ТНС энерго Нижний Новгород: цок

Информируем наших клиентов, проживающих в Тоншаевском районе Нижегородской области, об изменении адреса обслуживающего их клиентского центра.

С 11 февраля 2019 года ЦОК Тоншаевского участка Шахунского отделения ПАО «ТНС энерго НН» находится по адресу: Нижегородская обл., р.п. Тоншаево, ул. Чкалова, д. 7.

График работы:
Пн-Чт – 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45.
Пт – 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.

Отметим, что адреса, телефоны и графики работы клиентских центров ПАО «ТНС энерго НН» размещены на нашем сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/ и в бумажных или электронных квитанциях.

Собираетесь посетить Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»? Посмотрите его адрес и время работы на нашем сайте! Выберите раздел «Контакты», а затем «Центры обслуживания». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/departments.

В Семёнове открылся после реконструкции обновленный центр обслуживания клиентов (ЦОК)

Клиентами Семеновского участка Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» являются 26 500 физических лиц. Специалисты клиентского центра принимают ежедневно около 80 жителей Семеновского и других районов, помогая им решать вопросы, связанные с энергоснабжением.

ЦОК расположен по адресу: г. Семенов, ул. Чернышевского, д.1.

График работы:
Пн-Чт: с 8:00 до 17:15 без перерыва.
Пт: с 8:00 до 16:00 без перерыва.
С 1 мая до 30 сентября вторая и третья суббота месяца – рабочие: с 9:00 до 13:00 без перерыва.
Вс – выходной.

– До реконструкции помещение было тесным и неудобным. Мы перестроили его так, чтобы наши клиенты чувствовали себя здесь комфортно, – подчеркнул начальник Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» Александр Шведов.

Повышение качества обслуживания клиентов – одна из приоритетных задач «ТНС энерго Нижний Новгород». В марте 2018 года новый центр обслуживания клиентов площадью 123,5 кв. м открылся после ремонта в с. Дивеево Нижегородской области. Также в апреле 2018 года переехал в более просторное и удобное помещение клиентский центр в рабочем поселке Вача Нижегородской области. Перед переездом в помещении также был сделан ремонт.

До конца 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» планирует отремонтировать ещё несколько клиентских центров.

С 1 мая 2018 года закрывается Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в г. Володарск Нижегородской области.

Для обслуживания жителей г. Володарска и Володарского района будет работать мобильный офис ПАО «ТНС энерго НН», в котором можно решить все вопросы, связанные с энергоснабжением: передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, внести изменения в лицевой счет, заключить договор энергоснабжения и предоставить специалистам «ТНС энерго НН» необходимые для этого документы.

График работы мобильного офиса в Володарском районе в мае 2018 года:

3 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
4 мая – пгт. Юганец, ул. Центральная, д. 18, с 9-00 до 14-45;
7 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
8 мая – п. Ильино, ул. Почтовая, д. 5, с 9-00 до 16-00;
10 мая - г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
11 мая – пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1а, с 9-00 до 14-45;
14 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
15 мая – пгт. Фролищи, ул. Школьная, д. 3, с 9-0 до 16-00;
16 мая – г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
17 мая – пгт.Центральный, ул. Комсомольская, д. 5, с 09-00 до 16-00;
18 мая - г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 14-45.
Перерыв с 12-00 до 12-45.

Графики работы мобильных офисов ежемесячно размещаются в платежных документах, направляемых потребителям, и на нашем сайте разделе «Мобильный офис» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.

ЦОК Дивеевского участка находится теперь по адресу: с.Дивеево, ул. Арзамасская, д.73 «А», пом.19/1/. Обслуживает жителей Дивеевского и Вознесенского районов.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)34-4-52-40, 8(831)34-4-5239.

ЦОК Вачского участка находится теперь по адресу: р.п.Вача, ул.Ленина, д.11.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)73-6-49-00 – абонентский отдел, 8(831)73-6-49-19 – для юридических лиц.

Адреса, телефоны и графики работы клиентских центров размещены на сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов»: https://nn.tns-e.ru/population/departments/.

Быстро и просто найти адрес ближайшего центра обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Выберите раздел «Контакты», а затем «Центры обслуживания». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/departments/.

Там же вы можете посмотреть график работы нужного офиса и посмотреть его расположение на карте.

С 1 апреля 2018 года прекращается обслуживание потребителей-юридических и приравненных к ним лиц в клиентском центре по адресу: г. Володарск ул. Калининская, д.5.

По всем вопросам, связанным с энергоснабжением, бизнес-клиенты Володарска смогут обращаться в ближайший центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН», расположенный по адресу: г. Дзер-жинск, ул. Черняховского, д.35.

Получить консультацию и решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением и потреблением, бизнес-клиенты гарантирующего поставщика также могут дистанционно – на официальном сайте «ТНС энерго НН» - https://nn.tns-e.ru/legal-entities/.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «ТНС энерго НН» в г. Володарске продолжит обслуживать клиентов-физических лиц до 1 мая 2018 года. О дальнейших изменениях в работе ЦОКа сообщим дополнительно.

С 1 марта закрывается центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН» (ЦОК) в рабочем поселке Сосновское Сосновского района Нижегородской области.





Для обслуживания клиентов, проживающих на территории Сосновского района, будет запущен в работу мобильный офис ПАО «ТНС энерго НН».

График работы мобильного офиса в марте 2018 года:

02 марта – Сосновский р-н, с. Виткулово, ул. Белова, (здание администрации), с 10:00 - 15:00;
12 марта – Сосновский р-н, с. Виткулово , ул. Белова, (здание администрации), с 10:00 - 15:00;
15 марта - Сосновский р-н, д. Малахово (здание почты), с 10:00 - 15:00;
27 марта - Сосновский р-он, пгт. Сосновское, ул. 1 Мая, д. 11, с 9:30 до 16:00.
Перерыв с 12:00 до 12:45.

Графики работы мобильных офисов ежемесячно размещаются в квитанциях и на сайте компании www.nn.tns-e.ru – в разделе «Мобильный офис».



Напоминаем о том, что передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, подключить электронную квитанцию, зарегистрировать «Личный кабинет», задать вопросы специалистам компании жители Сосновского района смогут с помощью сайта www.nn.tns-e.ru.

Кроме того, жители Сосновского района могут обратиться за помощью в любой стационарный Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН». Адрес ближайшего ЦОКа: город Павлово, ул.Чапаева, д.43. Телефон: (83171)2-07-16.

Режим работы:
Понедельник - четверг: 8:00 – 17:00 без перерыва.
Пятница: 8:00 – 15:45 без перерыва.
Суббота, воскресенье – выходные.
28 число месяца – неприемный день.

Полная информация об адресах, телефонах и графиках работы Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» указана в квитанции за услуги энергоснабжения, на сайте компании – www.nn.tns-e.ru –в разделе «Центры обслуживания клиентов». Также адреса и график работы ЦОКов можно узнать по телефону Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00), либо через интерактивную связь на сайте компании в разделе «Напишите нам».

С 1 марта 2018 года закрываются Центры обслуживания клиентов в поселках Сява и Вахтан Шахунского района Нижегородской области.

Для обслуживания жителей указанных поселков еженедельно будет работать мобильный офис ПАО «ТНС энерго НН»: по средам – в п.Вахтан, по четвергам – в п.Сява.

В мобильном офисе «ТНС энерго» можно решить все вопросы, связанные с энергоснабжением: передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, внести изменения в лицевой счет, а также заключить договор энергоснабжения и предоставить специалистам гарантирующего поставщика необходимые для этого документы.

График работы мобильного офиса в марте-апреле 2018 года:
1 марта – п.Сява, у.Кирова, д.32, с 9:30 до 15:40;
15 марта – п. Сява,ул.Кирова дом 32, с 9-30 до 15-40;

21 марта – п. Вахтан, ул. Ленина дом 20, с 9-30 до 15-40;
22 марта - п.Сява, ул.Кирова дом 32, с 9-30 до 15-40;
4 апреля – п. Вахтан, ул. Ленина дом 20, с 9-30 до 15-40;
5 апреля – п. Сява, ул. Кирова дом 32, с 9-30 до 15-40
11 апреля - п. Вахтан, ул. Ленина дом 20, с 9-30 до 15-40;
12 апреля – п.Сява, ул.Кирова дом 32, с 9-30 до 15-40
19 апреля – п. Сява, ул.Кирова дом 32, с 9-30 до 15-40.
Перерыв с 12-00 до 12-45.

Графики работы мобильных офисов ежемесячно размещаются в платежных документах, направляемых потребителям, и на сайте компании www.nn.tns-e.ru – в разделе «Мобильный офис».

Напоминаем о том, что передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, подключить электронную квитанцию, зарегистрировать «Личный кабинет», а также задать вопросы специалистам компании жители поселков Сява и Вахтан могут с помощью сайта ПАО «ТНС энерго НН» www.nn.tns-e.ru.

Кроме того, жители поселков могут обратиться за помощью в любой стационарный Центр обслуживании клиентов «ТНС энерго НН».

Адрес ближайшего ЦОКа: город Шахунья, ул.Советская, д.13. Телефон: 8(83152)2-14-71.
Режим работы:
Понедельник – четверг: 8:00 – 17:15 без перерыва.
Пятница: 8:00-16:00 без перерыва.
Суббота, воскресенье – выходные.
28 число месяца – неприемный день.

Полная информация об адресах, телефонах и графиках работы Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» указан в квитанции за услуги энергоснабжения, на сайте компании – www.nn.tns-e.ru – в разделе «Центры обслуживания клиентов». Также адреса и график работы ЦОКов можно узнать по телефону Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00), либо через интерактивную связь на сайте компании в разделе «Напишите нам».

С 12 февраля 2018 года закрывается клиентский центр (ЦОК) в Ковернинском районе Нижегородской области. Решить все вопросы, связанные с энергоснабжением, жители Ковернинского района теперь смогут:

Если есть выход в интернет:

• Через сайт ПАО «ТНС энерго НН» (www.nn.tns-e.ru) - передать показания, оплатить за электроэнергию, задать вопрос и направить документы, подключить электронную квитанцию и зарегистрировать «Личный кабинет»;

Если нет выхода в интернет:

• Через мобильные офисы «ТНС энерго НН». Графики работы можно посмотреть в квитанциях и на сайте компании – в разделе «Мобильный офис».

• В любом стационарном Центре обслуживания клиентов компании (ЦОК), удобном для посещения.

Адреса ближайших ЦОКов:

• ЦОК Сокольского участка: р.п.Сокольское, ул.Механизаторов, д.12 (на личном транспорте).
Понедельник – четверг: 8:00-17:00, перерыв 12:00-12:45.
Пятница – 8:00-15:45, перерыв 12:00-12-45
Неприёмный день – 28 число месяца.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон: 8-831-372-15-70.

• ЦОК Городецкого участка: г.Городец, ул.Кирова, д.34 (на рейсовом автобусе)
Понедельник – четверг: 8:00-17:00 без перерыва.
Пятница – 8:00-15:45 без перерыва.
Неприёмный день – 28 чило месяца.
Суббота, воскресенье – выходные дни.
Телефон: 80831-619-17-92.

Юридические лица, зарегистрированные в Ковернинском районе, будут обслуживаться в ЦОК Сокольского участка.

Кроме того, с 12 февраля начинает работать терминал самообслуживания, расположенный по адресу: р.п.Ковернино, ул.К.Маркса, д.24 (в здании РКЦ МУП ЖКХ «Ковернинское») . С помощью терминала жители смогут передавать показания счётчиков и вносить платежи за потреблённую электроэнергию.

Полная информация об адресах, телефонах и графиках работы центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» находится в квитанции за услуги энергоснабжения, на сайте компании – nn.tns-e.ru – в разделе «Центры обслуживания клиентов». Также эти данные можно узнать по телефону Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00),либо через интерактивную связь на сайте компании в разделе «Напишите нам» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.

По просьбам клиентов и в рамках улучшения уровня обслуживания мы утвердили приёмным днём для населения третью среду каждого месяца. В Нижнем Новгороде и Дзержинске часы работы ЦОКов в будни продлены до 19:00.

Новое расписание работы ЦОКов можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/news/population/s-1-fevralya-2018-goda-izmenyatsya-grafiki-raboty-tsentrov-obsluzhivaniya-klientov-tns-energo-nn/

Также информацию об адресах, телефонах и графиках работы центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» можно найти в квитанции за услуги энергоснабжения, на нашем сайтев разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/ или узнать по телефону Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 (Пн — Пт с 9.00 до 19.00).

ЦОК:
Все праздничные дни в период с 30 декабря 2017 года по 8 января 2018 года включительно будут нерабочими.

В предпраздничный день 29 декабря Центры обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» будут рабо-тать с 8 до 16 часов. В клиентских центрах Шахунского и Семенов-ского отделений компании рабочий день продлится до 16.15.

Несмотря на то, что 28 число каждого месяца – неприёмный день в районных ЦОКах, руководство Городского отделения ПАО «ТНС энерго НН» приняло решение: 28 декабря 2017года работать в обычном режиме. Клиентские центры Городского отделения (Нижний Новгород, Бор, Дзержинск) будут сегодня обслуживать бытовых потребителей.
Арзамасское отделение – ЦОК закрыт;
Балахнинское отделение – ЦОК закрыт, принимает только должников с оплатой;
Выксунское отделение – ЦОК открыт будет только в Кулебаках и Выксе;
Семеновское отделение – ЦОК закрыт, принимает только должников с оплатой и из дальних деревень;
Сергачское отделение – ЦОК закрыт;
Шахунское отделение – ЦОК закрыт, принимает только должников с оплатой.

ЕКЦ:
C 30 декабря 2017 года по 8 января 2018 года включительно Единый контактный центр компании будет работать только в автоматическом режиме (без соединения с оператором).

Напоминаем, что в автоматическом режиме по телефону 8-831-233-09-70 можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).

С 9 января 2018 года все сервисы гарантирующего поставщика возобновят работу в обычном режиме.

«ТНС энерго Нижний Новгород» желает своим клиентам счастливого Нового Года и Рождества!

У вас есть дачный домик? А может, недвижимость в разных районах города/области? Больше не нужно ехать в тот Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород», где был открыт лицевой счёт! Решать вопросы, связанные с энергоснабжением, можно в любом офисе компании.

Посмотреть адреса и график работы офисов компании можно на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/departments/ .

И спешим напомнить, что Центры обслуживания клиентов в Нижнем Новгороде и крупных городах области работают не только по будням, но и во вторую субботу каждого месяца.

О хороших новостях всегда приятно напоминать! Теперь наши клиенты могут обращаться в любой Центр обслуживания компании, независимо от того, где они открывали лицевой счёт. Больше не нужно ехать в ЦОК другого района города или области, чтобы решить вопросы, связанные с электроснабжением!

Надеемся, что нововведение по достоинству оценят наши клиенты, у которых есть недвижимость в разных районах города или загородные дома в области.

Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

У клиентов ПАО «ТНС энерго НН» появилась возможность обратиться в любой офис компании вне зависимости от места открытия лицевого счета.

Следуя программе повышения качества обслуживания, «ТНС энерго Нижний Новгород» предоставляет своим клиентам возможность решать вопросы, связанные с энергоснабжением жилых и нежилых помещений, в любом клиентском офисе, независимо от места открытия лицевого счета. Ранее потребители электроэнергии могли обратиться только в свой районный Центр обслуживания клиентов.

Данная услуга будет особенно востребована у тех клиентов компании, которые владеют недвижимостью в разных районах города и области или живут не по месту регистрации. Теперь для того, чтобы решить любые вопросы, касающиеся энергоснабжения, например, загородного дома, не нужно уезжать из города в область, чтобы посетить клиентский офис «ТНС энерго Нижний Новгород», достаточно обратиться в любой близлежащий Центр обслуживания клиентов или Мобильный офис компании.

Узнать адреса Центров обслуживания клиентов и график работы Мобильных офисов можно на сайте компании nn.tns-e.ru, а также у операторов Единого контактного центра по телефонам 8 (831) 233-09-70 и 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Также клиенты «ТНС энерго Нижний Новгород» по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.

Центры обслуживания клиентов в Ворсме и Павлово объединились в единый флагманский Центр обслуживания клиентов. Он находится по адресу: г. Павлово, ул. Чапаева, д.43.

Для удобства клиентов г. Ворсмы и близлежащих населенных пунктов в сентябре будет запущен «Мобильный офис» - полностью оборудованный передвижной Центр обслуживания клиентов с возможностью реализации всех услуг, связанных с энергоснабжением.

Кроме того, клиентам компании доступны электронные сервисы на сайте компании https://nn.tns-e.ru/population/ и в Личном кабинете https://lk.nn.tns-e.ru/.

C 1 сентября Центры обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» г. Ворсмы и г. Павлово объединяются в единый флагманский Центр обслуживания клиентов, который будет расположен по адресу: Нижегородская область, Павловский район, г. Павлово, ул. Чапаева, д.43.

Объединенный клиентский офис города Павлово будет обслуживать 1 161 юридических лиц и 31 147 лицевых счетов физических лиц.

Центр обслуживания клиентов в г. Ворсма (пл. Победы, д.3в) прекращает свою работу 31 августа 2017 года.

Для удобства клиентов г. Ворсмы и близлежащих населенных пунктов в сентябре будет запущен «Мобильный офис» - полностью оборудованный передвижной Центр обслуживания клиентов, отвечающий всем требованиям с возможностью реализации всех услуг, связанных с энергоснабжением.

График мобильного клиентского офиса будет дополнительно размещен на сайте ПАО «ТНС энерго НН», в Центре обслуживания клиентов г. Павлово, районных СМИ, местах массового пребывания граждан, а также направлен в городские и поселковые Администрации.

Также клиенты гарантирующего поставщика по всем интересующим вопросам могут обращаться в онлайн Центр обслуживания клиентов на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» nn.tns-e.ru или задать их оператору единого контактного центра с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00 по телефону: (831) 233-09-70, дополнительный телефон для жителей сельской местности и звонков с мобильного телефона: 8 800 301-09-70.

Собираетесь посетить центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»? Посмотрите точный адрес и график работы на нашем сайте!

Пройдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/ или выберите на главной странице сайта раздел «Центры обслуживания клиентов».

Если вы планируете посетить Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород», посмотреть его график работы и адрес можно на нашем сайте, пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/ или выбрав на главной странице сайта раздел «Центры обслуживания клиентов».

Для вашего удобства мы сделали небольшую инструкцию:

Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Нижний Новгород» завершил оснащение Центров обслуживания клиентов (ЦОК) терминалами для передачи показаний приборов учета и оплаты электроэнергии.

Теперь клиенты компании, не имеющие доступа к сайту nn.tns-e.ru или другим дистанционным сервисам ПАО «ТНС энерго НН», смогут передавать показания счётчика через терминалы во всех районных ЦОКах. Адрес клиентского офиса, обслуживающего жителей конкретного населенного пункта, указан в счете на оплату электроэнергии.

Для успешной передачи показаний на экране терминала находится анимированная и текстовая подсказка алгоритма действий. Передать показания можно как по штрих-коду в квитанции, так и по номеру лицевого счета (если квитанции нет на руках). В качестве подтверждения передачи данных в компанию терминал самообслуживания выдаст клиенту чек со всеми необходимыми реквизитами. Через терминалы жители региона также смогут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты.

«Для удобства клиентов компании мы установили терминалы во всех Центрах обслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород», – рассказал управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Терминалы просты в использовании и установлены для экономии времени жителей области при обращении в офисы гарантирующего поставщика. В клиентских залах ЦОКов находятся квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь потребителям разобраться с работой терминала и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся расчетов за электроэнергию».

Адреса всех Центров обслуживания клиентов (ЦОК) «ТНС энерго Нижний Новгород» можно найти на нашем сайте, выбрав раздел «Центры обслуживания клиентов» на главной странице сайта, или пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/.

Новый центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» открылся в поселке городского типа Большое Мурашкино (ул. Свободы, д. 80). Офис расположен в центре поселка, вблизи районной Администрации и Большемурашкинского отделения пенсионного фонда.
Просторное помещение операционного зала оборудовано всем необходимым для комфортного пребывания в ЦОКе. Благоустроена территория рядом с офисом, организованы парковочные места, оборудованы пандусы для маломобильных граждан.

Большемурашкинский участок «ТНС энерго Нижний Новгород» обслуживает 7 600 частных клиентов и 350 организаций.

«ТНС энерго Нижний Новгород» продолжает строительство и модернизацию клиентских офисов в рамках реализации программы повышения качества обслуживания жителей Нижегородской области. В 2017 году будут открыты еще два офиса компании: в поселках городского типа Бутурлино и Ковернино.

https://nn.tns-e.ru/news/population/sovremennyy-tsentr-obsluzhivaniya-klientov-pao-tns-energo-nn-otkrylsya-v-poselke-bolshoe-murashkino/?clear_cache=Y

С 23 по 26 февраля наш Единый контактный центр будет принимать показания счетчиков! Звоните с 9.00 до 19.00 по телефону (831) 233-09-70!

Также вы можете передать показания 24 февраля с 9.00 до 17.00 в Центрах обслуживания клиентов Нижнего Новгорода, Арзамаса и Шахуньи. Наши адреса:

- в Нижнем Новгород: ул.Чаадаева, д.5д и ул.Бекетова, 3 «Б»,
- в Арзамасе: ул. К. Маркса, д.61, пом.П-6,
- в Шахунье - ул. Советская, д. 13.

Если вам понадобится помощь в использовании терминала, обращайтесь к консультанту!

Уважаемые клиенты ПАО «ТНС энерго НН»!

24 февраля 2017 года, с 9.00 до 17.00, «ТНС энерго Нижний Новгород» принимает показания счетчиков в Центрах обслуживания клиентов (ЦОКах) Нижнего Новгорода, Арзамаса и Шахуньи.

Клиенты компании смогут передать показания через терминалы самообслуживания ЦОКов в городе Нижнем Новгороде по адресам: ул.Чаадаева, д.5д и ул.Бекетова, 3 «Б», в городе Арзамас по адресу: ул. К. Маркса, д.61, пом.П-6, в городе Шахунья - по адресу: ул. Советская, д. 13.

Консультанты клиентских офисов при необходимости помогут клиентам компании передать показания и научат пользоваться терминалом.

Также напоминаем, что с 23 по 26 февраля 2017 года операторы Единого контактного центра принимают показания счетчиков в обычном режиме – с 9.00 до 19.00 по телефонам (831) 233-09-70 или 8 800 775 09 70.

В рамках реализации программы повышения качества обслуживания клиентов открылся новый Центр обслуживания клиентов (ЦОК) в поселке городского типа Пильна по адресу ул. Урицкого, д. 9. В клиентском офисе оптимально использованы современные технологии, созданы условия для комфортного посещения и предложен широкий спектр услуг. В ЦОКе обслуживается более 12 тысяч частных клиентов и 223 организации.

Операционный зал нового клиентского офиса оборудован современной системой кондиционирования и комфортными местами ожидания. Новое здание спроектировано с учетом потребностей людей с ограниченными возможностями и маломобильных граждан, предусмотрена парковка для автотранспорта.

Напомним, что в 2016 году было открыто еще 2 новых ЦОКа «ТНС энерго Нижний Новгород»: в городе Арзамасе и рабочем поселке Тонкино. В начале 2017 года запланировано открытие клиентского офиса в поселке городского типа Большое Мурашкино. В уходящем году были модернизированы ЦОКи в городе Кулебаках, рабочем поселке Воротынце, городе Первомайске, городах Лысково и Урень. Начато строительство клиентских офисов в поселках городского типа Бутурлино и Ковернино.

Адреса и график работы Центров обслуживания клиентов можно уточнить на сайте компании в разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/.