ТНС энерго Нижний Новгород


Мы установили дополнительные терминалы самообслуживания в общедоступных местах: магазинах, офисах, администрациях.

Всего на территории Нижегородской области сейчас запущено 111 терминалов наших терминалов: 56 из них установлены в Центрах обслуживания клиентов в различных населенных пунктах (узнать адреса и графики работы ЦОКов можно здесь: nn.tns-e.ru/population/departments), 55 – на внешних площадях.

Через терминалы самообслуживания клиенты «ТНС энерго НН» могут:

• передать показания приборов учёта,
• заплатить за потребленную электроэнергию с помощью любой банковской карты.

Передать показания можно как по штрих-коду в квитанции, так и по номеру лицевого счета, если квитанции нет на руках. Терминалы просты в использовании и особенно востребованы клиентами населенных пунктов, где отсутствуют стационарные центры обслуживания «ТНС энерго НН».

Узнайте адреса терминалов самообслуживания на внешних площадях на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/news/population/pao-tns-energo-nn-ustanovilo-dopolnitelnye-terminaly-samoobsluzhivaniya-v-nbsp-obshchedostupnykh-mes/.



В Нижнем Новгороде завершено оснащение терминалов самообслуживания электрон-ными платежными устройствами (pos-терминалами). С помощью переоборудованных терминалов жители областного центра получат возможность не только передавать показания приборов учёта электроэнергии, но и оплачивать потреблённый ресурс с помощью любой банковской карты.

Обновлённые терминалы самообслуживания, работающие на приём показаний счетчика и на оплату, расположены в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) компании в Нижнем Новгороде по следующим адресам:

- ул. Бекетова, д. 3Б;
- ул. Чаадаева, д. 5Д;
- пер. Союзный, д. 2;
- пр. Ленина, д. 27/1.

Также на территории Нижегородской области услуга стала доступна в клиентских центрах следующих населённых пунктов:

- г. Балахна, ул. Свердлова, д.28;
-г. Заволжье, ул. Пушкина, д.33;
- г. Бор, ул. Интернациональная, д.35;
- г. Дзержинск, ул. Гагарина, д.4;
- г. Володарск, ул.Калининская, д 5;
- г. Кстово, 2 микрорайон, д.2;
- г. Сергач, пер. Коммунистический, д. 11а;
- с. Сеченово, ул. Советская, д. 18.

Терминалы просты в использовании и призваны экономить время нижегородцев при обращении в офисы гарантирующего поставщика.

Переход к обслуживанию населения через электронные терминалы самообслуживания ПАО «ТНС энерго НН» начал осуществлять в 2015 году. За прошедшие два года в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК) Нижегородской области появилось 60 терминалов, кото-рые работали только на приём показаний приборов учёта. В ближайшее время компания собирается открыть на территории Нижегородской области ещё 58 терминалов и полностью оснастить их электронными платёжными устройствами, позволяющими расплачиваться за электроэнергию с помощью банковских карт.





Он открыт в торговом центре города Ворсма (ул. Ленина, д.129).

С помощью терминала самообслуживания клиенты смогут:

· передать показания приборов учёта;
· оплатить квитанции с помощью любой банковской карты.



В центре обслуживания клиентов «ТНС Энерго Нижний Новгород» в г. Выкса, как и во всех других отделениях организации, для удобства клиентов установлен терминал для передачи показаний электрических приборов учета и оплаты по ним счетов за электроэнергию.

«Чтобы передать показания при себе необходимо иметь одну из последних квитанций или знать номер лицевого счета, — рассказала Ирина Сизова, юрисконсульт выксунского отделения. — На мониторе терминала есть анимационная и текстовая подсказка».

Источник: http://okrug-wyksa.ru/publications/news/Transport/utilities_8514.html




Гарантирующий поставщик электроэнергии «ТНС энерго Нижний Новгород» завершил оснащение Центров обслуживания клиентов (ЦОК) терминалами для передачи показаний приборов учета и оплаты электроэнергии.

Теперь клиенты компании, не имеющие доступа к сайту nn.tns-e.ru или другим дистанционным сервисам ПАО «ТНС энерго НН», смогут передавать показания счётчика через терминалы во всех районных ЦОКах. Адрес клиентского офиса, обслуживающего жителей конкретного населенного пункта, указан в счете на оплату электроэнергии.

Для успешной передачи показаний на экране терминала находится анимированная и текстовая подсказка алгоритма действий. Передать показания можно как по штрих-коду в квитанции, так и по номеру лицевого счета (если квитанции нет на руках). В качестве подтверждения передачи данных в компанию терминал самообслуживания выдаст клиенту чек со всеми необходимыми реквизитами. Через терминалы жители региона также смогут оплатить электроэнергию с помощью банковской карты.

«Для удобства клиентов компании мы установили терминалы во всех Центрах обслуживания «ТНС энерго Нижний Новгород», – рассказал управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Терминалы просты в использовании и установлены для экономии времени жителей области при обращении в офисы гарантирующего поставщика. В клиентских залах ЦОКов находятся квалифицированные сотрудники, которые всегда готовы помочь потребителям разобраться с работой терминала и ответить на все интересующие вопросы, касающиеся расчетов за электроэнергию».




В целях повышения качества обслуживания жителей Нижегородской области ПАО «ТНС энерго НН» продолжает оснащать Центры обслуживания клиентов (ЦОКи) терминалами для передачи показаний приборов учета электроэнергии.

В марте 2017 года новые терминалы появились в 12 клиентских офисах:

– г. Нижний Новгород: ул.Бекетова, д. 3б; ул.Чаадаева, д. 5д; пр-т. Союзный, д. 2; пр. Ленина, д. 27/1;
– г. Дзержинск: ул.Гагарина, д. 4;
– г. Володарск: ул.Калининская, д. 5;
– г. Бор: ул.Интернациональная, д. 35 литера П3(А);
– г. Сергач: пер. Коммунистический, д.11А;
– г. Княгинино: ул. Ленина, д. 65А;
– г. Выкса: ул. Жилкооперации, д. 14;
– с. Спасское: пл. Революции, д. 61;
– р.п. Пильна: ул. Урицкого, д. 9.


Необходимые консультации и помощь в пользовании терминалом жители области могут получить у сотрудников Центров обслуживания клиентов компании. Терминалы работают и на передачу показаний, и на оплату квитанций: эти действия можно будет совершить за один визит в ЦОК.

Еще 48 Центров обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» будут оснащены терминалами до 1 апреля 2017 года.




[1..6]

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей