ТНС энерго Нижний Новгород

14.02
11:28

Жители 5 многоквартирных домов в Городце будут приняты на прямые расчеты за электроэнергию

С 1 марта 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с управляющей компанией ООО «Удачный выбор», имеющей накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность ООО «Удачный выбор» за потребленную электроэнергию превысила 230 тыс. рублей за период с 01.10.2018 г. по 31.12.2018 г. Задолженность в размере 143 804,38 руб. за период с 01.10.2018г. по 30.11.2018 г. подтверждается актом сверки.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному Кодексу Российской Федерации наделяют энергосбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за электроэнергию превысил две среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с ООО «Удачный выбор» с 1 марта 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты собственники жилых помещений многоквартирных домов, расположенных по адресам:

- г. Городец, ул. Счастливая, д. 15;
- г. Городец, ул. Добрая, д.9;
- г. Городец, ул. Новая, д. 38, 40, д. 42.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с марта 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется — договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Кроме того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на нашем сайте — https://nn.tns-e.ru , по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах.




13.02
11:22

Личный кабинет «ТНС энерго Нижний Новгород»

Личный кабинет – это простая и удобная возможность иметь постоянный доступ к своему лицевому счёту в «ТНС энерго Нижний Новгород». С его помощью вы можете:

• узнавать информацию о задолженности;
• передавать показания счётчика и просматривать историю переданных показаний;
• оплачивать счета и следить за историей платежей;
• скачивать и распечатывать счета за нужный вам месяц;
• подключать или отключать электронную квитанцию, изменять адрес для её доставки;
• обращаться к специалистам компании.

Напомним, что к одному личному кабинету можно привязать сразу несколько лицевых счетов.

Проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru и регистрируйтесь!



12.02
15:50

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты жителей 19 многоквартирных домов в г. Дзержинск

С 1 февраля 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за потребляемую электроэнергию жителей еще 19 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ООО «УК «Управдом-Дзержинск». Всего с декабря 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» поэтапно приняло на прямые расчеты за электроэнергию жителей 156 многоквартирных домов, деятельность по управлению которыми осуществляла вышеуказанная организация.

На прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН» переведены МКД по следующим адресам:

г. Дзержинск, ул. Бутлерова, д. 19, 47;
г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 15;
г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 36, 45;
г. Дзержинск, пр. Дзержинского, д. 11;
г. Дзержинск, ул. Красная, д. 4, 8, 10
г. Дзержинск, пер. Крылова, д. 5;
г. Дзержинск, ул. Матросова, д. 7, 9А;
г. Дзержинск, ул. Октябрьская, д. 57;
г. Дзержинск, ул. Пирогова, д. 25;
г. Дзержинск, бул. Правды, д. 5А;
г. Дзержинск, ул. Ситнова, д. 14;
г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 9, 7, 4А.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, собственники указанных выше жилых помещений избрали непосредственную форму управления (НУ), при которой управление осуществляется инициативными собственниками многоквартирного дома. Поэтому с 1 февраля 2019 года жители будут платить за потребленную электроэнергию напрямую — в ПАО «ТНС энерго НН». Обращаем внимание новых клиентов, что с февраля 2019 года передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется: договоры считаются заключенными на неопределенный срок. ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» — www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.



12.02
09:29

12 февраля отменяется выезд мобильного офиса в с.Ичалки Перевозского района

Уважаемые клиенты, 12 февраля 2019 года по техническим причинам отменяется запланированный выезд мобильного офиса Арзамасского отделения в с.Ичалки Перевозского района. Приносим свои извинения за доставленные неудобства.

В остальные дни февраля 2019 года мобильный офис Арзамасского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на февраль 2019 года находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и в платежных квитанциях за январь.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи («Напишите нам», «Обращение в компанию») на сайте nn.tns-e.ru, по телефону Единого кол-центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.




11.02
16:34

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие в донорской акции «Сдать кровь — спасти жизнь»

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие в донорской акции «Сдать кровь — спасти жизнь», которая прошла 8 февраля 2019 года в Нижнем Новгороде.

Акция была организована администрацией Советского района Нижнего Новгорода с целью обеспечения учреждений здравоохранения Нижегородской области донорской кровью.

В течение трех часов в специальном медицинском автомобиле на площади Советской сдавали кровь добровольцы: сотрудники районной администрации, представители молодежных объединений и учреждений Советского района, сотрудники различных компаний — в том числе, ПАО «ТНС энерго НН».

— В нашей компании работают отзывчивые люди, которые всегда откликаются на социально значимые инициативы, — отметила начальник отдела по работе с общественностью ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Морель. — Работники ПАО «ТНС энерго НН» собирали книги для нижегородских сельских библиотек, оказывали помощь домам престарелых, социально-реабилитационному центру для несовершеннолетних, людям без определенного места жительства. Некоторые сотрудники до сих пор дружат с бывшими воспитанниками детского дома в Арзамасском районе, над которым мы шефствовали в течение десяти лет.



11.02
15:49

Изменился адрес клиентского центра «ТНС энерго НН» в р.п. Тоншаево Нижегородской области

Информируем наших клиентов, проживающих в Тоншаевском районе Нижегородской области, об изменении адреса обслуживающего их клиентского центра.

С 11 февраля 2019 года ЦОК Тоншаевского участка Шахунского отделения ПАО «ТНС энерго НН» находится по адресу: Нижегородская обл., р.п. Тоншаево, ул. Чкалова, д. 7.

График работы:
Пн-Чт – 8:00 до 17:00, перерыв с 12:00 до 12:45.
Пт – 8:00 до 15:45, перерыв с 12:00 до 12:45.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.

Отметим, что адреса, телефоны и графики работы клиентских центров ПАО «ТНС энерго НН» размещены на нашем сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов» https://nn.tns-e.ru/population/departments/ и в бумажных или электронных квитанциях.




08.02
15:58

Два интересных события 8 февраля

Сегодня сразу два события заслуживающих внимания — во-первых, День российской науки, а во-вторых, в этот день в 1838 году Сэмюэл Морзе впервые публично продемонстрировал свою систему электромагнитного телеграфа. По этому случаю сегодня расскажем несколько интересных фактов, связанных с этими событиями.

Морзе, в общем-то, не был учёным и специалистом в электротехнике, он был художником и одним из основателей Национальной академии дизайна в Нью-Йорке. Идея передачи информации с помощью электрического импульса пришла к нему на корабле, когда он услышал, как несколько его попутчиков обсуждали эксперименты с электромагнетизмом. Тогда, сходя с корабля, он сказал капитану: «Однажды вы услышите о таком чуде, как «телеграф» — знайте, оно родилось на вашем прекрасном корабле».

Морзе работал над созданием телеграфного аппарата 10 лет, в 1837 году он впервые продемонстрировал телеграф на специально смонтированной линии длиной в 500 метров, но переданная и принятая телеграмма оказалась нечитаемой.

Ещё полгода он придумывал код из коротких и длинных сигналов — комбинации точек и тире. И наконец, 8 февраля 1838 года Морзе успешно продемонстрировал свой телеграф на 15 километровой линии.

Интересно, что первый в истории электромагнитный телеграф создал в 1832 году российский изобретатель, дипломат Павел Львович Шиллинг. Ему предложили сделать телеграфную линию между Кронштадтом и Петербургом, но, к сожалению, в 1837 году он умер, и проект заморозили. Только 20 лет спустя за него взялся другой изобретатель Борис Семёнович Якоби. Он доработал телеграф, «научив» его записывать сигналы карандашом.




07.02
16:28

Свыше 33 000 жителей Нижегородской области имеют задолженность за электроэнергию

ПАО «ТНС энерго НН» направило своим клиентам в квитанциях за январь 2019 года 33 939 уведомлений о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке: https://clck.ru/FAEQ9.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность по лицевым счетам указанных потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области превышает 112 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (33 846 лицевых счетов) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей (93 лицевых счета) — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты долга в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

- на нашем сайте в разделе «Обращение в компанию» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/
- по телефонам Единого контактного центра: 8 (831) 233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
- в ближайшем стационарном или мобильном Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

При невозможности внесения всей суммы долга сразу, ПАО «ТНС энерго НН» готово предложить должникам оформить рассрочку — при очном обращении в Центр обслуживания клиентов с подтверждающими документами.

Напомним, что согласно действующему российскому законодательству, поставщик электроэнергии вправе ограничить энергоснабжение после однократного предупреждения неплательщика любым доступным способом: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, телефонным звонком, сообщением в «Личном кабинете» на сайте ПАО «ТНС энерго НН» или другими.




07.02
12:16

В феврале свыше 49 000 клиентов Арзамасского отделения ПАО «ТНС энерго НН» получат «открытые» квитанции

С февраля 2019 года владельцы более 49 тысяч (49 175) частных жилых домов — клиенты Арзамасского отделения ПАО «ТНС энерго НН» — начнут получать «открытые» квитанции.

Нововведение коснется только тех абонентов, которые:

1. являются клиентами ПАО «ТНС энерго НН» и проживают в Арзамасском, Вадском, Лукояновском, Первомайском, Перевозском, Починковском, Шатковском районах Нижегородской области;
2. получают бумажные счета за электроэнергию;
3. имеют однотарифные приборы учета.

В «открытой» квитанции будет содержаться сумма к оплате за январь 2019 года и таблица для самостоятельного расчета оплаты за текущий месяц — февраль 2019 года.

Получив данную квитанцию, потребители обязаны оплатить электроэнергию, потребленную в январе, а также смогут:

- внести показания электросчетчика на конкретную дату февраля в графу «Текущие показания» таблицы «Расчет на текущую дату»;
- самостоятельно рассчитать расход потребленной в феврале электроэнергии с учетом социальной нормы;
- оплатить электроэнергию за февраль.

Квитанции нового образца потребители получат уже до 10 февраля 2019 года. В дальнейшем ранняя доставка счетов для этой группы потребителей сохранится.

— Благодаря «открытым» квитанциям наши клиенты смогут контролировать свое начисление, самостоятельно рассчитывая стоимость потребленной электроэнергии по указанным тарифам и социальной норме, — отметила начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. — При однотарифном счетчике сделать это достаточно легко. По квитанции также можно оплачивать электроэнергию и передавать текущее показание счетчика одновременно, что позволяет перейти на расчеты «месяц в месяц».

Обращаем внимание, что в QR-коде «открытой» квитанции зашифрован только обязательный платеж за январь (который также отражен в столбце «Долг (+) аванс (-)» за электроэнергию верхней таблицы «Расчет за январь 2019 г.»). Поэтому самостоятельно рассчитанную сумму при оплате через терминалы нужно поменять самостоятельно или обратиться за помощью к операторам Сбербанка, Почты России или других платежных агентов.

Все остальные потребители электроэнергии — клиенты гарантирующего поставщика будут получать квитанции по-прежнему, в первых числах месяца за предыдущий период, где на выбор будут предложены три вида платежа: обязательный, рекомендуемый и рассчитанный по текущим показаниям.




06.02
12:07

За январь нижегородцы получат квитанции за электроэнергию, рассчитанные по новым тарифам

Напоминаем, что с 1 января 2019 года, согласно решению Региональной службы по тарифам Нижегородской области № 53/1 от 18.12.2018 г., в регионе изменились тарифы на электроэнергию.

Одноставочный тариф для городских жителей, дома которых оборудованы газовыми плитами, в пределах социальной нормы потребления (50 кВтч) вырос на 6 копеек: с 3,58 до 3,64 руб. за кВт.ч ( или на 1,7 %), тариф сверх социальной нормы увеличился на 10 копеек: с 6,22 до 6,32 руб. за кВт.ч ( или на 1,6%).

Стоимость электроэнергии, которая рассчитывается по тарифам, дифференцированным по двум или трем зонам суток, соответственно изменилась.

Согласно решению Региональной службы по тарифам Нижегородской области, в регионе действуют пониженные тарифы для населения, проживающего в сельской местности, либо в жилых помещениях, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками.

На нашем сайте в разделе: «Информация» — «Тарифы и нормативы» https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/tariff-table/ — размещена подробная информация о тарифах на электроэнергию на 2019 год для всех категорий населения.

Узнать собственный тариф можно на сайте ПАО «ТНС энерго НН», заполнив несложную таблицу https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/calculator/.



05.02
11:13

Обновленное мобильное приложение «ТНС энерго» для смартфонов Android стало более удобным для клиентов

Группа компаний «ТНС энерго» продолжает активную работу по улучшению качества и широты функционала дистанционных сервисов для своих клиентов. Итогом плодотворной работы за 2018 год стал выпуск обновленной версии мобильного приложения для смартфонов с операционной системой Android.

— Теперь наши клиенты могут решать все вопросы дистанционно со своих смартфонов. В новой версии мобильного приложения стало удобно управлять сразу несколькими лицевыми счетами, общаться и передавать документы, следить за статусом обращения, оплачивать счета непосредственно в приложении. Страницы и навигация приложения теперь максимально просты и понятны. Для пользователей сделаны различные подсказки, - отметил заместитель Генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» по развитию Алексей Ситдиков.

Начать работу в новой версии мобильного приложения очень легко. Клиенты, уже зарегистрированные в «Личном кабинете» на нашем сайте или в прежнем мобильном приложении, могут пользоваться этим сервисом со своим старым логином и паролем. Достаточно лишь ввести номер лицевого счета и пароль от «Личного кабинета». Остальным клиентам необходимо будет пройти простую процедуру регистрации, указав номер лицевого счета и сумму любого платежа за последние 4 месяца.

Напоминаем, что благодаря мобильному приложению «ТНС энерго» потребители прямо с телефона в онлайн режиме могут:

- управлять несколькими счетами из одного приложения;
- решать все вопросы дистанционно со специалистами компании;
- подключить услугу «Электронная квитанция» или изменить адрес ее доставки;
- скачивать квитанции за предыдущие периоды;
- передавать показания электросчетчика;
- оплачивать счета за электроэнергию;
- отслеживать изменения по своему лицевому счету и видеть всю историю платежей.

Пользователям, зарегистрировавшимся в мобильном приложении, автоматически предоставляется доступ к «Личному кабинету» на сайте гарантирующего поставщика.

— Компания планомерно работает над развитием дистанционных сервисов, которые удобны и для нас, и для наших клиентов, – подчеркнул заместитель генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» - управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. – Мобильное приложение – это, по сути, «Личный кабинет» клиента в телефоне. В 2018 году мы усовершенствовали мобильное приложение для операционной системы Android, а в 2019-м запланирован запуск мобильного приложения для ОС iOS, которое облегчит доступ к нашим сервисам владельцам смартфонов компании Apple.

Узнать больше о новом мобильном приложении «ТНС энерго» можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile/



04.02
11:20

Откажитесь от бумажных счетов — получайте квитанции «ТНС энерго Нижний Новгород» на свою электронную почту!

Почему электронная квитанция — это удобно?

- она приходит раньше бумажной, сразу, как только сформированы счета;
- она хранится в вашей электронной почте и в нашем электронном архиве: её практически невозможно потерять;
- она позволяет заботиться о природе, сохраняя деревья;
- электронную квитанцию можно подключить для нескольких объектов недвижимости — это особенно удобно владельцам дачных домов и тем, кто оплачивает счета за близких.

Подключайте электронную квитанцию здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/




01.02
16:11

Способы оплаты электроэнергии

Напоминаем нашим клиентам о необходимости своевременной оплаты счетов за потребленное электричество!

Законодательство предусматривает целый ряд мер по отношению к неплательщикам: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иски в суд, запрет на выезд за границу, арест имущества и др.

Вы можете выбрать наиболее удобный способ оплаты:

- на сайте https://nn.tns-e.ru;
- в Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород»;
- в кассах и терминалах платёжных агентов (Сбербанк, Почта России и другие);
- в Мобильном офисе «ТНС энерго Нижний Новгород».

Подробнее о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.





31.01
15:43

10 жителей Нижегородской области получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в 2019 году

Мы подвели итоги финального этапа акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»! 10 сертификатов на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей получат владельцы следующих лицевых счетов:
528012002070
521032002329
529011003065
521081001573
522053064422
525021002866
528022006644
527032006952
527081017058
529082008999

Победители будут уведомлены о выигрыше и другими доступными способами: по телефону, электронной почте, письмом с уведомлением.

Церемония вручения сертификатов состоится 21 февраля 2019 года. Время и место мероприятия уточняются, победители акции будут проинформированы об этом дополнительно.

Стоит отметить, что 10 лицевых счетов - победителей акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» были отобраны по специальной методике (см. Положение об акции на сайте компании) из 498 431 лицевых счетов. Напомним, по условиям акции, добросовестным плательщикам-клиентам ПАО «ТНС энерго НН», которые в период с апреля по декабрь 2018 года своевременно и в полном объеме оплачивали потребленную электроэнергию, начислялись баллы.

Мы благодарим всех участников за надежное сотрудничество и от души поздравляем победителей!



31.01
15:42

10 жителей Нижегородской области получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в 2019 году

Мы подвели итоги финального этапа акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»! 10 сертификатов на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей получат владельцы следующих лицевых счетов:
528012002070
521032002329
529011003065
521081001573
522053064422
525021002866
528022006644
527032006952
527081017058
529082008999

Победители будут уведомлены о выигрыше и другими доступными способами: по телефону, электронной почте, письмом с уведомлением.

Церемония вручения сертификатов состоится 21 февраля 2019 года. Время и место мероприятия уточняются, победители акции будут проинформированы об этом дополнительно.

Стоит отметить, что 10 лицевых счетов - победителей акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» были отобраны по специальной методике (см. Положение об акции на сайте компании) из 498 431 лицевых счетов. Напомним, по условиям акции, добросовестным плательщикам-клиентам ПАО «ТНС энерго НН», которые в период с апреля по декабрь 2018 года своевременно и в полном объеме оплачивали потребленную электроэнергию, начислялись баллы.

Мы благодарим всех участников за надежное сотрудничество и от души поздравляем победителей!



30.01
15:03

Информируем о графиках работы мобильных офисов в феврале 2019 года

В феврале 2019 года наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на сайте гарантирующего поставщика nn.tns-e.ru, раздел «Мобильные офисы» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.



29.01
12:04

Если у вас есть дачный дом, не забывайте передавать показания счётчика в нём!

Счета за электроэнергию в загородном доме будут выставляться автоматически каждый месяц, даже если показания приборов учета потребителем не передаются. В течение 3-х месяцев расчеты будут производиться по среднему потреблению, начиная с четвертого месяца — по нормативу.

Это может повлечь за собой формирование задолженности даже при отсутствии потребления, а при неоплате — применение предусмотренных законом мер, вплоть до отключения электроснабжения загородного дома.

Самый быстрый способ передачи показаний — сайт ПАО «ТНС энерго НН»: www.nn.tns-e.ru. Это можно сделать без регистрации на сайте — достаточно ввести номер своего лицевого счета (он указан в квитанции) и сами данные.
Другие способы передачи показаний электросчетчика:
— в Личном кабинете на сайте компании;
— в автоматическом режиме по специальному телефону: 8(831)440-00-04;
— по телефону кол-центра 8(831)233-09-79 (через оператора или в автоматическом режиме);
— в мобильном приложении ПАО «ТНС энерго НН»;
— в терминалах самообслуживания «ТНС энерго НН»;
— при оплате счета за электроэнергию в офисах отделений Сбербанка;
— в Мобильном офисе «ТНС энерго НН»;
— по электронной почте (отправить сообщение в определенном формате на адрес: svet@nn.tns-e.ru).




24.01
15:03

120 наших клиентов выиграли денежные подарки!

Мы подвели итоги акции «Начни новый год с подарка!», проходившей с 1 по 31 декабря 2018 года. Для участия в акции необходимо было до 31 декабря 2018 года внести плату за электроэнергию по квитанции ПАО «ТНС энерго НН» за ноябрь текущего года с учетом рекомендуемого платежа за декабрь или внести авансовый платеж, превышающий данную сумму.

Свыше 62 000 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» (62 348 лицевых счетов) выполнили это условие и стали участниками отбора выигрышных лицевых счетов по специальной методике.

На сайте ПАО «ТНС энерго НН» опубликован список 120 лицевых счетов, которые стали победителями акции и выиграли денежные подарки номиналом 1 000 рублей. Посмотреть список можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/actions/newyear18/. Среди победителей: 46 жителей Нижнего Новгорода, 74 жителя Нижегородской области.

Для зачисления денежного подарка победителям акции нужно обратиться в любой клиентский центр ПАО «ТНС энерго НН» с паспортом и ИНН для подписания необходимых документов. Уточнить информацию можно по телефону контактного центра 8(831)233-09-70.

Благодарим всех участников акции за добросовестное отношение к оплате электроэнергии и поздравляем победителей!



23.01
16:09

Друзья, время передавать показания счётчиков!

Воспользуйтесь любым из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




22.01
12:03

Изменилось расписание работы мобильного офиса Сергачского отделения

21 января 2019 года, г. Нижний Новгород. ПАО «ТНС энерго НН» информирует клиентов об изменениях в расписании работы мобильного офиса Сергачского отделения в январе 2019 года.

25, 28, 30, 31 января 2019 года передвижной офис гарантирующего поставщика посетит следующие населенные пункты:

25 января – Пильнинский район, с. Петряксы (магазин), 9:30-15:00;
28 января – Пильнинский район, с. Майдан (магазин), 9:30-15:00.
30 января – Краснооктябрьский район, с. Кузьминка (магазин), 9:30-15:00;
31 января – Краснооктябрьский район, с. Актуково (магазин), 9:30-15:00.

Ранее запланированные выезды в с. Ивановское Спасского района, с. Курмыш Пильнинского района, с. Красный Остров Сеченовского района, с Новомочалеи Пильнинского района – в вышеуказанные дни отменены.

Компания приносит свои извинения клиентам за доставленные неудобства.

В остальные дни января 2019 года мобильный офис Сергачского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на январь 2019 года находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН» и в платежных квитанциях за декабрь.



21.01
16:56

Личный кабинет

Отслеживайте историю переданных показаний, начислений и платежей, передавайте показания, оплачивайте счета, скачивайте квитанции за прошлые месяцы и задавайте вопросы специалистам с помощью нашего сервиса «Личный кабинет»! К Личному кабинету можно подключить сразу несколько лицевых счетов — удобная возможность для владельцев нескольких объектов недвижимости и для тех, кто оплачивает счета своих близких.
Регистрируйтесь по ссылке: https://lk.nn.tns-e.ru/lk-reg!



18.01
15:32

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты жителей 89 многоквартирных домов

С 1 января 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за потребляемую электроэнергию жителей 89 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ООО «УК «Управдом-Дзержинск».

На прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН» переведены МКД по следующим адресам:

г. Дзержинск, ул. Бутлерова, д. 15А, 29, 31, 37, 39, 39А, 39Б, 41, 43, 45,4 5А, 45Б;
г. Дзержинск, ул. Гастелло, д. 20, 20А, 22, 24, 27, 30;
г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 11, 13, 16, 39, 60А, 62А;
г. Дзержинск, ул. Ватутина, д. 3;
г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 24, 25, 27, 29, 33, 35, 37, 39, 43;
г. Дзержинск, ул. Марковникова, д.12;
г. Дзержинск, пр. Дзержинского, д. 2, 7А, 11А,11Б, 23, 25, 27;
г. Дзержинск, пер. Западный, д. 8, 12;
г. Дзержинск, пр. Кирова, д. 10,11;
г. Дзержинск, ул. Клюквина, д. 9;
г. Дзержинск, пер. Крылова, д. 6, 8, 10, 12,14;
г. Дзержинск, ул. Матросова, д. 4В, 5, 7А, 9, 12, 14, 17;
г. Дзержинск, ул. Маяковского, д. 6, 8, 20В, 24А, 24Б;
г. Дзержинск, ул. Октябрьская, д. 42, 42А;
г. Дзержинск, ул. Панфиловцев, д. 13,17;
г. Дзержинск, ул. Пирогова, д. 21;
г. Дзержинск, ул. Пожарского, д. 10, 22, 24, 31, 32, 33А, 34, 36, 38, 39;
г. Дзержинск, бул. Правды, д. 7, 7А, 9, 11;
г. Дзержинск, ул. Чкалова, д. 6;
г. Дзержинск, ул. Ситнова, д. 12, 12Б;
г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 22, 24, 24А.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, собственники указанных выше жилых помещений избрали непосредственную форму управления (НУ), при которой управление осуществляется инициативными собственниками многоквартирного дома. Поэтому с 1 января 2019 года жители будут платить за потребленную электроэнергию напрямую — в ПАО «ТНС энерго НН».

Обращаем внимание новых клиентов, что с февраля 2019 года передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется: договоры считаются заключенными на неопределенный срок. ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах.



17.01
12:47

Изменились условия приема платежей за электроэнергию в Сбербанке


С 15 января 2019 года при оплате квитанций через операционистов (кассиров) Сбербанка с потребителей будет взиматься комиссия в размере 2% от суммы вносимого платежа (при этом минимальный размер комиссии — 20 руб.).

Оплатить электроэнергию без комиссии клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут в отделениях Сбербанка через терминалы самообслуживания (с использованием банковских карт или наличными), либо дистанционно — через «Сбербанк Онлайн», «Мобильное приложение Сбербанк онлайн» либо «Автоплатеж».

Оплатить потребленную электроэнергию без комиссии также можно:

- на сайте ПАО «ТНС энерго НН» https://nn.tns-e.ru/population/payment/online;
- через мобильные приложения «ТНС энерго НН», А3;
- через терминалы ПАО «ТНС энерго НН»;
- в мобильных офисах ПАО «ТНС энерго НН».

Подробная информация о способах оплаты электроэнергии находится на сайте ПАО «ТНС энерго НН», раздел «Способы оплаты»: https://nn.tns-e.ru/population/payment/.



16.01
11:52

Интересный факт: Ом и Мо

Многие единицы величин в физике, да и не только, названы в честь учёных: ньютоны, герцы, вольты, паскали, джоули — бесконечный список… А известный немецкий физик Георг Ом, раскрывший связь между важнейшими в электротехнике величинами — силой тока, напряжением и сопротивлением, — дважды удостоился такой чести. О единице измерения сопротивления «ом», знают, пожалуй, все. Но мало кому известно о том, что электропроводность, единица, обратная сопротивлению, раньше называлась «мо», то есть «ом» наоборот. Сейчас эта единица называется «сименс» в честь известного немецкого учёного и предпринимателя Вернера фон Сименса.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей