ТНС энерго Нижний Новгород


Почему стали приходить счета в квартиры, где никто не прописан и не проживает? Зачем ежемесячно передавать показания за дачный дом? Что будет, если в дачном доме не установлен счётчик? Какие законные меры применяются к должникам? Об этом и другом смотрите в интервью начальника департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галины Шулимовой программе «Жилищная кампания» телеканала «Волга».

https://vk.com/video-114739762_456239066

Дорогие друзья, напоминаем, что сегодня последний день, когда мы принимаем показания счётчика за октябрь. Если вы ещё не передали показания, самое время это сделать!

Передавайте показания любым из способов:

• на сайте компании www.nn.tns-e.ru;
• по телефонам 8 (831) 440-00-04 (в автоматическом режиме), (831) 233-09-70 (через оператора или в автоматическом режиме)
• по смс
• по электронной почте
• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;
• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/



ПАО «ТНС энерго НН» информирует потребителей о том, что по техническим причинам в графике работы «Мобильных офисов» произошли изменения.

Передвижные центры по обслуживанию клиентов в Нижнем Новгороде, городском округе Бор и в Володарском районе начнут работать с 1 ноября 2017 года.

График работы «Мобильного офиса» Городского отделения ПАО «ТНС энерго НН» с 1 по 10 ноября 2017 года:

1 ноября — г. Н. Новгород, д. Новопокровское, ул. Центральная, д. 87, с 9:00-16:00;
2 ноября — г.о.г. Бор, п. Октябрьский, ул. Октябрьская, д. 36 А, с 9:00-16:00;
3 ноября – г. Н. Новгород, пр. Кораблестроителей, д.22 Б, с 9:00-16:00;
7 ноября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1 А, с 9:00-16:00;
08 ноября - Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул. Угарова, д. 1, с 9:00-16:00;
09 ноября – Володарский р-он, п.Охлопково, ул. Калининская, д. 25а, с 9:00-16:00;
10 ноября - Володарский р-он, пгт. Центральный, ул. Комсомольская, д.5, с 9:00-16:00.

Обновлённый график работы можно посмотреть на сайте гарантирующего поставщика https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.

Также обращаем ваше внимание на то, что в праздничный день 6 ноября не будет работать «Мобильный офис» в Арзамасском районе, село Красное.

О графике работы «Мобильного офиса» с 11 ноября компания «ТНС энерго НН» дополнительно проинформирует потребителей в квитанциях за октябрь и на сайте nn.tns-e.ru.




Уважаемые бизнес-клиенты, если вы имеете задолженность за электричество перед «ТНС энерго Нижний Новгород», в отношении вас может быть ограничен режим потребления электроэнергии. Уведомления о предстоящем ограничении направляются любым из следующих способов:

• письмом по почте России или службой экспресс доставки,
• вручением уведомления под расписку,
• факсимильной связью,
• электронным письмом на адрес вашей электронной почты с адреса otkluchaem_za_dolgi@nsk.elektra.ru,
• sms-сообщением на ваш номер мобильного телефона с номера: +7 (910) 392-66-20.

Мы призываем вас добросовестно оплачивать электроэнергию и не копить долги!

Подробнее о причинах введения полного или частичного ограничения режима потребления электроэнергии можно узнать на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/legal-entities/limiting/




Какими бы ни были ваши планы на сегодняшний день, не забудьте включить в них передачу показаний счётчика!

Чтобы расчёт в квитанции был максимально точным, мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 число каждого месяца.

Воспользуйтесь одним из способов:


• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показанийсчетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.


Мы знаем, что у многих из вас есть пожелания и предложения по улучшению нашего сайта. Ведь именно клиенты, постоянно использующие сервисы, лучше всех знают, что нужно изменить. Пройдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/vote/ и ответьте на несколько вопросов! Ваши ответы помогут нам сделать сайт еще информативнее, понятнее и удобнее в использовании. Опрос полностью анонимный. Мы учтём все мнения, а конструктивные предложения возьмём за основу будущих обновлений на сайте.





В течение двух месяцев «ТНС энерго НН» проводит кампанию по телефонному информированию частных клиентов о непогашенной заложенности за электроэнергию. Специалисты контактного центра сообщают потребителям сумму их задолженности, уточняют причину образования долга и извещают клиентов о возможных санкциях за его неоплату.

Телефонное информирование проводится по имеющимся в базе контактов телефонным номерам, предоставленным клиентами. Исходящие звонки поступят не менее чем на 59 тысяч номеров стационарных или мобильных номеров телефонов абонентов гарантирующего поставщика электроэнергии до 30 октября 2017 года. Звонки совершаются в рабочие дни с 9.00 до 19.00 по московскому времени.

«ТНС энерго Нижний Новгород» ответственно относится к мнению потребителей и старается совершенствовать свои бизнес-процессы в соответствии с пожеланиями клиентов. В свою очередь, гарантирующий поставщик рассчитывает на ответственное отношение граждан к вопросам платежной дисциплины.

Напоминаем, что актуальная информация о сумме долга находится в квитанции за услуги энергоснабжения. Проверить наличие и величину задолженности можно самостоятельно по телефону контактного центра: (831) 233-09-70 или 8 800 301 0970 с 9.00 до 19.00 в рабочие дни, а также через сервис обратной связи https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или в личном кабинете «ТНС энерго НН» на сайте компании.

Подробнее с санкциями за просрочку платежа можно ознакомиться на сайте https://nn.tns-e.ru/population/debt/. За рассрочкой платежа, а также составлением индивидуального графика платежей необходимо обратиться в ближайший стационарный или мобильный Центр обслуживания клиентов.



Все мы разные – и в этом наша прелесть! И даже информацию нам проще воспринимать по-разному. Например, визуалам удобнее видеть перед собой текст, аудиалы в большей степени воспринимают мир на слух.

То, как мы воспринимаем информацию, часто влияет на наше поведение даже в мелочах. К примеру, вы хотите задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» и думаете, как это сделать — написать обращение на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback или позвонить по телефону 8 (831) 233-09-70. Ваш выбор, в том числе, зависит от вашего доминирующего типа восприятия.


Важная для жителей Нижнего Новгорода тема — угроза отключения электроснабжения из-за долгов управляющих компаний перед «ТНС энерго НН» — обсуждалась на минувшей неделе на круглом столе в «Медиа Страйк Холл». Долги управляющих компаний за электроэнергию, потреблённую на содержание общего имущества, составляют более 800 млн рублей, из них 582 млн – просроченная задолженность.

В мероприятии приняли участие представители «ТНС энерго Нижний Новгород», директора домоуправляющих компаний, депутаты Городской думы и Законодательного собрания, председатели советов многоквартирных домов, а также руководитель нижегородского УФАС Михаил Теодорович. Он предложил лишать лицензии управляющие компании, не соблюдающие закон. Подробнее в статье газеты «Жилищный вопрос»:

http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-35-276/kuda-uk-deli-dengi-zhitelej/



Ещё в трёх отделениях ПАО «ТНС энерго НН» — Арзамасском, Балахнинском и Шахунском — начали работать дополнительные «Мобильные офисы», представляющие собой передвижные центры по обслуживанию клиентов в районах, где отсутствуют стационарные центры обслуживания.

С 16 октября по 10 ноября текущего года «Мобильные офисы» посетят 13 районов Нижегородской области: Балахнинский, Городецкий, Сокольский, Чкаловский, Ковернинский, Арзамасский, Починковский, Шатковский, Первомайский, Ветлужский, Уренский, Тоншаевский, Шахунский.

В передвижных офисах жители смогут решить все вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, произвести оплату за электроэнергию, передать показания приборов учёта, заключить договоры, внести изменения в лицевой счёт, а также получить необходимые консультации специалистов по всем видам услуг, предоставляемых ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород».
Подробную информацию о графике и адресах работы дополнительных «Мобильных офисов» можно найти в районных газетах Нижегородской области, а также в квитанциях «ТНС энерго НН» за сентябрь.

Об изменениях в графике работы начиная с 11 ноября компания проинформирует потребителей в квитанциях за октябрь и на сайте ПАО «ТНС энерго НН».
График работы «Мобильного офиса» можно посмотреть на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/news/population/tri-novykh-dopolnitelnykh-mobilnykh-ofisa-zapushcheny-v-nizhegorodskoy-oblasti-/index.php?bitrix_include_areas=Y&clear_cache=Y



В начале осенне-зимнего сезона гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Нижний Новгород» напоминает нижегородцам, имеющим загородную недвижи-мость, о необходимости передачи показаний счётчиков даже при отсутствии потребления электроэнергии для того, чтобы не накопилась задолженность.

Чтобы ежемесячно не передавать показания приборов учета в пустующем жилом доме, нужно обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» с заявлением, в котором будет указан период отсутствия потребления электроэнергии.

При наличии действующих счётчиков в доме нужно будет указать показания, действи-тельные на дату составления заявления, и указать период временного не проживания. К старту дачного сезона весной необходимо будет передать показания прибора учета. Исходя из фактических данных сотрудниками гарантирующего поставщика будет сделан расчет электропотребления за текущий месяц.

В случае, если такое заявление не будет подано, передавать не меняющиеся показания приборов учета в загородном доме нужно будет ежемесячно. Самый быстрый и простой способ передачи показаний - сайт ПАО «ТНС энерго НН»: nn.tns-e.ru. Это возможно сделать без регистрации в системе – достаточно просто ввести номер своего лицевого счета (он указан в квитанции) и сами данные.

Доставку квитанции можно оформить на свой городской домашний адрес через сайт энергосбытовой компании или обратиться в Центр обслуживания клиентов с заявлением. Кроме того, на пользовательском сайте можно активировать услугу «Электронная квитанция».

В случае несоблюдения вышеуказанных рекомендаций счет за электроэнергию в заго-родном доме будет выставляться автоматически. Если есть счетчик, но показания не передаются, то в течение 3-х месяцев расчеты будут производиться по среднему потреблению, а далее - по нормативу. При отсутствии же счетчика – по нормативу на одного собственника, а если при этом имеется возможность установить прибор учета – для расчета будет применен норматив с коэффициентом 1,5.

Это может повлечь за собой формирование задолженности даже при нулевом потреблении, а при неоплате будут применяться предусмотренные законом меры по работе с должниками, вплоть до отключения электроснабжения загородного дома.

Напомним, что с 2017 года процедура отключения электроэнергии при наличии факта задолженности существенно упрощена. Для того чтобы ввести режим ограничения электроснабжения, достаточно однократного уведомления должников с помощью смс, письма на электронную почту или информацией, размещенной в тексте квитанции на оплату.

«ТНС энерго НН» настоятельно рекомендует своим клиентам внимательно относится к учету электроэнергии в пустующих загородных домах даже при нулевом потреблении.



У вас есть дачный домик? А может, недвижимость в разных районах города/области? Больше не нужно ехать в тот Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород», где был открыт лицевой счёт! Решать вопросы, связанные с энергоснабжением, можно в любом офисе компании.

Посмотреть адреса и график работы офисов компании можно на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/departments/ .

И спешим напомнить, что Центры обслуживания клиентов в Нижнем Новгороде и крупных городах области работают не только по будням, но и во вторую субботу каждого месяца.


Мы вновь напоминаем, что у нас на сайте есть сервис «Обращение в компанию», с помощью которого вы можете задать ваш вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород».

Есть вопрос? Просто переходите по ссылке, заполняйте форму, и наши специалисты дадут вам ответ!
https://nn.tns-e.ru/population/feedback/


Хотите побывать в настоящей шахте? Тогда вы можете смело отправляться в с. Пешелань Арзамасского района! Здесь, в шахте Пешеланского гипсового завода, на глубине 70 метров, открыт единственный в России подземный Музей горного дела, геологии и спелеологии.

Во всей России существует только три шахты, в которых добывают гипс, но пешеланский гипс самый чистый и качественный, он известен по всей стране и за её пределами.

Музей рассказывает об истории горного дела, о том, как добывается белоснежный гипс. В залах музея представлены минералы и поделки из них, копии рисунков времён палеолита, и даже фигуры динозавров, сделанные в натуральную величину на основе исследований палеонтологов. Ещё в музее есть поземное озеро с водопадом, искусственные сталактиты, неординарная экспозиция «Геенна огненная», аттракцион «Река ужасов», «шунгитовая камера», пребывание в которой (4 сеанса по 20 минут) дает эффект, равный двухнедельному отдыху в Сочи, и другое.

Если вы решите отправиться в подземный Музей горного дела, лучше заранее позвонить туда, так как посещать его можно только в организованной группе. Посетителям выдают специальную шахтерскую экипировку – теплую одежду, каски и фонари. Дети до 14 лет из соображений безопасности в музей не допускаются.

Были в этом месте? Поделитесь впечатлениями в комментариях!




Кому может быть полезен Личный кабинет на нашем сайте? Всем, кто хочет иметь постоянный доступ к расширенной информации по своему лицевому счёту и дополнительным сервисам «ТНС энерго Нижний Новгород».

Зарегистрированные в Личном кабинете пользователи имеют доступ к информации о задолженности, могут оплачивать счета и передавать показания, просматривать историю платежей и переданных показаний, задавать вопросы, а также отключать и подключать электронную квитанцию в один клик!

Попробуйте и вы! Проходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/ и регистрируйтесь!



Как оплатить электроэнергию без комиссии? Воспользоваться одним из способов:

• на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/;
• через приложения «ТНС энерго. Личный кабинет» и «А3»;
• через кассы и платежные агенты (Почта России, Киберплат, Россельхозбанк, Саровбизнесбанк, Сбербанк, ЕРКЦ).

Не забывайте о том, что копить долги невыгодно: законодательство предусматривает ряд мер в отношении должников за услуги ЖКХ – от пени до запрета на выезд за границу и ареста имущества.

Подробнее о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/



106 000 семей нижегородцев уже подключили электронную квитанцию! Попробуйте и вы! У неё масса преимуществ по сравнению с бумажным счётом.
Подключить электронную квитанцию просто и быстро можно пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/




ПАО «ТНС энерго НН» информирует клиентов-юридических лиц об упрощении процедуры ограничения энергопотребления при несвоевременной оплате по счетам. Нововведение связано со вступлением в силу с 29 сентября 2017 года Постановления Правительства РФ от 24.05.2017г. № 624 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства РФ по вопросам введения полного и (или) частичного ограничения режима потребления электрической энергии, а также применения печатей хозяйственных обществ». Также законодательный акт расширяет перечень потребителей, подлежащих отключению.

С 29 сентября 2017 года полностью ограничить неплательщика можно через 10 дней после однократного уведомления о предстоящем ограничении. Напомним, что ранее необходимо было сначала ввести частичное ограничение режима потребления электроэнергии. Теперь же предварительное частичное ограничение вводится только в отношении потребителей, ограничение режима потребления которых может привести к экономическим, экологическим или социальным последствиям, а также потребителей, имеющих акт согласования технологической или аварийной брони. Речь идет о социальных объектах, учреждениях образования, водоканалах, зданиях органов государственной власти, объектах системы УФСИН и оборонного комплекса, которым режим энергопотребления отныне тоже можно ограничить полностью. При этом им будет предоставлено дополнительное время для обеспечения своих объектов автономными источниками питания и выполнения мероприятий, исключающих риск возникновения чрезвычайной ситуации при отключении электроэнергии.

Перечень способов уведомления потребителей о предстоящем введении ограничения также претерпел изменения: известить бизнес-клиентов можно с помощью сообщения по смс или электронной почте, а также размещения уведомления в счете на оплату услуг энергоснабжения, на официальном сайте гарантирующего поставщика и посредством публикации в СМИ.

Стоит отметить, что ограничение режима потребления вводится в срок, указанный в уведомлении, независимо от даты получения этого уведомления потребителем. Должников при получении уведомления о самостоятельном ограничении обязали прекращать потребление электроэнергии в указанный срок, а в случае неисполнения своих обязательств предусмотрена административная ответственность в виде штрафов до 100 тыс. рублей для должностных лиц, до 200 тыс. рублей – для юридических лиц и дисквалификация руководителя за повторное нарушение.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам не копить долги и своевременно оплачивать счета, а при образовании задолженности незамедлительно обращаться к гарантирующему поставщику для урегулирования ситуации.




Как изменилась величина задолженности потребителей за электроэнергию? С чем это связано? Какие инструменты воздействия на должников есть у гарантирующего поставщика электроэнергии, и почему они не всегда эффективны? Что делает «ТНС энерго Нижний Новгород» для того, чтобы быть современной и прогрессивной компанией? Об этом и многом другом в интервью управляющего директора ПАО «ТНС энерго НН» Олега Шавина в программе «Люди дела».



Интервью в текстовом формате: http://nn.rbc.ru/nn/25/09/2017/59c8b0e59a7947e34e6e0539?from=main

По техническим причинам график работы мобильных офисов ПАО «ТНС энерго НН» изменен.

График работы «Мобильного офиса» Кстовского отделения ПАО «ТНС энерго НН»:

24 октября - г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А, с 8:30-16:00;
25 октября - Павловский р-он, с. Таремское, ул.Центральная, д. 56, с 8:30-16:00;
26 октября - Богородский р-он, с.Каменки, ул. Молодежная, д. 27, с 9:00-16:00;
27 октября - Богородский р-он, п.Новинки, ул.Центральная, д.5, с 9:00-16:00;
30 октября - Павловский р-он, с.Абабково, ул.Центральная, д.286, с 8:30-16:00;
31 октября - г.Ворсма, ул.Ленина, д.86А, с 8:30-16:00
1 ноября - Б.Мурашкинский р-он, с. Ивановское, ул. Школьная, д.38, с 9:30-16:00;
2 ноября - Кстовский р-он, с. Подлесово, (остановка автобусов), с 9:30-16:00;
3 ноября - Д.Константиновский р-он, с. Богоявление, ул. Шоссейная (администрация), с 9:30-16:00;
7 ноября - Лысковский р-он, с. Леньково, ул. Трудовая, д.3), с 9:30-15:30;
8 ноября - Воротынский р-он, с. Белавка, ул. М.Горького, д. 38, с 10:00-15:00;
9 ноября - Кстовский р-он, с. Селекция, (дом Культуры), с 9:00-16:00;
10 ноября - Б.Мурашкинский р-он, с. Кишкино, ул. Юбилейная, д.3, с 9:30-16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45


Арзамасское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября – Первомайский р-он, с.Большой Макателем, ул.Молодежная, д.15 , с 9:00-16:00;
25 октября – Арзамасский р-он, с.Красное, ул.Первомайская, д.4, с 9:00-15:00;
26 октября – Арзамасский р-он, с.Чернуха, ул.Ленина, д.61, с 9:00-16:00;
27 октября – Арзамасский р-он, с.Шатовка, д.3, с 9:00-15:00;
30 октября – Арзамасский р-он, с.Бебяево, ул.Молодежная, д.34 А, с 9:00-15:00;
31 октября – Починковский р-он, с.Пеля-Ховань, ул.Центральная, д.144 А, с 10:00-15:00;
1 ноября – Починковский р-он, с.Наруксово, ул.Зеленая, д.7, с 10:00-15:00;
2 ноября – Первомайский р-он, с.Шутилово, ул.Больничная. д.47 , с 9:30-15:30;
3 ноября – Первомайский р-он, с.Большой Макателем, ул.Молодежная, д.15, с 9:00-15:00;
7 ноября – Арзамасский р-он, с.Казаково (здание магазина), с 9:00-16:00;
8 ноября – Шатковский р-он, с.Смирново, ул.Советская, д.34 , с 9:00-16:00;
9 ноября – Шатковский р-он, с.Шарапово, ул.Центральная, д.90 , с 9:00-16:00;
10 ноября – Шатковский р-он, пгт Лесогорск, ул.Строителей, д.5 , с 9:00-15:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45.


Балахнинское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября - Чкаловский р-н, с.Чистое, ул.Ленина, д.9А, с 9:30 - 15:30;
25 октября - Чкаловский р-н, с.Катунки, ул.Чкалова, д.1, с 9:30-15:30;
26 октября - Чкаловский р-н, Чкаловский р-н, с.Соломаты, ул. Советская, д.8, с 9:30-15:30;
27 октября - Чкаловский р-н, с.Пурех, ул.Ленина, д.37, с 9:00-14:30;
30 октября - Городецкий р-н, с. Зарубино, ул.Комсомольская, д.4, с 9:30-15:30;
31 октября - Сокольский р-н, д. Мурзино, ул.Садовая, д.4, с 10:30-14:30;
1 ноября - Городецкий р-н, с. Бриляково, ул. Мира, д.13, с 9:30-15:30;
2 ноября - Городецкий р-н, п. им.Тимирязева, ул. Молодежная, д.1, с 9:30-15:30;
3 ноября - Балахнинский р-н, р.п.Б.Козино, ул.Калинина, д.22А, c 9:00-13.30;
7 ноября - Сокольский р-н, д. Дресвищи,ул. Садовая, д.2 , с 10:00-15:00;
8 ноября - Ковернинский р-н, д.Сухоноска, ул. Юбилейная д.9, с 9:30-15:30;
9 ноября - Сокольский р-н, д. Гари, ул. Молодежная, д.3, с 10:00-15:00;
10 ноября – Балахнинский р-н, д.Конево, ул. Советская, д.1, с 9:00-14:30.
Перерыв с 12:00 до 12:45


Выксунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября - Дивеевский р-н, с. Верякуши, ул. Колхозная,( управление), с 9:30-15:00;
25 октября – Дивеевский р-н, с. Сатис, ул. Первомайская, (здание «ЖКХ»), с 9:30-15:00;
26 октября – Ардатовский р-н, п. Мухтолово, ул. Победы, (швейная фабрика), с 9:30-15:00;
27 октября – Вачский р-н, с. Арефино, (администрация), с 9:30-15:00;
30 октября – Сосновский р-н, с. Виткулово, ул. Белова, (администрация), с 9:30-15:00;
31 октября – Выксунский р-н, с. Бл. Песочное, (администрация), с 9:30-15:00;;
01 ноября – Выксунский р-н, п. Виля, пл. Культуры, с 9:30-15:00;
02 ноября – Вознесенский р-н, с. Нарышкино, ул. Ленина, (магазин), с 9:30-15:00;
03 ноября – Выксунский р-н, с. Туртапка, ул. Зеленая, (магазин «Райпо»), с 9:30-15:00;
07 ноября – Кулебакский р-н, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
08 ноября – Навашинский р-н, с. Новошино, ул. Губкина, с 9:30-15:00;
09 ноября – Кулебакский р-н, с. Саваслейка, ул. Революции, с 9:30-15:00;
10 ноября – Ардатовский р-н, п. Мухтолово, ул. Победы, (Сбербанк), с 9:30-15:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45


Городское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

1 ноября — г. Н. Новгород, д. Новопокровское, ул. Центральная, д. 87, с 9:00-16:00;
2 ноября — г.о.г. Бор, п. Октябрьский, ул. Октябрьская, д. 36 А, с 9:00-16:00;
3 ноября – г. Н. Новгород, пр. Кораблестроителей, д.22 Б, с 9:00-16:00;
7 ноября – Володарский р-он, пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1 А, с 9:00-16:00;
08 ноября - Володарский р-он, пгт. Ильиногорск, ул. Угарова, д. 1, с 9:00-16:00;
09 ноября – Володарский р-он, п.Охлопково, ул. Калининская, д. 25а, с 9:00-16:00;
10 ноября - Володарский р-он, пгт. Центральный, ул. Комсомольская, д.5, с 9:00-16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45.


Семеновское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября – Краснобаковский р-он, пос. Шеманиха (администрация) с 9:45 до 15:00;
25 октября – Краснобаковский р-он, ст. Носовая, (Почта), с 9:45-15:00;
27 октября – Семеновский р-он, д. Боковая, д. Овсянка, (администрация) с 09:00-15:00;
26 октября – Воскресенский р-он, Красный Яр, (магазин) с 10:00-15:00;
30 октября – Воскресенский р-он, с. Воздвиженское, (администрация), с 10:00-15:00;
31 октября - Воскресенский р-он, с. Богородское, (администрация), с 10:00-15:00;
1 ноября - Воскресенский р-он, с. Владимирское, (администрация) с 10:00-15:00;
2 ноября - Воротынский р-он, с. Разнежье, ул. Ленина д. 106, с 11:00-14:00;
7 ноября - Лысковский р-он, с. Великовское , ул. Советская (магазина «Колос»), с 10:30-14:30;
8 ноября - Варнавинский р-он, пос. Северный, ул. Кооперативная д. 4, с 11:00-14:00;
9 ноября - Варнавинский р-он, пос. Черемушки, ул. Советская, (Дом культуры), с 11:00-14:00;
3 ноября - Семеновский р-он, с. И.- Заборское,(администрация), с 10:00-15:00;
10 ноября - Краснобаковский р-он, пос. Пруды, (администрация), с 9:45-15:00.
Перерыв с 12:00 до 13:00


Сергачское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября – Сеченовский р-он, с. Верхнее Талызино, (администрация), с 9.30-15:00;
25 октября – Сеченовский р-он, с. Красный Остров, (администрация), с 9.30-15:00;
26 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы, (администрация), с 9.30-15:00;
27 октября – Сеченовский р-он, с. Мурзицы, (администрация), с 9.30-15:00;
30 октября – Краснооктябрьский р-он, с. Пошатово, (администрация), с 9.30-15:00;
31 октября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи, (администрация), с 9.30-15:00;
1 ноября – Краснооктябрьский р-он, с. Ключищи, (администрация), с 9.30-15:00;
2 ноября – Сергачский р-он, с. Камкино, (около здания Клуба), с 9.30-15:00;
3 ноября – Сергачский р-он, с. Камкино, (около здания Клуба), с 9.30-15:00;
7 ноября – Сеченовский р-он, с. Васильевка, (администрация), с 9.30-15:00;
8 ноября – Сеченовский р-он, с. Васильевка, (администрация), с 9.30-15:00;
9 ноября – Пильнинский р-он, с. Петряксы, (администрация), с 9.30-15:00;
10 ноября – Пильнинский р-он, с. Петряксы, (администрация), с 9.30-15:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45


Шахунское отделение ПАО «ТНС энерго НН»

24 октября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина, д. 2, с 10:20-15:00;
25 октября - Уренский р-он, рабочий п.к Арья, ул. К. Маркса, д. 10, с 9:00-16-00;
26 октября - Ветлужский р-он, с. Волынцы, д. 50, с 9-30-15-30;
27 октября - Ветлужский р-он, с. Турань, д. 12А, с 10:00-15:00;
30 октября - Ветлужский р-он, с. Новоуспенское, д. 18А, с 9:00-16:00;
31 октября - Ветлужский р-он, р.п.к Им. Калинина, ул. Ленина, д. 45, с 10:20-15:00;
01 ноября - Тоншаевский р-он, р.п. Пижма, ул. Кирова, д. 45А, с 8:40-16:00;
02 ноября - Тоншаевский р-он, р.п. Буреполом, ул. Октябрьская, д. 5, с 8:50-16:00;
03 ноября - Уренский р-он, д. Минеево, ул. Репина, д. 14, с 10:30-15:00;
07 ноября - Уренский р-он, п.к Обход, ул. Ленина, д. 9, с 8:50-16:00;
08 ноября - Уренский р-он, п.к Уста, ул. Коммунистическая, д. 6А, с 9:20-15:50;
09 ноября - Ветлужский р-он, с. Новопокровское, ул. Ленина д. 2, с 10:20-15:00;
10 ноября - Уренский р-он, р.п.к Арья, ул. К. Маркса, д. 10, с 9:00 -16:00;
Перерыв с 12:00 до 12:45




Суммарная задолженность ДУКов, ТСЖ и ЖСК на 31.08.2017 год превысила 801 млн руб., из них более 582 млн руб. — просроченная задолженность, что в два раза выше показателей прошлого года.

Отметим, что большинство жителей многоквартирных домов – клиентов ПАО «ТНС энерго НН» платит исправно, уровень оплаты населением превышает 97%. Однако только 20% управляющих компаний, собирая средства за жилищные услуги (электроэнергию на содержание общего имущества) с населения, перечисляет деньги потребителей гарантирующему поставщику.

В список злостных неплательщиков входят:

• ОАО "Домоуправляющая компания Канавинского района" (Нижний Новгород), просроченная задолженность - 38,5 млн руб. , подано исков в суд на 26,2 млн руб.;

• ОАО "ДК Советского района" (Нижний Новгород), просроченная задолженность 39,2 млн руб., подано исков в суд на 26,9 млн руб.;

• ОАО "ДК Нижегородского района" (Нижний Новгород), просроченная задолженность 31,5 млн руб., подано исков в суд на 22 млн руб.;

• ОАО "ДК Московского района" (Нижний Новгород), просроченная задолженность 35,3 млн руб., подано исков в суд на 26 млн руб.;

• ООО "КДУК" (Кстово), просроченная задолженность 17,3 млн руб., подано исков в суд на 0,04 млн руб.;

• ООО "АЛЬФА" (Кстово), просроченная задолженность 14,7 млн руб., подано исков в суд на 8,9 млн руб.;

• ОАО "Домоуправляющая компания Приокского района" (Нижний Новгород), просроченная задолженность – 13,9 млн руб., подано исков в суд на 9 млн руб.

Подчеркнём, что 78 исполнителей коммунальных услуг с начала 2017 года не внесли ни одного платежа за электроэнергию на содержание общего имущества.

Таким образом, деньги граждан в нарушение законодательства (Постановлением Правительства РФ №253 от 28.03.2012г), до ПАО «ТНС энерго НН» не доходят, т.е. расходуются управляющими компаниями нецелевым образом, а жители становятся заложниками действий недобросовестных управляющих компаний.

В ситуации неплатежей ДУКов существует риск отключения от электроэнергии мест общего пользования, в т.ч. лифтовых кабин, автопарковок с аварийным освещением, камер наблюдения, лестничных площадок. Кроме того, задолженность чревата длительными судебными процессами и риском невозврата денег гражданам со стороны домоуправляющих компаний в случае лишения лицензии или банкротства.

На сегодняшний день ПАО «ТНС энерго НН» подано более 400 исковых заявлений в суд на сумму более 300 млн рублей, с начала года уже получено около 100 решений по ним. Кроме того, подано более 80 материалов в следственные органы для проведения расследования в отношении недобросовестных управляющих компаний, совершивших мошеннические действия.

Информация о клиентах с дебиторской задолженностью находится на сайте «ТНС энерго НН» в разделе «Бизнес-клиенты» nn.tns-e.ru/legal-entities/debtors/?PARAMS={"MONTH":["08"],"YEAR":["2017"]}, также о задолженности управляющих компаний можно узнать в Едином контактном центре по телефону: (831) 233-09-70.




Специальным номером 8 (831) 440-00-04 для автоматической передачи показаний в прошлом месяце воспользовались 27,7 тысяч потребителей электроэнергии, еще 17 тысяч – передали данные по телефонным номерам Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70, 8 800 301 09 70; оператору дозвонились более 40 тысяч абонентов.

Напомним, в августе 2017 года был запущен круглосуточный телефонный номер 8 (831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий для приема показаний счетчиков в автоматическом режиме без ожидания соединения с оператором.

После введения дополнительного номера 8 (831) 440-00-04, количество переданных показаний в автоматическом режиме увеличилось в 1,6 раза, а количество принятых оператором показаний уменьшилось на 3,4 тысячи по сравнению с прошлым периодом. Внедрение дополнительных автоматических сервисов обслуживания потребителей позволило снизить уровень нагрузки на операторов и перенаправить их усилия на оказание именно консультативной помощи клиентам.

ПАО «ТНС энерго НН» советует клиентам ежемесячно до 26 числа передавать показания приборов учета за городскую квартиру и загородный дом одним из наиболее удобных способов:

• через сайт компании nn.tns-e.ru, в т.ч. через «Личный кабинет»;
• в автоматическом режиме по телефону Единого контактного центра: (831) 440-00-04.
• по электронной почте svet@nn.tns-e.ru;
• с помощью sms-сообщения;
• в терминалах Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;
• в терминалах отделений Сбербанка России;
• в «Мобильном офисе».

Подробнее о способах передачи показаний можно прочитать здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.


О хороших новостях всегда приятно напоминать! Теперь наши клиенты могут обращаться в любой Центр обслуживания компании, независимо от того, где они открывали лицевой счёт. Больше не нужно ехать в ЦОК другого района города или области, чтобы решить вопросы, связанные с электроснабжением!

Надеемся, что нововведение по достоинству оценят наши клиенты, у которых есть недвижимость в разных районах города или загородные дома в области.

Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.


Друзья, напоминаем, что теперь у нас есть специальный номер для передачи показаний в автоматическом режиме.

Позвонив по номеру 8 (831) 440-00-04, вы сможете передать показания с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором, следуя подсказка автоинформатора. Показания по указанному номеру принимаются круглосуточно. Попробуйте!




Если у вас есть дача, но осенью и зимой вы туда не ездите, необходимо позаботиться о том, чтобы за электроэнергию не накопились долги, которые могут привести к отключению. По законодательству, если не передавать регулярно показания дачного электросчетчика, счета по-прежнему будут формироваться каждый месяц, сначала по среднемесячным показаниям, а через 3 месяца - по нормативу потребления. Расчеты по нормативу будут производиться и тогда, когда прибор учета отсутствует или он нерасчетный. Если счета не оплачивать, накопятся долги. Что делать, чтобы этого не произошло?

- Если ваш счётчик исправный и расчётный, вы можете написать заявление в «ТНС энерго Нижний Новгород» о своём временном отсутствии, указав показания на момент подачи заявления. Есть и другой способ – можно просто ежемесячно передавать одни и те же показания счётчика.

- Если счётчик нерасчётный, или он вовсе не установлен, можно написать заявление в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» о том, что вы не проживаете в доме, указав конкретный период. К заявлению нужно прикрепить справку из поселковой Администрации в произвольной форме, где будет указано, что дом не используется в указанный период, или письменное подтверждение двух соседей, или квитанцию ЖКХ о регистрации в ином месте.


ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей