ТНС энерго Нижний Новгород: контактный центр

Уважаемые клиенты,

Напоминаем, что у нашего Единого контактного центра изменился федеральный номер телефона. Теперь звонки принимаются с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по номеру 8 800 301-09-70.

По-прежнему актуальным для консультации клиентов остается номер 8 (831) 233-09-70. А передавать показания теперь можно в автоматическом режиме по телефону 8 (831) 440-00-04.

Сохраните, чтобы не потерять!

Теперь обратиться за консультацией в Единый контактный центр Группы компаний «ТНС энерго» могут не только частные, но и бизнес-клиенты! При этом любой клиент может оценить качество работы операторов справочной службы, поставив оценку по пятибалльной шкале в зависимости от удовлетворённости работой специалиста!

Кроме того, в Едином контактном центре по-прежнему функционирует система информирования клиентов в автоматическом режиме. С её помощью можно быстро получить информацию о наличии или отсутствии задолженности, новых клиентских сервисах, передать показания счётчика или узнать срок его поверки, узнать адреса и телефоны ближайших офисов обслуживания.

С 1 июля 2016 года изменится график работы Единого контактного центра ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород». Передать показания приборов учета, а также задать интересующий вопрос оператору клиенты компании могут с понедельника по пятницу, с 9:00 до 19:00.

В субботу, воскресенье и праздничные дни обслуживание производится круглосуточно в автоматическом режиме, без участия оператора.

Также обращаем внимание, что в период передачи показаний приборов учета с 23 по 26 число каждого месяца (включая субботу, воскресенье и праздничные дни) операторы контактного центра принимают только показания приборов учета с 9:00 до 19:00.