ТНС энерго Нижний Новгород


Очень просто! Заходите на наш сайт https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/ - там вы сможете найти не только все ЦОКи Нижнего Новгорода и области, но посмотреть их расположение на карте, и узнать график работы.



На нашем сайте вы в любое время можете найти адрес ближайшего к вам центра обслуживания клиентов ТНС энерго Нижний Новгород, не только в городе, но и в области. https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/



"ТНС энерго Нижний Новгород" 9 ноября откроет флагманский Центр обслуживания клиентов для жителей Советского, Нижегородского и Приокского районов.
Клиентский офис переезжает с улицы Бекетова, 15, в здание на ул. Бекетова, 3 "Б". Об этом ранее были уведомлены клиенты компании – информация находилась в счетах за сентябрь 2015 года. Данный ЦОК станет самым большим в Группе компаний ‪#‎ТНСэнерго‬. В офис по новому адресу смогут обращаться не только физические, но и юридические лица.
Новый Центр обслуживания клиентов будет отличаться от прежнего клиентского офиса не только доступным месторасположением, удобной транспортной развязкой, но и просторным помещением в 350 квадратных метров, наличием 21 операционного окна. Отметим, что в новом ЦОК будут созданы все условия для клиентов с ограниченными возможностями здоровья: ЦОК расположен на первом этаже здания, оборудован пандусами и широкими проходами.
Кроме того, в ЦОК на ул. Бекетова, 3 "Б" будет установлена система "Электронная очередь". Данная система, в рамках пилотного проекта, в течении месяца тестировалась в Центре обслуживания клиентов г. Выкса. Система была оценена как сотрудниками, так и клиентами компании положительно, так как "Электронная очередь" позволяет грамотно организовать процесс обслуживания клиентов и повысить производительность труда специалистов ЦОК.
Также в помещении нового ЦОК будут расположены терминалы оплаты и пять информационных киосков, с помощью которых можно передать показания счетчика, оплатить счета за электроэнергию при наличии банковской карточки, завести "Личный кабинет" и в полном объеме воспользоваться всеми интернет-сервисами компании. Помогать клиентам компании в освоении информационных устройств будут консультанты, находящиеся в операционном зале.

В Богородске состоялось торжественное открытие нового центра обслуживания клиентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания».



На мероприятии присутствовали заместитель генерального директора ОАО «Нижегородская сбытовая компания» по продажам электроэнергии Евгений Водопьянов, начальник Кстовского отделения ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Александр Тюрин, глава местной Администрации Александр Сочнев, начальник Богородского участка Татьяна Есина, а также начальники других участков Кстовского отделения.



Новый клиентский центр расположен на ул. Ленина, 204 в административном центре города, в районе с удобной транспортной развязкой и наличием банковских отделений. Помещение нового центра обслуживания клиентов качественно отличается от предыдущего клиентского пункта большей площадью, наличием места ожидания для посетителей, столов для оформления документов. Клиентский центр расположен на первом этаже здания и оформлен в соответствии с современными стандартами.
Евгений Водопьянов на открытии отметил следующее: «Это мероприятие Нижегородская сбытовая компания проводит в рамках программы улучшения качества обслуживания клиентов, которая воплощается с 2013 года. Мы уже открыли новые клиентские центры в Урене, Первомайске, в г. Бор, Городце, планируем открытие в Павлове, а также создание в Нижнем Новгороде флагманского центра обслуживания.
Мы надеемся, что открытие новых центров обслуживания клиентов положительно сказывается и на работе наших сотрудников, и на отношении клиентов, и на имидже Энергосбыта как клиентоориентированной компании».
www.nsk.elektra.ru

[1..4]

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей