ТНС энерго Нижний Новгород


Друзья, не забывайте своевременно платить за свет! Мы рекомендуем делать это до 20 числа месяца, следующего за расчётным, то есть оплатить электричество за март нужно до 20 апреля.

Способы оплаты:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты


Информация о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/online/





ВНИМАНИЕ!

Уважаемые клиенты!

Пожалуйста, обратите внимание на квитанции за март, которые вы получили! Более 150 тысяч нижегородцев получили в квитанциях уведомления о предстоящем отключении электроснабжения в связи с задолженностью.

Если ваша квитанция содержит уведомления о предстоящем отключении, пожалуйста, оплатите задолженность в течение указанного срока! Отнестись к этому серьёзно, чтобы не остаться без электричества!




Сегодня мы решили подробно рассказать о социальной норме. Итак, социальная норма потребления электроэнергии — это определенное количество (объем) электрической энергии, которое потребляется населением и приравненными к нему категориями потребителей, в пределах которого и сверх которого поставки электрической энергии осуществляются по различным регулируемым ценам (ст. 3 Федерального закона РФ «Об электроэнергетике»).

Социальная норма в Нижегородской области составляет 50 кВт.ч. в месяц на человека. Но для некоторых категорий потребителей соцнорма увеличена:

1. соцнорма для лиц, одиноко проживающих в жилом помещении, увеличивается на 35 кВт.ч в месяц, то есть, составляет 85кВт.ч.

2. социальная норма составляет 75кВт.ч (применяется повышающий коэффициент, равный 1,5) для домохозяйств:
а) в которых проживают семьи, отнесенные в соответствии с нормативными правовыми актами Нижегородской области к категории многодетных семей;
б) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе инвалидов;
в) в которых проживают семьи, имеющие в своем составе детей-инвалидов;
г) в которых проживают семьи, отнесенные к категории замещающих семей, имеющие в своем составе детей, оставшихся без попечения родителей.
д)в которых проживают семьи, состоящие из получателей пенсии по старости либо инвалидности (семьи пенсионеров).

Сведения о величине установленной социальной нормы потребления электрической энергии для групп и типов жилых помещений содержатся в постановлении Правительства Нижегородской области от 28.05.2012 г. № 310 (в ред. постановлений Правительства Нижегородской области от 14.08.2012 г. N 546, от 11.09.2013 г. N 633, от 25.06.2014 г. N 425, с изм., внесенными решением Нижегородского областного суда от 13.02.2014 г. N 3-13/14).





На сайте ПАО «ТНС энерго НН» https://nn.tns-e.ru в разделе для бизнес-клиентов появился новый сервис «Задать вопрос». С его помощью потребители – юридические лица смогут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также направлять гарантирующему поставщику различные документы дистанционно.

Сервис «Задать вопрос» для частных клиентов был запущен на сайте компании в 2012 году. За пять лет существования востребованность дистанционной обратной связи выросла в 34 раза. Так, в 2012 году сервис использовали 650 клиентов, а в 2016 году консультации специалистов через сайт получили уже более 22 тысяч потребителей, а за 3 месяца 2017 года – порядка 8 тысяч клиентов.

«Мы продолжаем расширять линейку дистанционных сервисов, упрощающих взаимодействие клиентов со сбытовой компанией, – отметил управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Уверен, сервис обратной связи будет востребован у бизнес-клиентов компании».




Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Нижний Новгород» завершил оснащение Центров обслуживания клиентов (ЦОК) терминалами для передачи показаний приборов учета и оплаты электроэнергии.

Теперь клиенты компании, не имеющие доступа к сайту nn.tns-e.ru или другим дистанционным сервисам ПАО «ТНС энерго НН», смогут передавать показания счётчика через терминалы во всех районных ЦОКах. Адрес клиентского офиса, обслуживающего жителей конкретного населенного пункта, указан в счете на оплату электроэнергии.

Для успешной передачи показаний на экране терминала находится анимированная и текстовая подсказка алгоритма действий. Передать показания можно как по штрих-коду в квитанции, так и по номеру лицевого счета (если квитанции нет на руках). В качестве подтверждения передачи данных в компанию терминал самообслуживания выдаст клиенту чек со всеми необходимыми реквизитами. Через терминалы жители региона также смогут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты.

«Для удобства клиентов компании мы установили терминалы во всех Центрах обслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород», – рассказал управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Терминалы просты в использовании и установлены для экономии времени жителей области при обращении в офисы гарантирующего поставщика. В клиентских залах ЦОКов находятся квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь потребителям разобраться с работой терминала и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся расчетов за электроэнергию».




Дорогие друзья, напоминаем о необходимости своевременно оплачивать электроэнергию! Мы рекомендуем не копить долги и производить оплату до 20 числа месяца, следующего за расчётным. То есть, заплатить за потреблённую электроэнергию в марте нужно до 20 апреля.

Способы оплаты:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

Информация о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/online/





По состоянию на март 2017 года сумма просроченной задолженности населения Нижегородской области – клиентов ПАО «ТНС энерго НН» за электроэнергию составила 915 миллионов рублей.

В связи со сложившейся ситуацией с неплатежами, более 150 тысяч потребителей электроэнергии – жителей многоквартирных и частных домов – в апреле 2017 года получат уведомление о предстоящем ограничении энергоснабжения в связи с накопившейся задолженностью.

С 1 января 2017 года изменились требования к уведомлению должников: исполнитель коммунальной услуги вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика. Уведомить потребителя теперь можно не только вручением письма лично в руки, но другими способами: включением соответствующей информации в квитанцию, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте поставщика электроэнергии.

В случае непогашения задолженности в течение 20 дней после уведомления подача электроэнергии может быть сначала ограничена, а затем полностью остановлена. При отсутствии технической возможности предварительного частичного ограничения, энергоснабжение может быть приостановлено сразу.

Расходы исполнителя, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения, обязан будет возместить неплательщик, как и всю сумму долга.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам проверить наличие задолженности и погасить уже имеющиеся долги. В случае возникновения трудной финансовой ситуации потребитель может обратиться в Центр обслуживания клиентов компании для составления графика погашения задолженности.

Узнать состояние лицевого счета можно непосредственно из квитанции, а также по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 (в том числе – в автоматическом режиме), при обращении в Центр обслуживания клиентов или через сервис «Задать вопрос» сайта компании https://nn.tns-e.ru/.

Мы рекомендуем нашим клиентам подключать электронную квитанцию! Почему она лучше, чем бумажный счёт? Узнайте в нашем модуле!

https://nn.tns-e.ru/




Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области ПАО «ТНС энерго НН» более 12 лет обеспечивает энергоснабжение региона. По итогам 2016 года компания реализовала 9,4 млрд кВт ч электроэнергии. Компания обслуживает более 33 тыс. бизнес-клиентов и более 1,2 млн лицевых счетов жителей области.

В 2016 году приоритетным направлением в работе «ТНС энерго Нижний Новгород» являлось повышение качества обслуживания клиентов: были открыты новые Центры обслуживания в городе Арзамасе, рабочем поселке Тонкино, поселке городского типа Пильна. Были модернизированы ЦОКи в Кулебаках, Первомайске, Лысково, Урене и Воротынце. Начато строительство клиентских офисов в поселках городского типа Бутурлино и Ковернино.

ПАО «ТНС энерго НН» активно развивает дистанционные сервисы для пользователей интернета. Так, в январе, благодаря переходу на новый сайт nn.tns-e.ru, у клиентов компании появилась возможность записаться на прием к специалисту в Центр обслуживания клиентов через Интернет на конкретное время.

Также была запущена новая услуга – автоинформирование клиентов о состоянии лицевого счета через Единый контактный центр. А в канун 12-летия гарантирующий поставщик завершил оснащение терминалами Центров обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород». Теперь клиенты компании, не использующие интернет или другие дистанционные методы связи с компанией, смогут передавать показания счётчика через терминалы самообслуживания по адресам районных ЦОКов.

«Успешная деятельность компании невозможна без профессионального, сплоченного коллектива единомышленников, отметил управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин, - Компания развивается благодаря ежедневному труду, опыту, знаниям, ответственности, серьезному подходу и личному вкладу каждого сотрудника ПАО «ТНС энерго НН».

1 апреля 2005 года в ходе реорганизации ОАО «Нижновэнерго» в рамках реформирования РАО «ЕЭС России» было создано ОАО «Нижегородская сбытовая компания», которому были делегированы задачи по энергоснабжению нижегородцев. 30 июня 2015 года «Нижегородская сбытовая компания» переименовано в ПАО «ТНС энерго НН», входит в структуру ГК «ТНС энерго», одной из крупнейших независимых энергосбытовых компаний России.











Управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН», депутат Законодательного Собрания Нижегородской области Олег Шавин получил почетный знак Законодательного Собрания Нижегородской области «За заслуги».

Руководитель компании – гарантирующего поставщика электроэнергии на территории региона был награжден почетным знаком за значительный вклад в развитие законодательства и плодотворную работу в Законодательном Собрании Нижегородской области.

Олег Шавин является председателем комитета Законодательного Собрания по вопросам градостроительной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса. Избран по одномандатному избирательному округу № 25 (в избирательный округ входят шесть районов Нижегородской области: Уренский, Ветлужский, Тоншаевский, Шарангский, Тонкинский и г.о.г. Шахунья).

Адреса всех Центров обслуживания клиентов (ЦОК) «ТНС энерго Нижний Новгород» можно найти на нашем сайте, выбрав раздел «Центры обслуживания клиентов» на главной странице сайта, или пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/.




Задолженность за любую коммунальную услугу может привести к неприятным последствиям, предусмотренным законодательством. Что же ждёт неплательщика? Узнайте в нашем модуле!




В целях повышения качества обслуживания жителей Нижегородской области ПАО «ТНС энерго НН» продолжает оснащать Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) терминалами для передачи показаний приборов учета электроэнергии.

В марте 2017 года новые терминалы появились в 12 клиентских офисах:

– г. Нижний Новгород: ул.Бекетова, д. 3б; ул.Чаадаева, д. 5д; пр-т. Союзный, д. 2; пр. Ленина, д. 27/1;
– г. Дзержинск: ул.Гагарина, д. 4;
– г. Володарск: ул.Калининская, д. 5;
– г. Бор: ул.Интернациональная, д. 35 литера П3(А);
– г. Сергач: пер. Коммунистический, д.11А;
– г. Княгинино: ул. Ленина, д. 65А;
– г. Выкса: ул. Жилкооперации, д. 14;
– с. Спасское: пл. Революции, д. 61;
– р.п. Пильна: ул. Урицкого, д. 9.


Необходимые консультации и помощь в пользовании терминалом жители области могут получить у сотрудников Центров обслуживания клиентов компании. Терминалы работают и на передачу показаний, и на оплату квитанций: эти действия можно будет совершить за один визит в ЦОК.

Еще 48 Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» будут оснащены терминалами до 1 апреля 2017 года.




Если у вас есть выход в интернет, мы рекомендуем передавать показания счётчика через наш сайт www.nn.tns-e.ru. Это очень удобно и быстро! Весь процесс передачи показаний займёт у вас не больше двух минут! Посмотрите нашу видео-инструкцию!





Дорогие друзья!

С завтрашнего дня и до 26 марта принимаем показания счётчиков! Почему мы рекомендуем передавать показания в это время? С 27 числа расчётного месяца начинают формироваться счета, поэтому показания, переданные после этой даты, могут не попасть в расчёт.

Воспользуйтесь одним из следующих способов передачи показаний:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.




Заместителем генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющим директором ПАО «ТНС энерго НН» назначен Олег Шавин. Евгений Водопьянов, ранее возглавлявший компанию, занял должность первого заместителя генерального директора ПАО «ТНС энерго НН».

Олег Шавин окончил Горьковский политехнический институт по специальности «инженер-механик» и экономический факультет ННГУ им. Н. И. Лобачевского. С 2008 по 2016 год занимал должность заместителя генерального директора ОАО «МРСК Центра и Приволжья» – директора филиала «Нижновэнерго».

В 2011 и 2016 годах избирался депутатом Законодательного Собрания Нижегородской области VI созыва. Является председателем комитета Законодательного Собрания по вопросам градостроительной деятельности, жилищно-коммунального хозяйства и топливно-энергетического комплекса.




Мы вновь напоминаем о нашем удобном сервисе – электронной квитанции!

Она приходит на электронную почту вместо бумажной квитанции в день формирования счетов. Получать квитанцию можно не только за себя, но и за своих близких, а ещё её удобно оплачивать: в письме, к которому прикреплён электронный счёт, есть кнопка «Оплатить сейчас».

Подключить электронную квитанцию можно заполнив простую форму на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/receipt/.





Копить долги невыгодно: действующее законодательство предусматривает множество неприятных последствий для тех, кто не платит за коммунальные услуги – от начисления пени до ограничения услуг и ареста имущества.


Мы рекомендуем оплачивать электроэнергию до 20 числа месяца, следующего за расчётным. Таким образом, февральскую квитанцию нужно оплатить до 20 марта.


Способы оплаты:


- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты


Информация о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/online/





Друзья, напоминаем о своевременной оплате электроэнергии! Мы рекомендуем делать это до 20 числа месяца, следующего за расчётным. То есть, счёт за февраль необходимо оплатить до 20 марта.

Вы можете оплатить электричество любым из перечисленных способов:
- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

Информация о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/online/







Желаем восхищать всех своей красотой и очарованием, наполнять свою жизнь грандиозными планами и успехами, радоваться приятным мелочам! Пусть каждый дом будет наполнен цветами, улыбками и теплом!




Она приходит на указанный вами адрес электронной почты, а это значит, что её практически невозможно потерять, в отличие от бумажного счёта! А ещё это экологично и удобно: вы можете получать не только свою квитанцию, но и счета своих близких!

Если вы пользуетесь банковской картой, оплатить электронную квитанцию можно сразу при получении, для этого нужно нажать кнопку «Оплатить сейчас» в письме, к которому прикреплён электронный счёт!

Подключите, заполнив небольшую форму на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/receipt!




Глава Администрации Арзамасского муниципального района Василий Демин и глава местного самоуправления Виктор Миенков выразили благодарность «ТНС энерго Нижний Новгород» в лице управляющего директора Евгения Водопьянова за участие в программе «Социальное партнерство» и за активную позицию и помощь в развитии культуры района.

В 2014 и 2016 годах гарантирующий поставщик электроэнергии в рамках реализации своей благотворительной программы оказал помощь народной студии «Фантазеры»: детский хореографический коллектив принял участие в XXVI Международном фестивале поющих и танцующих ансамблей «Европейское народное ремесло «ELRO-2016», проходившем в Словакии, и завоевал Гран-при конкурса, а также с успехом выступил на XII Международном фольклорном фестивале в Болгарии.


Поддержка детских творческих коллективов является одним из приоритетных направлений благотворительной деятельности ПАО «ТНС энерго НН».

https://nn.tns-e.ru/news/population/pao-tns-energo-nn-poluchilo-blagodarnost-za-aktivnoe-uchastie-v-razvitii-sotsialnoy-sfery-arzamassko/?lang=ru








Друзья, мы вновь напоминаем о необходимости своевременно оплачивать электроэнергию! Действующее законодательство предусматривает ряд мер по отношению к должникам за коммунальные услуги. Среди них – пеня, ограничение электроснабжения, запрет на выезд за границу, арест имущества и др.

Если вы попали в сложную ситуацию, и у вас временно нет возможности оплачивать электроэнергию, мы можем предложить вам рассрочку. Каждый случай рассматривается индивидуально, поэтому для предоставления рассрочки необходимо обратиться в центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород».

https://nn.tns-e.ru/






Новый центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» открылся в поселке городского типа Большое Мурашкино (ул. Свободы, д. 80). Офис расположен в центре поселка, вблизи районной Администрации и Большемурашкинского отделения пенсионного фонда.
Просторное помещение операционного зала оборудовано всем необходимым для комфортного пребывания в ЦОКе. Благоустроена территория рядом с офисом, организованы парковочные места, оборудованы пандусы для маломобильных граждан.

Большемурашкинский участок «ТНС энерго Нижний Новгород» обслуживает 7 600 частных клиентов и 350 организаций.

«ТНС энерго Нижний Новгород» продолжает строительство и модернизацию клиентских офисов в рамках реализации программы повышения качества обслуживания жителей Нижегородской области. В 2017 году будут открыты еще два офиса компании: в поселках городского типа Бутурлино и Ковернино.

https://nn.tns-e.ru/news/population/sovremennyy-tsentr-obsluzhivaniya-klientov-pao-tns-energo-nn-otkrylsya-v-poselke-bolshoe-murashkino/?clear_cache=Y




Оцените преимущества нашей электронной квитанции!

- приходит в день формирования счета;
- легко получить и оплатить, в любое время и в любом месте;
- хранится в двух местах — на почте и в архиве;
- даёт возможность получать и оплачивать счета своих близких;
- помогает беречь природу благодаря отказу от бумажного носителя.

Подключить электронную квитанцию можно пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ и заполнив небольшую форму!



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей