01.09
14:40
В сентябре клиенты ПАО «ТНС энерго НН» получат квитанции нового формата
Повышение качества предоставляемых услуг является одним из приоритетных направлений деятельности группы компаний «ТНС энерго». Благодаря внедрению современных информационных систем было создано единое информационное пространство, объединившее инфраструктуру всех энергосбытовых компаний «ТНС энерго» и позволившее установить общий федеральный стандарт качества предоставляемых услуг. Единая информационная инфраструктура обеспечила унификацию и прозрачность алгоритмов обслуживания всех групп абонентов (физических и юридических лиц), а также позволила перейти на полную автоматизацию расчётов с потребителями.
Начиная с сентября 2017 года потребители электроэнергии – клиенты ПАО «ТНС энерго НН» будут получать квитанцию за услуги энергоснабжения изменённого образца.
Основные изменения в квитанции:
- Номер лицевого счёта (л/с) в новой форме квитанции расположен в правом верхнем углу, штрих код перенесен в левый верхний угол квитанции.
- Таблица «Детализация начислений, оплат на дату печати счета» из нижней части перенесена в левый верхний угол под штрих-код, и её название соответствует расчетному месяцу. Например, «Расчет за август 2017 г.».
- Таблица, где отражены начисления за электроэнергию «Расчет стоимости электрической энергии» переименована — «Детализация расчета стоимости электрической энергии».
- Добавлена информация о дате и размере последней оплаты: в новой квитанции, она располагается под номером л/с в верхнем правом углу.
- Переименована таблица «Самостоятельный расчет по текущим показаниям», например, «Расчет за сентябрь 2017 г.». Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потребленную электроэнергию в текущем месяце и оплатить показания сразу, не дожидаясь расчета от поставщика. Этот алгоритм делает расчеты прозрачными для клиента, у потребителей появляется возможность не только контролировать начисления и управлять своими расходами, но и оплачивать счета «месяц в месяц».
Обращаем внимание, в случае самостоятельного расчета необходимо также ежемесячно передавать показания прибора учета в ПАО «ТНС энерго НН». При расчетах «месяц в месяц», клиент может оплачивать счета одновременно с передачей показаний в терминалах Сбербанка России и с октября 2017 года – в терминалах самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН». Для этого достаточно будет самостоятельно внести в терминал рассчитанную по таблице сумму за текущий месяц в графу «к оплате» - терминал предложит при этом передать показания - и оплатить.
Начиная с сентября 2017 года потребители электроэнергии – клиенты ПАО «ТНС энерго НН» будут получать квитанцию за услуги энергоснабжения изменённого образца.
Основные изменения в квитанции:
- Номер лицевого счёта (л/с) в новой форме квитанции расположен в правом верхнем углу, штрих код перенесен в левый верхний угол квитанции.
- Таблица «Детализация начислений, оплат на дату печати счета» из нижней части перенесена в левый верхний угол под штрих-код, и её название соответствует расчетному месяцу. Например, «Расчет за август 2017 г.».
- Таблица, где отражены начисления за электроэнергию «Расчет стоимости электрической энергии» переименована — «Детализация расчета стоимости электрической энергии».
- Добавлена информация о дате и размере последней оплаты: в новой квитанции, она располагается под номером л/с в верхнем правом углу.
- Переименована таблица «Самостоятельный расчет по текущим показаниям», например, «Расчет за сентябрь 2017 г.». Она позволяет самостоятельно рассчитать сумму к оплате за потребленную электроэнергию в текущем месяце и оплатить показания сразу, не дожидаясь расчета от поставщика. Этот алгоритм делает расчеты прозрачными для клиента, у потребителей появляется возможность не только контролировать начисления и управлять своими расходами, но и оплачивать счета «месяц в месяц».
Обращаем внимание, в случае самостоятельного расчета необходимо также ежемесячно передавать показания прибора учета в ПАО «ТНС энерго НН». При расчетах «месяц в месяц», клиент может оплачивать счета одновременно с передачей показаний в терминалах Сбербанка России и с октября 2017 года – в терминалах самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН». Для этого достаточно будет самостоятельно внести в терминал рассчитанную по таблице сумму за текущий месяц в графу «к оплате» - терминал предложит при этом передать показания - и оплатить.
→ В сентябре клиенты ПАО «ТНС энерго НН» получат квитанции нового формата
Оставить комментарий
ТНС энерго НН x0
Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб
