ТНС энерго Нижний Новгород


Уважаемые клиенты, если у вас есть вопросы, вы в любое время можете задать их с помощью специальной формы на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. В этом же разделе вы можете ознакомиться с ответами на часто задаваемые вопросы. И здесь же вы сможете отслеживать статус вашего обращения.

А ещё мы принимаем вопросы по телефону 8 (831) 233-09-70.




Уважаемые клиенты, 3 ноября на сайте будут проводиться технические работы. В связи с этим не будут приниматься обращения, направленные через сервис на сайте и в Личном кабинете. Работа сервисов возобновится 4 ноября в 11:00. Все остальные функции сайта будут работать в обычном режиме. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства.




Задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» могут не только частные, но и бизнес-клиенты! Для вас есть специальный сервис на нашем сайте! С его помощью клиенты-юридические лица также могут дистанционно направлять нам документы.

Чтобы воспользоваться сервисом, нужно на сайте зайти в раздел «Бизнес-клиентам», затем выбрать подраздел «Задать вопрос» (или пройти по ссылке nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/), заполнить небольшую форму и нажать кнопку «Отправить».





Все мы разные – и в этом наша прелесть! И даже информацию нам проще воспринимать по-разному. Например, визуалам удобнее видеть перед собой текст, аудиалы в большей степени воспринимают мир на слух.

То, как мы воспринимаем информацию, часто влияет на наше поведение даже в мелочах. К примеру, вы хотите задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» и думаете, как это сделать — написать обращение на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback или позвонить по телефону 8 (831) 233-09-70. Ваш выбор, в том числе, зависит от вашего доминирующего типа восприятия.


Мы вновь напоминаем, что у нас на сайте есть сервис «Обращение в компанию», с помощью которого вы можете задать ваш вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород».

Есть вопрос? Просто переходите по ссылке, заполняйте форму, и наши специалисты дадут вам ответ!
https://nn.tns-e.ru/population/feedback/


Вы можете задать его на нашем сайте в разделе «Обращение в компанию» https://mari-el.tns- https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Заполнение формы обращения займёт у вас всего несколько минут. Также теперь вы можете отслеживать статус своего обращения! Для этого в разделе «Обращение в компанию» нужно нажать на кнопку «Узнать статус или дополнить обращение».

Представители юридических лиц могут оставлять обращения в разделе для бизнес-клиентов: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/#form.

А ещё ваши вопросы вы можете задать по телефону Единого контактного центра «ТНС энерго Нижний Новгород» 8 (831) 233-09-70 с понедельника по пятницу, с 9.00 до 19.00.


Задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на сайте в разделе «Написать обращение» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или позвонив по телефонам Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 или 8 800 301-09-70.

Теперь на нашем сайте есть возможность посмотреть загруженность Единого контактного центра: информация отображается в самом верху любой страницы сайта.




Теперь вы можете не только отправить обращение в компанию, но и отслеживать его статус, а также дополнять уже отправленные обращения. Для этого нужно на сайте https://nn.tns-e.ru/population нажать кнопку «Напишите нам» и в открывшемся окне выбрать функцию «Узнать статус или дополнить обращение». После этого введите номер лицевого счёта в специальное поле и нажмите кнопку «Найти счёт». В новом окне отобразятся все ваши обращения в компанию со статусами обработки.



Но это ещё не всё! Теперь задавать вопросы могут не только клиенты компании, но и те нижегородцы, у кого не заключён договор с «ТНС энерго Нижний Новгород». Для этого в разделе «Написать обращение» нужно выбрать опцию «Не клиент компании».



Вновь напоминаем, что задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Как это сделать?

1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru выбирайте раздел «Задать вопрос»

2. Заполняйте небольшую форму: имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса и код с картинки. Также вы можете прикрепить к обращению файл.

3. Нажимайте кнопку «Отправить».

После этого на вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением о том, что вопрос принят.




Интернет – стал неотъемлемой частью жизни очень и очень многих людей. Мы используем его для работы, развлечения, чтобы найти что-то полезное и следить за тем, что происходит в окружающем нас мире.Заказываем через интернет еду или готовим её по рецепту из него, ищем в нём незнакомые слова и термины, смотрим адреса нужных нам домов и учреждений.

«ТНС энерго Нижний Новгород» понимает всю важность цифровых технологий в XXI веке и поэтому предлагает простой и удобный интернет-сервис «Задать вопрос»! Переходите по ссылке, заполняйте небольшую форму и отправляйте нам!

https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form




Есть вопрос к специалистам «ТНС энерго Нижний Новгород»? Задайте его с помощью формы обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form.

Это не займёт много времени! Заполните несколько полей и нажмите кнопку отправить! Специалисты компании направят ответ на указанную Вами электронную почту.




Посетите раздел нашего сайта «Вопрос – ответ»
https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/

Здесь собраны ответа на часто задаваемые вопросы. Возможно, на ваш вопрос уже есть ответ! Для удобства вопросы разделены на группы.

А ещё вы можете задать вопрос с помощью сервиса «Задать вопрос» https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form.




Есть вопрос? Задайте его на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород». Достаточно пройти по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта выбрать раздел «Задать вопрос», а затем заполнить небольшую форму – вписать в специальные поля имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса. К форме можно прикреплять файлы разных форматов.






Напоминаем, что сервисом «Задать вопрос» на нашем сайте могут воспользоваться не только частные, но и бизнес-клиенты!

С его помощью потребители – юридические лица могут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также направлять гарантирующему поставщику различные документы дистанционно.

Для того чтобы воспользоваться сервисом, нужно на сайте зайти в раздел «Бизнес-клиентам», затем выбрать подраздел «Задать вопрос» (или пройти по ссылке nn.tns-e.ru/legal-entities/memo-individuals/), заполнить небольшую форму и нажать кнопку «Отправить».




На сайте ПАО «ТНС энерго НН» https://nn.tns-e.ru в разделе для бизнес-клиентов появился новый сервис «Задать вопрос». С его помощью потребители – юридические лица смогут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также направлять гарантирующему поставщику различные документы дистанционно.

Сервис «Задать вопрос» для частных клиентов был запущен на сайте компании в 2012 году. За пять лет существования востребованность дистанционной обратной связи выросла в 34 раза. Так, в 2012 году сервис использовали 650 клиентов, а в 2016 году консультации специалистов через сайт получили уже более 22 тысяч потребителей, а за 3 месяца 2017 года – порядка 8 тысяч клиентов.

«Мы продолжаем расширять линейку дистанционных сервисов, упрощающих взаимодействие клиентов со сбытовой компанией, – отметил управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Уверен, сервис обратной связи будет востребован у бизнес-клиентов компании».




Есть вопросы к Энергосбыту? Задавайте их в соцсетях или на сайте компании.
На главной странице сайта www.nsk.elektra.ru вы увидите кнопку "Задать вопрос". ‪



Нажав на эту кнопку, вы попадаете на страницу сервиса, на которой отображено окно "Топ 5 популярных вопросов". Его при желании можно закрыть. Вы окажетесь на странице сервиса "Задать вопрос".
Отправить свой вопрос специалисту можно, заполнив предложенную форму:
- Для этого в поля предложенной формы необходимо ввести 10-значный номер лицевого счета, адрес, ФИО, и адрес электронной почты.
- Сервис предусматривает защиту от спам-сообщений, поэтому перед отправкой сообщения нужно ввести код, указанный на картинке.
- После того как все поля формы будут заполнены, можно нажимать кнопку "Отправить".
Вопрос попадет к специалисту Энергосбыта – причем именно в тот участок, к которому прикреплен ваш лицевой счет. В течение 1-5 рабочих дней вы получите ответ. Максимальный срок формирования ответа составляет 14 дней.
‪#‎ТНСэнергоНН‬ ‪#‎энергосбыт‬

Сервис был запущен в марте 2013 года. С тех пор поступило 17 тысяч вопросов!
Больше всего заявок от Нагорного и Канавинского участков Нижнего Новгорода и Дзержинского, Семеновского и Балахнинского участков области.
Что изменилось за два года?
- создана защита от спам-сообщений,
- создан раздел "Топ5 популярных вопросов", который регулярно обновляется.
От себя добавим, что клиенты Энергосбыта могут также направить свой вопрос с помощью сервиса "Отправка документов" в Личном кабинете на сайте компании. Сервис удобен тем, что позволяет прикреплять различные файлы к тексту письма.
К сожалению, пока наименьшее количество заявок через сервис "Задать вопрос" поступает от жителей таких районных центров области, как Большое Мурашкино, Работки и Воротынец.
Опрос клиентов, который Нижегородская сбытовая компания традиционно проводит в конце каждого календарного года, показывает, что сервис "Задать вопрос" является одним из самых востребованных пользователями.
Ссылка на сервис http://www.nsk.elektra.ru/populace/feedback/

Пришло время напомнить об онлайн- сервисах Энергосбыта!
__Сервис "ЗАДАТЬ ВОПРОС"__
http://www.nsk.elektra.ru/contact/feedback/
С помощью сервиса Вы можете задать интересующий Вас вопрос и получить квалифицированный и своевременный ответ специалистов ОАО «Нижегородская сбытовая компания»
__Сервис "ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ"__
http://www.nsk.elektra.ru/cabinet/
С помощью сервиса вы можете перейти на расчеты по одноставочному тарифу, проследить историю платежей, распечатать квитанцию на оплату, переслать необходимые документы и т.д.
Больше - на сайте Нижегородской сбытовой компании www.nsk.elektra.ru

Специалисты Энергосбыта всегда готовы выслушать ваши замечания и предложения.
Возникающие вопросы вы можете отправить через сервис "Задать вопрос" на сайте компании
http://www.nsk.elektra.ru/contact/feedback/



[1..19]

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей