ТНС энерго Нижний Новгород


Алексей СИТДИКОВ: "Высокие ОДН надо не прятать, а бороться с ними". [ПРЕССА]



Немало нижегородцев работают в федеральных органах власти и ведущих российских компаниях. Алексей СИТДИКОВ — один из них. Родился и вырос на Автозаводе. Ныне – директор по реализации электроэнергии крупнейшей энергосбытовой компании России «ТНС энерго». А еще заместитель руководителя экспертной секции при комитете Госдумы по энергетике. То есть консультирует власть при разработке федеральных законов. А иногда, как мы увидим ниже, пытается корректировать её решения.
ПЛАТИТЬ, НО НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ
– Специалисты Нижнего Новгорода знают, что вы плотно занимаетесь проблемами ОДН. Почему начисления за общедомовые нужды бывают столь велики?
– С установкой общедомовых приборов учёта (ОДПУ) появилась возможность измерить объёмы этих ресурсов. Одновременно встал вопрос о том, как распределить оплату за них между собственниками.
Но сначала появились индивидуальные приборы учёта (ИПУ) и только потом ОДПУ. У жителей возник логичный вопрос: почему мы должны платить больше, чем показывают наши ИПУ?
Нормального ответа на этот вопрос при сегодняшней трактовке ОДН нет. Объясню так. В дом вошёл некий объём ресурса. Ваши ИПУ позволяют более справедливо распределить оплату этого ресурса. Можно было бы поступить, как и с теплом, где распределение всего ресурса идёт по площадям квартир. Но тогда кто-то может спросить: я в этой квартире не проживаю, мой счётчик показывает ноль. Почему я должен платить столько же, сколько и сосед, живущий здесь постоянно?
Поэтому законодатель принял норму, согласно которой сначала учитывается ресурс, потреблённый в квартирах, а потом всё, что осталось, раскидывается по площадям квартир. Логика понятна, но зачем эту чисто математическую разницу назвали общедомовыми нуждами?
То, что называют ОДН, только в частных случаях является таковым. Потому что в это потребление входят и не вовремя сданные показания, и разница между нормативом и реальным потреблением в квартире, и прочие «небалансы».
___
Материалы газеты http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-16-161/aleksej-sitdikov-vysokie-odn-nado-ne-pryatat-a-borotsya-s-nimi/

Нижегородская сбытовая компания инициировала проведение заседания Нижегородского Эксперт-клуба по вопросам клиентоориентированности в сфере ЖКХ.
_22 апреля 2015 состоялось заседание Нижегородского Эксперт-клуба, инициированное ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Тема заседания – «Контроль качества услуг и уровня удовлетворенности клиентов предприятий жилищно-коммунальной сферы».



От ОАО «Нижегородская сбытовая компания» в мероприятии приняли участие: управляющий директор Василий Ситдиков, заместитель генерального директора по продажам электроэнергии Евгений Водопьянов, начальник департамента по работе с потребителями Андрей Родионов, начальник отдела по работе с общественностью Татьяна Горбатова.

Помимо представителей жилищно-коммунальных и ресурсоснабжающих компаний Нижегородской области в дискуссии приняли участие известные нижегородские социологи, доктора и кандидаты политических и экономических наук.

Главной на повестке дня была тема клиентоориентированности как одной из приоритетных задач в отношениях с потребителями.

- Для нас эта тема крайне интересна, – отметил Василий Хусяинович Ситдиков, заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющий директор ОАО «Нижегородская сбытовая компания». – Очень часто негативное отношение или удовлетворенность ситуацией вызвана не собственными расчетами клиента, а тем общественным мнением, которое вокруг этой ситуации сложилось. Поэтому мы инициировали разговор о клиентоориентированности в сфере ЖКХ. Нам важно, в первую очередь, повысить лояльность клиентов.




Эксперты сошлись во мнении, что, несмотря на заметный поворот жилищно-коммунальных служб и ресурсоснабжающих компаний в сторону клиента, его настроений и пожеланий, тем не менее, в этом сегменте рынка продолжает наблюдаться напряженное отношение к компаниям со стороны населения в условиях негативного информационного фона: многие позитивные изменения остаются незамеченными.

Участники Эксперт-клуба рассмотрели инструменты, необходимые для повышения имиджа рынка коммунальных услуг, изменения стандарта его восприятия в общественном сознании, а также методики оценки удовлетворенности клиентов.

Напомним, что ОАО «Нижегородская сбытовая компания» периодически изучает мнения клиентов относительно аспектов своей работы и проводит мероприятия по повышению клиентоориентированности. Так, в последнем анкетировании на сайте компании приняли участие 448 респондентов, в очном опросе — 5 021 респондент, в телефонном - 40 102. В ходе исследования было выявлено, что у клиентов нет серьезных замечаний к работе компании.
http://www.nsk.elektra.ru

Нижегородская сбытовая компания изучила мнения своих клиентов.
Исследование проводилось в декабре 2014 – январе 2015 года. Помимо анкетирования клиентов на сайте, напомним, компания проводила также очный и телефонный опрос.
Всего в анкетировании на сайте компании приняли участие 448 респондентов, которым было предложено ответить на девять вопросов.
В ходе анкетирования выяснилось, что большинство клиентов, более 77%, ежемесячно заходят на сайт ОАО «Нижегородская сбытовая компания», 16% - часто или ежедневно, 7% - редко.
__Вопрос о целях обращения на сайт компании предполагал различные варианты ответов, в том числе – свой вариант. Самым популярным оказался ответ «ПЕРЕДАТЬ ПОКАЗАНИЯ СЧЕТЧИКА» (40%), более 15% посетителей сайта хотят узнать состояние своего лицевого счета, 14% - задать интересующий вопрос и столько же – узнать новости компании и электроэнергетики, 11% - оплатить за потребленную электроэнергию. Около 4% респондентов отправляют заявления и сканированные копии документов через сервис «Личный кабинет». Кроме того, небольшая часть клиентов, около 2% , обращается на сайт, чтобы узнать тарифы, познакомиться с информацией в разделе «Вопросы-ответы».
__Наиболее интересными сервисами на сайте, по мнению клиентов компании, являются: «ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ» - 40%, «Новости компании» - 28%, «Вопросы-ответы» - 17%, «Задать вопрос» - 11%, «Заменить счетчик» - 4% и др.
__При оценке работы сайта 93% респондентов отмечают многообразие представленных на сайте сервисов, столько же клиентов высоко оценивают информативность сайта, интерфейс сайта считают понятным 94% опрошенных.
Также в ходе анкетирования выяснилось, что «Личный кабинет» на сайте Нижегородской сбытовой компании зарегистрирован почти у 69% респондентов, из них 54% открыли «Личный кабинет» только на один лицевой счет, 15% - на несколько (лицевой счет квартиры и загородного дома), 31% ответивших на вопросы анкеты пока не пользуются этим сервисом.
__Что касается каналов связи с компанией, то большинство клиентов – пользователей Интернета – предпочитает задавать вопросы через сайт – 57%, из них 13% обращаются через сервисы сайта регулярно, а 51% - редко. По телефону колл-центра предпочитают общаться с компанией 39% респондентов, 4% - используют иные каналы связи, например, социальные сети либо им никогда не приходилось обращаться в компанию. Примечательно, что ни один из опрошенных не приходит лично в пункт обслуживания клиентов, решая вопросы дистанционно.
__Стоит отметить, что на 83% всех поступивших через сайт вопросов ответ предоставляется быстро: 22% - в тот же день, 46% - в течение 1-3 дней, 15% - в течение 3-5 дней. Вариант «через 2 недели» выбрали 7% респондентов, 10% - «иное».
При ответе на вопрос «Устроил ли Вас полученный ответ?» 50% клиентов компании ответили, что ответ их устроил, 34% - устроил частично, а 16% - не устроил. При уточнении, что именно не устроило, респонденты обозначили отсутствие ожидаемых конкретных данных в ответе.
__В ходе опроса компания получила многочисленные отзывы о работе сайта. При этом у большинства клиентов сложилось положительное мнение о сайте компании, часть респондентов высказала претензии или предложила идеи по улучшению работы сайта, например, усилить оперативность сервисов «Личного кабинета», создать мобильную версию приложения «Личный кабинет» на платформе iOS и Android, версию сайта для слабовидящих людей, функцию напоминания о сроках передачи показаний по электронной почте или смс, изменить дизайн и меню сайта, внедрить функцию онлайн-консультанта и многое другое.
__ По результатам проведенных исследований руководство компании организовало совещание, рассмотрело и проанализировало более 200 идей, замечаний, жалоб и предложений клиентов. В итоге была составлена маркетинговая программа по улучшению качества клиентского обслуживания, а также оптимизирован ряд бизнес-процедур.
«Для нас обратная связь с клиентами – один из важнейших элементов управления. Мы благодарим всех за участие в опросах и анкетировании. Полученная обратная связь позволяет компании развиваться, улучшать качество обслуживания клиентов. Мы и в дальнейшем продолжим на регулярной основе проводить интернет-опросы среди клиентов-посетителей сайта компании. Заверяю, что каждый отзыв будет внимательно проанализирован и учтен в работе», - прокомментировал итоги исследований управляющий директор Василий Ситдиков.
http://www.nsk.elektra.ru/

"Сигнализируйте нам об ошибках"
Управляющий директор ОАО "Нижегородская сбытовая компания" Василий Ситдиков о долгах и работе с населением рассказал в интервью:



— Неплательщики среди рядового населения имеют возможность распределить выплату долга, если он накопился? Как в целом вы оцениваете частную платежную дисциплину?
— Основная масса населения все-таки платит вовремя. Хотя бы раз в шесть месяцев, как указано в законодательстве, передаются показания приборов учета. Нам этого достаточно, для того чтобы держать актуальными базы. В течение полугода после передачи показаний потребителя рассчитывают сначала по его среднемесячным данным, а затем по нормативам. Это удобно, но в случае с многоквартирными домами лучше передавать показания регулярно, потому что бессистемная передача данных может привести к искажению показаний ОДН. Буквально недавно мы разбирали ситуацию, в которой часть жителей многоквартирного дома пожаловалась на резкий скачок в оплате ОДН. Выяснилось, что все лето они не передавали данные, так как проживали за городом, в результате индивидуальное потребление им рассчитывалось по среднему или по нормативу, то есть больше факта, а ОДН, соответственно, был небольшой. Проще говоря, «переплачивалось» внутриквартирное потребление. После возобновления передачи данных в сентябре был сделан перерасчет, и сумма за индивидуальное потребление была приведена в соответствие факту и уменьшена, а сумма к оплате за ОДН выросла. И это ни в коем случае не долги соседа, как начинают в таких случаях думать многие. Каждый платит за себя, каждый долг индивидуален.
Что касается должников среди населения, то им так же, как и юридическим лицам, предоставляется возможность рассрочки платежа. Если график рассрочки по каким-то причинам не соблюдается, то включаются уже другие механизмы, с оплатой должником не только долга и пеней, но и всех юридических издержек компании.
Говоря о правильности снятия показаний, отмечу, что в этом году наметилась тенденция передачи некорректных данных приборов учета электроэнергии. Так, дважды — в апреле и сентябре — мы столкнулись с тем, что организация, которая отвечает за это, передавала нам неточные цифры. Мы выяснили это благодаря массовым обращениям граждан. Дело в том, что по действующему законодательству мы обязаны использовать в расчетах те данные счетчиков, которые были нам сообщены. Если они неверные, ниже или выше фактических, важно сигнализировать нам об этом, а мы, в свою очередь, будем выставлять свои требования этим компаниям. Хотелось бы обратиться ко всем нашим клиентам: видите ошибку в расчетах, неверно указанную информацию по площадям, количестве прописанных и т. д. — незамедлительно обращайтесь в компанию: направляйте заявку через сервисы на нашем сайте, либо оставляйте заявление в пункте обслуживания клиентов, или направляйте письмо по почте.
Полная версия интервью в газетах Вirzha.ru и Газета "Жилищный вопрос"
http://zvopros.ru/cenen-obmen-opytom/
http://www.birzha.ru/newspapers/birzha/forum/22911/
#nnov

Неофициально. О перепрограммировании.
Журналисты газеты "Жилищный вопрос" опубликовали неофициальный комментарий главы "Нижегородской сбытовой компании" Василия Ситдикова:
"Мы как Энергосбыт ни на чем настаивать не будем: ни на перепрограммировании, ни на его отсутствии. Мы не будем пока переводить абонентов на одноставочный тариф, а продолжим их рассчитывать по тому тарифу, который был заявлен потребителем, и который используется сейчас. Мы на сегодняшний день занимаем позицию пока оставить все как есть. Дождаться разъяснений и изменений законодательства, о которых анонсирует Правительство РФ и уже после этого, на основе измененного законодательства принимать решения…
Далее http://zvopros.ru/aktualnyj-kommentarij/

Нижегородская сбытовая компания поздравила ветеранов и тружеников тыла.



В преддверии 69-й годовщины Дня Победы Нижегородская сбытовая компания организовала традиционный праздник для бывших работников Энергосбыта - ветеранов Великой Отечественной Войны и тружеников тыла. Собравшихся гостей с цветами и поздравлениями встречали представители профсоюзной организации и коллеги-энергетики.
С героической и знаменательной датой от имени руководства и всех сотрудников ОАО "Нижегородская сбытовая компания" ветеранов поздравил управляющий директор предприятия Василий Ситдиков. Он искренне поблагодарил собравшихся за их мужество и героизм, честь и отвагу, произнес слова глубокой признательности за вклад в Победу над фашизмом и светлое будущее поколений. Фронтовикам и труженикам тыла была оказана материальная поддержка.
Совместно с членами профсоюзной организации #Энергосбыт фронтовики и труженики тыла посетили одно из памятных мест на территории Советского района Нижнего Новгорода, посвященное Великой Отечественной войне, возложили венки к памятнику Неизвестному солдату, почтили минутой молчания память советских воинов, отдавших свою жизнь за освобождение Родины. Торжество продолжилось традиционным праздничным обедом. Ветеранам были адресованы немало теплых слов и пожеланий. Гости также поздравляли друг друга с 9 Мая, исполняли свои любимые фронтовые песни.
В ОАО "Нижегородская сбытовая компания" 7 участников #ВОВ и 27 человек - Ветеранов ВОВ и приравненных к ним тружеников тыла.
http://www.nsk.elektra.ru/ #nnov

Милые дамы, поздравляем вас с праздником 8 Марта!



Вы очаровательны и милы, вы умны и талантливы, вы красивы и непредсказуемы – само воплощение чувства, эмоции, искренности.
Удивительным, непостижимым для мужчин образом вы умеете "генерировать" счастье. Вы создаете семейный уют, примиряете спорщиков, поддерживаете мужей и воспитываете детей, растите наше будущее. И если оглянуться вглубь веков, станет очевидно: сегодняшнее человечество заметно гуманнее, чем много лет назад. Кто воспитал в нем терпимость и умение договариваться? Конечно, женщины.
Успешно справляясь с материнским заботами, вы так же мастерски преодолеваете и все сложности на пути к карьерным высотам: добиваетесь побед в спорте и искусстве, науке и на производстве.
Милые дамы, пусть вас согревает тепло родственных душ, пусть невзгоды оказываются мимолетными, а счастье и радость неотступно следуют за вами!
С праздником, царицы весны!



www.nsk.elektra.ru

Василий Ситдиков отвечает на вопросы об итогах 2013 года в студии программы "Жилищная кампания".



Некоторые выдержки из эфира:
О ПЕРЕПРОГРАММИРОВАНИИ:
- После консультации с правительством Нижегородской области мы приняли решение для снятия социальной напряженности здесь заложить деньги на бесплатное перепрограммирование для добросовестных потребителей. До конца весны мы собирали заявки, формировали графики и, собственно говоря, начали перепрограммирование. Всего в акцию попали у нас около 160 тысяч таких приборов учета. Это достаточно большое количество. На сегодня перепрограммировано около 120 тысяч приборов учета. Но у нас есть часть жителей, которые выпали из этой акции, например, в связи с несвоевременной оплатой в период акции, либо в связи с тем, что у них в период акции закончился поверочный интервал у счетчика. А мы предупреждали, что такие жители из акции выпадут. Также нас есть часть тех людей, к которым не дошли - приходили, а их нет дома.

ОБ ОЧЕРЕДЯХ В АБОНЕНТСКИХ ПУНКТАХ:
- У нас, конечно же, есть очереди, и эти очереди бывают волнообразны. Появляется какое-то нововведение, и люди начинают приходить с вопросами. Проходит какой-то период - два месяца, три месяца - нововведений если новых нет, то и очередей в абонентский пункт нет. Поэтому у нас два пути решения этого вопроса. Во-первых, конечно же, у нас есть программа, по которой мы пытаемся расширять абонентские пункты. Мы открываем новые залы для приема граждан и сейчас начинаем вводить электронные очереди и все остальные системы, позволяющие предоставить больше комфорта для потребителей, которые пришли.
Но есть и другие способы решения этой проблемы. Во-первых, мы стараемся вести больше разъяснительную работу, чтобы человек не приходил с вопросом, чтобы он это видел. Это и публикации в СМИ, и ответы на форумах. У нас ведутся ответы в интернете, в чатах, у нас открыт сервис «Вопрос-ответ» на сайте «Нижегородской сбытовой компании», в котором в течение 3-5 дней специалисты компании дают ответы на поставленные вопросы. Сервис автоматизированный, то есть вопрос сразу поступает в то отделение, в тот участок, где абонент обслуживается, для того чтобы был дан более квалифицированный ответ, и ответы отправляются жителям. Поэтому эти два направления мы собираемся в 2014 году продолжить. То есть продолжить и переезды наших абонентских пунктов в более комфортные условия, и доработку в существующих абонентских пунктах систем, позволяющих повысить комфорт жителям, и, соответственно, развитие удаленных систем ответов на вопросы.
Также есть call-центр, который работает у нас с 2012 года, и он не только принимает показания приборов учета: специалисты call-центра также отвечают на вопросы.

О СОЦНОРМЕ ДЛЯ ПЕНСИОНЕРОВ:
Большинство пенсионеров, которые хотели бы сами сообщить о себе, что они одиноко проживающие или семья пенсионеров, уже сообщили. Три месяца мы вели работу. Есть так называемые "молчуны", которые ждут, когда же государство о них сообщит, и мы сделаем перерасчет. Конечно, эту информацию мы ждем от регионального правительства. В кратчайшие же сроки после ее получения всем пенсионерам, кто не сообщил о себе, сделаем перерасчет.
***
Подробнее, полнее в выпуске программы "Жилищный вопрос" от 7го января. Ссылка на видео http://video.volga-tv.ru/video/%25D0%2596%25D0%25B8%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2589%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%258F-%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258F%252C-%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25BF%25D1%2583%25D1%2581%25D0%25BA-07_01_2014/a38f82d07879170520848901a1254af1

Управляющий директор ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Василий Ситдиков 7 января 2014 года принял участие в первом дне эстафеты Олимпийского огня в Нижнем Новгороде. Дистанция в 200м пролегала по ул. Дьяконова в Автозаводском районе. Он стал одним из 420 нижегородцев-факелоносцев.



– Эстафета Олимпийского огня – это очень значимое событие, как для нашего города, так и для всей страны. Но еще важнее то, какие огни она зажгла в сердцах каждого из нас, о чем она нам напомнила, что помогла понять. Лично для меня в ней было много символичного. Разве не удивительно то, что мне выпал жребий нести этот символ патриотизма в Автозаводском районе, где я родился и вырос? Я видел среди людей, встречающих факел, своих одноклассников, учителей, соседей.
Очень символично и то, что встреча Олимпийского огня Нижним Новгородом пришлась на великий праздник Рождества Христова. Один монах сотни лет назад сказал, что нужно думать о здоровье души так, как будто тебе осталось прожить всего один день, а о здоровье тела так, как будто оно тебе понадобится еще сто лет.
Это очень важно помнить: наши спортивные успехи, наши достижения важны не сами по себе, а только тогда, когда помогают развивать лучшие духовные качества – мужество, стойкость духа, честность, надежность, любовь к ближнему, – прокомментировал Василий Ситдиков. – И, конечно же, эстафета – это движение вперед. Это отличный повод задуматься о том, что еще не сделано, какими делами и свершениями нужно наполнить наш участок дистанции, передавая факел следующим поколениям.
В завершении участия в эстафете Василию Ситдикову был вручен сертификат факелоносца эстафеты Олимпийского огня «Сочи-2014», подписанный Президентом АНО «Оргкомитет «Сочи-2014» Чернышенко Д. Н.



ОАО «Нижегородская сбытовая компания» на протяжении своей работы оказывало поддержу многим спортивным организациям города и области: военно-спортивному фонду «Приволжье», Союзу конькобежцев России, детско-юношеской спортивной школе по футболу, футбольному клубу «Волга», футбольному клубу «Нижний Новгород», хоккейному клубу «Торпедо», баскетбольному клубу «Нижний Новгород», ДЮСШ № 15 по шахматам, Нижегородской областной федерации хоккея, в том числе детской команде хоккеистов «ФОК Олимпийский».

В 2013 году Нижегородская сбытовая компания удостоилась награды «Бизнес – спорту» на церемонии «Лучшие в спорте-2012» под эгидой Министерства спорта и молодежной политики Нижегородской области.
http://www.nsk.elektra.ru/ #nn #энергосбыт #сочи2014

Разрешены ли все споры об оплате ОДН по электроэнергии? Как и на ком отразились нововведения по социальной норме и отразилось ли лишение ТСЖ льгот на платежах жителей? Изменения в сфере электроэнергетики, вступившие в действие в 2013 году, комментирует управляющий директор ОАО "Нижегородская сбытовая компания" Василий Ситдиков.
Ссылка на выпуск "Жилищной кампании" http://link.ac/2tqJ5
Василий Ситдиков подводит своеобразные итоги энергосбытового года. Посмотрите, это интересно! Возможно, о каких-то нововведениях вы еще не знаете. Будьте в курсе!

Комментарии управляющего директора ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Василия Ситдикова об изменениях в Правилах предоставления коммунальных услуг и порядке формирования тарифов в газете "Жилищный вопрос".
Электронная версия статьи "Правительство снова меняет правила" на странице http://zvopros.ru/bytovaya-ekonomika/pravitelstvo-snova-menyaet-pravila.html/

"23 мая 2013 года ОАО "Нижегородская сбытовая компания" опубликовала на своем сайте открытое письмо председателю городской Думы Олегу Сорокину с просьбой разобраться, соответствует ли депутат городской Думы Николай Шумилков занимаемой им должности председателя Жилищной Комиссии. Причиной сомнений руководства Энергосбыта, по их словам, стал очередной отказ Сормовской ДУК от заключения договора между Энергосбытом и домоуправляющей компанией. Объектом договора была обязанность о выставлении жителям многоквартирных домов счетов за ОДН. В ответ на это 24 мая 2013 года генеральный директор ДУК Сормовского района, депутат городской Думы Николай Шумилков дал комментарий газете "Коммерсант", обвинив ОАО "Нижегородская сбытовая компания" во лжи, и заявил, что никаких предложений о заключении договоров не получал…"
Продолжение конфликта, комментарии Василия Ситдикова и копия переписки с Сормовской ДУК в статье "Общедомовые нужды - камень преткновения" газеты Биржа
http://birzha.ru/economy/economy/12225/

Дорогие женщины!
От имени всего коллектива ОАО "Нижегородская сбытовая компания" и от себя лично поздравляю Вас с Международным женским днем!

Весна для нас традиционно наступает с приходом 8 Марта. Это день, когда все вокруг благоухает от запаха весенних цветов, а наши лица озаряют искренние и добрые улыбки. Прекрасный праздник посвящен вам, дорогие женщины, вашей красоте и нежности, любви и верности. Именно вы окружаете близких людей любовью и вниманием и, несмотря на повседневные заботы, дарите им покой, счастье, тепло, поддерживаете добрым словом, вдохновляете на творчество, труд.
От всей души желаю Вам ярких эмоций, новых горизонтов, прекрасного настроения каждый день, и, конечно же, семейного благополучия и безмерного счастья!
Заместитель генерального директора
ООО ГК "ТНС Энерго" - управляющий директор
ОАО "Нижегородская сбытовая компания"
Ситдиков В. Х.

Очередной выпуск "Жилищной кампании" на ТК "Волга" посвящен оплате электроэнергии на ОДН. Вопрос с расхождением общих площадей в многоквартирных домах у БТИ и ДУКов комментирует Василий Ситдиков, управляющий директор ОАО "НСК"
Видео http://video.volga-tv.ru/video/%25D0%2596%25D0%25B8%25D0%25BB%25D0%25B8%25D1%2589%25D0%25BD%25D0%25B0%25D1%258F-%25D0%259A%25D0%25B0%25D0%25BC%25D0%25BF%25D0%25B0%25D0%25BD%25D0%25B8%25D1%258F%252C-%25D0%25B2%25D1%258B%25D0%25BF%25D1%2583%25D1%2581%25D0%25BA-26_02_2013/e962cb4232eaff742f91d861b83de0e7

Продолжаем публиковать видео-ответы Василия Ситдикова на вопросы по изменению интервалов тарифных зон.
Счетчики, для которых закончился межповерочный интервал или вновь купленные - должны приниматься гражданами только с новыми интервалами. Подробнее http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video9.php
Несколько слов об изменении тарифов для населения и перекрестном субсидировании: http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video8.php
Все видео на http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/change_tarif_zone/

Василий Ситдиков рассказал, как с наименьшими потерями для бюджета перепрограммировать счетчик, какую организацию для этого выбрать, для всех ли счетчиков нужна опломбировка и когда настанет последний день расчетов по неперепрограммированным приборам учета. Смотрите на странице http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video4.php
Все видеоответы по изменению интервалов тарифных зон на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/change_tarif_zone/

Василий Ситдиков продолжает отвечать на вопросы об установлении ФСТ тарифных зон суток для энергозон России.
Подробно о льготном времени, изменении зон для двух- и трехтарифных счетчиков и перспективах тарифных зон на 2013 год в этом видеосюжете http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video3.php

Все видеоответы по изменению интервалов тарифных зон на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/change_tarif_zone/

Василий Ситдиков, управляющий директор ОАО "НСК", ответил на вопросы об установлении ФСТ тарифных зон суток для энергозон России.
Стоит ли перепрограммировать прибор учета, кому выгоден двухтарифный счетчик и как отказаться от двухставочного тарифа? Смотрите видео на http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video2.php
Все видео-сюжеты по изменению интервалов тарифных зон на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/change_tarif_zone/

Василий Ситдиков, управляющий директор ОАО "НСК", ответил на вопросы об установлении ФСТ тарифных зон суток для энергозон России.
По словам Василия Ситдикова, до принятия решения Федеральной службой по тарифам, в большинстве регионов уже были определены подобные тарифные зоны. Поэтому приказ ФСТ для них не внес ничего нового. Но Нижегородской области придется пройти через изменения. Поскольку ФСТ - это федеральный орган исполнительной власти, не исполнять его решения нельзя.
http://www.nsk.elektra.ru/upload/video/video5.php
Все видео-комментарии Василия Ситдикова вы можете увидеть на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/change_tarif_zone/

Уважаемый Вадим Евгеньевич!
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» выражает признательность Вам за то, что Вы обратили такое пристальное внимание на тему начислений за ОДН. Мы ценим Ваше желание разобраться в законодательных нововведениях и пролоббировать изменение законодательства в интересах потребителей электроэнергии – жителей Нижегородского региона.
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» готово помочь Вам в сборе статистических данных, мы открыты к диалогу и к обсуждению вопросов по начислениям за ОДН.
В свою очередь отметим, что как участники цеха ресурсоснабжающих организаций и как клиентоориентированая компания мы также имеем ряд критических замечаний к некоторым положениям действующего законодательства и делаем все возможное для того, чтобы система начислений за потребленную электроэнергию была максимально открытой и комфортной для абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания».
Выражаем искреннее желание оказать Вам посильную помощь и предлагаем Вам организовать встречу для обсуждения волнующих вопросов и разработки оптимальной стратегии c целью разрешения возникающих ситуаций вокруг 354-го постановления Правительства Российской Федерации.

С уважением,
Управляющий директор ОАО «Нижегородская сбытовая компания»
В. Х. Ситдиков.







1.Замените обычные лампы накаливания на энергосберегающие люминисцентные. Срок их службы в 6 раз больше лампы накаливания, потребление ниже в 5 раз. За время эксплуатации лампочка окупает себя 8-10 раз.
2. Применяйте местные светильники когда нет необходимости в общем освещении.
3. Возьмите за правило выходя из комнаты гасить свет.
4. Отключайте устройства, длительное время находящиеся в режиме ожидания. Телевизоры, видеомагнитофоны, музыкальные центры в режиме ожидания потребляют энергию от 3 до 10 Вт. В течение года 4 таких устройства, оставленные в розетках зарядные устройства дадут дополнительный расход энергии 300-400 КВт*час.
5. Применяйте технику класса энергоэффективности не ниже А. Дополнительный расход энергии на бытовые устройства устаревших конструкций составляет примерно 50%. Такая бытовая техника окупится не сразу, но с учетом роста цен на энергоносители влияние экономии будет все больше. Кроме того, такая теника, как правило, современнее и лучше по характеристикам.
6. Не устанавливайте холодильник рядом с газовой плитой или радиатором отопления. Это увеличивает расход энергии холодильником на 20-30%
7. Уплотнитель холодильника должен быть чистым и плотно прилегать к корпусу и дверце. Даже небольшая щель в уплотнении увеличивает расход энергии на 20-30%.
8. Охлаждайте до комнатной темпетатуры продукты перед их помещением в холодильник.
9. Не забывайте чаще размораживать холодильник.
10. Не закрывайте радиатор холодильника, оставляйте зазор между стеной помещения и задей стенкой холодильника, чтобы она могла свободно охлаждаться.
11. Если у Вас на кухне электрическая плита, следите за тем, что бы ее конфорки не были деформированы и плотно прилегали к днищу нагреваемой посуды. Это исключит излишний расход тепла и электроэнергии. Не включайте плиту заранее и выключайте плиту несколько раньше, чем необходимо для полного приготовления блюда.
12. Кипятите в электрическом чайнике столько воды,сколько хотите использовать.
13. Применяйте светлые тона при оформлении стен квартиры. Светлые стены, светлые шторы, чистые окна, разумное количество цветов сокращают затраты на освещение на 10-15%.
14. Записывайте показания электросчетчиков и анализируйте каким образом можно сократить потребление.
15. В некоторых домах компьюетр держат включенным постоянно. Выключайте его или переводите в спязий режим, если нет необходимости в его постоянной работе. При непрерывной круглосуточной работе компьютер потребляет в месяц 70-120 кВт*ч в месяц. Если непрерывная работа нужна, то эффективнее для таких целей использовать ноутбук или компьютер с пониженным энергопотреблением (процессоры семейства Atom).

http://domuchet.ru/pol-info/interesnye_stati/15908/

18 мая 2012 года в пресс-центре ОАО «Нижегородская сбытовая компания» прошел брифинг, посвященный снижению цен на электроэнергию для предприятий малого и среднего бизнеса.
Генеральный директор ОАО НСК Василий Ситдиков рассказал, что по итогам прошлого года для предприятий, которые находились в высоких тарифных группах с самым низким ЧЧИ мощности, произошло снижение цены до 30%: «То есть все одноставочные потребители с 1 апреля текущего года были рассчитаны нами по единой ценовой категории, исходя из мощности, которая сальдируется после продажи мощности двухставочным потребителям».
По наблюдениям сбытовой компании, сегодня те потребители, которые находились в самой высокой тарифной категории с самым низким ЧЧИ мощности (это ниже 4500), составляют порядка 98% потребителей. Для них снижение цены произошло на 18,7 копейки за 1 кВт-ч. Для категории с ЧЧИ мощности от 4500 до 5000 — на 12,5 копеек. А вот для потребителей с отметки 6000 часов использования мощности произошел рост цены на 3 копейки за 1 кВт-ч.





http://birzha.ru/economy/economy/4364/

Генеральный директор ОАО"НСК" Василий Ситдиков сообщил, что малый и средний бизнес получит позитивные изменений в ценовой политике. «НСК приняла решение с 1 апреля 2012 года снизить цены на электроэнергию для предприятий малого и среднего бизнеса. Снижение составит от 15 до 20 копеек с 1 кВтч. Изменения коснутся подавляющего количества потребителей из числа юридических лиц. Сколько на самом деле составит экономия, каждая компания может подсчитать самостоятельно. Думаю, что это замечательная новость для малого и среднего бизнеса», — сообщил господин Ситдиков.



http://birzha.ru/topnews/temy-na-glavnoy/4302/

ОАО "Нижегородская сбытовая компания" направило в адрес РСТ письмо с просьбой дать разъяснения по применению одноставочного тарифа, дифференцированного по двум и трем зонам суток.

Дело в том, что в начале апреля 2012 года в адрес ОАО "Нижегородская сбытовая компания" поступил документ от Региональной службы по тарифам (РСТ), а именно решение РСТ № 14/4 от 30 марта 2012 года о внесении изменений в решение РСТ от 30 ноября 2011 года под номером 57/21 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Нижегородской области». Заметим, данное решение РСТ не опубликовано на официальном сайте Региональной службы по тарифам.

Указанный документ вносит изменения в стоимость одноставочного тарифа, дифференциированного по трем зонам суток. В частности, экономически обоснованный тариф пиковой зоны увеличивается на 9–12 копеек в зависимости от групп потребителей, а экономически обоснованный тариф полупиковой зоны снижается на 2–4 копейки за 1 кВт.ч. Следует отметить, что в новом решении отсутствуют четкие указания на временной интервал в течение суток, во время которых применяется тарификация указанных зон.

ОАО "Нижегородская сбытовая компания" считает, что на практике применить такое решение не представляется возможным, так как периоды действия тарифов (пиковая зона, полупиковая зона и ночная зона) в этом решении не определены, хотя эти периоды запрограммированы во всех двухтарифных и трехтарифных приборах учета электроэнергии. По состоянию на 01.04.2012 в Нижегородской области оборудовано трехтарифными приборами учета 394 жилых помещения, и каждый день их количество увеличивается.

До настоящего момента РСТ не дала комментариев по данному вопросу.

Пресс-служба
ОАО «Нижегородская сбытовая компания»
Тел.: 8 (831) 243 08 54

http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=1850

[1..25] 26..50 51..56

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей