ТНС энерго Нижний Новгород



1. Сервис «Написать обращение» всегда под рукой: вы можете открыть этот раздел сайта и с домашнего компьютера, и с планшета, и со смартфона.

2. Сервис работает круглосуточно, а значит, вы можете задать вопрос сразу, как только он возник, не откладывая на завтра.

3. Вам не нужно дожидаться соединения с оператором. Ответ придёт на вашу электронную почту. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете продолжить переписку со специалистом.

4. Обращение на сайте равнозначно вашему визиту в Центр обслуживания клиентов.

5. Вы в любое время можете проверить статус вашего обращения.

Просто перейдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и задайте свой вопрос!



На нашем сайте в разделе «Бизнес-клиентам» запущен новый онлайн-сервис «Обращение в компанию» , который позволит задать вопрос специалисту энергосбытовой компании и получить на него развернутый ответ.

Наши специалисты готовы дистанционно проконсультировать потребителей по любым вопросам, связанным с деятельностью компании: по договорной работе, по расчетам и ценовым категориям, по приему документов и многим другим.

Чтобы воспользоваться данной функцией, необходимо:

• открыть форму обращения на отдельной странице сайта или в Личном кабинете;
• указать номер договора, по которому будет задан вопрос (если обращение пишется от лица клиента компании), свои контактные данные и тему обращения;
• написать сообщение, приложив к нему, при необходимости, нужные документы;
• нажать кнопку «Отправить».

Обращение поступит на рассмотрение к специалисту «ТНС энерго НН», а на указанный адрес электронной почты придет развернутый ответ на заданный вопрос.

Клиенты смогут следить за этапами работы над заявкой, дополнять вопросы на сайте или в Личном кабинете, а также переписываться со специалистом «ТНС энерго НН» по электронной почте или через Личный кабинет.

- Мы рассчитываем, что новый сервис поможет нашим клиентам сэкономить самое дорогое – свое время, - подчеркнула советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Печерская.
В перспективе ПАО «ТНС энерго НН» планирует постоянно расширять линейку дистанционных сервисов для потребителей.



Есть вопрос к специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород»? Воспользуйтесь сервисом «Обращение в компанию» на нашем сайте!

Пройдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и заполните небольшую форму, следуя инструкциям.

Также вы можете задать вопросы по телефону единого контактного центра 8 (831) 233-09-70.



Любым из этих способов:

1. Позвонить в Единый контактный центр по телефону 8 (831) 233-09-70 (по будням с 9:00 до 19:00). Круглосуточно в автоматическом режиме по телефону можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).

2. Написать нам на сайте в разделе «Обращение в компанию»: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.






1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и, следуя подсказкам, заполняете форму обратной связи.
2. Ждёте.
3. Получаете ответ специалиста на электронную почту!

При необходимости можно продолжить переписку со специалистом прямо по электронке (или просто сказать «спасибо»:) )


Есть вопрос к специалистам «ТНС энерго Нижний Новгород»? Воспользуйтесь сервисом «Обращение в компанию» на нашем сайте!

Проходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, заполняйте небольшую форму и получайте официальный ответ от специалистов компании!


Друзья, если у вас есть вопросы по работе сайта и личного кабинета, передаче показаний счётчиков, оплате электричества, квитанциям – обращайтесь к нашим специалистам через форму обратной связи на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.

Отправьте обращение, следуя инструкциям, и получите ответ специалиста на вашу электронную почту.

А ещё рекомендуем воспользоваться разделом с ответами на часто задаваемые вопросы: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ!




Как получить консультацию специалиста «ТНС энерго Нижний Новгород» просто и не выходя из дома?

Напишите обращение на нашем сайте! Достаточно пройти по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и заполнить небольшую форму. При необходимости к ней можно приложить сканы или фотографии документов. Специалисты нашей компании пришлют ответ на вашу электронную почту.

Также вы можете написать обращение в Личном кабинете: https://lk.nn.tns-e.ru/ или задать вопрос, позвонив по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 .



Есть вопрос к специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород»? Задайте его быстро и не выходя из дома на нашем сайте!

Зайдите на наш сайт и нажмите на кнопку «Напишите нам». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Заполните небольшую форму. Официальный ответ придёт на Вашу электронную почту.

Кроме того, написать обращение можно в Личном кабинете: https://lk.nn.tns-e.ru.





Друзья, напоминаем, что обратиться с вашим вопросом к специалисту ТНС энерго Нижний Новгород вы можете, позвонив в контакт-центр. Телефон 233-09-70.

Перед тем звонком рекомендуем посмотреть загруженность Единого контактного центра на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/: информация отображается в самом верху любой страницы сайта.




Если вы ещё ни разу не обращались к нашим специалистам через форму обратной связи на сайте, вам поможет эта инструкция! Всего несколько простых действий, и вы получите ответ специалиста на вашу электронную почту.

Ссылка на сервис: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.

Посмотрите видео, чтобы разобраться, как написать обращение.

https://vk.com/tns_energo_nn?z=video-114739762_456239087%2Fed2df4d965304e3b4f%2Fpl_wall_-114739762



Нужна консультация специалиста «ТНС энерго Нижний Новгород? Позвоните в наш контактный-центр!

Телефон: 8 (831) 233-09-70. Звонки принимаются по будням с 9:00 до 19:00.

А также не забывайте про сервис «Написать обращение» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ на нашем сайте. С его помощью можно не только задать вопрос, но и приложить необходимые документы. Ответ придёт на вашу электронную почту. Это отличная альтернатива посещению Центра обслуживания клиентов!




А мы напоминаем о простом и удобном способе задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» - на нашем сайте.

Всё, что нужно, - доступ в интернет и несколько минут свободного времени, чтобы заполнить несложную форму. Ответ придёт на вашу электронную почту. При необходимости вы сможете задать уточняющие вопросы специалисту, просто ответив на электронное письмо.

Ссылка на сервис: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/



Уважаемые клиенты, если у вас есть вопросы, вы в любое время можете задать их с помощью специальной формы на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. В этом же разделе вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. И здесь же вы сможете отслеживать статус вашего обращения.

А ещё мы принимаем вопросы по телефону 8 (831) 233-09-70.




Уважаемые клиенты, 3 ноября на сайте будут проводиться технические работы. В связи с этим не будут приниматься обращения, направленные через сервис на сайте и в Личном кабинете. Работа сервисов возобновится 4 ноября в 11:00. Все остальные функции сайта будут работать в обычном режиме. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.




Задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» могут не только частные, но и бизнес-клиенты! Для вас есть специальный сервис на нашем сайте! С его помощью клиенты-юридические лица также могут дистанционно направлять нам документы.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно на сайте зайти в раздел «Бизнес-клиентам», затем выбрать подраздел «Задать вопрос» (или пройти по ссылке nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/), заполнить небольшую форму и нажать кнопку «Отправить».





Все мы разные – и в этом наша прелесть! И даже информацию нам проще воспринимать по-разному. Например, визуалам удобнее видеть перед собой текст, аудиалы в большей степени воспринимают мир на слух.

То, как мы воспринимаем информацию, часто влияет на наше поведение даже в мелочах. К примеру, вы хотите задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» и думаете, как это сделать — написать обращение на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback или позвонить по телефону 8 (831) 233-09-70. Ваш выбор, в том числе, зависит от вашего доминирующего типа восприятия.


Мы вновь напоминаем, что у нас на сайте есть сервис «Обращение в компанию», с помощью которого вы можете задать ваш вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород».

Есть вопрос? Просто переходите по ссылке, заполняйте форму, и наши специалисты дадут вам ответ!
https://nn.tns-e.ru/population/feedback/


Вы можете задать его на нашем сайте в разделе «Обращение в компанию» https://mari-el.tns- https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Заполнение формы обращения займёт у вас всего несколько минут. Также теперь вы можете отслеживать статус своего обращения! Для этого в разделе «Обращение в компанию» нужно нажать на кнопку «Узнать статус или дополнить обращение».

Представители юридических лиц могут оставлять обращения в разделе для бизнес-клиентов: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/#form.

А ещё ваши вопросы вы можете задать по телефону Единого контактного центра «ТНС энерго Нижний Новгород» 8 (831) 233-09-70 с понедельника по пятницу, с 9.00 до 19.00.


Задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на сайте в разделе «Написать обращение» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или позвонив по телефонам Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или 8 800 301-09-70.

Теперь на нашем сайте есть возможность посмотреть загруженность Единого контактного центра: информация отображается в самом верху любой страницы сайта.




Теперь вы можете не только отправить обращение в компанию, но и отслеживать его статус, а также дополнять уже отправленные обращения. Для этого нужно на сайте https://nn.tns-e.ru/population нажать кнопку «Напишите нам» и в открывшемся окне выбрать функцию «Узнать статус или дополнить обращение». После этого введите номер лицевого счёта в специальное поле и нажмите кнопку «Найти счёт». В новом окне отобразятся все ваши обращения в компанию со статусами обработки.



Но это ещё не всё! Теперь задавать вопросы могут не только клиенты компании, но и те нижегородцы, у кого не заключён договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». Для этого в разделе «Написать обращение» нужно выбрать опцию «Не клиент компании».



Вновь напоминаем, что задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Как это сделать?

1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru выбирайте раздел «Задать вопрос»

2. Заполняйте небольшую форму: имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса и код с картинки. Также вы можете прикрепить к обращению файл.

3. Нажимайте кнопку «Отправить».

После этого на вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением о том, что вопрос принят.




Интернет – стал неотъемлемой частью жизни очень и очень многих людей. Мы используем его для работы, развлечения, чтобы найти что-то полезное и следить за тем, что происходит в окружающем нас мире.Заказываем через интернет еду или готовим её по рецепту из него, ищем в нём незнакомые слова и термины, смотрим адреса нужных нам домов и учреждений.

«ТНС энерго Нижний Новгород» понимает всю важность цифровых технологий в XXI веке и поэтому предлагает простой и удобный интернет-сервис «Задать вопрос»! Переходите по ссылке, заполняйте небольшую форму и отправляйте нам!

https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form




Есть вопрос к специалистам «ТНС энерго Нижний Новгород»? Задайте его с помощью формы обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form.

Это не займёт много времени! Заполните несколько полей и нажмите кнопку отправить! Специалисты компании направят ответ на указанную Вами электронную почту.




Посетите раздел нашего сайта «Вопрос – ответ»
https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/

Здесь собраны ответа на часто задаваемые вопросы. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ! Для удобства вопросы разделены на группы.

А ещё вы можете задать вопрос с помощью сервиса «Задать вопрос» https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form.




[1..25] 26..32

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей