ТНС энерго Нижний Новгород

31.05
15:03

В июне 2018 года наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области

Мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.



Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/

30.05
15:30

Как людей выводили на чистую воду задолго до изобретения детектора лжи?

С незапамятных времён люди хотели знать, правду или ложь говорят другие. Конечно, современные детекторы лжи напичканы всевозможными датчиками, электроникой и вообще, по сути, являются переносными компьютерами.

Но люди пытались выводить друг друга на чистую воду задолго до того, как появились цифровые полиграфы. Сегодня расскажем о некоторых интересных способах проверки на честность из разных времён и мест.

В древней Индии на допросах подозреваемых просили одновременно отвечать на вопрос и бить в гонг. Если человек испытывал затруднения с ответом или замешательство из-за слишком значимой темы, он не мог ответить легко и искреннее, и это приводило к сбоям в ударе в гонг.

В африканских странах глава племени совершал танец вокруг подозреваемых и тщательно их обнюхивал. Виновным признавался тот, от кого, по мнению вождя, пахло потом сильнее всех.
В древнем Китае подозреваемых просили прожевать сухую рисовую муку в разговоре с ними. Виноватым считался тот, кто не мог этого сделать, так как, якобы, у него от страха пересыхало во рту, и проглотить муку становилось невозможною.

На Ближнем Востоке в глубокой древности лжеца определяли по изменениям частоты пульса. Были даже специально обученные люди-измерители пульса!

А ещё в качестве детектора лжи использовали осла! Ему смазывали краской хвост и привязывали в полутёмном помещении. Подозреваемый должен был погладить хвост осла. Ему говорили, будто если к животному прикоснётся виновный, оно закричит. Виновный боялся гладить осла, чтобы не выдать себя, и выходил с чистыми руками, в то время как невиновные гладили животное и выходили с краской на руках.

В суровой Спарте юношей ставили перед обрывом и спрашивали, боятся ли они. Конечно, все отвечали «нет». Но истину определяли по цвету лица – лжецами считали тех, кто побледнел. Долгие годы наблюдений спартанцы сделали справедливый вывод, что человек, бледнеющий от страха, не может быть хорошим воином.

В XI веке на Руси подозреваемых испытывали водой или железом. Обвиняемый должен был достать из сосуда с кипящей жидкостью кольцо или взять в руку раскаленное железо. Если через 3 дня у него не появилась язва от ожога, его считали невиновным.





29.05
12:15

Участниками акции «Свет в подарок или год без хлопот» стали более 759 тысяч наших клиентов

Участниками акции «Свет в подарок или год без хлопот» стали 759 043 клиента ПАО «ТНС энерго НН» или более 63% абонентов компании.

Принять участие в акции смогли те потребители, которые не позднее 20 мая 2018 года оплатили апрельские квитанции за электроэнергию в полном объеме, либо внесли авансовые платежи. За это участникам акции автоматически были начислены специальные баллы. Баланс баллов на лицевых счетах участники акции могут узнавать с помощью специального онлайн-сервиса на сайте компании https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/. Информация в нём будет обновляться 25 числа каждого месяца.

Обращаем внимание, что отбор призовых лицевых счетов будет производиться только среди участников акции, которые своевременно и в полном объеме оплачивают все квитанции за потребленное электричество или вносят авансовые платежи до конца 2018 года.

Напомним, по условиям акции, победители будут отбираться из тех лицевых счетов потребителей, которые наберут не менее 16 баллов. По итогам акции 10 победителей получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в 2019 году.

Благодарим наших добросовестных плательщиков электроэнергии и выражаем признательность за надежное сотрудничеств!




28.05
11:03

ПАО «ТНС энерго НН» обновляет центры обслуживания клиентов в Нижегородской области

В Семёнове открылся после реконструкции обновленный центр обслуживания клиентов (ЦОК)

Клиентами Семеновского участка Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» являются 26 500 физических лиц. Специалисты клиентского центра принимают ежедневно около 80 жителей Семеновского и других районов, помогая им решать вопросы, связанные с энергоснабжением.

ЦОК расположен по адресу: г. Семенов, ул. Чернышевского, д.1.

График работы:
Пн-Чт: с 8:00 до 17:15 без перерыва.
Пт: с 8:00 до 16:00 без перерыва.
С 1 мая до 30 сентября вторая и третья суббота месяца – рабочие: с 9:00 до 13:00 без перерыва.
Вс – выходной.

– До реконструкции помещение было тесным и неудобным. Мы перестроили его так, чтобы наши клиенты чувствовали себя здесь комфортно, – подчеркнул начальник Семеновского отделения ПАО «ТНС энерго НН» Александр Шведов.

Повышение качества обслуживания клиентов – одна из приоритетных задач «ТНС энерго Нижний Новгород». В марте 2018 года новый центр обслуживания клиентов площадью 123,5 кв. м открылся после ремонта в с. Дивеево Нижегородской области. Также в апреле 2018 года переехал в более просторное и удобное помещение клиентский центр в рабочем поселке Вача Нижегородской области. Перед переездом в помещении также был сделан ремонт.

До конца 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» планирует отремонтировать ещё несколько клиентских центров.






25.05
12:04

Позаботьтесь, чтобы ваш отдых прошёл без проблем!

Началось время отпусков! Заранее позаботьтесь о том, чтобы ваш отдых прошёл без проблем!

Если вы планируете отдых за границей, перед поездкой рекомендуем убедиться в отсутствии задолженности за электроэнергию. Долги за коммунальные услуги могут стать причиной запрета на выезд за границу.

Кроме того, в соответствии с законодательством, долги за электроэнергию могут привести к начислению пеней, ограничению энергоснабжения, искам в суд, аресту имущества и др.

Узнать информацию о состоянии лицевого счёта можно в Личном кабинете, Центрах обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород», на нашем сайте через форму обратной связи https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или по телефону 8 (831) 233-09-70.





23.05
11:36

Сегодня 23 мая, самое время передавать показания счётчика!

Воспользуйтесь любым удобным способом:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




22.05
12:37

А вы знаете, что в Китае есть монорельсовое метро, которое проложили через жилой дом?

Так называемый монорельс – однорельсовая железная дорога – в Азии считается перспективным видом транспорта, и уже стал привычным для жителей многих городов. Но властям китайского города Чунцин удалось поразить весь мир! По их указанию, монорельс проложили через 19-этажный жилой дом. При этом расстояние от движущегося поезда до стен расположенных в доме квартир – меньше метра!

Решение провести метро через дом приняли, чтобы не сносить здание и не расселять его жителей. Поскольку в городе с многомиллионным населением места для строительства железной дороги не так уж много, власти посчитали такое решение хоть и необычным, но рациональным.

Жители этого самого дома к проходящим через здание поездам относятся по-разному. Кто-то говорит, что испытывает головные боли и вообще метро доставляет массу неудобств. Кто-то совсем не ощущает вибрации и шума: поезд «плывёт» над рельсами на так называемой электромагнитной подушке, поэтому привычного для поездов грохота нет. А кто-то и вовсе доволен тем, что сесть на общественный транспорт можно в буквальном смысле не выходя из дома (2 этажа в доме занимает станция метро Лизиба).


21.05
11:10

Управляйте своим лицевым счётом в Личном кабинете на нашем сайте!

Что можно делать в личном кабинете?

- узнавать баланс лицевого счёта;
- оплачивать электроэнергию и передавать показания счётчика (в отличие от главной страницы сайта, не нужно каждый раз вводить номер лицевого счёта);
- задавать вопросы специалистам компании и вести с ними переписку;
- отключать и подключать электронную квитанцию в один клик;
- просматривать историю платежей и переданных показаний;
- скачивать и распечатывать счёт за любой нужный месяц.

Пройдите небольшую регистрацию по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru/lk-reg и начните использовать Личный кабинет уже сейчас!



17.05
12:45

5 советов как выбрать энергосберегающую лампочку

Заменить лампы накаливания на энергосберегающие – это одна из главных рекомендаций для тех, кто хочет экономить электроэнергию. Помимо экономии, плюсы таких ламп – более долгий срок службы, равномерный свет и низкая теплоотдача (благодаря этому их можно использовать в пластиковых светильниках). Сегодня мы подготовили для вас 5 советов, чтобы вам было проще выбрать подходящую энергосберегающую лампу.

1. Мощность энергосберегающих лампочек, как правило, 5 раз меньше мощности ламп накаливания. Поэтому при выборе лампочки руководствуйтесь пропорцией 1 к 5. Например, если вы использовали ламу накаливания мощностью 75 Вт, выбирайте энергосберегающую лампочку мощностью 15 Вт. Информация о соответствии мощностей зачастую указывается на упаковке лампочки.

2. Чтобы свет в помещении был комфортным для глаз, нужно обращать внимание на световую температуру и цветовой спектр лампочки. Холодный белый свет (6000 К) подходит для офисов и кабинетов. Естественно-белый свет (4200 К) близок по спектру к естественному освещению, хорошо подходит для гостиной и детской комнаты. Тёплый белый свет (2700 К) подходит для кухни и спальни, но в рабочей зоне может вызывать дискомфорт.

3. Не забудьте про тип цоколя. Для обычных патронов подходят лампы с обозначением Е27 (Цифра соответствует диаметру цоколя в миллиметрах). В небольших светильниках, настольных лампах, бра зачастую используются лампы с цоколем Е14. Чтобы наверняка не ошибиться при покупке, возьмите с собой в магазин старую лампочку, которую хотите поменять.

4. Учитывайте форму светильника, для которого предназначается лампочка. Если места для установки достаточно, вы можете выбирать лампочку любой формы – круглую, грушевидную, спиралевидную, в виде свечи, - но если места мало, над выбором формы лампы придётся постараться.

5. Если вы привыкли регулировать яркость света с помощью диммера, убедитесь, что выбранная вами энергосберегающая лампочка подходит. Без проблем «подчиняются» диммеру только галогенные лампы, а люминисцентные и светодиодные лампочки, хоть и бывают с регулировкой яркости, но стоят дороже и встречаются не так часто. Чтобы не ошибиться, ищите информацию о возможности регулировки яркости на упаковке.




16.05
11:32

Разъяснения, как рассчитываться за электроэнергию в летний период

Сегодня мы решили напомнить, как рассчитываться за электроэнергию в период дачного сезона, когда многие подолгу отсутствуют в своих городских квартирах.

Как перенести соцнорму

Для тех, кто летом находится на даче, становится актуальным вопрос переноса социальной нормы потребления электроэнергии по месту фактического проживания (загородный дом).

Согласно действующему законодательству, соцнорма применяется только при наличии постоянной или временной регистрации по месту пребывания. Таким образом, для того, чтобы на летний сезон перенести соцнорму в загородный дом, следует оформить временную регистрацию (прописку).

Свидетельство о временной регистрации вместе с заявлением о переносе соц-нормы по указанному адресу можно предоставить в Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» или отправить через форму обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.

Почему необходимо ежемесячно передавать показания электросчетчика в пустующей квартире

Мы рекомендуем клиентам ежемесячно передавать показания электросчетчика в городской квартире, даже если там никто не живет и, соответственно, нет расхода электроэнергии, либо он минимален.

Если показания не передаются, при расчетном приборе учёта, в течение трех месяцев счета будут формироваться, исходя из среднемесячного потребления электроэнергии, затем – по нормативу.

Если не передавать регулярно показания приборов учета, может сформироваться задолженность даже при отсутствии потребления электри-чества.

Как организовать доставку квитанций

Упростить расчеты за электроэнергию можно, подключив электронную кви-танцию или зарегистрировавшись в Личном кабинете. Быстро и легко это можно сделать на сайте «ТНС энерго НН», в разделах «Подключить элек-тронную квитанцию» и «Личный кабинет». В данном случае счета за электричество в городской квартире будут приходить на указанную электронную почту, что даст возможность контролировать начисления за электроэнергию, особенно в летний период поездок и путешествий.

На электронную почту вы можете получать квитанции по всем лицевым сче-там – например, и за городскую квартиру, и за загородный дом.

Также бумажные квитанции в городской квартире можно переадресовать на свой дачный адрес. Для этого достаточно сделать заявку в ПАО «ТНС энерго НН» – либо через форму обратной связи на сайте компании, либо лично обратившись в любой центр обслуживания клиентов (ЦОК). Данная услуга может быть предоставлена тем клиентам, чьи загородные дома находятся на территории Нижегородской области.



15.05
14:21

Сервис «Обращение в компанию»

Как получить консультацию специалиста «ТНС энерго Нижний Новгород» просто и не выходя из дома?

Напишите обращение на нашем сайте! Достаточно пройти по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и заполнить небольшую форму. При необходимости к ней можно приложить сканы или фотографии документов. Специалисты нашей компании пришлют ответ на вашу электронную почту.

Также вы можете написать обращение в Личном кабинете: https://lk.nn.tns-e.ru/ или задать вопрос, позвонив по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70 .



14.05
15:16

Не упустите возможность принять участие в акции!

Друзья, не упустите возможность принять участие в нашей акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»! Стать участниками акции смогут только те, кто оплатит электроэнергию за апрель до 20 мая.

Чтобы стать участником, нужно:

1. Быть клиентом «ТНС энерго Нижний Новгород».
2. Своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию с апреля по декабрь 2018 года.

Каждому, кто выполнит условия, будут начисляться специальные баллы. Наибольшее количество баллов получат те клиенты, которые будут вносить плату за электроэнергию до 10 числа каждого месяца или авансовые платежи. Среди тех клиентов, кто набрал не менее 16 баллов, в начале 2019 года будут отобраны 10 лицевых счетов. Их владельцы получат сертификаты номиналом 12 тысяч рублей на энергопотребление в течение 2019 года.

Информацию о состоянии баланса накопленных на лицевом счете баллов можно будет с 25 мая узнать с помощью специального сервиса на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/ , по телефону (831) 233-09-70 или в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Положение об акции можно найти здесь: https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/



11.05
14:24

10 интересных фактов о молнии

«Люблю грозу в начале мая,
Когда весенний первый гром…»

Давненько у нас не было рубрики «Интересные факты». И раз уж сейчас начало мая, сегодняшний пост мы решили посвятить грозам, а точнее молнии, и собрали про неё наиболее интересные, на наш взгляд, факты.

1. Температура среднестатистической молнии достигает примерно 27 000 градусов Цельсия. Это в 5 раз больше температуры поверхности Солнца.

2. Молнии заряжают электрическое поле нашей планеты.

3. Молнии бывают не только на Земле, но и на других планетах Солнечной системы – на Венере, Юпитере, Уране, Сатурне.

4. Боязнь молний называется «кераунофобия», а раскатов грома – «бронтофобия».

5. По информации, полученной со спутников, в год на Земле ударяют около 1,4 миллиарда молний в год, но лишь четверть из них попадает в землю, а оставшиеся 75% ударяют между облаков или внутри них.

6. Энергии одного удара молнии достаточно, чтобы питать 100-ваттную лампочку в течение 3 месяцев.

7. Шанс пострадать от молнии составляет 1 к 1 000 000. Но некоторым людям «везёт». Например, американский лесничий Рой Кливленд Салливан был поражен молнией 7 раз и остался в живых.

8. Молнии чаще можно наблюдать там, где наиболее высока концентрация дымов и выбросов нефтеперерабатывающей промышленности.

9. Молния – источник мощного рентгеновского излучения. Оно может достигать 250 000 электронвольт, что в два раза выше силы излучения при рентгене грудной клетки.

10. Молния вполне может сбить с пути путника, использующего компас: разряд молнии создаёт сильное магнитное поле и перемагничивает стрелку компаса. Разряд молнии может сбить с пути человека, использующего компас.




10.05
11:26

В канун Дня Победы мы поздравили наших бывших сотрудников – ветеранов Великой Отечественной войны

В канун Дня Победы мы поздравили наших бывших сотрудников – ветеранов Великой Отечественной войны. Сотрудники «ТНС энерго Нижний Новгород» навестили бывших энергетиков-фронтовиков и вручили им наборы продуктов, поздравительные открытки и конверты с материальной помощью.

Всего мы поздравили 21 ветерана, которые воевали на фронте в Великую Отечественную войну или самоотверженно трудились в тылу, а в мирное время работали в энергосбытовой компании.

- Бывшие фронтовики – это золотой фонд нашей компании, - отметил управляющий директор ПАО «ТНС энерго НН» Олег Шавин. - Нам дорог каждый. Мы держим всех ветеранов на особом контроле, и стараемся по возможности всем помогать.





08.05
16:24

Подключайте электронную квитанцию!

Мы рады, что количество наших клиентов, которые используют электронную квитанцию, растёт! Это значит, что всё больше людей обращают внимание на её плюсы:

- приходит раньше квитанции на бумажном носителе;
- можно подключить несколько квитанций, если у вас несколько объектов недвижимости или вы хотели бы оплачивать счета своих близких;
- её удобно оплачивать, даже если вы находитесь далеко от дома;
- она помогает заботиться об экологии: чем больше людей подключат электронную квитанцию, тем больше деревьев получится сберечь;
- её можно легко подключить на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/

Если вы ещё не подключили электронную квитанцию, попробуйте! При переходе на неё за текущий расчетный период вы получите бумажную квитанцию, которая будет последней. Начиная со следующего расчетного периода, квитанция будет приходить только на указанный вами адрес электронной почты.



07.05
10:39

Информируем о графиках работы мобильных офисов в мае

Узнайте информацию о графике работы мобильных офисов «ТНС энерго Нижний Новгород» в мае! Актуальная информация опубликована в квитанциях и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.



03.05
15:14

Не забудьте оплатить электроэнергию за апрель!

Хорошая в этот раз выдалась неделька – два рабочих дня и снова выходные! В череде праздников так просто забыть о будничных делах. И поэтому мы напоминаем вам о своевременной оплате электроэнергии.

Заплатить за свет можно следующими способами:

• на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population;
• через приложение «ТНС энерго. Личный кабинет»;
• через кассы и платежные агенты (Почта России, Киберплат, Россельхозбанк, Саровбизнесбанк, Сбербанк, ЕРКЦ).

Подробнее о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/




28.04
16:59

В мае наши клиенты, проживающие в Семеновском и Шахунском районах получат квитанции нового образца

В мае наши клиенты, проживающие в Семеновском и Шахунском районах получат квитанции нового образца.

Теперь клиенты ПАО «ТНС энерго НН» смогут оплатить не только сумму обязательного платежа, но и заранее внести рекомендуемую оплату за потребление в следующем месяце.

В квитанциях предложены варианты определения суммы к оплате, а клиент сможет самостоятельно выбрать наиболее подходящий из них:

• Обязательный платеж – это сумма оплаты за расчетный (прошедший) месяц (например, за апрель 2018 г.) с учетом долга или переплаты, а также начисленных пеней. Такой объем электричества потреблен клиентом ранее и должен быть оплачен во избежание штрафных санкций. В счете сумма обязательного платежа указана в строке «ИТОГО» верхней таблицы «Расчет за апрель 2018 г.» и в графе «К ОПЛАТЕ»;

• Обязательный и Рекомендуемый платеж – сумма оплаты за расчетный (например, апрель 2018г.) и за текущий месяц (например, май 2018 г.) с учетом среднемесячного потребления или норматива. Внесенные по этому варианту денежные средства пойдут в счет оплаты потребления текущего месяца, что исключает возможность образования долга. В счете рекомендуемый платеж отображен в строке «Рекомендуемый платеж за май 2018 г. (по среднемесячному потреблению или нормативу)» верхней таблицы «Расчет за апрель 2018 г.», а также в графе «К оплате с учетом рекомендуемого платежа за май 2018 г.», расположенной над QR-кодом.


• Текущий платеж или Платеж с учетом самостоятельного расчета на те-кущую дату – сумма оплаты за расчетный (например, апрель 2018г.) и текущий месяц (конкретная календарная дата, например, 10 мая 2018г.) по только что снятым (переданным, текущим) показаниям счётчика. Для расчета можно использовать предлагаемую к заполнению таблицу «Расчет на текущую дату». Таблица содержит учтенную и отображенную в таблице величину, а также дату конечных показаний счётчика и тариф, в т.ч. по социальной норме. Внося в таблицу текущие показания, потребитель вычисляет расход, а умножив его на тариф, получает сумму текущего платежа.

Изменения коснулись также штрих-кода и QR-кода, которые предназначены для оплаты счета через терминал самообслуживания «ТНС энерго НН» или Сбербанка. Теперь в нем зашифрована сумма обязательного и рекомендуе-мого платежа. При оплате через терминал эту сумму можно скорректиро-вать, если клиент выбрал для себя отличный от предложенного вариант определения суммы к оплате.
Нововведение пока коснулось жителей только двух районов Нижегородской области с наибольшими периодами неплатежей населения за потребленную электроэнергию: Шахунского района - 53 783 лицевых счета и Семеновского района - 97 606 лицевых счетов. В дальнейшем гарантирующий поставщик планирует направить обновленные квитанции всем потребителям электроэнергии Нижегородской области и Нижнего Новгорода – клиентам ПАО «ТНС энерго НН».




28.04
10:23

Мы на субботнике!

В этот прекрасный тёплый день мы на субботнике! Проводим акцию «Светлый город» по всей области! Везде, где есть представительства «ТНС энерго Нижний Новгород», наши сотрудники вышли на улицы, чтобы сделать свой населённый пункт чище и уютней.

В Нижнем Новгороде мы прямо сейчас приводим в порядок парк Кулибина. В нашем сообществе Вконтакте мы создали альбом с фотографиями: https://vk.com/album-114739762_253258617



27.04
11:53

Друзья, напоминаем про нашу акцию «Свет – в подарок или год – без хлопот»!

Принять участие в акции может любой наш клиент, своевременно и в полном объеме оплачивающий квитанции за электроэнергию с апреля по декабрь 2018 года. 10 победителей акции получат сертификаты на бесплатное электропотребление в 2019 году.

Всем добросовестным потребителям будут начисляться специальные баллы. Наибольшее количество баллов получат те потребители, которые будут вносить плату за электроэнергию до 10 числа каждого месяца или авансовые платежи.

Информацию о состоянии баланса накопленных на лицевом счете баллов можно узнать с помощью специального сервиса на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/ , по телефону (831) 233-09-70 или в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Из всех потребителей, принявших участие в акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» и набравших за год не менее 16 баллов, будут выбраны 10 лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в течение 2019 года. 10 победителей будут отобраны по методике, утвержденной Положением о проведении акции.



26.04
13:31

Сегодня последний день в апреле, когда мы принимаем показания счётчиков! Торопитесь!

Способы передачи показаний:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.





24.04
15:06

Перед отъездом в отпуск убедитесь в отсутствии задолженности за электроэнергию перед «ТНС энерго НН»

В преддверии сезона отпусков рекомендует нашим клиентам проверить состояние лицевых счетов, чтобы убедиться в отсутствии долга за электроэнергию. Согласно российскому законодательству, факт задолженности может стать причиной запрета на выезд за границу.

По данным на 01.04.2018 года, суммарная задолженность населения Нижегородской области за электроэнергию составляет свыше 1,24 млрд рублей.

«ТНС энерго НН» регулярно информирует своих клиентов о наличии задолженности и необходимости ее оплаты с помощью уведомлений в квитанциях, по телефону и в смс-сообщениях. Так, в мартовских квитанциях за услуги энергоснабжения уведомления о наличии задолженности были направлены более 30 тысячам потребителей.

Напоминаем, что информацию о наличии или отсутствии задолженности также можно проверить следующими способами:
∙ в графе «Долг (+)/аванс (-) на начало месяца» расчётной таблицы квитанции за услуги энергоснабжения, поступающей на почтовый или электронный адрес потребителя;
∙ через Личный кабинет или сервис «Напишите нам» сайта компании nn.tns-e.ru;
∙ по телефону Единой справочной службы (831) 233-09-70 с помощью оператора или в автоматическом режиме, набрав цифру 2 в тоновом режиме;
∙ при личном посещении любого мобильного или стационарного Центра обслуживания клиентов (адреса и графики работы размещены на сайте).



19.04
11:38

Закрывается клиентский центр «ТНС энерго НН» в г. Володарск

С 1 мая 2018 года закрывается Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в г. Володарск Нижегородской области.

Для обслуживания жителей г. Володарска и Володарского района будет работать мобильный офис ПАО «ТНС энерго НН», в котором можно решить все вопросы, связанные с энергоснабжением: передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, внести изменения в лицевой счет, заключить договор энергоснабжения и предоставить специалистам «ТНС энерго НН» необходимые для этого документы.

График работы мобильного офиса в Володарском районе в мае 2018 года:

3 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
4 мая – пгт. Юганец, ул. Центральная, д. 18, с 9-00 до 14-45;
7 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
8 мая – п. Ильино, ул. Почтовая, д. 5, с 9-00 до 16-00;
10 мая - г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
11 мая – пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1а, с 9-00 до 14-45;
14 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
15 мая – пгт. Фролищи, ул. Школьная, д. 3, с 9-0 до 16-00;
16 мая – г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
17 мая – пгт.Центральный, ул. Комсомольская, д. 5, с 09-00 до 16-00;
18 мая - г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 14-45.
Перерыв с 12-00 до 12-45.

Графики работы мобильных офисов ежемесячно размещаются в платежных документах, направляемых потребителям, и на нашем сайте разделе «Мобильный офис» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.



18.04
09:13

Почему стоит выключать электроприборы из розетки, а не кнопкой?

Со школьных времён всем известно, что струйка воды из плохо закрытого крана за сутки превращается в десятки литров вылитой воды. Если рассматривать электричество, то такими «недозакрытыми кранами» являются электроприборы в спящем режиме или в режиме ожидания. Казалось бы, потребляют не выключенные из сети приборы не так много. Но если учесть, что в доме далеко не одно электрическое устройство, со временем «тоненькая струйка» превращается в киловатты впустую потраченной электроэнергии.

Вот данные о примерном потреблении некоторых электроприборов (в час):

• зарядные устройства - 1 ватт;
• телевизор – 1 ватт;
• стационарный компьютер – 1 ватт;
• принтер - 2 - 4 ватта;
• электроплита с электронным управлением - 3 ватт;
• микроволновая печь – от 3 ватт.

Выключая все электроприборы тогда, когда вы ими не пользуетесь, вы сможете сберечь десятки киловатт в год, а это, в свою очередь, поможет сэкономить на электроэнергии.




17.04
15:38

Изменились адреса клиентских центров «ТНС энерго НН» в р.п. Вача и с. Дивеево

ЦОК Дивеевского участка находится теперь по адресу: с.Дивеево, ул. Арзамасская, д.73 «А», пом.19/1/. Обслуживает жителей Дивеевского и Вознесенского районов.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)34-4-52-40, 8(831)34-4-5239.

ЦОК Вачского участка находится теперь по адресу: р.п.Вача, ул.Ленина, д.11.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)73-6-49-00 – абонентский отдел, 8(831)73-6-49-19 – для юридических лиц.

Адреса, телефоны и графики работы клиентских центров размещены на сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов»: https://nn.tns-e.ru/population/departments/.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей