на февраль 2019 года находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и в платежных квитанциях за январь.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи («Напишите нам», «Обращение в компанию») на сайте nn.tns-e.ru, по телефону Единого кол-центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.




11.02
16:34

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие в донорской акции «Сдать кровь — спасти жизнь»

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие в донорской акции «Сдать кровь — спасти жизнь», которая прошла 8 февраля 2019 года в Нижнем Новгороде.

Акция была организована администрацией Советского района Нижнего Новгорода с целью обеспечения учреждений здравоохранения Нижегородской области донорской кровью.

В течение трех часов в специальном медицинском автомобиле на площади Советской сдавали кровь добровольцы: сотрудники районной администрации, представители молодежных объединений и учреждений Советского района, сотрудники различных компаний — в том числе, ПАО «ТНС энерго НН».

— В нашей компании работают отзывчивые люди, которые всегда откликаются на социально значимые инициативы, — отметила начальник отдела по работе с общественностью ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Морель. — Работники ПАО «ТНС энерго НН» собирали книги для нижегородских сельских библиотек, оказывали помощь домам престарелых, социально-реабилитационному центру для несовершеннолетних, людям без определенного места жительства. Некоторые сотрудники до сих пор дружат с бывшими воспитанниками детского дома в Арзамасском районе, над которым мы шефствовали в течение десяти лет.



11.02
15:49

Изменился адрес клиентского центра «ТНС энерго НН» в р.п. Тоншаево Нижегородской области

Информируем наших клиентов, проживающих в Тоншаевском районе Нижегородской области, об изменении адреса обслуживающего их клиентского центра.

С 11 февраля 2019 года ЦОК Тоншаевского участка Шахунского отделения ПАО «ТНС энерго НН» находится по адресу: Нижегородская обл., р.п. Тоншаево, ул. Чкалова, д. 7.

График работы:
Пн-Чт – 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45.
Пт – 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.

Отметим, что адреса, телефоны и графики работы клиентских центров ПАО «ТНС энерго НН» размещены на нашем сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/ и в бумажных или электронных квитанциях.




08.02
15:58

Два интересных события 8 февраля

Сегодня сразу два события заслуживающих внимания — во-первых, День российской науки, а во-вторых, в этот день в 1838 году Сэмюэл Морзе впервые публично продемонстрировал свою систему электромагнитного телеграфа. По этому случаю сегодня расскажем несколько интересных фактов, связанных с этими событиями.

Морзе, в общем-то, не был учёным и специалистом в электротехнике, он был художником и одним из основателей Национальной академии дизайна в Нью-Йорке. Идея передачи информации с помощью электрического импульса пришла к нему на корабле, когда он услышал, как несколько его попутчиков обсуждали эксперименты с электромагнетизмом. Тогда, сходя с корабля, он сказал капитану: «Однажды вы услышите о таком чуде, как «телеграф» — знайте, оно родилось на вашем прекрасном корабле».

Морзе работал над созданием телеграфного аппарата 10 лет, в 1837 году он впервые продемонстрировал телеграф на специально смонтированной линии длиной в 500 метров, но переданная и принятая телеграмма оказалась нечитаемой.

Ещё полгода он придумывал код из коротких и длинных сигналов — комбинации точек и тире. И наконец, 8 февраля 1838 года Морзе успешно продемонстрировал свой телеграф на 15 километровой линии.

Интересно, что первый в истории электромагнитный телеграф создал в 1832 году российский изобретатель, дипломат Павел Львович Шиллинг. Ему предложили сделать телеграфную линию между Кронштадтом и Петербургом, но, к сожалению, в 1837 году он умер, и проект заморозили. Только 20 лет спустя за него взялся другой изобретатель Борис Семёнович Якоби. Он доработал телеграф, «научив» его записывать сигналы карандашом.




07.02
16:28

Свыше 33 000 жителей Нижегородской области имеют задолженность за электроэнергию

ПАО «ТНС энерго НН» направило своим клиентам в квитанциях за январь 2019 года 33 939 уведомлений о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке: https://clck.ru/FAEQ9.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность по лицевым счетам указанных потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области превышает 112 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (33 846 лицевых счетов) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей (93 лицевых счета) — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты долга в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

- на нашем сайте в разделе «Обращение в компанию» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/
- по телефонам Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
- в ближайшем стационарном или мобильном Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

При невозможности внесения всей суммы долга сразу, ПАО «ТНС энерго НН» готово предложить должникам оформить рассрочку — при очном обращении в Центр обслуживания клиентов с подтверждающими документами.

Напомним, что согласно действующему российскому законодательству, поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго НН» или другими.




07.02
12:16

В феврале свыше 49 000 клиентов Арзамасского отделения ПАО «ТНС энерго НН» получат «открытые» квитанции

С февраля 2019 года владельцы более 49 тысяч (49 175) частных жилых домов — клиенты Арзамасского отделения ПАО «ТНС энерго НН» — начнут получать «открытые» квитанции.

Нововведение коснется только тех абонентов, которые:

1. являются клиентами ПАО «ТНС энерго НН» и проживают в Арзамасском, Вадском, Лукояновском, Первомайском, Перевозском, Починковском, Шатковском районах Нижегородской области;
2. получают бумажные счета за электроэнергию;
3. имеют однотарифные приборы учета.

В «открытой» квитанции будет содержаться сумма к оплате за январь 2019 года и таблица для самостоятельного расчета оплаты за текущий месяц — февраль 2019 года.

Получив данную квитанцию, потребители обязаны оплатить электроэнергию, потребленную в январе, а также смогут:

- внести показания электросчетчика на конкретную дату февраля в графу «Текущие показания» таблицы «Расчет на текущую дату»;
- самостоятельно рассчитать расход потребленной в феврале электроэнергии с учетом социальной нормы;
- оплатить электроэнергию за февраль.

Квитанции нового образца потребители получат уже до 10 февраля 2019 года. В дальнейшем ранняя доставка счетов для этой группы потребителей сохранится.

— Благодаря «открытым» квитанциям наши клиенты смогут контролировать свое начисление, самостоятельно рассчитывая стоимость потребленной электроэнергии по указанным тарифам и социальной норме, — отметила начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. — При однотарифном счетчике сделать это достаточно легко. По квитанции также можно оплачивать электроэнергию и передавать текущее показание счетчика одновременно, что позволяет перейти на расчеты «месяц в месяц».

Обращаем внимание, что в QR-коде «открытой» квитанции зашифрован только обязательный платеж за январь (который также отражен в столбце «Долг (+) аванс (-)» за электроэнергию верхней таблицы «Расчет за январь 2019 г.»). Поэтому самостоятельно рассчитанную сумму при оплате через терминалы нужно поменять самостоятельно или обратиться за помощью к операторам Сбербанка, Почты России или других платежных агентов.

Все остальные потребители электроэнергии — клиенты гарантирующего поставщика будут получать квитанции по-прежнему, в первых числах месяца за предыдущий период, где на выбор будут предложены три вида платежа: обязательный, рекомендуемый и рассчитанный по текущим показаниям.




06.02
12:07

За январь нижегородцы получат квитанции за электроэнергию, рассчитанные по новым тарифам

Напоминаем, что с 1 января 2019 года, согласно решению Региональной службы по тарифам Нижегородской области № 53/1 от 18.12.2018 г., в регионе изменились тарифы на электроэнергию.

Одноставочный тариф для городских жителей, дома которых оборудованы газовыми плитами, в пределах социальной нормы потребления (50 кВтч) вырос на 6 копеек: с 3,58 до 3,64 руб. за кВт.ч ( или на 1,7 %), тариф сверх социальной нормы увеличился на 10 копеек: с 6,22 до 6,32 руб. за кВт.ч ( или на 1,6%).

Стоимость электроэнергии, которая рассчитывается по тарифам, дифференцированным по двум или трем зонам суток, соответственно изменилась.

Согласно решению Региональной службы по тарифам Нижегородской области, в регионе действуют пониженные тарифы для населения, проживающего в сельской местности, либо в жилых помещениях, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками.

На нашем сайте в разделе: «Информация» — «Тарифы и нормативы» https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/tariff-table/ — размещена подробная информация о тарифах на электроэнергию на 2019 год для всех категорий населения.

Узнать собственный тариф можно на сайте ПАО «ТНС энерго НН», заполнив несложную таблицу https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/calculator/.



05.02
11:13

Обновленное мобильное приложение «ТНС энерго» для смартфонов Android стало более удобным для клиентов

Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и широты функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. Итогом плодотворной работы за 2018 год стал выпуск обновленной версии мобильного приложения для смартфонов с операционной системой Android.

— Теперь наши клиенты могут решать все вопросы дистанционно со своих смартфонов. В новой версии мобильного приложения стало удобно управлять сразу несколькими лицевыми счетами, общаться и передавать документы, следить за статусом обращения, оплачивать счета непосредственно в приложении. Страницы и навигация приложения теперь максимально просты и понятны. Для пользователей сделаны различные подсказки, - отметил заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» по развитию Алексей Ситдиков.

Начать работу в новой версии мобильного приложения очень легко. Клиенты, уже зарегистрированные в «Личном кабинете» на нашем сайте или в прежнем мобильном приложении, могут пользоваться этим сервисом со своим старым логином и паролем. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета и пароль от «Личного кабинета». Остальным клиентам необходимо будет пройти простую процедуру регистрации, указав номер лицевого счета и сумму любого платежа за последние 4 месяца.

Напоминаем, что благодаря мобильному приложению «ТНС энерго» потребители прямо с телефона в онлайн режиме могут:

- управлять несколькими счетами из одного приложения;
- решать все вопросы дистанционно со специалистами компании;
- подключить услугу «Электронная квитанция» или изменить адрес ее доставки;
- скачивать квитанции за предыдущие периоды;
- передавать показания электросчетчика;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- отслеживать изменения по своему лицевому счету и видеть всю историю платежей.

Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к «Личному кабинету» на сайте гарантирующего поставщика.

— Компания планомерно работает над развитием дистанционных сервисов, которые удобны и для нас, и для наших клиентов, – подчеркнул заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Мобильное приложение – это, по сути, «Личный кабинет» клиента в телефоне. В 2018 году мы усовершенствовали мобильное приложение для операционной системы Android, а в 2019-м запланирован запуск мобильного приложения для ОС iOS, которое облегчит доступ к нашим сервисам владельцам смартфонов компании Apple.

Узнать больше о новом мобильном приложении «ТНС энерго» можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile/



04.02
11:20

Откажитесь от бумажных счетов — получайте квитанции «ТНС энерго Нижний Новгород» на свою электронную почту!

Почему электронная квитанция — это удобно?

- она приходит раньше бумажной, сразу, как только сформированы счета;
- она хранится в вашей электронной почте и в нашем электронном архиве: её практически невозможно потерять;
- она позволяет заботиться о природе, сохраняя деревья;
- электронную квитанцию можно подключить для нескольких объектов недвижимости — это особенно удобно владельцам дачных домов и тем, кто оплачивает счета за близких.

Подключайте электронную квитанцию здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/




01.02
16:11

Способы оплаты электроэнергии

Напоминаем нашим клиентам о необходимости своевременной оплаты счетов за потребленное электричество!

Законодательство предусматривает целый ряд мер по отношению к неплательщикам: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иски в суд, запрет на выезд за границу, арест имущества и др.

Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

- на сайте https://nn.tns-e.ru;
- в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»;
- в кассах и терминалах платёжных агентов (Сбербанк, Почта России и другие);
- в Мобильном офисе «ТНС энерго Нижний Новгород».

Подробнее о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.





31.01
15:43

10 жителей Нижегородской области получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в 2019 году

Мы подвели итоги финального этапа акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»! 10 сертификатов на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей получат владельцы следующих лицевых счетов:
528012002070
521032002329
529011003065
521081001573
522053064422
525021002866
528022006644
527032006952
527081017058
529082008999

Победители будут уведомлены о выигрыше и другими доступными способами: по телефону, электронной почте, письмом с уведомлением.

Церемония вручения сертификатов состоится 21 февраля 2019 года. Время и место мероприятия уточняются, победители акции будут проинформированы об этом дополнительно.

Стоит отметить, что 10 лицевых счетов - победителей акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» были отобраны по специальной методике (см. Положение об акции на сайте компании) из 498 431 лицевых счетов. Напомним, по условиям акции, добросовестным плательщикам-клиентам ПАО «ТНС энерго НН», которые в период с апреля по декабрь 2018 года своевременно и в полном объеме оплачивали потребленную электроэнергию, начислялись баллы.

Мы благодарим всех участников за надежное сотрудничество и от души поздравляем победителей!



31.01
15:42

10 жителей Нижегородской области получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в 2019 году

Мы подвели итоги финального этапа акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»! 10 сертификатов на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей получат владельцы следующих лицевых счетов:
528012002070
521032002329
529011003065
521081001573
522053064422
525021002866
528022006644
527032006952
527081017058
529082008999

Победители будут уведомлены о выигрыше и другими доступными способами: по телефону, электронной почте, письмом с уведомлением.

Церемония вручения сертификатов состоится 21 февраля 2019 года. Время и место мероприятия уточняются, победители акции будут проинформированы об этом дополнительно.

Стоит отметить, что 10 лицевых счетов - победителей акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» были отобраны по специальной методике (см. Положение об акции на сайте компании) из 498 431 лицевых счетов. Напомним, по условиям акции, добросовестным плательщикам-клиентам ПАО «ТНС энерго НН», которые в период с апреля по декабрь 2018 года своевременно и в полном объеме оплачивали потребленную электроэнергию, начислялись баллы.

Мы благодарим всех участников за надежное сотрудничество и от души поздравляем победителей!



30.01
15:03

Информируем о графиках работы мобильных офисов в феврале 2019 года

В феврале 2019 года наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на сайте гарантирующего поставщика nn.tns-e.ru, раздел «Мобильные офисы» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.



29.01
12:04

Если у вас есть дачный дом, не забывайте передавать показания счётчика в нём!

Счета за электроэнергию в загородном доме будут выставляться автоматически каждый месяц, даже если показания приборов учета потребителем не передаются. В течение 3-х месяцев расчеты будут производиться по среднему потреблению, начиная с четвертого месяца — по нормативу.

Это может повлечь за собой формирование задолженности даже при отсутствии потребления, а при неоплате — применение предусмотренных законом мер, вплоть до отключения электроснабжения загородного дома.

Самый быстрый способ передачи показаний — сайт ПАО «ТНС энерго НН»: www.nn.tns-e.ru. Это можно сделать без регистрации на сайте — достаточно ввести номер своего лицевого счета (он указан в квитанции) и сами данные.
Другие способы передачи показаний электросчетчика:
— в Личном кабинете на сайте компании;
— в автоматическом режиме по специальному телефону: 8(831)440-00-04;
— по телефону кол-центра 8(831)233-09-79 (через оператора или в автоматическом режиме);
— в мобильном приложении ПАО «ТНС энерго НН»;
— в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН»;
— при оплате счета за электроэнергию в офисах отделений Сбербанка;
— в Мобильном офисе «ТНС энерго НН»;
— по электронной почте (отправить сообщение в определенном формате на адрес: svet@nn.tns-e.ru).




24.01
15:03

120 наших клиентов выиграли денежные подарки!

Мы подвели итоги акции «Начни новый год с подарка!», проходившей с 1 по 31 декабря 2018 года. Для участия в акции необходимо было до 31 декабря 2018 года внести плату за электроэнергию по квитанции ПАО «ТНС энерго НН» за ноябрь текущего года с учетом рекомендуемого платежа за декабрь или внести авансовый платеж, превышающий данную сумму.

Свыше 62 000 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» (62 348 лицевых счетов) выполнили это условие и стали участниками отбора выигрышных лицевых счетов по специальной методике.

На сайте ПАО «ТНС энерго НН» опубликован список 120 лицевых счетов, которые стали победителями акции и выиграли денежные подарки номиналом 1 000 рублей. Посмотреть список можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/actions/newyear18/. Среди победителей: 46 жителей Нижнего Новгорода, 74 жителя Нижегородской области.

Для зачисления денежного подарка победителям акции нужно обратиться в любой клиентский центр ПАО «ТНС энерго НН» с паспортом и ИНН для подписания необходимых документов. Уточнить информацию можно по телефону контактного центра 8(831)233-09-70.

Благодарим всех участников акции за добросовестное отношение к оплате электроэнергии и поздравляем победителей!



23.01
16:09

Друзья, время передавать показания счётчиков!

Воспользуйтесь любым из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




22.01
12:03

Изменилось расписание работы мобильного офиса Сергачского отделения

21 января 2019 года, г. Нижний Новгород. ПАО «ТНС энерго НН» информирует клиентов об изменениях в расписании работы мобильного офиса Сергачского отделения в январе 2019 года.

25, 28, 30, 31 января 2019 года передвижной офис гарантирующего поставщика посетит следующие населенные пункты:

25 января – Пильнинский район, с. Петряксы (магазин), 9:30-15:00;
28 января – Пильнинский район, с. Майдан (магазин), 9:30-15:00.
30 января – Краснооктябрьский район, с. Кузьминка (магазин), 9:30-15:00;
31 января – Краснооктябрьский район, с. Актуково (магазин), 9:30-15:00.

Ранее запланированные выезды в с. Ивановское Спасского района, с. Курмыш Пильнинского района, с. Красный Остров Сеченовского района, с Новомочалеи Пильнинского района – в вышеуказанные дни отменены.

Компания приносит свои извинения клиентам за доставленные неудобства.

В остальные дни января 2019 года мобильный офис Сергачского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на январь 2019 года находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и в платежных квитанциях за декабрь.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей