ТНС энерго Нижний Новгород


Специальным номером 8 (831) 440-00-04 для автоматической передачи показаний в прошлом месяце воспользовались 27,7 тысяч потребителей электроэнергии, еще 17 тысяч – передали данные по телефонным номерам Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70, 8 800 301 09 70; оператору дозвонились более 40 тысяч абонентов.

Напомним, в августе 2017 года был запущен круглосуточный телефонный номер 8 (831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий для приема показаний счетчиков в автоматическом режиме без ожидания соединения с оператором.

После введения дополнительного номера 8 (831) 440-00-04, количество переданных показаний в автоматическом режиме увеличилось в 1,6 раза, а количество принятых оператором показаний уменьшилось на 3,4 тысячи по сравнению с прошлым периодом. Внедрение дополнительных автоматических сервисов обслуживания потребителей позволило снизить уровень нагрузки на операторов и перенаправить их усилия на оказание именно консультативной помощи клиентам.

ПАО «ТНС энерго НН» советует клиентам ежемесячно до 26 числа передавать показания приборов учета за городскую квартиру и загородный дом одним из наиболее удобных способов:

• через сайт компании nn.tns-e.ru, в т.ч. через «Личный кабинет»;
• в автоматическом режиме по телефону Единого контактного центра: (831) 440-00-04.
• по электронной почте svet@nn.tns-e.ru;
• с помощью sms-сообщения;
• в терминалах Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;
• в терминалах отделений Сбербанка России;
• в «Мобильном офисе».

Подробнее о способах передачи показаний можно прочитать здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.


О хороших новостях всегда приятно напоминать! Теперь наши клиенты могут обращаться в любой Центр обслуживания компании, независимо от того, где они открывали лицевой счёт. Больше не нужно ехать в ЦОК другого района города или области, чтобы решить вопросы, связанные с электроснабжением!

Надеемся, что нововведение по достоинству оценят наши клиенты, у которых есть недвижимость в разных районах города или загородные дома в области.

Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.


Друзья, напоминаем, что теперь у нас есть специальный номер для передачи показаний в автоматическом режиме.

Позвонив по номеру 8 (831) 440-00-04, вы сможете передать показания с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором, следуя подсказка автоинформатора. Показания по указанному номеру принимаются круглосуточно. Попробуйте!




Если у вас есть дача, но осенью и зимой вы туда не ездите, необходимо позаботиться о том, чтобы за электроэнергию не накопились долги, которые могут привести к отключению. По законодательству, если не передавать регулярно показания дачного электросчетчика, счета по-прежнему будут формироваться каждый месяц, сначала по среднемесячным показаниям, а через 3 месяца - по нормативу потребления. Расчеты по нормативу будут производиться и тогда, когда прибор учета отсутствует или он нерасчетный. Если счета не оплачивать, накопятся долги. Что делать, чтобы этого не произошло?

- Если ваш счётчик исправный и расчётный, вы можете написать заявление в «ТНС энерго Нижний Новгород» о своём временном отсутствии, указав показания на момент подачи заявления. Есть и другой способ – можно просто ежемесячно передавать одни и те же показания счётчика.

- Если счётчик нерасчётный, или он вовсе не установлен, можно написать заявление в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» о том, что вы не проживаете в доме, указав конкретный период. К заявлению нужно прикрепить справку из поселковой Администрации в произвольной форме, где будет указано, что дом не используется в указанный период, или письменное подтверждение двух соседей, или квитанцию ЖКХ о регистрации в ином месте.


ПАО «ТНС энерго НН» предупреждает жителей многоквартирных домов городского округа Навашино о том, что управляющая компания ООО «Жилищно-эксплуатационный комплекс» размещает неверную информацию о переходе к нему населения на расчёты за электроэнергию.

Сообщаем, что 14 сентября 2017 года на подъездах многоквартирных домов г.о. Навашино от имени ООО «ЖЭК» было помещено объявление о том, что оплачивать счета за электроэнергию от ПАО «ТНС энерго НН» больше не нужно, все суммы будет выставлять гражданам управляющая компания.

Данная информация касается 28 многоквартирных домов г.о. Навашино, которые находятся в управлении ООО «ЖЭК» и на прямых расчетах у «ТНС энерго Нижний Новгород».

«ТНС энерго Нижний Новгород» заявляет, что эти сведения являются ложными и вводят в заблуждение жителей Навашино. Квитанции от ПАО «ТНС энерго НН» с рассчитанными обязательствами за индивидуальное потребление, как и прежде будут поступать клиентам гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Нижегородской области — ПАО «ТНС энерго НН».

«ТНС энерго Нижний Новгород» имеет договорные отношения с ООО «ЖЭК» только в части приобретения объема электроэнергии на содержание общего имущества, но не объема индивидуального (квартирного) потребления граждан. Таким образом, поскольку объем электроэнергии, потребленный клиентами ПАО «ТНС энерго НН» в квартирах, не был приобретен управляющей компанией у гарантирующего поставщика, ООО «ЖЭК» не имеет права получать за него денежные средства с населения.

Кроме того, ООО «ЖЭК» имеет перед ПАО «ТНС энерго НН» задолженность за потребленную электроэнергию порядка 1,5 млн рублей. При этом в нарушение федерального Постановления Правительства № 253 о ежедневном перечислении ресурсоснабжающим организациям полученных от потребителей денег, оплата не производится, хотя деньги за содержание общего имущества регулярно собираются с жителей.

ПАО «ТНС энерго НН» предупреждает своих клиентов, что в случае отсутствия сведений о показаниях счётчика начисление будет производиться 3 месяца по среднему расходу, с четвертого — по нормативу потребления электрической энергии. В случае неоплаты энергопотребления собственникам квартир будут применяться санкции, установленные законодательством, вплоть до отключения электроэнергии.


Сегодня в нашей новой рубрике «Топ-3 вопросов» мы расскажем вам о том, куда попадут деньги, если вы случайно оплатили по старому лицевому счёту, как ввести счётчик в эксплуатацию и что делать, если в многоквартирном доме отключили свет.

1. Случайно оплатил электроэнергию по старому лицевому счёту. Куда попадут деньги?
Даже если вы оплатили электроэнергию по старому лицевому счёту, деньги зачислятся на новый лицевой счёт. Тем не менее, мы рекомендуем использовать в расчётах и при передаче показаний счётчиков новый номер лицевого счёта.

2. Установили счётчик. Как ввести его в эксплуатацию?
Для ввода счётчика в эксплуатацию можно обратиться в Центр обслуживания клиентов, (при себе нужно иметь документы на новый счетчик и паспорт владельца лицевого счёта) или написать обращение на сайте, прикрепив скан-копию паспорта нового счётчика.

3. Почему в многоквартирном доме отключили свет? Когда он будет включён? Если электроэнергия отключена только в вашей квартире, то необходимо обратиться в «ТНС энерго Нижний Новгород», возможно, у вас есть неоплаченный долг, поэтому подача электроэнергии была приостановлена. Если же свет отключили во всем многоквартирном доме, либо в подъезде, ситуацию разъяснят в управляющей компании/ТСЖ.

Есть вопрос? Напиши администратору сообщества или задай его здесь https://nn.tns-e.ru/population/feedback/




Это передвижной Центр по обслуживанию клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород». Он приезжает в те уголки нашей области, где нет стационарных офисов. В Мобильных офисах есть рабочее место специалиста, компьютер с доступом к базе данных лицевых счетов, система кондиционирования и обогрева.

В Мобильном офисе можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений: оплатить электроэнергию, передать показания счетчика, заключить договор, внести изменения в лицевой счет.

Расписание работы мобильных офисов в сентябре-октябре 2017 года: Дневник ТНС энерго НН



У клиентов ПАО «ТНС энерго НН» появилась возможность обратиться в любой офис компании вне зависимости от места открытия лицевого счета.

Следуя программе повышения качества обслуживания, «ТНС энерго Нижний Новгород» предоставляет своим клиентам возможность решать вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в любом клиентском офисе, независимо от места открытия лицевого счета. Ранее потребители электроэнергии могли обратиться только в свой районный Центр обслуживания клиентов.

Данная услуга будет особенно востребована у тех клиентов компании, которые владеют недвижимостью в разных районах города и области или живут не по месту регистрации. Теперь для того, чтобы решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения, например, загородного дома, не нужно уезжать из города в область, чтобы посетить клиентский офис «ТНС энерго Нижний Новгород», достаточно обратиться в любой близлежащий Центр обслуживания клиентов или Мобильный офис компании.

Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Также клиенты «ТНС энерго Нижний Новгород» по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.


1. Включите «Режим полета». В среднем это ускоряет процесс на 20%.

2. Заряжайте телефон непосредственно от сети, а нет от компьютера или ноутбука.

3. Если заряжаете от компьютера, следите чтобы он не уходил в спящий режим.

4. При зарядке от компьютера используйте видоизмененный USB-шнур – в форме Y, с двумя штекерами, подключаемыми к компьютеру.

5. Не пользуйтесь телефоном во время зарядки, а лучше вообще его отключите.


Вы можете задать его на нашем сайте в разделе «Обращение в компанию» https://mari-el.tns- https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Заполнение формы обращения займёт у вас всего несколько минут. Также теперь вы можете отслеживать статус своего обращения! Для этого в разделе «Обращение в компанию» нужно нажать на кнопку «Узнать статус или дополнить обращение».

Представители юридических лиц могут оставлять обращения в разделе для бизнес-клиентов: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/#form.

А ещё ваши вопросы вы можете задать по телефону Единого контактного центра «ТНС энерго Нижний Новгород» 8 (831) 233-09-70 с понедельника по пятницу, с 9.00 до 19.00.


«Мобильные офисы» - это передвижные клиентские Центры по обслуживанию граждан-потребителей в местах, не имеющих стационарных офисов. В них можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в том числе: произвести оплату за электроэнергию, передать показания счетчика, заключить договор, внести изменения в лицевой счет и решить все возможные вопросы, связанные с лицевым счетом.

Публикуем расписание на сентябрь. Сохраните себе, чтобы не потерять!

Кстовское отделение ПАО «ТНС энерго НН»:

8 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), 8:30-16:00;
11 сентября – Богородский р-он, д.Кусаковка, ул.Центральная, д.93 «В» (площадь), 9:00- 16:00;
12 сентября – Богородский р-он, п. Буревестник, ул. Гагарина, д. 9 (площадь), 9:00-16:00;
13 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская с 9:00-16:00;
14 сентября – Богородский р-он, с. Лакша, ул. Центральная, д. 14 (Администрация), 9:00-16:00;
15 сентября – Павловский р-он, с.Абабково, ул.Центральная, д.286 (Администрация), 8:30-16:00;
18 сентября – Павловский р-он, п.г.т. Тумботино, ул. Кирова, д. 68 (магазин «Магнит»), 8:30-16:00;
19 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), 8:30-16:00;
20 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская, 9:00-16:00;
21 сентября – Богородский р-он, с. Дуденево, ул. Речников, д. 22 (площадь), 9:00-16:00;
22 сентября – Павловский р-он, с.Грудцино,ул.Школьная, д.14 (Администрация), 8:45-16:00;
25 сентября – Павловский р-он, с. Вареж, ул. Школьная, д. 19 (Администрация), 8:45-16:00;
26 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), 8:30-16:00;
27 сентября - Павловский р-он, д. Лаптево, ул. Заводская, д. 5, 8:30-16:00;
28 сентября - Д. Константиновский р-он, д. Бугры, д.341 (магазин «Бугровский»), 9:30-16:00;
29 сентября – Богородский р-он, д.Шумилово, ул.Ивановская, д.28А (магазин), 9:00-16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45

Арзамасское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Арзамасский р-он, с.Чернуха, ул.Ленина, д.61 (Администрация), 9:00-16:00;
21 сентября – Арзамасский р-он, с.Шатовка, д.3 (Администрация), 9:00-16:00;
22 сентября – Арзамасский р-он, с.Бебяево, ул.Молодежная, д.34 А (Администрация), 9:00-15:00;
25 сентября – Починковский р-он, с.Пеля-Ховань, ул.Центральная, д.144 А (Администрация), 10:00-15:00;
26 сентября – Починковский р-он, с.Наруксово, ул.Зеленая, д.7 (Администрация), 10:00-15:00;
27 сентября – Первомайский р-он, с.Шутилово, ул.Больничная. д.47 (Администрация), 9:30-15:30;
28 сентября – Первомайский р-он, с.Большой Макателем, ул.Молодежная, д.15 (Администрация), 9:00-16:00;
29 сентября – Арзамасский р-он, с.Красное, ул.Первомайская, д.4 (Администрация), 9:00-15:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45.

Балахнинское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Б.Козино, ул.Калинина, д.22А , 9:00-16:00;
21 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Первое Мая, ул. Садовая, д.35, 9:00-16:00;
22 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Гидроторф, ул.Административная, 11А, 8:30 до 15:00
25 сентября – Городецкий р-н, д.Федурино, ул.Центральная, д.17, 9:30-15:30;
26 сентября - Чкаловский р-н, д.Железово, ул. Центральная, д.47, 9:30-15:30;
27 сентября - Городецкий р-н, п. Ильинский, д.38, 9:30-15:30;
28 сентября - Городецкий р-н, с. Зиняки, ул. Молодежная, д.1, 9:30-15:30;
29 сентября - Чкаловский р-н, с.Вершилово, ул. Школьная, 5, 9:00- 14:30.
Перерыв с 12:00 до 12:45

Выксунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Выксунский р-он, п. Виля, пл. Культуры, 9:30-15:00;
21 сентября – Вознесенский р-он, с. Нарышкино, ул. Ленина (магазин), 9:30-15:00;
22 сентября – Выксунский р-он, с. Туртапка, ул. Зеленая (магазин «Райпо»), 9:30-15:00;
25 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, 9:30-15:00;
26 сентября – Навашинский р-он, с. Новошино, ул. Губкина, 9:30-15:00;
27 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, 9:30-15:00;
28 сентября – Ардатовский р-он, п. Мухтолово, ул. Победы, (Сбербанк России), 9:30-15:00;
29 сентября – Вачский р-он, п. Вача, ул. Больничная, (Администрация), 9:30-15:00;
Перерыв с 12:00 до 12:45

Городское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – г.о.г. Бор, п. Октябрьский, ул. Октябрьская, д. 36 А (Администрация), 9:00-16:00;
21 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, Мещерский бульвар, д.10 Б (ТЦ «Перекрёсток»), 9:00-16:00;
22 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, пос. Сортировочный, ул. Ухтомского, д.76, 9:00-16:00;
25 сентября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1 А (ТЦ «Центральный»), 9:00-16:00;
26 сентября – Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул. Угарова, д. 1 (Администрация), 9:00-16:00;
27 сентября – Володарский р-он, пгт. Центральный, ул. Комсомольская, д.5 (Почта России), 9:00-16:00;
28 сентября – Володарский р-он, п. Красная Горка, ул. Ленина, д.16 А (Администрация), 9:00-16:00;
29 сентября – г. Н. Новгород, пр. Кораблестроителей, д.22 Б (ТЦ «Seven»), 9:00-16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45.

Семеновское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Борский р-он, пос. Ситники, ул. Центральная 21А (Администрация), 09:00-16:00;
21 сентября – Воротынский р-он, пос. Кузьмияр, ул. Центральная, д. 7 (Администрация), 11:00- 14:00;
22 сентября – Воротынский р-он, с. Каменка, ул. Заводская д. 44А (Администрация), 10:30-14:30;
25 сентября – Семеновский р-он, д. Зубово, ул. Краюшкина, дом 51, 09:30 -15:30;
26 сентября – Варнавинский р-он, д. Михайленино, ул. Школьная (Администрация), 10:30-15:00;
27 сентября – Варнавинский р-он, с. Макарий, ул. Молодежная д. 17 (магазин «Макарьевский»), 10:00 до 15:00;
28 сентября – Краснобаковский р-он, пос. Шеманиха (Администрация), 9:45-15:00;
29 сентября – Краснобаковский р-он, ст. Носовая (Почта России), 9:45-15:00.
Перерыв с 12:00 до 13:00

Сергачское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), 9:30-15:00;
21 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), 9:30-15:00;
22 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), 9:30-15:00;
25 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), 9:30-15:00;
26 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Семеновка (Администрация), 9:30-15:00;
27 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Пошатово (Администрация), 9:30-15:00;.
28 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), 9:30-15:00;
29 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), 9:30-15:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45

Шахунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября - Ветлужский р-он, р.п. Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, 10:20-15:00;
21 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, дом 45А, 8:40-16:00;
22 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул.Октябрьская, д. 5, 8:50-16:00;
25 сентября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, 10:30-15:00;
26 сентября - Уренский р-он, п. Обход, ул. Ленина, д. 9, 8:50-16:00;
27 сентября - Уренский р-он, п. Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, 9:20-15:50;
28 сентября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина, д. 2, 10:20-15:00;
29 сентября - Уренский р-он, р.п. Арья, ул. К. Маркса, д. 10, 9:00-16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45


Уважаемые клиенты, не забывайте вовремя оплачивать электроэнергию! Быть добросовестным потребителем коммунальных услуг – выгодно! Вовремя оплачивая свет, вы избегаете начисления пени, ограничения энергоснабжения, исков в суд, запрета на выезд за границу и других мер, предусмотренных законодательством в отношении должников за ЖКУ.

Оплачивать электроэнергию можно следующими способами:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

Информация о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/


Центры обслуживания клиентов в Ворсме и Павлово объединились в единый флагманский Центр обслуживания клиентов. Он находится по адресу: г. Павлово, ул. Чапаева, д.43.

Для удобства клиентов г. Ворсмы и близлежащих населенных пунктов в сентябре будет запущен «Мобильный офис» - полностью оборудованный передвижной Центр обслуживания клиентов с возможностью реализации всех услуг, связанных с энергоснабжением.

Кроме того, клиентам компании доступны электронные сервисы на сайте компании https://nn.tns-e.ru/population/ и в Личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/.





Повышение качества предоставляемых услуг является одним из приоритетных направлений деятельности группы компаний «ТНС энерго». Благодаря внедрению современных информационных систем было создано единое информационное пространство, объединившее инфраструктуру всех энергосбытовых компаний «ТНС энерго» и позволившее установить общий федеральный стандарт качества предоставляемых услуг. Единая информационная инфраструктура обеспечила унификацию и прозрачность алгоритмов обслуживания всех групп абонентов (физических и юридических лиц), а также позволила перейти на полную автоматизацию расчётов с потребителями.

Начиная с сентября 2017 года потребители электроэнергии – клиенты ПАО «ТНС энерго НН» будут получать квитанцию за услуги энергоснабжения изменённого образца.

Основные изменения в квитанции:

- Номер лицевого счёта (л/с) в новой форме квитанции расположен в правом верхнем углу, штрих код перенесен в левый верхний угол квитанции.

- Таблица «Детализация начислений, оплат на дату печати счета» из нижней части перенесена в левый верхний угол под штрих-код, и её название соответствует расчетному месяцу. Например, «Расчет за август 2017 г.».

- Таблица, где отражены начисления за электроэнергию «Расчет стоимости электрической энергии» переименована — «Детализация расчета стоимости электрической энергии».

- Добавлена информация о дате и размере последней оплаты: в новой квитанции, она располагается под номером л/с в верхнем правом углу.

- Переименована таблица «Самостоятельный расчет по текущим показаниям», например, «Расчет за сентябрь 2017 г.». Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потребленную электроэнергию в текущем месяце и оплатить показания сразу, не дожидаясь расчета от поставщика. Этот алгоритм делает расчеты прозрачными для клиента, у потребителей появляется возможность не только контролировать начисления и управлять своими расходами, но и оплачивать счета «месяц в месяц».

Обращаем внимание, в случае самостоятельного расчета необходимо также ежемесячно передавать показания прибора учета в ПАО «ТНС энерго НН». При расчетах «месяц в месяц», клиент может оплачивать счета одновременно с передачей показаний в терминалах Сбербанка России и с октября 2017 года – в терминалах самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН». Для этого достаточно будет самостоятельно внести в терминал рассчитанную по таблице сумму за текущий месяц в графу «к оплате» - терминал предложит при этом передать показания - и оплатить.

Электронная квитанция приходит в день формирования счёта на ваш e-mail. Кроме того в ней есть ссылка на оплату, поэтому при наличии банковской карты её удобно оплачивать, даже если вы далеко от дома. Подключить электронную квитанцию можно не только для своего лицевого счёта, но и для лицевых счетов своих близких, независимо от того, живут они в одном городе с вами или нет.

Подключайте электронный счёт в несколько кликов на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/




Задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на сайте в разделе «Написать обращение» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или позвонив по телефонам Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или 8 800 301-09-70.

Теперь на нашем сайте есть возможность посмотреть загруженность Единого контактного центра: информация отображается в самом верху любой страницы сайта.




С 8 сентября в Нижегородской области начинают работу «Мобильные офисы» ПАО «ТНС энерго НН» – передвижные клиентские Центры по обслуживанию граждан-потребителей в местах, не имеющих стационарных офисов.
«Мобильные офисы» оснащены компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов клиентов компании, оборудованы системой кондиционирования и обогрева помещения для клиентов.
В «Мобильном офисе» можно решить вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в том числе: произвести оплату за электроэнергию, передать показания счетчика, заключить договор, внести изменения в лицевой счет и решить все возможные вопросы, связанные с лицевым счетом клиента.


График работы «Мобильного офиса» в сентябре-октябре 2017 года

Кстовское отделение ПАО «ТНС энерго НН»:

8 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
11 сентября – Богородский р-он, д.Кусаковка, ул.Центральная, д.93 «В» (площадь), с 9:00- 16:00;
12 сентября – Богородский р-он, п. Буревестник, ул. Гагарина, д. 9 (площадь), с 9:00-16:00;
13 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская с 9:00-16:00;
14 сентября – Богородский р-он, с. Лакша, ул. Центральная, д. 14 (Администрация), с 9:00-16:00;
15 сентября – Павловский р-он, с.Абабково, ул.Центральная, д.286 (Администрация), с 8:30-16:00;
18 сентября – Павловский р-он, п.г.т. Тумботино, ул. Кирова, д. 68 (магазин «Магнит»), с 8:30-16:00;
19 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
20 сентября – г.Горбатов, пл.Первомайская, с 9:00-16:00;
21 сентября – Богородский р-он, с. Дуденево, ул. Речников, д. 22 (площадь), с 9:00-16:00;
22 сентября – Павловский р-он, с.Грудцино,ул.Школьная, д.14 (Администрация), с 8:45-16:00;
25 сентября – Павловский р-он, с. Вареж, ул. Школьная, д. 19 (Администрация), с 8:45-16:00;
26 сентября – г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А (ТЦ «Магнит»), с 8:30-16:00;
27 сентября - Павловский р-он, д. Лаптево, ул. Заводская, д. 5, с 8:30-16:00;
28 сентября - Д. Константиновский р-он, д. Бугры, д.341 (магазин «Бугровский»), с 9:30-16:00;
29 сентября – Богородский р-он, д.Шумилово, ул.Ивановская, д.28А (магазин), с 9:00-16:00;
2 октября - Кстовский р-он, с.Прокошево,ул. Молькова, д.8А (Администрация), с 9:00-16:00;
3 октября - Б.Мурашкинский р-он, с. Каработово, ул.Молодежная, д.12 (Почта России), с 9:30-16:00;
4 октября - Воротынский р-он, п.Красная Горка, ул.Советская, д.25, с 10:00-15:00;
5 октября - Лысковский р-он, с. Бармино, ул.Полевая, д.10 (Дом культуры), с 9:30-15:30;
6 октября - Кстовский р-он, с.Чернуха, ул.Троицкого, д. 144 (Администрация), с 8:30-16:00;
9 октября - Д.Константиновский р-он, ст.Суроватиха, ул.Центральная, д.41, с 9:30-16:00;
10 октября - Кстовский р-он, с.Запрудное, ул.Юбилейная, д.17 (Администрация), с 9:00-16:00;
11 октября - Б.Мурашкинский р-он, п.Советский, д.37 (Администрация), с 9:30-16:00;
12 октября - Воротынский р-он, с.Фокино, ул.Мира, д.5, с 10:00-15:00;
13 октября - Лысковский р-он, с.Берендеевка, ул.Центральная, д.17, с 9:30-15:30.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Арзамасское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Арзамасский р-он, с.Чернуха, ул.Ленина, д.61 (Администрация), с 9:00-16:00;
21 сентября – Арзамасский р-он, с.Шатовка, д.3 (Администрация), с 9:00-16:00;
22 сентября – Арзамасский р-он, с.Бебяево, ул.Молодежная, д.34 А (Администрация), с 9:00-15:00;
25 сентября – Починковский р-он, с.Пеля-Ховань, ул.Центральная, д.144 А (Администрация), с 10:00-15:00;
26 сентября – Починковский р-он, с.Наруксово, ул.Зеленая, д.7 (Администрация), с 10:00-15:00;
27 сентября – Первомайский р-он, с.Шутилово, ул.Больничная. д.47 (Администрация), с 9:30-15:30;
28 сентября – Первомайский р-он, с.Большой Макателем, ул.Молодежная, д.15 (Администрация), с 9:00-16:00;
29 сентября – Арзамасский р-он, с.Красное, ул.Первомайская, д.4 (Администрация), с 9:00-15:00;
2 октября - Арзамасский р-он, с.Большое Туманово, пл.Победы, д.26 (Администрация), с 9:00-16:00;
3 октября – Лукояновский р-он, рп.Степана Разина, ул.Ленина, д.94 (Администрация), с 9:00-16:00;
4 октября – Лукояновский р-он, с.Большое Маресьево, ул.Советская, д.4 А (Администрация), с 9:00-16:00;
5 октября – Первомайский р-он, пгт Сатис. Ул.Фабричная, д.29 (Администрация), с 9:00-16:00;
6 октября – Арзамасский р-он, с.Водоватово, пл.Кирова, д.22 (Администрация), с 9:00-15:00;
9 октября – Вадский р-он, с.Дубенское, ул.Новая, д.9, с 9:00-16:00
10 октября – Вадский р-он, с.Зеленые Горы, ул.Садовая, д.13 (Почта России), с 9:00-16:00;
11 октября – Вадский р-он, п.Новый Мир, ул.Школьная, д.1 (Администрация), с 9:00-15:30;
12 октября – Перевозский р-он, с.Тилинино, ул.Молодежная, д.13 (Администрация), с 9:30-15:30;
13 октября – Арзамасский р-он, с.Слизнево, ул.Школьная, д.2 (Администрация), с 9:00-16:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45.


Балахнинское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Б.Козино, ул.Калинина, д.22А , c 9:00-16:00;
21 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Первое Мая, ул. Садовая, д.35, c 9:00-16:00;
22 сентября – Балахнинский р-н, р.п.Гидроторф, ул.Административная, 11А, c 8:30 до 15:00
25 сентября – Городецкий р-н, д.Федурино, ул.Центральная, д.17, с 9:30-15:30;
26 сентября - Чкаловский р-н, д.Железово, ул. Центральная, д.47, с 9:30-15:30;
27 сентября - Городецкий р-н, п. Ильинский, д.38, с 9:30-15:30;
28 сентября - Городецкий р-н, с. Зиняки, ул. Молодежная, д.1, с 9:30-15:30;
29 сентября - Чкаловский р-н, с.Вершилово, ул. Школьная, 5, с 9:00- 14:30;
2 октября - Чкаловский р-н, с.Чистое, ул.Ленина, д.9А, с 9:30-15:30;
3 октября - Чкаловский р-н, с.Катунки, ул.Чкалова, д.1, с 9:30-15:30;
4 октября - Чкаловский р-н, Чкаловский р-н, с.Соломаты, ул. Советская, д.8, с 9:30-15:30;
5 октября - Городецкий р-н, с. Зарубино, ул.Комсомольская, д.4, с 9:30-15:30;
6 октября - Чкаловский р-н, с.Пурех, ул.Ленина, д.37, с 9:00-14:30;
9 октября - Городецкий р-н, с. Бриляково, ул. Мира, д.13, с 9:30-15:30;
10 октября - Городецкий р-н, п. им.Тимирязева, ул. Молодежная, д.1, с 9:30-15:30;
11 октября - Городецкий р-н, п.Смиркино, ул. Мира, д.44, с 9:30-15:30;
12 октября - Сокольский р-н, д. Дресвищи,ул. Садовая, д.2, с 10:00-15:00;
13 октября - Балахнинский р-н, д.Конево, ул. Советская, д.1, с 9:00-14:30.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Выксунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Выксунский р-он, п. Виля, пл. Культуры, с 9:30-15:00;
21 сентября – Вознесенский р-он, с. Нарышкино, ул. Ленина (магазин), с 9:30-15:00;
22 сентября – Выксунский р-он, с. Туртапка, ул. Зеленая (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
25 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
26 сентября – Навашинский р-он, с. Новошино, ул. Губкина, с 9:30-15:00;
27 сентября – Кулебакский р-он, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
28 сентября – Ардатовский р-он, п. Мухтолово, ул. Победы, (Сбербанк России), с 9:30-15:00;
29 сентября – Вачский р-он, п. Вача, ул. Больничная, (Администрация), с 9:30-15:00;
02 октября – Сосновский р-он, с. Елизарово, ул. Советская, (завод «Старт»), с 9:30-15:00;
03 октября – Дивеевский р-он, с. Кременки, ул. Новостройка, (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
04 октября – Выксунский р-он, с. Новодмитриевка (Администрация), с 9:30-15:00;
05 октября – Вознесенский р-он, с. Аламасово, ул. Ленина (магазин), с 9:30-15:00;
06 октября – Навашинский р-он, с. Б. Окулово, ул. Советская, с 9:30-15:00;
09 октября – Кулебакский р-он, с. Шилокша, ул. Садовникова, с 9:30-15:00;
10 октября – Вачский р-он, с. Филинское, ул. Центральная (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
11 октября – Кулебакский р-он, с. Гремячево, ул. Ульянова, с 9:30-15:00;
12 октября – Ардатовский р-он, с. Саконы, ул. Кооперативная (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
13 октября – Вачский р-он, с. Новоселки (кафе «Уют), с 9:30-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Городское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – г.о.г. Бор, п. Октябрьский, ул. Октябрьская, д. 36 А (Администрация), с 9:00-16:00;
21 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, Мещерский бульвар, д.10 Б (ТЦ «Перекрёсток»), с 9:00-16:00;
22 сентября – г. Н. Новгород, Канавинский р-он, пос. Сортировочный, ул. Ухтомского, д.76, с 9:00-16:00;
25 сентября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1 А (ТЦ «Центральный»), с 9:00-16:00;
26 сентября – Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул. Угарова, д. 1 (Администрация), с 9:00-16:00;
27 сентября – Володарский р-он, пгт. Центральный, ул. Комсомольская, д.5 (Почта России), с 9:00-16:00;
28 сентября – Володарский р-он, п. Красная Горка, ул. Ленина, д.16 А (Администрация), с 9:00-16:00;
29 сентября – г. Н. Новгород, пр. Кораблестроителей, д.22 Б (ТЦ «Seven»), с 9:00-16:00;
2 октября – г. Н. Новгород, д. Бешенцево, ул. Центральная, д. 125 А (магазин), с 9:00-16:00;
3 октября – г.о.г. Бор, п. Большое Пикино, ул. 1 Мая, д. 10 (Дом культуры), с 9:00-16:00;
4 октября – Володарский р-он, пгт.Юганец, ул.Центральная, д.18 (универмаг), с 9:00-16:00;
5 октября – Володарский р-он, п. Новосмолинский, ул.Танковая, д.23 (Администрация), с 9:00-16:00;
6 октября – Володарский р-он, с.Золино, ул.Школьная, д.24 (школа-интернат), с 9:00-16:00;
9 октября – г. Н. Новгород, Канавинский район, Мещерский бульвар, д.10 Б, (ТЦ «Перекрёсток»), с 9:00-16:00;
10 октября – Володарский р-он, г.Володарск, ул.Мичурина, д.2б (ФОК «Триумф»), с 9:00-16:00;
11 октября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул.Кирова, д. 1а (ТЦ «Центральный»), с 9:00-16:00;
12 октября – Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул.Угарова, д. 1(Администрация), с 9:00-16:00;
13 октября – Володарский р-он, п. Ильино, ул.Почтовая, д.5 (Почта России), с 9:00-16:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45.


Семеновское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Борский р-он, пос. Ситники, ул. Центральная 21А (Администрация), с 09:00-16:00;
21 сентября – Воротынский р-он, пос. Кузьмияр, ул. Центральная, д. 7 (Администрация), с 11:00- 14:00;
22 сентября – Воротынский р-он, с. Каменка, ул. Заводская д. 44А (Администрация), с 10:30-14:30;
25 сентября – Семеновский р-он, д. Зубово, ул. Краюшкина, дом 51, с 09:30 -15:30;
26 сентября – Варнавинский р-он, д. Михайленино, ул. Школьная (Администрация), с 10:30-15:00;
27 сентября – Варнавинский р-он, с. Макарий, ул. Молодежная д. 17 (магазин «Макарьевский»), с 10:00 до 15:00;
28 сентября – Краснобаковский р-он, пос. Шеманиха (Администрация), с 9:45-15:00;
29 сентября – Краснобаковский р-он, ст. Носовая (Почта России), с 9:45-15:00;
2 октября – Семеновский р-он, д. Боковая, д. Овсянка (Администрация), с 09:00-16:00;
3 октября – Воскресенский р-он, Красный Яр (магазин), с 10:00-15:00;
4 октября – Воскресенский р-он, с. Воздвиженское (Администрация), с 10:00-15:00;
5 октября - Воскресенский р-он, с. Богородское (Администрация), с 10:00-15:00;
6 октября - Воскресенский р-он, с. Владимирское (Администрация), с 10:00-15:00;
9 октября - Воротынский р-он, с. Разнежье, ул. Ленина д. 106 (Администрация), с 11:00-14:00;
10 октября - Лысковский р-он, с. Великовское , ул. Советская (магазин «Колос»), с 10:30-14:30;
11 октября - Варнавинский р-он, пос. Северный, ул. Кооперативная д. 4 (Администрация), с 11:00-14:00;
12 октября - Варнавинский р-он, пос. Черемушки, ул. Советская (Дом культуры), с 11:00-14:00;
13 октября - Семеновский р-он, с. И.- Заборское (Администрация), с 10:00 -15:00.

Перерыв с 12:00 до 13:00


Сергачское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), с 9:30-15:00;
21 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Большое Рыбушкино (Администрация), с 9:30-15:00;
22 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), с 9:30-15:00;
25 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Малое Рыбушкино (школа), с 9:30-15:00;
26 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Семеновка (Администрация), с 9:30-15:00;
27 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Пошатово (Администрация), с 9:30-15:00;.
28 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), с 9:30-15:00;
29 сентября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи (Администрация), с 9:30-15:00;
02 октября – Сеченовский р-он, с. Верхнее Талызино (Администрация), с 10:00-14:30;
03 октября – Сеченовский р-он, с. Верхнее Талызино (Администрация), с 10:00-14:30;
04 октября – Сеченовский р-он, с. Красный Остров (Администрация), с 10:00-14:30;
05 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы (Администрация), с 10:00-14:30;
06 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы (Администрация), с 10:00-14:30;
09 октября – Сеченовский р-он, с. Васильевка (Администрация), с 10:00-14:30;
10 октября – Сеченовский р-он, с. Васильевка (Администрация), с 10:00-14:30;
11 октября – Пильнинский р-он, с. Петряксы (Администрация), с 9:30-15:00;
12 октября – Пильнинский р-он, с. Петряксы (Администрация), с 9:30-15:00;
13 октября – Пильнинский р-он, с. Красная Горка (Администрация), с 9:30-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45


Шахунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

20 сентября - Ветлужский р-он, р.п. Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, с 10:20-15:00;
21 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, дом 45А, с 8:40-16:00;
22 сентября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул.Октябрьская, д. 5, с 8:50-16:00;
25 сентября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, с 10:30-15:00;
26 сентября - Уренский р-он, п. Обход, ул. Ленина, д. 9, с 8:50-16:00;
27 сентября - Уренский р-он, п. Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, с 9:20-15:50;
28 сентября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина, д. 2, с 10:20-15:00;
29 сентября - Уренский р-он, р.п. Арья, ул. К. Маркса, д. 10, с 9:00-16:00;
02 октября - Ветлужский р-он, с. Волынцы, д. 50, с 9:30-15:30;
03 октября - Ветлужский р-он, с. Турань, д. 12А, с 10:00-15:00;
04 октября - Ветлужский р-он, с. Новоуспенское, д. 18А, с 9:00-16:00;
05 октября - Ветлужский р-он, рабочий поселок Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, с 10:20-15:00;
06 октября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, д. 45А, с 8:40-16:00;
09 октября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул. Октябрьская, д. 5, с 8:50-16:00;
10 октября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, с 10:30-15:00;
11 октября - Уренский р-он, п. Обход, ул. Ленина, д. 9, с 8:50-16:00;
12 октября - Уренский р-он, п. Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, с 9:20-15:50;
13 октября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина д. 2, с 10:20-15:00.

Перерыв с 12:00 до 12:45

Напоминаем, что вы можете зарегистрироваться в личном кабинете на нашем сайте и получить дополнительные возможности по использованию электронных сервисов.

Оплачивайте электроэнергию, передавайте показания счётчиков, просматривайте историю платежей и показаний. Проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru и регистрируйтесь!




Напоминаем, что мы вовсю принимаем показания счётчиков. Завтра – последний день! С 27 числа каждого месяца начинается формирование счетов, и поэтому показания не принимаются.

Почему мы рекомендуем передавать показания ежемесячно и вовремя? Если вы не успели передать показания счётчика до 26 числа, то расчёт в этом случае будет произведен по среднемесячному потреблению. И так три месяца в случае отсутствия информации от потребителя или контрольных показаний. Если показания не сообщаются более трёх месяцев, то с четвёртого месяца и далее расчёт будет производиться по нормативам потребления электроэнергии, установленным постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г.


В дальнейшем, как только вы сообщите показания или у вас снимут контрольные показания счётчика, последующий счёт будет выставлен в соответствии с фактическими показаниями, в расчёте будут использоваться именно эти данные.

Воспользуйтесь одним из способов передачи показаний:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru см. инструкцию в видео);
• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме.

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;
• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

И не забывайте передавать показания счётчиков за ваши дачные дома или, наоборот, городские квартиры, в которых вы не проживаете летом. Передавать показания нужно, даже если они не меняются.




Друзья, а вы помните, что у нас появился номер телефона специально для передачи показаний в автоматическом режиме? Попробуйте, это быстро и удобно!

Звоните по телефону: 8 (831) 440-00-04!




Мы рекомендуем сообщать нам данные с 23 по 26 число каждого месяца.

Передавать показания можно:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru см. инструкцию в видео);

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

И не забывайте передавать показания счётчиков за ваши дачные дома или, наоборот, городские квартиры, в которых вы не проживаете летом. Передавать показания нужно, даже если они не меняются.




Частый вопрос, который задают наши клиенты – как сэкономить электроэнергию? И сегодня мы подготовили для вас материал на эту тему.

1. Используйте энергосберегающие лампы. Светоизлучающий элемент таких источников света работает дольше, чем несколько традиционных ламп накаливания, и расходует в несколько раз меньше электроэнергии. Чтобы энергосберегающие лампы не выходили из строя раньше времени старайтесь не помещать их в закрытые светильники, так как им нужно охлаждение. Поскольку частые включения губительны для энергосберегающих ламп, там, где свет включается больше 3-4 раз в день, установите энергосберегающие лампы с плавным стартом. LED-лампочки нельзя устанавливать с выключателем с подсветкой, так как они несовместимы: лампа будет мигать или даже тускло гореть при выключенном свете. Сохраняйте чеки и упаковку: лампу можно поменять у продавца, если она перегорела в течение гарантийного срока.

2. Экономии электричества способствуют электроприборы и бытовая техника с высоким рейтингом энергопотребления (класса А+, А++, А+++). Техника класса «А» по европейской классификации потребляет намного меньше электроэнергии, чем техника классом ниже. Это относится к стиральным машинам, холодильникам, мультиваркам и электропечам, а также к другим видам электроприборов и бытовой техники.

3. Проанализируйте своё потребление электроэнергии и определите, какой расчёт для вас более выгоден – по одному тарифу, по двум или по трём. Если график вашей работы укладывается в период с 8:00 до 17:00, а в квартире или в доме нет большого количества «умной» (программируемой) бытовой техники, способной работать по заданному расписанию, то многотарифный счетчик вам, скорее всего не нужен. Если у вас много «умной» бытовой техники (стиральной и посудомоечной машин, электрической варочной панели и духового шкафа, хлебопечки, бойлера, котла и других мощных электроприборов), а самое главное – если есть возможность и желание включать все эти приборы исключительно в ночное время суток, выгоднее установить многотарифный прибор учёта. Если у вас стоит многотарифный счётчик, но вы считаете, что расчёт по одному тарифу для вас более выгоден, вы можете перейти на расчёт по одному тарифу, написав заявление в «ТНС энерго Нижний Новгород».

4. Перед использованием бытовой техники изучайте инструкцию. Большинство рекомендаций помогают не только продлить её срок службы, но и сэкономить электроэнергию.

5. Если вам кажется, что в месяц «набегает» гораздо больше Киловатт-часов, чем вы в действительности расходуете, проблема может быть в неисправном счётчике или незаконном подключении, то есть, краже электроэнергии. Выключите все электроприборы и электроосвещение на какое-то время и посмотрите, как меняются показания счётчика. Если расход почти не увеличивается, значит, с прибором учёта всё в порядке. Если же расход продолжает увеличиваться, значит, имеет место либо поломка счётчика, либо незаконное подключение. В таком случае необходимо обращаться в управляющую компанию (если вы живёте в многоквартирном доме) или в сетевую организацию (если вы живёте в частном доме).





Теперь вы можете не только отправить обращение в компанию, но и отслеживать его статус, а также дополнять уже отправленные обращения. Для этого нужно на сайте https://nn.tns-e.ru/population нажать кнопку «Напишите нам» и в открывшемся окне выбрать функцию «Узнать статус или дополнить обращение». После этого введите номер лицевого счёта в специальное поле и нажмите кнопку «Найти счёт». В новом окне отобразятся все ваши обращения в компанию со статусами обработки.



Но это ещё не всё! Теперь задавать вопросы могут не только клиенты компании, но и те нижегородцы, у кого не заключён договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». Для этого в разделе «Написать обращение» нужно выбрать опцию «Не клиент компании».



Почему нижегородцы выбирают электронную квитанцию? Потому что это удобно и надёжно, легко и практично. Кроме того, каждый, кто использует электронный счёт, вносит свой вклад в защиту окружающей среды. Оплачивать квитанцию можно сразу при получении через интернет с помощью банковской карты.

Подключение займёт всего пару минут: нужно пройти по ссылке и заполнить небольшую форму: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.




Для удобства клиентов компания «ТНС энерго Нижний Новгород» обновила сайт nn.tns-e.ru, сделав взаимодействие с ним простым и комфортным, а дизайн современным и удобным. Интуитивно понятный интерфейс сайта позволяет легко найти нужную информацию.

Отметим, что не только дизайн претерпел изменения. Клиенты теперь смогут планировать время звонка в контактный центр в режиме онлайн, так как на сайте отражается загруженность контактного центра на текущий момент. Была обновлена форма обратной связи – теперь получить консультацию специалистов стало еще проще. Обратиться через сайт nn.tns-e.ru смогут не только клиенты компании, но и те, кто еще не заключил договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». У потребителей появилась возможность вести переписку со специалистами «ТНС энерго НН» по электронной почте, узнавать статус своего обращения и ход его выполнения. Кроме того, клиенты смогут узнать на сайте свой тариф, пошагово выбрав нужные критерии для получения информации.

Появились отдельные странички сайта, рассказывающие об интернет-сервисах компании. Потребители смогут ознакомиться с функционалом и выбрать удобную для себя услугу – скачать мобильное приложение, подключить электронную квитанцию, зарегистрироваться в Личном кабинете.

Клиенты гарантирующего поставщика могут оставить свои комментарии о новом сайте, высказать пожелания и внести предложения по его улучшению в новом разделе «Опрос от ТНС энерго».

Отметим, что, как и прежде, на главной странице сайта можно оплатить счета и передать показания прибора учета электроэнергии.





ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей