ТНС энерго Нижний Новгород

03.10
18:12

Получи подписку на онлайн-кинотеатр!

Друзья, мы напоминаем о нашей акции для киноманов! Совместно с Платежным сервисом А3, «Ростелеком» и мультимедийной платформой Wink мы дарим бесплатную подписку на месяц в онлайн-кинотеатре Wink.

Wink — мультимедийная платформа от «Ростелеком» для просмотра фильмов и сериалов от ведущих мировых студий, таких как Netflix, HBO, Showtime, FOX и многих других, а также более сотни ТВ-каналов с помощью приложения для мобильных устройств, ТВ-приставок, поддерживающих Smart TV, а также на сайте wink.rt.ru.


- На сайте nn.tns-e.ru оплатить электроэнергию на сумму от 200 рублей, активировав промокод акции TNSWINK в специальном поле на этапе ввода данных банковской карты.


- После успешного завершения платежа на указанный при оплате номер телефона придет бесплатное SMS-сообщение с уникальным кодом Wink.


-Для активации подписки Wink, необходимо зарегистрироваться в сервисе Wink — на сайте, в мобильном приложении или через ТВ-приставку — и активировать полученный уникальный код.


Подписку в онлайн-кинотеатре Wink можно продлевать ежемесячно, оплачивая электроэнергию на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород», выполняя условия акции и получая новые уникальные коды.

Подробные правила здесь: https://cdn.tns-e.ru/medialibrary/d50/d501fe39828b6489ca84d91cd89db143/Pravila-provedeniya-aktsii-_Plati-za-svet-i-smotri-kino_.pdf




02.10
11:35

Интересное в мире: шведское метро

В Швеции метро есть только в одном городе — Стокгольме. Зато какое! Не все, но многие станции выглядят волшебно! Стокгольмское метро даже называют самой длинной художественной галерей в мире. Вот, посмотрите подборку фото: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1762!

И пара интересных фактов о нём:

- Несмотря на то, что в Швеции правостороннее дорожное движение, в метро движение левостороннее. А всё потому что метро строили ещё тогда, когда всё движение было левосторонним. В 60-х годах произошёл переход на правостороннее, но в метро решили ничего не менять.

- Знак метро в Стокгольме – не привычная нам буква «М», а буква «Т»: по-шведски метро переводится как «tunnelbana».



01.10
17:30

Подведены итоги августовского этапа акции «Свет — в подарок или год — без хлопот»

По итогам оплаты августовских квитанций за электроэнергию количество участников акции «Свет в подарок или год — без хлопот» сократилось на 38 981 лицевых счетов. Теперь на победу претендуют 551 439 абонентов ПАО «ТНС энерго НН».

Напомним, что для продолжения участия в акции необходимо в течение 2019 года каждый месяц своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию. Максимальное количество баллов начисляется тем участникам, которые оплачивают квитанции до 10 числа месяца либо авансом.

Баланс баллов обновляется 25 числа каждого месяца на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok2019/.

В финал акции выйдут участники, которые до конца 2019 года наберут по 16 и более баллов. Из числа финалистов с помощью специальной методики, описанной в Положении об акции, будут выбраны 10 выигрышных лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2020 году.




01.10
13:08

Вниманию клиентов ПАО «ТНС энерго НН» городского округа Навашинский

В октябре свыше 1,5 тысяч наших клиентов Навашинского городского округа получат объединенные квитанции — за потребленную электроэнергию и вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО).

Квитанция с начислениями за услуги энергоснабжения и вывоз ТКО появится в октябре в населенных пунктах: с. Натальино, д. Родяково, с. Ольховка, д. Ярцево, с. Спас Седченко, с. Ефаново, д. Корниловка, с. Монаково, с. Коробково, с. Поздняково.

Подобная практика уже применяется в разных регионах России. В Нижегородской области квитанции за коммунальные услуги «электроэнергия + ТКО» впервые были опробованы в Арзамасском районе Нижегородской области по инициативе АО «СБК ЦЕНТР», которое распечатывает и доставляет платежные документы конечному потребителю.

Сейчас свыше 13000 жителей Арзамасского района — клиентов ПАО «ТНС энерго НН» получают сдвоенные платежные документы. Практика показала удобство такого вида квитанций, так как клиенты компании могут с помощью одного счета оплатить сразу две коммунальные услуги.

Получить справочную информацию о начислениях за вывоз ТКО клиенты ПАО «ТНС энерго НН» Навашинского городского округа могут по телефонам: АО «СБК ЦЕНТР» — 8(83175)5 87 15 и ООО «ОРБ Нижний» — 8(800)250 04 28.



30.09
16:45

График работы мобильных офисов в октябре

В октябре наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится на информационных досках Центров обслуживания клиентов и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/. Также о работе мобильного офиса в конкретном населенном пункте можно узнать по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70.

Напоминаем, что мобильные офисы — это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.




26.09
11:04

Как избежать появления «чужих» долгов после продажи недвижимости

Сегодня рубрика «Вопрос-ответ» и мы расскажем, как избежать появления «чужих» долгов после продажи недвижимости.

Мы рекомендуем после продажи дома или квартиры проинформировать нас о смене собственника жилого помещения. Это поможет избежать долгов в том случае, если новый собственник квартиры откажется переоформлять лицевой счет на себя и окажется недобросовестным плательщиком.

— Несомненно, наши сотрудники оперативно разберутся в сложившейся ситуации, если предыдущий собственник жилья обратится к нам за помощью, — говорит начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. — Но «чужих» долгов можно вовсе избежать, своевременно проинформировав гарантирующего поставщика о смене собственника жилого помещения.

Для переоформления лицевого счета после продажи жилой недвижимости клиенту ПАО «ТНС энерго НН» необходимо обратиться в районный Центр обслуживания клиентов или в мобильный офис компании. С собой необходимо иметь документ, удостоверяющий личность (паспорт), и договор купли-продажи квартиры.

Пользователи интернета могут решить вопрос дистанционно, воспользовавшись разделом «Обращение в компанию» на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии nn.tns-e.ru, направив в компанию сканированные копии документов о смене собственника.




24.09
12:25

Жители Нижегородской области переходят на прямые расчеты за электроэнергию

Жители Нижегородской области продолжают переходить на прямые расчеты за электроэнергию. За 8 месяцев этого года мы приняли на прямые расчёты жителей 287 многоквартирных домов (МКД) в Нижегородской области. Из них 51 МКД находится в Нижнем Новгороде, 118 — в Дзержинске, 57 МКД — в Кстове, 61 МКД — в других населённых пунктах области.

Принятые в 2018 году поправки к российскому Жилищному Кодексу дали право жителям принимать коллективное решение о переходе на прямое обслуживание с ресурсоснабжающей компанией. Пользуясь этим правом, в 2019 году жители 120 многоквартирных домов Нижегородской области инициировали общие собрания и, согласно коллективным решениям, были приняты ПАО «ТНС энерго НН» на прямые расчеты за электроэнергию.

Кроме того, жители еще 142 многоквартирных домов коллективно избрали непосредственную форму управления, при которой управление осуществляется инициативными собственниками, и перешли на прямые расчеты за электроэнергию.

Также, согласно принятым в 2018 году поправкам к Жилищному кодексу РФ, энергосбытовые компании получили право в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями (УК), если долги последних по оплате за электроэнергию превышают 2 среднемесячные величины.

Пользуясь данным правом, в 2019 году ПАО «ТНС энерго НН» расторгло в одностороннем порядке договоры энергоснабжения с 11 недобросовестными управляющими компаниями, приняв от них на прямые расчеты за электроэнергию 25 многоквартирных домов.



23.09
16:07

Не забудьте передать показания счётчика!

Да-да, мы знаем, что коварный мозг почему-то забывает передавать показания счётчиков тогда, когда нужно. Это не вы, это всё мозг :) И поэтому мы не устаём каждый месяц напоминать вам о рекомендуемом периоде передачи показаний. Воспользуйтесь любым из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно через смс на номер +7 (903) 767-21-67. Подробнее: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/. Не забудьте, что по новому законодательству, показания переданные после 25 числа, не принимаются к расчёту за текущий месяц.




19.09
12:08

Всемирный день чистоты

В субботу Всемирный день чистоты, и в большинстве городов в честь этого события пройдут акции-субботники, в которых могут поучаствовать все желающие. Мы надеемся, что вы тоже примете участие! Пора, пора, друзья начать заботиться об окружающей среде! Пора переходить на раздельный сбор мусора, хоть у нас ещё и не созданы для этого идеальные условия. (и во многом поэтому мы давно предлагаем отказаться от бумажной квитанции в пользу электронной: nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/).

Сделаем планету чище! ;)




16.09
17:20

Большая инструкция по электронным сервисам

А у нас на сайте появилась большая подробная инструкция по использованию всех электронных сервисов для частных клиентов! Смело обращайтесь к ней, если у вас есть вопросы по личному кабинету, электронной квитанции, обращению в компанию или мобильному приложению ;)

Инструкция находится по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/electronic-service-instructions/




12.09
11:54

Узнай свой баланс на сайте!

Новая функция на нашем сайте!

С её помощью наши клиенты могут узнать состояние своего лицевого счета: наличие задолженности или переплаты, а также дату последнего платежа.

Функция доступна на главной странице сайта nn.tns-e.ru для всех посетителей — клиентов «ТНС энерго НН», даже незарегистрированных в Личном кабинете. Для того чтобы узнать баланс, достаточно ввести номер своего лицевого счета и подтвердить адрес.

— Раньше, чтобы оперативно, не дожидаясь квитанции, узнать баланс своего лицевого счета, нужно было звонить по телефону Единого контактного центра или приходить в ЦОК. Сейчас достаточно в любой момент зайти на наш сайт и сделать пару кликов, — отметила советник генерального директора по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская.

Страница с балансом лицевого счета сразу же предлагает онлайн-оплату на сайте.



11.09
10:36

Хорошо забытое старое

Не только мода возвращается спустя годы, но и технологии! В Германии тестируют участок автобана для электрифицированных грузовиков с питанием от воздушной контактной сети.

Но идея-то не нова! С 1930 по 1970 годы в СССР выпускали грузовые троллейбусы. И хоть принцип работы новых немецких грузовиков и советских троллейвозов несколько отличается, сходство налицо!






10.09
11:59

Не забудьте оплатить за электроэнергию до 10 сентября!

Не забудьте оплатить за электроэнергию до 10 сентября!

Воспользуйтесь любым из этих способов оплаты:

- На нашем сайт nn.tns-e.ru можно осуществить оплату без предварительной регистрации через систему платежей А3 или Альфа Банк, используя карту Visa или MasterCard с необходимой суммой на счету. Зарегистрированные пользователи могут сделать это в «Личном кабинете» https://nn.tns-e.ru/population/lk/.

- В терминалах и офисах банков-партнеров https://nn.tns-e.ru/population/payment/cashiers/, а также в отделениях ФГУП «Почта России» оплату можно произвести без комиссии.

- Для оплаты через мобильные приложения «ТНС энерго» и «А3» нужно установить любое из приложений на телефон и зарегистрироваться. На сайте размещены пошаговые инструкции https://nn.tns-e.ru/population/payment/mobile/.

- Для оплаты через терминалы самообслуживания «ТНС энерго НН» необходимо иметь при себе любую банковскую карту с необходимой суммой на счёте и знать свой номер лицевого счёта. Терминалы установлены в Центрах обслуживания клиентов компании, а также на внешних площадках: магазинах, торговых центрах, сельских администрациях (адреса здесь: nn.tns-e.ru/population/payment/terminal/).

- Чтобы оплатить счёт за электроэнергию в мобильном офисе «ТНС энерго НН», нужно прийти на место прибытия офиса в своем населённом пункте.


09.09
12:51

С 9 по 13 сентября приостановлена работа мобильного офиса Балахнинского отделения

C 9 по 13 сентября 2019 года по техническим причинам не будет работать мобильный офис Балахнинского отделения. Запланированные на эти даты выезды мобильного офиса в р.п. Ковернино, д. Сухоноска Ковернинского района, с. Катунки и с. Котельницы Чкаловского района — отменяются.

Мы приносим свои извинения клиентам за доставленные неудобства.

С 16 сентября 2019 года мобильный офис Балахнинского отделения продолжит работу по расписанию.

График работы мобильного офиса на сентябрь 2019 года находится на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/ и в платежных квитанциях за август.



06.09
14:48

Жёсткий диск 1956 года

Мы знаем, что вам нравятся исторические фотографии, и постараемся радовать вас ими почаще Например вот эта сделана в 1956 году. В самолёт грузят… жёсткий диск IBM 350. Он был представлен 4 сентября 1956 года и считается первым в истории жёстким диском.




05.09
11:55

Свыше 23 000 жителей Нижегородской области получат уведомления о задолженности за электроэнергию в августовских квитанциях

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за август 2019 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты 23 457 потребителям.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2‑кратный норматив потребления. Собственникам жилых домов и квартир необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей, садовых домиков и хозяйственных построек — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

Мы рекомендуем своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и оплатить имеющиеся долги, а также предлагает незамедлительно сообщить о погашении задолженности:

- через сайт компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;
- по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
- в ближайшем Центре обслуживания клиентов или мобильном офисе ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения, согласно действующему российскому законодательству, потребитель обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

Реейстр лицевых счетов потребителей должников можно найти здесь: https://nn.tns-e.ru/news/population/svyshe-23-000-zhiteley-nizhegorodskoy-oblasti-poluchat-uvedomleniya-o-zadolzhennosti-za-elektroenerg/




04.09
12:38

Определены 10 новых призеров акции «Электронный счет — в вашу пользу!»



Мы определили очередную десятку призеров акции «Электронный счет — в вашу пользу!». Из 5819 клиентов компании, подключивших «Электронную квитанцию» в августе 2019 года, по специальной методике было отобрано 10 выигрышных лицевых счетов:

529042005098
522031115679
527081021526
528052007260
522041025825
522061024417
522052007810
521071004190
522021011184
522011002000

На вышеуказанные лицевые счета компанией будет перечислено по 500 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Для получения призовых денег владельцы указанных лицевых счетов должны подписать договор дарения в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН» (адреса клиентских центров находятся здесь).

Отметим, что данные победители акции «Электронный счет — в вашу пользу!» смогут претендовать и на другие денежные призы, которые будут распределяться между участниками акции вvтечение 2019 года.

Подробнее ознакомиться с условиями проведения акции «Электронный счет — в вашу пользу!» можно на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/actions/elektronnyy-schet/.

Всего с начала действия акции (с 1 апреля 2019 года) обладателями денежных призов стали 60 клиентов ПАО «ТНС энерго НН»: из них 50 участников акции выиграли по 500 рублей, 10 человек – по 1000 рублей.



03.09
10:43

И снова третье сентября!

Всем тем, кто неутомимо переворачивает календарь, напоминаем: не забудьте оплатить электроэнергию за август, чтобы горели не только костры рябин, но и свет в доме ;)

Способы оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/




02.09
14:21

Не так страшен счёт, как его малюют!

Не так страшен счёт, как его малюют! :) Убедитесь в этом сами, изучив наш Гид по квитанции! Мы от души поработали над ним и постарались сделать максимально понятным, чтобы у наших клиентов больше не было вопросов по счёту!

Ссылка на Гид по квитанции: https://nn.tns-e.ru/population/appeal-gid/. Переходите и изучайте! Если останутся вопросы, пишите через сервис обратной https://nn.tns-e.ru/population/feedback/!



29.08
12:19

Опубликованы графики работы Мобильных офисов в сентябре

На нашем сайте опубликованы графики работы Мобильных офисов. Посмотреть их можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/, а также в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН».

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.



28.08
11:49

Подведены итоги июльского этапа акции «Свет — в подарок или год — без хлопот»

По итогам оплаты июльских квитанций за электроэнергию количество участников акции «Свет — в подарок или год — без хлопот» сократилось на 45 412 лицевых счетов. В результате на победу теперь претендуют 590 420 абонентов ПАО «ТНС энерго НН».

Напомним, что для продолжения участия в акции необходимо в течение 2019 года каждый месяц своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию. Максимальное количество баллов начисляется тем участникам, которые оплачивают квитанции до 10 числа месяца либо авансом.

Баланс баллов обновляется 25 числа каждого месяца на сайте энергосбытовой компании.

В финал акции выйдут участники, которые до конца 2019 года наберут по 16 и более баллов. Из числа финалистов с помощью специальной методики, описанной в Положении об акции, будут выбраны 10 выигрышных лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2020 году.

Мы благодарим своих клиентов и выражаем признательность за добросовестное отношение к оплате электроэнергии.




27.08
15:36

Опубликован новый список предприятий, имеющих миллионные долги перед ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород»

На нашем сайте обновлены сведения о крупнейших должниках.

В таблице указаны предприятия и организации, имеющие задолженность за потребленную электроэнергию свыше 1 млн рублей более чем за 2 расчетных периода.

По данным на 19 августа 2019 года, в Нижегородской области насчитывается 195 подобных предприятий и организаций, чья суммарная задолженность за электроэнергию превышает 1,6 млрд рублей.

Суммарная задолженность 14 промышленных предприятий составляет 108,4 млн рублей. Крупнейшими должниками данной категории являются: ОАО «Лысковский электротехнический завод» — более 50,5 млн рублей, ПАО «Труд» (Вача) — свыше 15,5 млн рублей.

Суммарная задолженность 62 предприятий ЖКХ Нижегородской области составляет 553,8 млн рублей. Крупнейшими должниками являются: АО «Нижегородская областная коммунальная компания» — 103,7 млн рублей, МУП «Водоканал» Кстовского района» — 75,5 млн рублей.

Суммарная задолженность исполнителей коммунальных услуг (управляющие компании, ТСЖ и пр.) превышает 342,7 млн рублей, в списке должников числится 75 предприятий. Крупнейшими должниками среди коммунальщиков являются: МП «Городская Управляющая Компания» (Нижний Новгород) — свыше 31,2 млн рублей, ООО «Альфа» (Кстово) — более 25 млн рублей, ООО «Кстовская домоуправляющая компания» — более 20 млн рублей.

В списке крупнейших должников, финансируемых из бюджетов разных уровней, находится 6 бюджетных организаций, суммарная задолженность превышает 18 млн рублей.

Стоит отметить, что информация о клиентах с дебиторской задолженностью, включая юридические адреса, ИНН и сумму долга, обновляется на сайте ПАО «ТНС энерго НН» ежемесячно.

Посмотреть информацию о должниках можно здесь: nn.tns-e.ru/legal-entities/debtors/?PARAMS={"MONTH":["07"],"YEAR":["2019"]}



27.08
12:30

День российского кино!

Сегодня День российского кино! Каким бы ни было отношение к нему наших соотечественников, в этот день мы хотим напомнить, что для киноманов у нас есть отличная акция: 1000 фильмов и 101 канал в подарок!

Для того чтобы получить доступ на месяц подписку на месяц в онлайн-кинотеатре Wink, нужно:


- На сайте nn.tns-e.ru оплатить электроэнергию на сумму от 200 рублей, активировав промокод акции TNSWINK в специальном поле на этапе ввода данных банковской карты.


- После успешного завершения платежа на указанный при оплате номер телефона придет бесплатное SMS-сообщение с уникальным кодом Wink.


-Для активации подписки Wink, необходимо зарегистрироваться в сервисе Wink — на сайте, в мобильном приложении или через ТВ-приставку — и активировать полученный уникальный код.


Подписку в онлайн-кинотеатре Wink можно продлевать ежемесячно, оплачивая электроэнергию на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород», выполняя условия акции и получая новые уникальные коды.
Подробные правила здесь: https://cdn.tns-e.ru/medialibrary/d50/d501fe39828b6489ca84d91cd89db143/Pravila-provedeniya-aktsii-_Plati-za-svet-i-smotri-kino_.pdf



26.08
16:36

Новый сервис колл-центра

С августа наш Единый контактный центр внедрил технологию распознавания голоса при передаче показаний приборов учета электроэнергии. С помощью нового сервиса клиенты могут передавать показания, общаясь исключительно с роботом.

Для того чтобы воспользоваться голосовой передачей показаний, нужно:

- позвонить по телефону контактного центра ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — 8(831) 233 09-70;

- стационарный (домашний) телефон перевести в режим тонального набора с помощью клавиши «звездочка», мобильный телефон переводить в тональный режим не нужно;

- нажать клавишу 0;

- следуя голосовым подсказкам, пошагово назвать номер своего лицевого счета, подтвердить правильность адреса и озвучить показания электросчетчика. Далее голосовая информация автоматически распознается и превращается в цифры, которые выгружаются в нашу базу данных.

Для клиентов, которые пока настороженно относятся к общению с роботом, предусмотрен алгоритм перенаправления в раздел голосового меню контактного центра, где можно дождаться соединения с оператором или передать показания в режиме кнопочного набора.





23.08
14:26

Время передавать показания счётчиков!

Друзья, начался рекомендуемый период передачи показаний. Несмотря на то, что впереди выходные, мы будем их принимать. И напоминаем, что с августа по закону к расчёту за текущий месяц не могут быть приняты показания, переданные после 25 числа.

Предайте показания одним из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно через смс на номер +7 (903) 767-21-67. Подробнее: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.


ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей