ТНС энерго Нижний Новгород: ТНС энерго НН

Надоели бумажные счета, наполняющие ваш почтовый ящик? Устали копить оплаченные квитанции «на всякий случай»? Заполните всего несколько полей на сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/, и квитанция на оплату электричества будет приходить вам на e-mail! Каждый месяц, в один и тот же день, как часы!

Благотворительный Фонд Александра Скворцова помощи ветеранам хоккея и развития детско-юношеского спорта поблагодарил «ТНС энерго Нижний Новгород» за помощь в организации финальных игр Первенства Школьной Хоккейной Лиги сезона 2015-2016 года. Компания оказывает помощь фонду уже второй сезон подряд, создавая условия для проведения тренировок и соревнований среди школьных хоккейных команд.

Поддержка детско-юношеского спорта в целях популяризации физической культуры и здорового образа жизни среди подрастающего поколения – одно из важнейших направлений благотворительной деятельности «ТНС энерго Нижний Новгород». Однако гарантирующий поставщик электроэнергии принимает участие не только в спортивной жизни города. На протяжении почти 10 лет компания шефстовала над детским домом в посёлке Пошатово. Когда он закрылся, и его воспитанников перевели в посёлок Вад, ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» стало помогать Вадскому детскому дому. Компания устраивает для ребят увлекательные мероприятия, наполняя их жизнь яркими событиями. Например, недавно в Вадском детском доме состоялся праздник на тему экологии. Дети поучаствовали в психологическом тренинге, интересных мастер-классах и сыграли в мини-гольф, получив приятные подарки.

«ТНС энерго Нижний Новгород» также поддерживает лечебные учреждения: компания сотрудничает с детской специализированной больницей медицинской реабилитации для детей психоневрологического профиля при Доме ребёнка №1 в Дзержинске. Гарантирующий поставщик электроэнергии принимает участие в решении вопросов по улучшению условий для детей-сирот и детей-инвалидов. Кроме того была оказана помощь «Нижегородскому онкологическому научному центру» и «Нижегородской областной детской клинической больнице».

А в декабре прошлого года при поддержке «ТНС энерго Нижний Новгород» на Литературной аллее у здания областной детской библиотеки был возведён первый в области памятник «Воробьишке», посвященный одноименной книге Максима Горького.

«ТНС энерго Нижний Новгород» напоминает своим клиентам о том, что с 1 июля 2016 года в рамках ежегодной плановой индексации тарифов начнут действовать новые цены на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.

В соответствии с п. 61 утверждённых правительством РФ Правил предоставления коммунальных услуг, расчёт услуги энергоснабжения производится за весь объём потребления по тарифам, действующим на расчётный месяц, поэтому клиентам компании рекомендуется передать показания индивидуального прибора учёта до 26 июня для корректного расчета июньского потребления, а также полностью погасить задолженность, если таковая имеется.

Тарифы на электроэнергию на 2016 год по полугодиям утверждены 18 декабря 2015 года решением Региональной службы по тарифам № 50/1 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей Нижегородской области на 2016 год». Ознакомиться с текстом решения и новыми тарифами можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/tariff/active/

О плюсах электронной квитанции мы уже писали много, поэтому сегодня скажем просто:

Прогресс не стоит на месте! Подключайте электронную квитанцию «ТНС энерго Нижний Новгород» на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/

Напоминаем, что оплатить электричество за май нужно до 10 июня! Платить вовремя выгодно, ведь за несвоевременную оплату начисляются пени.
Для вашего удобства - несколько способов оплаты:
- Сайт компании
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

На главной странице сайта вы можете указать свой номер лицевого счета, подтвердить его и в графе "Оплатить счет" ввести сумму платежа. После этого следуйте подсказкам системы.
https://nn.tns-e.ru/population/

Обслуживание населения города и района теперь будет производиться в клиентском офисе, расположенном по адресу ул. Карла Маркса, 61. Новый ЦОК отвечает всем современным техническим требованиям и расположен в центре города в новом здании в просторном помещении площадью 200 кв.м. Клиентский офис оборудован системой «Электронная очередь», терминалами для приема показаний приборов учета и оплаты электроэнергии, системой кондиционирования и вентиляции, современной системой пожарной безопасности. Созданы условия для маломобильных граждан, такие как телескопический мобильный пандус с кнопкой вызова персонала. Для клиентов открыты 11 операционных окон.

«Для жителей города и района открытие нового клиентского офиса имеет большое значение, – отметила мэр города Арзамаса Татьяна Парусова. – Жители многоквартирных домов, председатели ТСЖ смогут лично прийти и задать все интересующие вопросы, разобраться с начислениями за ОДН, выяснить, почему есть те или иные долги по дому».

Ещё несколько фотографий с праздника, проведённого «ТНС энерго Нижний Новгород» для воспитанников Вадского детского дома. Компания почти десять помогала Пошатовскому детскому дому, а после его закрытия взяла шефство над Вадским детдомом, куда перевели ребят из села Пошатово.

Накануне Дня защиты детей компания «ТНС энерго Нижний Новгород» провела мероприятие для ребят из детского дома села Вад Арзамасского района Нижегородской области. Компания почти десять лет шефствовала над Пошатовским детским домом, а после его закрытия взяла шефство над Вадским детским домом, воспитанниками которого стали дети из села Пошатово.

Программа, реализованная «ТНС энерго Нижний Новгород», была посвящена теме экологии и включала в себя психологический тренинг, мастер-классы по изготовлению эко-аксессуаров из цветов, создание яблоневой «Аллеи выпускников» в саду и «зеленого уголка» с комнатными цветами и декоративным мини-фонтаном в комнате отдыха, а также турнир по мини-гольфу с кубками и подарками.

В дальнейшем гарантирующий поставщик электроэнергии продолжит поддерживать ребят из Вадского детского дома, организуя для них увлекательные мероприятия и яркие события. Помощь детям-сиротам и детям, оставшимся без попечения родителей, – одно из приоритетных направлений благотворительной политики «ТНС энерго НН».

Ежегодная корпоративная Спартакиада «ТНС энерго Нижний Новгород» традиционно проходит в конце мая. Главная ее цель – популяризация спорта и здорового образа жизни среди сотрудников компании.

В мероприятии приняли участие команды девяти отделений гарантирующего поставщика: Арзамасского, Балахнинского, Выксунского, Городского, Кстовского, Семеновского, Сергачского, Шахунского и Управления. Сотрудники компании соревновались в волейболе, мини-футболе, беге, настольном теннисе и шахматах. Также всем спортсменам необходимо было сдать нормы ГТО. Нововведением этого года стали дополнительные соревнования по стритболу и творческий конкурс.

По итогам общекомандного зачета на пьедестал почета поднялись три команды. Первое место заняла сборная Городского отделения, набрав 99 очков. «Серебро» досталось команде Шахунского отделения, набравшей 92 очка. Тройку лидеров замкнула команда Управления с 74 очками.

«В компании большое внимание уделяется мотивации сотрудников к занятиям физической культурой, спортом. Мы рады пропагандировать здоровый образ жизни среди наших специалистов, – подчеркнул управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Василий Ситдиков. – Кроме того, качества, которые сотрудники компании проявляют на Спартакиаде – целеустремленность, настойчивость, воля к победе, командный дух, – несомненно, помогают добиваться высоких результатов не только в спорте, но и в профессиональной деятельности».

Уважаемые клиенты, пришла пора передавать показания счётчиков на электроэнергию! По традиции, напоминаем, что сделать это нужно до 26 мая.
Передать показания можно несколькими способами:
- через сайт компании https://nn.tns-e.ru/ через сервис
- через колл-центр по телефону 8 (831) 233-09-70
- по электронной почте svet@nn.tns-e.ru в определенном формате;
- с помощью смс на номер 7049 для абонентов #Билайн , #ТЕЛЕ2 , #Мегафон или +79037676049 для других операторов.
Более подробно о каждом из способов: https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453

Загляните на наш сайт https://nn.tns-e.ru.
Здесь вы можете перейти с бумажной квитанции на электронную, заплатить за электричество, задать вопрос специалистам, прочитать новости компании и получить массу другой полезной информации.

Для её подключения достаточно указать адрес электронной почты, номер телефона и номер лицевого счета в специальных полях на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/. На указанную почту придет подтверждение о подключении услуги. С этих пор получать счета за электричество вы будете по e-mail, а не в почтовый ящик.

Просрочки платежей влекут за собой начисление пеней. В случае если в силу каких-то обстоятельств, вы не можете вовремя оплатить электричество, обратитесь в центр обслуживания клиентов ТНС энерго Нижний Новгород.
https://nn.tns-e.ru/population/

На нашем сайте вы в любое время можете найти адрес ближайшего к вам центра обслуживания клиентов ТНС энерго Нижний Новгород, не только в городе, но и в области. https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/

28 апреля 2016 года состоялась торжественная церемония награждения призеров регионального этапа федеральной акции «Надежный партнер».

Конкурс «Надежный партнер» проводится при поддержке членов Совета Федерации Федерального собрания РФ, руководителей энергетических компаний, экспертов отрасли. В Нижегородской области региональный этап конкурса был инициирован компанией «ТНС энерго Нижний Новгород» при поддержке Региональной службы по тарифам Нижегородской области и Министерства ЖКХ и ТЭК Нижегородской области.
В конкурсе приняли участие все потребители электроэнергии, имеющие договорные отношения с «ТНС энерго Нижний Новгород» продолжительностью не менее 12 месяцев.
Главными критериями оценки номинантов стали соблюдение сроков оплаты, своевременное подписание актов сверки, соблюдение графика предоставления показаний приборов учета, а также долгосрочные партнерские отношения с гарантирующим поставщиком электроэнергии.

Из 33 тысяч клиентов компании – юридических лиц было выбрано 9 лучших организаций в трех номинациях: «Промышленные потребители», «Непромышленные потребители» и «Бюджетные потребители».

Победителем в категории «Промышленные потребители» стало Федеральное государственное унитарное предприятие «Научно-исследовательский институт химии и технологии полимеров им.В.А.Каргина с опытным заводом» в лице Генерального директора Луконина Вадима Павловича.

Лауреатами в категории «Промышленные потребители» стали: Открытое акционерное общество «Литейно-механический завод» в лице Генерального директора Седунова Валерия Константиновича, а также Общество с ограниченной ответственностью Научно-Производственная Компания «Оптолинк» в лице Начальника Арзамасского отделения Зуева Александра Ивановича.

Победителем в категории «Непромышленные потребители» стало Общество с ограниченной ответственностью «Жилстрой-НН» в лице Директора Березина Евгения Викторовича.

Лауреатами в категории «Непромышленные потребители» стали: Общество с ограниченной ответственностью «ЮНИТ-Р» в лице Генерального директора Галкина Кирилла Дмитриевича, а также Производственный кооператив «Надежда» в лице Председателя Стрелец Валентины Ивановны.

Победителем в категории «Бюджетные потребители» стало Государственное бюджетное учреждение здравоохранения Нижегородской области «Нижегородская областная клиническая больница им. Н. А. Семашко» в лице Главного врача Зайцева Романа Михайловича.

Лауреатами в категории «Бюджетные потребители» стали: Муниципальное автономное учреждение «ФОК «Атлант» в лице Директора Габдулина Шамиля Рауильевича, а также осударственное бюджетное образовательное учреждение высшего профессионального образования «Нижегородская государственная медицинская академия» Министерства здравоохранения Российской Федерации в лице Ректора Шахова Бориса Евгеньевича.

- Мы часто в своей работе вспоминаем злостных неплательщиков – «ненадежных партнеров» - отметил управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Василий Ситдиков. – Но, на самом деле, наша деятельность направлена, в первую очередь, именно на добросовестных и ответственных потребителей электроэнергии – наших надежных партнеров, которые понимают, что все мы – участники единой энергосистемы. И, если один «винтик» не работает должным образом - это отражается на всех. Подчеркну, что по итогам регионального этапа конкурса список призеров будет направлен в адрес Оргкомитета проекта «Надежный партнер» для формирования федерального рейтинга благонадежных потребителей электроэнергии. А победители автоматически попадают в шорт-лист федеральной акции. Информация о дипломантах также будет размещена на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» в разделе «Надежный партнер». Мне хотелось бы поблагодарить всех призеров конкурса, пожелать так же ответственно подходить к вопросам энергопотребления и выразить надежду на долгосрочное сотрудничество.

Главный врач детской больницы Алексей Цветков поблагодарил компанию за участие в решении вопросов по улучшению условий для детей-сирот и детей-инвалидов.

ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» более 2 лет оказывает благотворительную помощь ГБУЗ НО «Детская специализированная больница медицинской реабилитации для детей психоневрологического профиля» в целях оптимизации условий лечения и реабилитации детей с ограниченными возможностями.

В 2015 году Комитетом по благотворительности ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» было рассмотрено более 72 заявок благополучателей. Компания оказала помощь Общероссийской общественной организации «Союз конькобежцев России», «Нижегородскому онкологическому научному центру», «Нижегородской областной детской клинической больнице», детской команде по хоккею с мячом, детской футбольной команде и детскому футбольному клубу, Федерации школьного спорта, Областной детской библиотеке, многодетным малообеспеченным семьям и многим другим. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» был закончен шефский проект «На пороге новой жизни» для воспитанников Пошатовского детского дома. С декабря 2015 года компания взяла шефство над детским домом села Вад, куда были расформированы дети из Пошатово. Также компания приняла участие в реализации проектов по строительству общедоступных открытых баскетбольных площадок в Нижнем Новгороде.

В 2016 году компания продолжает вести активную благотворительную работу.

Получайте электронную квитанцию по email, а не в почтовый ящик! Для подключения электронной квитанции достаточно лишь указать на сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ адрес электронной почты, номер телефона и номер лицевого счета. На указанную почту придет подтверждение о подключении услуги.

Предварительные итоги экспертизы тарифообразования в электроэнергетике области подвели представители Регионального отделения общероссийского народного фронта. На совместном заседании с руководством компании «ТНС энерго Нижний Новгород» было озвучено обоюдное мнение, что законодательная база отнюдь не способствует прозрачности процесса. Нужны новые методики. Пример того, как нужно действовать в интересах населения, уже есть.

Основной темой для обсуждения стало проведение общественной экспертизы тарифов на электроэнергию в Нижегородской области. Представители НРО ОНФ отметили ответственное отношение к вопросу «ТНС энерго Нижний Новгород» и выразили надежду на сотрудничество со сбытовой компанией при работе с домоуправляющими компаниями – должниками по оплате поставленной электроэнергии.
Глава «ТНС энерго НН» Василий Ситдиков обратил внимание на необходимость ужесточения законодательства в части установления ИПУ электроэнергии. «Мы плодотворно сотрудничаем в этом направлении с Союзом собственников жилья, управляющими компаниями, используем их опыт для формирования эффективной программы мероприятий и внесения предложений в законодательные органы власти по снижению ОДН», – сказал он.
Василий Ситдиков также подчеркнул, что при тарифообразовании региональные регулирующие органы действуют строго в соответствии с законодательством. Возможным решением проблемы непрозрачности формирования тарифа может стать введение новой методики «эталонных затрат». Принятие данной методики позволит снять все разногласия в вопросе формирования тарифов.

Напоминаем, что записаться в Центр обслуживания клиентов "ТНС энерго НН" на Бекетова, 3 "Б" на конкретное время можно через Интернет.

Войдите в "Личный кабинет"https://www.nsk.elektra.ru/cabinet/, выберите услугу "Запись на прием в Центр обслуживания клиентов". Затем выберите необходимую вам услугу, дату и время посещения. Распечатайте талон со штрих-кодом или перепишите код активации, дату, время приема.

В день приема в ЦОКе до назначенного времени нужно активировать талон. Для этого поднесите штрих-код талона к сканеру терминала электронной очереди или введите код активации вручную при выборе опции "Прием по записи". Номер полученного талона отразится на информационном табло и продублируется голосовым оповещением.
nn.tns-e.ru

Было опрошено более 2000 клиентов, из которых 47,8 % отметили значительные улучшения качества работы компании. В целом позитивную динамику в качестве работы подтвердили почти две трети (63,2%) клиентов. Сайт ПАО «ТНС энерго НН» (nn-tns-e.ru) востребован среди клиентов как наиболее удобный способ взаимодействия с компанией и, в первую очередь, для передачи показаний.
Более подробно о социологическом исследовании: https://nn.tns-e.ru/news/population/izuchila-mnenie-svoikh-klientov/

Крупнейший в Группе "ТНС энерго" центр обслуживания клиентов "Нагорный" открылся в Нижнем Новгороде на ул. Бекетова, д.3"Б". Он обслуживает абонентов Советского, Нижегородского и Приокского районов.



Для качественного и быстрого обслуживания посетителей работает 21 операционное окно, пять информационных киосков, запущена система "Электронная очередь". Офис оснащен удобными местами для ожидания, есть кофе-аппарат, кулер с питьевой водой, работает система кондиционирования воздуха. В ЦОКе также созданы условия для клиентов с ограниченными возможностями здоровья.
Адреса и время работы центров обслуживания клиентов на странице: https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/

Более полумиллиона клиентов "ТНС энерго Нижний Новгород" выбирают дистанционные способы передачи показаний счетчика.
- Из 1265726 клиентов компании около 50% отдают предпочтение дистанционному способу передачи показаний счетчика: через сайт компании, call-центр или смс-сообщением. Также около 380000 клиентов не передают показания ввиду отсутствия прибора учета электроэнергии, истекшего срока поверки счетчика или нежелания передавать показания электросчетчика. В таком случае начисления производятся по нормативу или среднемесячному потреблению.
- Число клиентов "ТНС энерго Нижний Новгород", передающих показания счетчика через смс-сообщения, call-центр и сервис "Передать показания", с каждым годом становится все больше. Так с 2011 года передача показаний счетчика через сервис "Передать показания" на сайте компании выросла более чем в сорок раз. В сентябре 2015 года данным сервисом воспользовались почти 417000 клиентов. Для сравнения, четыре года назад только 9000 клиентов компании передавали показания через сайт. Сейчас данный способ передачи показаний является самым популярным среди клиентов "ТНС энерго Нижний Новгород".
- Три года назад был запущен sms-сервис для передачи показаний электросчетчика. В сентябре 2015 года показания через смс передали более 28000 клиентов, в 2012 году данным способом передачи показаний воспользовались чуть более 2 000 клиентов компании.
- За 9 месяцев текущего года число клиентов, передающих показания через операторов call-центра, увеличилось на треть, а клиентов, сообщающих показания электросчётчика в автоматическом режиме, стало больше в два раза.
- Число клиентов, передающих показания электросчетчика через ящики-боксы, напротив, с начала текущего года уменьшилось почти на 40 000. Это связано с ненадежностью данного способа коммуникации с точки зрения защищенности информации и, соответственно, персональных данных клиентов. ‪"ТНС энерго НН"‬ планирует постепенно отказаться от контактных методов приема показаний и сделать упор именно на развитие дистанционных способов передачи показаний приборов учета электроэнергии, как наиболее доступных для клиентов компании.
"ТНС энерго Нижний Новгород" напоминает, что дистанционный способ передачи показаний – наиболее простой и удобный вариант передачи показаний электросчётчика за частный загородный дом в осенне-зимний период. В случае если клиент компании не передает показания, согласно законодательству, начисления будут происходить в течении 6 месяцев по среднемесячному потреблению, далее – по нормативу, даже если дом пустует и потребления электроэнергии не происходит. Чтобы избежать долгов и пени, достаточно каждый месяц передавать одни и те же неизменные показания счетчика.
https://nn.tns-e.ru

Новый сайт ПАО "ТНС энерго Нижний Новгород" https://nn.tns-e.ru
Доступ к интернет-сервисам компании стал еще удобнее!



Передать показания прибора учета и оплатить счет теперь можно прямо с главной страницы, для этого нужно ввести номер лицевого счета и проверочный код. Все важные действия сопровождаются специальными подсказками.
Сайт ПАО "ТНС энерго НН" переведен на единую платформу для всех сайтов региональных энергосбытов ГК "ТНС энерго" в рамках стратегии унификации корпоративных стандартов и повышения качества обслуживания потребителей. Сайт www.nsk.elektra.ru пока функционирует в прежнем режиме.
‪#‎ТНСэнерго‬ ‪#‎сайт‬ ‪#‎НижнийНовгород‬