ТНС энерго Нижний Новгород


Законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении неплательщиков: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иски в суд, запрет на выезд за границу, аресту имущества и др.

Не забывайте своевременно оплачивать электроэнергию! Сделать это можно любым из способов:

- на сайте https://nn.tns-e.ru;
- в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»;
- в кассах и терминалах платёжных агентов (Сбербанк, Почта России и другие);
- в Мобильном офисе «ТНС энерго Нижний Новгород».

Узнайте подробности о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.



Есть вопрос к специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород»? Воспользуйтесь сервисом «Обращение в компанию» на нашем сайте!

Пройдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и заполните небольшую форму, следуя инструкциям.

Также вы можете задать вопросы по телефону единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.



23 655 жителей Нижегородской области получили в платежных квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» за сентябрь 2018 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае неоплаты.

ПАО «ТНС энерго НН» уведомило владельцев частных жилых домов и квартир, задолженность которых за потребленный энергоресурс превысила 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность указанных потребителей перед Гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области составила 64,9 млн рублей.

В направленных уведомлениях содержится информация о сумме задолженности, которую необходимо погасить в полном объеме в течение 20 дней. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

Согласно действующему российскому законодательству, гарантирующий поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и другими.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

— на сайте компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;
— по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70
(Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
— в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения, потребитель, согласно законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.




Информируем дачников об особенностях расчета за электроэнергию в зимний период

В начале осенне-зимнего сезона ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует нижегородцам внимательно относиться к учету электроэнергии в пустующих дачных домах, чтобы не накопилась задолженность даже при отсутствии потребления.

Если в дачном доме установлен прибор учета, передавать в энергосбытовую компанию его показания (даже не меняющиеся) следует ежемесячно.

Самый быстрый способ передачи показаний — сайт ПАО «ТНС энерго НН»: www.nn.tns-e.ru. Это можно сделать без регистрации на сайте — достаточно ввести номер своего лицевого счета (он указан в квитанции) и сами данные.

Другие способы передачи показаний электросчетчика:

— в Личном кабинете на сайте компании;
— в автоматическом режиме по специальному телефону: 8(831)440-00-04;
— по телефону кол-центра 8(831)233-09-79 (через оператора или в автоматическом режиме);
— в мобильном приложении ПАО «ТНС энерго НН»;
— в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН»;
— при оплате счета за электроэнергию в офисах отделений Сбербанка;
— в Мобильном офисе «ТНС энерго НН»;
— по электронной почте (отправить сообщение в определенном формате на адрес: svet@nn.tns-e.ru).

Напоминаем, что счета за электроэнергию в загородном доме будут выставляться автоматически каждый месяц, даже если показания приборов учета потребителем не передаются. В течение 3-х месяцев расчеты будут производиться по среднему потреблению, начиная с четвертого месяца — по нормативу.

В случае отсутствия счетчика расчет будет производиться по нормативу на одного собственника. Если при этом имеется техническая возможность установки прибора учета — для расчета будет применен норматив с повышающим коэффициентом 1,5.

Это может повлечь за собой формирование задолженности даже при отсутствии потребления, а при неоплате — применение предусмотренных законом мер, вплоть до отключения электроснабжения загородного дома.

Самый удобный способ контролировать энергопотребление и получать информацию о начислениях — подключить «Электронную квитанцию» на сайте «ТНС энерго НН». Электронная квитанция придет на указанный электронный адрес до 1 числа следующего месяца.

Отметим также, что с октября на сайте ПАО «ТНС энерго НН» появилась новая опция, удобная для дачников: можно подключить Личный кабинет и управлять из него несколькими лицевыми счетами за электроэнергию — например, за городскую квартиру и за дачный дом.



Друзья, случилось то, чего давно ждали многие из вас! В Личном кабинете для частных клиентов по-явилась новая функция: управление несколькими лицевыми счетами.

Добавлять под управление можно счета, у которых уже зарегистрирован Личный кабинет. К одному кабинету можно привязать до 10 лицевых счетов.

Для того чтобы добавить лицевой счет под управление, нужно:

✅Зайти в раздел Личного кабинета «Мои лицевые счета».
✅Указать номер лицевого счета, которым вы хотите дополнительно управлять из этого кабинета.
✅Нажать кнопку «Найти счет».
На экране появится адрес, на который зарегистрирован указанный счет. Если адрес верный – указываете пароль от кабинета найденного счета (если забыли пароль – нажимаете на ссылку «Восстановить пароль»).
✅После этого карточка лицевого счета появится в разделе «Мои лицевые счета». Перейти к нему можно, нажав на кнопку «Перейти к управлению».

Подробная пошаговая инструкция о подключении нового сервиса доступна после входа в Личный кабинет https://lk.nn.tns-e.ru.

- Новая опция на нашем сайте будет полезна многим нижегородцам, - отметила советник генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская. – Это действительно удобно: иметь возможность оплачивать счета за электрическую энергию и передавать показания приборов учета по нескольким лицевым счетам, например, за свою городскую квартиру и дачный дом, либо за собственное жилье и за родительскую квартиру. Уверены, что новая опция пригодится и старшим по подъездам в многоквартирных домах, которые передают показания не только за себя, но и за всех жильцов подъезда.

Напомним, что Личный кабинет частного клиента на сайте «ТНС энерго НН» предоставляет возможность получить дистанционный доступ ко всем у нашим услугам: передавать показания приборов учета, быстро и без комиссии оплачивать счета за электроэнергию, просматривать историю переданных показаний и совершенных платежей, задавать и дополнять вопросы специалистам компании, распечатывать квитанции из архива.

Ежемесячно порядка 2 000 клиентов «ТНС энерго НН» открывают Личный кабинет на нашем сайте. В настоящее время зарегистрировано более 163 000 «Личных кабинетов» частных клиентов компании.



ПАО «ТНС энерго НН» провело приуроченный к Международному дню пожилого человека практический семинар по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов компании.

Обучение проходило в рамках совместного проекта ПАО «ТНС энерго НН» и нижегородской общественной организации «Университет старшего поколения», которая, в свою очередь, специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.

– Среди клиентов ПАО «ТНС энерго НН» немало пожилых людей, уже знакомых с основами работы в интернет-среде, для которых переход на дистанционные сервисы – это реальность, в которую они легко могут погрузиться, в том числе, с помощью таких просветительских форматов мероприятий. Мы хотим помочь клиентам овладеть интернет-сервисами, чтобы отношения с гарантирующим поставщиком были простыми и понятными, – отметила начальник Отдела по работе с общественностью ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Морель.

Практическое занятие состоялось в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3 Б. Для обучения участников семинара были подготовлены: оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.

Ведущие специалисты ПАО «ТНС энерго НН» наглядно показали слушателям, как найти в интернете сайт www.nn.tns-e.ru, как передать показания приборов учета и заплатить за электроэнергию через сайт либо через терминал самообслуживания компании, как подключить электронную квитанцию и зарегистрироваться в Личном кабинете.

Все желающие смогли при помощи специалистов подключить свою электронную квитанцию и зарегистрировать для себя Личный кабинет непосредственно на семинаре. У слушателей также была возможность задать все интересующие их вопросы по энергоснабжению и получить квалифицированные консультации специалистов ПАО «ТНС энерго НН».

- Очень полезное и интересное занятие, - подытожили участники после окончания семинара.

В перспективе обучающие занятия для людей пожилого возраста будут проводиться энергосбытовой компанией на регулярной основе.

Больше фото: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1360






Мы обновили на сайте информацию о графиках работы Мобильных офисов в октябре. Посмотреть и

х можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/

Напоминаем, что мобильные офисы — это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.


Друзья, напоминаем, что мы вовсю принимаем показания счётчиков! Для максимально корректных расчётов мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 число месяца.

Сделать это можно любым удобным способом:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.



Совместно с nn.ru мы подготовили ещё один полезный материал. Прежде всего, рекомендуем к прочтению нижегородцам, имеющим дачи.

Рассказываем, как сделать так, чтобы за время вашего отсутствия за дачный дом не накопились долги.
https://www.nn.ru/news/longread/65413001/



С 1 октября 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке рас-торгает договор энергоснабжения с управляющей компанией ООО «Главное управление жилищным фондом», которая имеет накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность данной организации по оплате электроэнергии превысила 9 млн рублей. При этом образовавшийся за 6 расчет-ных периодов долг в 4 млн рублей подтвержден вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Нижегородской области.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному кодексу РФ наделяют энерго-сбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за потреб-ленный ресурс превысил 2 среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с управляющей компанией, с 1 октября 2018 года на прямые расчеты за электроэнергию приняты жители 29 нижеследующих многоквартирных домов в Нижегородской области:

✅Володарский район, п. Смолино:
- ул. Энтузиастов, д.9;
- ул. Ленина, д.4, д.8;
- ул. 1 Мая, д.3, д.5, д.7, д.8, д.9, д.13, д.15, д.17, д.19;
- пер. Детский, д.2.

✅Володарский район, п. Центральный:
- ул.60 лет Октября, д.1, д.4, д.6, д.7.

✅Кулебакский район, с. Саваслейка:
- ул. Пилотов, д.13, д.14, д.15, д.16, д.17;
- ул. Инженерная, д. 18, д.19,
- ул. Чкалова, д.23, д.25, д.27, д.29;
- ул. Калинина, д.10.

Информируем, что с 23 по 26 сентября 2018 года по указанным адресам пред-ставители ООО «Энергоконтроль» будут проверять индивидуальные приборы учета электрической энергии (ИПУ) и проводить контрольный съем показаний ИПУ.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с октября 2018 года, переда-вать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключение письменных договоров энергоснабжения между собственниками и пользователями квартир этих МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется, до-говоры считаются заключенными на неопределенный срок. Помимо того ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов соб-ственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энерго-снабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70, в стацио-нарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.





Друзья, напоминаем про нашу акцию «Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips!»

Для получения 30% скидки на технику Philips нужно:

• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго НН», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.

• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле "Коды скидок".

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.



Любым из этих способов:

1. Позвонить в Единый контактный центр по телефону 8 (831) 233-09-70 (по будням с 9:00 до 19:00). Круглосуточно в автоматическом режиме по телефону можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).

2. Написать нам на сайте в разделе «Обращение в компанию»: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.



Согласно действующему российскому законодательству, расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных приборами учета. Обязанность устанавливать приборы учета электроэнергии закон возлагает на собственников квартир и частных жилых домов.

Клиентам, которые не имеют индивидуальных приборов учета, плата за электроэнергию рассчитывается по установленному Правительством Нижегородской области нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении. Посмотреть нормативы можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/normative-table/. Норматив зависит от количества проживающих в помещении лиц и количества комнат, но он не всегда отражает реальное потребление электроэнергии.

Кроме того, в случае, если в жилом помещении существует техническая возможность установки счетчика, но собственник ее игнорирует, энергосбытовая компания имеет право применить такие штрафные санкции, как, например, начисление платы за электроэнергию по нормативу с учетом повышающего коэффициента 1,5.

Таким образом, отсутствие индивидуального прибора учета электроэнергии влечет за собой дополнительные расходы для потребителей.

К примеру, семья из 3 человек, живущая в 2-комнатной квартире с газовой плитой, по показаниям электросчетчика, в действительности потребляет ежемесячно порядка 135 кВт.ч электроэнергии стоимостью 483 рубля. В то время как оплата электроэнергии по нормативу (за 192 кВт.ч) для данной семьи составила бы 1 197 рублей.

Если же семья из 3 человек проживает в 3-комнатной квартире с газовой плитой, то оплата за электроэнергию по счетчику составит в среднем 556 рублей при потреблении 153 кВт.ч в месяц. Но оплата электроэнергии по нормативу (за 216 кВт.ч) для такой семьи составила бы 1 421 рубль ежемесячно.

Энергоснабжение квартиры, оборудованной электрической плитой, при отсутствии электросчетчика обходится нижегородцам еще дороже.

Семья из 3 человек, живущая в 2-комнатной квартире с электроплитой, согласно показаниям счетчика ежемесячно потребляет в среднем 206 кВт.ч электроэнергии стоимостью 638 рублей. Но оплата по нормативу (за 261 кВт.ч) составила бы для этой семьи 1 326 рублей.

Энергоснабжение 3-комнатной квартиры с электроплитой для семьи из 3 человек по счетчику в среднем обходится в 741 рубль ежемесячно при потреблении 229 кВт.ч., по нормативу расчетная сумма увеличилась бы до 1 488 рублей ежемесячно (за 285 кВт.ч).

Как показывают приведенные цифры, при наличии электросчетчика нижегородцы, в среднем, платят на 50% , т.е. вдвое, меньше тех, кто оплачивает электроэнергию по нормативу.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендуем своим клиентам, имеющим техническую возможность установки электросчетчика, все же произвести ее и оплачивать только реальное энергопотребление.

Подать заявку на установку, замену, опломбировку электросчетчика можно обратившись в любой стационарный или мобильный клиентский центр ПАО «ТНС энерго НН», либо через форму обратной связи на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, а также по телефону Единого контактного центра 8 (831)233-09-70.

Кроме того, подробные разъяснения по вопросам, связанным с индивидуальными приборами учета электроэнергии, даны на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».



Законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении неплательщиков за услуги ЖКХ: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иск в суд, арест имущества, запрет на выезд за границу и др. Узнайте о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/

Напомним, что сейчас при оплате электроэнергии с использованием промокода вы можете получить скидку 30% на электротехнику Philips! Подробности здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.



Год назад в Нижегородской области начали курсировать наши мобильные офисы. За прошедший год они посетили свыше 500 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород, воспользоваться их услугами смогли более 9 000 жителей региона.

Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО «ТНС энерго НН», и особенно в тех населенных пунктах, где в 2017 году закрылись стационарные клиентские центры: г. Володарск, р.п. Сосновское, р.п. Ковернино, п. Катунки, п. Сява, п. Вахтан.

А первый специально оборудованный микроавтобус с логотипом ПАО «ТНС энерго НН» появился 8 сентября 2017 года в городе Ворсма Павловского района. О нём наш небольшой фоторепортаж – смотрите на нашей странице Вконтакте: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1341.




Что в нём можно делать?

- передавать показания и оплачивать счета за электричество, не вводя каждый раз номер лицевого счёта;
- отслеживать историю платежей и переданных показаний,
- в один клик отключать и подключать электронную квитанцию, менять адрес;
- обращаться с вопросами к специалистам компании;
- смотреть, скачивать и распечатывать счета за любой прошедший месяц.

Всё ещё не используете Личный кабинет? Пора это исправить! Кликните по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru/lk-reg и пройдите простую процедуру регистрации.



Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips!

Организатор акции – Платежный сервис А3 – стратегический партнер Группы компаний «ТНС энерго», осуществляющий техническую реализацию приема платежей за электроэнергию на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - https://nn.tns-e.ru.

Партнерство с Philips – ведущей технологической компанией, нацеленной на улучшение качества жизни людей и предлагающей высококачественную бытовую электротехнику, является продолжением реализуемой совместно с партнерами Группы компаний «ТНС энерго» стратегии создания удобных и привлекательных онлайн сервисов для своих потребителей.

Для получения 30% скидки на технику Philips нужно:

• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго НН», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.

• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле "Коды скидок".

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.



Зачем ходить за счётом в подъезд, а потом искать его среди груды ненужных рекламных листовок? Просто подключайте электронную квитанцию и получайте её ежемесячно, раньше других, на свою электронную почту!

Узнайте подробнее о преимуществах и подключайте здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.



Обновили информацию на сайте о графике работы мобильных офисов в сентябре. Узнайте её по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/!

Напомним, мобильные офисы – это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

В них можно передать показания счётчика и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.




1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и, следуя подсказкам, заполняете форму обратной связи.
2. Ждёте.
3. Получаете ответ специалиста на электронную почту!

При необходимости можно продолжить переписку со специалистом прямо по электронке (или просто сказать «спасибо»:) )


Вниманию жителей многоквартирных домов, находящихся на обслуживании управляющей компании ООО «Эскадра-НН» в Нижнем Новгороде, проживающих по адресам:

- ул. Ижорская, д. 34А, корп. 1;
- ул. Верхневолжская набережная, д. 10, корп. 1.

ПАО «ТНС энерго НН» временно приостанавливает процедуру расторжения договоров энергоснабжения с управляющей компанией ООО «Эскадра-НН», в связи с оспариванием данной управляющей компанией суммы задолженности в Первом Арбитражном апелляционном суде Нижегородской области.

Поэтому с 1 сентября 2018 года жители указанных многоквартирных домов не переходят на прямое обслуживание в ПАО «ТНС энерго НН».
Напомним, что из-за долга ООО «Эскадра НН» за потребленную электроэнергию в размере более 176 тыс. рублей (при общей сумме задолженности более 493 тыс. рублей), превышающего две среднемесячных величины платежа и подтвержденного решением суда 18.03.2018 года, ПАО «ТНС энерго НН» инициировало процедуру расторжения договора с данной управляющей компанией.

Вместе с тем, управляющая компания может избежать процедуры расторжения договора с гаранти-рующим поставщиком электроэнергии при добровольном погашении всей суммы задолженности до вступления судебного акта в законную силу.

Вниманию жителей многоквартирного дома, находящегося на обслуживании управляющей компа-нии ТСЖ «№ 478» в Нижнем Новгороде по адресу: ул. Композитора Касьянова, д. 5, корп. 1.

ПАО «ТНС энерго НН» на 1 месяц приостанавливает процедуру расторжения договора энергоснабжения с управляющей компанией ТСЖ «№ 478» из-за смены организационно-правовой формы данной управляющей компании с ЖСК «№478» на ТСЖ «№478».

В этой связи, жители указанного выше многоквартирного дома переходят на прямое обслуживание в ПАО «ТНС энерго НН» не с 1 сентября, как указывалось ранее, а с 1 октября 2018 года.



Постепенный переход на обновлённые квитанции «ТНС энерго Нижний Новгород» завершается. С сентября их будут получать все наши клиенты.

- Чем отличаются квитанции нового образца?
- Как изменится порядок оплаты через терминал?
- Где в квитанции указана сумма, обязательная к оплате?
- Можно ли отказаться от оплаты рекомендуемого платежа, указанного в квитанции нового образца?
- Как самому рассчитать текущие платежи по таблице в квитанции нового образца?

Читайте в статье «Комсомольской правды»: www.nnov.kp.ru/daily/26868/3911237/ 




В сентябре жители Нижнего Новгорода, Бора, Дзержинска и Володарска получат квитанции нового образца

Клиенты Городского отделения ПАО «ТНС энерго НН» - жители Нижнего Новгорода, Бора, Дзержин-ска и Володарска – получат за август 2018 года квитанции нового образца.

В обновленных квитанциях потребителям на выбор будут предложены 3 варианта оплаты за потребленную электроэнергию:

• обязательный, рассчитанный «ТНС энерго НН» по переданным клиентом или контролером показаниям, в случае их отсутствия показаний – по среднему потреблению или нормативу, а также с учетом долга или переплаты и начисленных пеней. Такой объем электричества уже потреблен и должен быть оплачен во избежание штрафных санкций;

• рекомендуемый, содержащий в себе обязательный платеж и авансовый, сформированный с учетом среднемесячного потребления или норматива. Данный платеж поможет избежать возникновения долга и начисления пеней;

• текущий, самостоятельно рассчитанный по только что снятым (переданным, текущим) пока-заниям счетчика. Для расчета можно использовать предлагаемую к заполнению таблицу «Расчет на текущую дату».

Клиенты ПАО «ТНС энерго НН» смогут выбрать наиболее подходящую для себя форму платежа.

Напомним, что в квитанции нового образца изменен также штрих-код и QR-код, которые предназначены для оплаты счетов через терминал обслуживания «ТНС энерго НН» или Сбербанка. Теперь в нем зашифрована сумма обязательного и рекомендуемого платежа. При оплате через терминал эту сумму можно будет скорректировать, если клиент выберет для себя другой вариант платежа.
Подробнее узнать про квитанции нового образца можно на сайте ПАО «ТНС энерго НН», раздел «Часто задаваемые вопросы».

Квитанции нового образца с мая 2018 года уже получают клиенты Шахунского и Семеновского отделений ПАО «ТНС энерго НН», с июля – клиенты Кстовского и Сергачского отделе-ний, с августа – клиенты Арзамасского, Выксунского и Балахнинского отделений.



В этот день 27 лет назад появился первый интернет-сервер и был утвержден стандарт для страниц WWW — World Wide Web (Всемирная паутина). Почему для нас это важно? Потому что не было бы первого сервера — не было бы Интернета, а не было бы Интернета — не было бы и нашей электронной квитанции! А штука-то полезная.

Во-первых, деревья бережёт.

Во-вторых, её не надо забирать в почтовом ящике в подъезде или во дворе. Открыл электронную почту, а она там, да ещё и раньше, чем у тех, кто ждёт бумажный счёт.

В-третьих, подключить электронную квитанцию можно для всех объектов недвижимости, которые у вас есть, и даже для жилья близких, если вы оплачиваете счета за них.

И наконец, подключить электронную квитанцию можно всего за несколько минут на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.


На нашем сайте опубликованы графики работы мобильных офисов в августе. Посмотреть их можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.

Напомним, мобильные офисы – это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей