ТНС энерго Нижний Новгород

15.01
16:08

В 2018 году жители более 200 многоквартирных домов Нижегородской области перешли на прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН»

В 2018 году ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за электроэнергию жителей более 200 многоквартирных домов (МКД) в Нижегородской области, из них 34 МКД — в Нижнем Новгороде.

Принятые в 2018 году поправки к действующему российскому Жилищному Кодексу дали право энергосбытовой компании в одностороннем порядке расторгать договор энергоснабжения с управляющей компанией, если ее долг перед энергетиками превышает 2 среднемесячные величины по оплате.

Пользуясь данным правом, ПАО «ТНС энерго НН» в течение 2018 года в одностороннем порядке расторгло договоры энергоснабжения с 22 недобросовестными управляющими компаниями, чей суммарный долг за электроэнергию на момент расторжения договора превышал 44,5 млн рублей.

Также, согласно принятым в 2018 году поправкам к Жилищному Кодексу, жители многоквартирных домов получили право принять коллективное решение о переходе на прямое обслуживание с гарантирующим поставщиком электроэнергии, инициировав общее собрание.

Таким образом, жители 94 многоквартирных домов г. Дзержинска в 2018 году перешли на прямые расчеты за электроэнергию, выбрав непосредственную форму управления своими домами и отказавшись от услуг управляющих компаний.

По словам заместителя генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» — управляющего директора ПАО «ТНС энерго НН» Олега Шавина, начатый в 2018 году процесс перехода жителей Нижегородской области на прямые расчеты за электроэнергию принес положительные результаты.

— Темп собираемости платежей за электроэнергию стал выше. Эту работу по переходу на прямые договоры мы будем активно проводить и в дальнейшем, — подчеркнул Олег Шавин.



14.01
15:45

Более 24 000 жителей Нижегородской области проинформированы о наличии задолженности

ПАО «ТНС энерго НН» направило своим клиентам в квитанциях за декабрь 2018 года 24 485 уведомлений о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке: https://www.nsk.elektra.ru/retail/supplier/information/reestr_address/reestr_11022019.xlsx.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность указанных потребителей превышает 69 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (24 413 лицевых счетов) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей (72 лицевых счета) — в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

-на сайте компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;
-по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70
(Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
-в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

В случае невозможности внесения всей суммы долга сразу, компания может предложить должникам оформить рассрочку — при очном обращении в Центр обслуживания клиентов.





10.01
14:11

Информируем об изменении тарифов на электроэнергию с 1 января 2019 года

Уважаемые клиенты, информируем об изменении тарифов на электроэнергию с 1 января 2019 года.

Согласно решению Региональной службы по тарифам Нижегородской области № 53/1 от 18.12.2018 г., в 2019 году тарифы на электроэнергию будут меняться в два этапа: с 1 января и с 1 июля 2019 года.

С 1 января 2019 года одноставочный тариф для городских жителей, дома которых оборудованы газовыми плитами, в пределах социальной нормы потребления (50 кВт/ч) вырастает на 6 копеек: с 3,58 до 3,64 руб. за кВт/ч ( или на 1,7 %), тариф сверх социальной нормы увеличится на 10 копеек: с 6,22 до 6,32 руб. за кВт/ч ( или на 1,6%).

С 1 июля 2019 года одноставочный тариф для городских жителей, дома которых оборудованы газовыми плитами, в пределах социальной нормы вырастет на 7 копеек: с 3,64 до 3,71 руб. за кВт/ч (или на 2 %), сверх социальной нормы — на 13 копеек: с 6,32 до 6,45 руб. за кВт/ч (или на 2,1%).

Таким образом, совокупный рост данного тарифа за 2019 год составит: 13 копеек в пределах социальной нормы (с 3,58 до 3,71 руб. за кВт/ч), 23 копейки — сверх социальной нормы (с 6,22 до 6,45 руб. за кВт/ч).

Стоимость электроэнергии, которая рассчитывается по тарифам, дифференцированным по двум или трем зонам суток, соответственно будет изменена с 1 января и с 1 июля 2019 года.

Региональная служба по тарифам Нижегородской области также установила понижающие коэффициенты, применяемые к тарифам на электроэнергию для населения, проживающего в сельской местности, либо в жилищах, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками. Данные категории потребителей будут оплачивать электроэнергию по сниженному тарифу.

Подробную информацию о тарифах на 2019 год для различных категорий населения Нижегородской области можно посмотреть на нашем сайте в разделе: «Информация» — «Тарифы и нормативы» — «Документы по тарифам» https://nn.tns-e.ru/upload/iblock/ef5/Pravlenie_53_1_2018_ustanovlenie_tarifov_EE_dlya_naseleniya_2019_k_pravleniyu_18.12.2018.pdf.



29.12
13:00

С наступающим Новым Годом!

Друзья, поздравляем с наступающим Новым Годом! От всего сердца желаем, чтобы в этом году каждый из вас был счастлив. Чтобы перед вами открылось больше возможностей, чтобы вас окружали настоящие друзья, на лицах любимых играла улыбка. Пусть исполняются даже самые маленькие мечты!



28.12
17:16

Специалисты ПАО «ТНС энерго НН» получили благодарности Министерства энергетики РФ и Губернатора Нижегородской области

На основании приказа Министра энергетики РФ Александра Новака благодарность Министерства энергетики Российской Федерации — за большой личный вклад в развитие топливно-энергетического комплекса и многолетний добросовестный труд объявлена Валяевой Анаиде Акоповне — начальнику отдела по работе с потребителями Департамента по работе с потребителями и Ивановой Галине Михайловне — экономисту 2 категории Семеновского отделения.

Благодарность Губернатора Нижегородской области за многолетний добросовестный труд и большой вклад в развитие энергосистемы Нижегородской области объявлена Опариной Вере Геннадьевне — ведущему инженеру Отдела по работе с бытовыми потребителями Департамента по работе с потребителями.

Почетными грамотами Министерства энергетики и жилищно-коммунального хозяйства Нижегородской области за успешную добросовестную работу и большой вклад в развитие энергосистемы Нижегородской области награждены Волкова Юлия Юрьевна — техник 1 категории группы по работе с потребителями Арзамасского отделения и Никитина Татьяна Александровна — ведущий экономист отдела организации труда и заработной платы Департамента по управлению персоналом.

Кроме того, Почетные грамоты от руководства ПАО «ТНС энерго НН» были вручены 78 сотрудникам компании, Благодарственные письма — 89 сотрудникам, портретные фотографии 16 сотрудников размещены на Доске почета ПАО «ТНС энерго НН».






28.12
13:33

График работы мобильных офисов в январе

В январе 2019 года мобильные офисы «ТНС энерго Нижний Новгород» продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области.

Мобильные офисы — это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы»: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.




27.12
13:33

Отменен выезд мобильного офиса Арзамасского отделения 27 декабря

27 декабря 2018 года по техническим причинам отменяется запланированный выезд мобильного офиса в с. Шерстино Арзамасского района.

Приносим свои извинения клиентам за доставленные неудобства.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи («Напишите нам», «Обращение в компанию») на сайте nn.tns-e.ru, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.



26.12
15:19

До окончания акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» остался один месяц

ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги предпоследнего этапа акции «Свет – в подарок или год – без хлопот»: по результатам оплаты квитанций за ноябрь 2018 года на победу претендует 519 431 клиент, 23 422 лицевых счета выбыли из участия в акции.

Информация о балансе баллов участников акции обновлена на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии ПАО «ТНС энерго НН».

Для того чтобы продолжить участие в акции «Свет – в подарок или год – без хлопот», потребителям необходимо оплатить счета за потребленную в декабре электроэнергию не позднее 20 января 2019 года (подробнее об условиях акции можно прочитать на сайте).

По итогам заключительного этапа акции в январе 2019 года будут определены 10 победителей, которые получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2019 году.

Номера лицевых счетов-победителей будут опубликованы на сайте ПАО «ТНС энерго НН» до 31 января 2019 года.

ПАО «ТНС энерго НН» благодарит добросовестных плательщиков и выражает им признательность за надежное сотрудничество. До окончания акции остался один месяц, желаем удачи всем нашим клиентам!





25.12
15:23

ПАО «ТНС энерго НН» определило лучших специалистов по работе с населением

ПАО «ТНС энерго НН» подвело итоги конкурса на звание «Лучший специалист по работе с населением — 2018 г.», который ежегодно проводится в целях повышения профессионального уровня сотрудников и улучшения качества обслуживания потребителей.

На первом этапе конкурса 13 лучших специалистов были определены в отделениях ПАО «ТНС энерго НН» по итогам текущей работы за 11 месяцев 2018 года. Вторым этапом стало письменное тестирование, которое состоялось в декабре в центральном офисе ПАО «ТНС энерго НН».

В итоге победителями конкурса на звание «Лучший специалист по работе с населением — 2018 г.» стали:

1 место — Трефилова Наталья Владимировна — специалист по работе с населением группы по работе с бытовыми потребителями Останкинского участка Семеновского отделения;

2 место — Чернышева Юлия Владимировна — специалист по работе с населением группы по работе с бытовыми потребителями Арзамасского участка Арзамасского отделения;

3 место — Сорокина Наталья Алексеевна — специалист группы по работе с бытовыми потребителями Дзержинского участка Городского отделения.

Отметим, что победители конкурса профессионального мастерства-2018 г. имеют стаж работы в ПАО «ТНС энерго НН» от 3 до 7 лет.

По итогам конкурса профессионального мастерства 13 лучших специалистов по работе с населением будут премированы и награждены Благодарственными письмами. Тройка финалистов получит Почетные дипломы и прибавку к зарплате в 2019 году.



24.12
15:57

Время передавать показания счётчика!

Друзья, мы вовсю принимаем показания счётчиков, не забудьте их передать!

Воспользуйтесь одним из способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




20.12
15:37

Лучшие юристы ПАО «ТНС энерго НН» были награждены благодарственными письмами

ПАО «ТНС энерго НН» наградило благодарственными письмами и денежными премиями юристов, которые были признаны лучшими по итогам аттестации 2018 года:

- Сычеву Лидию Викторовну – юрисконсульта Выксунского отделения;
- Таразанову Оксану Валерьевну – юрисконсульта Кстовского отделения;
- Марину Татьяну Николаевну – юрисконсульта 2 категории Городского отделения;
- Карпову Светлану Михайловну – ведущего юрисконсульта Городского отделения;
- Макарову Наталью Васильевну – юрисконсульта 2 категории Городского отделения;
- Тютикову Людмилу Анатольевну – юрисконсульта Шахунского отделения;
- Горохову Елену Анатольевну – юрисконсульта 1 категории Городского отделения;
- Павликову Ольгу Владимировну – юрисконсульта 2 категории Городского отделения.

Благодарственные письма в торжественной обстановке вручили заместитель генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» по правовым вопросам и корпоративному управлению Константин Иванович Мирошников, начальник департамента судебно-правовой работы с сетевыми организациями Александр Михайлович Климов, начальник департамента судебно-правовой работы Вадим Дмитриевич Тарасов.

– Спасибо за ваш труд, – поблагодарил коллег заместитель генерального директора по правовым вопросам и корпоративному управлению Константин Иванович Мирошников. – За ваши отличные профессиональные результаты. Я уверен, что в будущем мы вместе с вами добьемся еще большего!

Лучшие юристы ПАО «ТНС энерго НН» были названы в 2018 году аттестационной комиссией ГК «ТНС энерго» под руководством заместителя генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» Виктории Викторовны Никифоровой.

В ходе прошедшей профессиональной аттестации был внесен ряд конструктивных замечаний и предложений, направленных на повышение эффективности работы правового блока, усиление мотивации работников, их профессионального развития.

– Я 16 лет проработала в компании, на моей памяти это первый случай, когда именно юристов отметили и наградили за профессиональные заслуги. Безусловно, было очень приятно, –
призналась юрисконсульт Шахунского отделения Людмила Анатольевна Тютикова.



#ТНСэнергоНН #ТНСэнергоНижнийНовгород

19.12
11:17

ПАО «ТНС энерго НН» расторгает договор энергоснабжения с управляющей компаний ООО «УК АльянсСЕРВИС»

С 1 января 2019 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке расторгает договор энергоснабжения с ООО «УК АльянсСЕРВИС» по инициативе данной управляющей компании.

В связи с расторжением договора с 1 января 2019 года на прямые расчеты за электроэнергию будут приняты жители многоквартирного дома (МКД), расположенного по адресу: г. Дзержинск, ул. Панфиловцев, д.16.

Информируем, что с 23 по 26 декабря 2018 года по указанному адресу представители ООО «Энергоконтроль» будут проверять индивидуальные приборы учета электрической энергии (ИПУ) и проводить контрольный съем показаний ИПУ.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с февраля 2019 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками и пользователями квартир этих МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется, договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Одновременно ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и получить консультационную помощь по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» – разделы «Напишите нам»и «Обращение в компанию», а также по телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70(Пн-Пт с 9:00 до 19:00), в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.

Адрес ближайшего Центра обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»:

г. Дзержинск, ул. Гагарина, д.4
График работы: Пн -Чт 8:00 - 19:00, Пт 8:00 - 17:45.



18.12
10:21

Отменен выезд мобильного офиса Арзамасского отделения 18 декабря

18 декабря 2018 года по техническим причинам отменяется запланированный выезд мобильного офиса в с. Замятино Арзамасского района.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

В остальные дни декабря 2018 года мобильный офис Арзамасского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию.

График работы мобильного офиса на декабрь 2018 года находится на нашем сайте в разделе «Мобильный офис» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/ и в платежных квитанциях за ноябрь.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис «Обращение в компанию» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70 или в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.



17.12
15:37

5 причин задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» через сайт


1. Сервис «Написать обращение» всегда под рукой: вы можете открыть этот раздел сайта и с домашнего компьютера, и с планшета, и со смартфона.

2. Сервис работает круглосуточно, а значит, вы можете задать вопрос сразу, как только он возник, не откладывая на завтра.

3. Вам не нужно дожидаться соединения с оператором. Ответ придёт на вашу электронную почту. Если у вас появятся дополнительные вопросы, вы можете продолжить переписку со специалистом.

4. Обращение на сайте равнозначно вашему визиту в Центр обслуживания клиентов.

5. Вы в любое время можете проверить статус вашего обращения.

Просто перейдите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и задайте свой вопрос!



13.12
12:55

Личный кабинет

Личный кабинет «ТНС энерго Нижний Новгород»— удобный сервис, который позволяет держать под контролем ваш лицевой счёт и экономить время. А теперь в нём можно управлять сразу несколькими лицевыми счетами!

Убедитесь сами: проходите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru и регистрируйтесь прямо сейчас!



12.12
12:54

Оплачивайте электроэнергию с промокодом на сайте ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — получайте скидку 30% на электротехнику Philips

До конца акции «Оплачивайте электроэнергию с промокодом на сайте ПАО «ТНС энерго Нижний Новгород» — получайте скидку 30% на электротехнику Philips» осталось всего три недели! Успейте принять участие!

Как это сделать?

1. Оплачивайте электроэнергию на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/. Для участия в акции сумма платежа за электроэнергию должна быть не менее 200 рублей.

2. При оплате электроэнергии активируйте промокод акции — TNSPHILIPS.

3. Убедитесь, что промокод активирован. Если нет, то введите его в поле «Промокод» вручную.

4. После завершения платежа на номер телефона, указанный при оплате, придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции.

5. Для использования скидки перейдите на страницу акции https://www.shop.philips.ru/tns.html, выберите понравившиеся товары, добавьте их в корзину и введите уникальный код в поле «Коды скидок».



11.12
15:50

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за электроэнергию жителей 48 многоквартирных домов

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за потребленную электроэнергию жителей 48 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ООО «УК «Управдом-Дзержинск».

В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, собственники указанных ниже жилых помещений избрали непосредственную форму управления (НУ), при которой управление осуществляется инициативными собственниками многоквартирного дома. Поэтому с 1 декабря 2018 года жители будут платить за потребленную электроэнергию напрямую – в ПАО «ТНС энерго НН».

На прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН» переведены МКД по следующим адресам:

г. Дзержинск, ул. Бутлерова, д. 30;
г. Дзержинск, ул. Гастелло, д. 18, 26, 20Б;
г. Дзержинск, ул. Гагарина, д.4А, 8, 13
г. Дзержинск, ул. Гайдара, д. 22А, 22Б, 35, 37, 14;
г. Дзержинск, пр. Ленина, д. 45А, 43А, 21;
г. Дзержинск, ул. Марковникова, д. 2, 7, 6А, 8А;
г. Дзержинск, пр. Дзержинского, д. 12, 21;
г. Дзержинск, б-р Мира, д. 20А;
г. Дзержинск, ул. Пирогова, д. 27;
г. Дзержинск, ул. Пожарского, д. 14, 30, 33, 37, 37А, 37Б;
г. Дзержинск, б-р Правды, д. 3, 5, 9А, 11А;
г. Дзержинск, пер. Западный, д.2, 6, 22, 24;
г. Дзержинск, ул. Чкалова, д. 15Г, 15В;
г. Дзержинск, ул. Маяковского, д.4, 20А, 20Б, 22В, 22Б, 22А, 22Г;
г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 28А.

Обращаем внимание новых клиентов, что с декабря 2018 года передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется – договоры считаются заключенными на неопределенный срок. ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.

ВАЖНО!

Информируем о том, что запланированный на 1 декабря 2018 года переход на прямые расчеты за электроэнергию 4 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ТСЖ «Волгоградский»: ул. Сухаренко, д 22, ул. Ульянова, д. 7, 8, 10 – отменен муниципальным казенным учреждением «Городское жилье» г. Дзержинска из-за некорректного оформления жителями протокола перехода на непосредственную форму управления.

Всего за последние 2 месяца ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за электроэнергию жителей 95 многоквартирных домов (МКД) в г. Дзержинск Нижегородской области. С 1 ноября непосредственную форму управления выбрали жители 46 МКД, которыми управляло ООО «УК «Управдом». Договор энергоснабжения ПАО «ТНС энерго НН» с ТСЖ «Парковая аллея» (в управлении – 1 МКД) расторгнут в одностороннем порядке из-за наличия задолженности более, чем за 2 месяца.




10.12
16:19

Мобильный офис Балахнинского отделения ПАО «ТНС энерго НН» возобновит работу 17 декабря

Мобильный офис Балахнинского отделения возобновит работу по ранее согласованному графику 17 декабря 2018 года. Выезды, запланированные на период с 10 по 14 декабря 2018 года, по техническим причинам отменены.

Мы приносим свои извинения за доставленные неудобства. С 17 декабря 2018 года мобильный офис Балахнинского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию. График работы мобильного офиса на декабрь 2018 года находится на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/ и в платежных квитанциях за ноябрь.

Оперативно узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис обратной связи («Напишите нам», «Обращение в компанию») на сайте nn.tns-e.ru, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.



07.12
16:05

Более 29 000 жителей Нижегородской области проинформированы о наличии долга и угрозе отключения электроэнергии

ПАО «ТНС энерго НН» направило своим клиентам в квитанциях за ноябрь 2018 года 29 384 уведомлений о наличии задолженности за потребленную электро-энергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты.

Из них 29290 лицевых счетов принадлежат собственникам частных жилых домов и квартир, 94 лицевых счета – владельцам гаражей.
Реестр лицевых счетов потребителей, которым в квитанции за ноябрь 2018 года направлено уведомление о наличии задолженности, находится по ссылке https://www.nsk.elektra.ru/retail/supplier/information/reestr_address/.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность указанных потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области превышает 144 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей – в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и погасить имеющиеся долги. Сообщить об оплате задолженности можно:

- на сайте компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;
- по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);
- в ближайшем Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, со-гласно законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

В случае невозможности внесения всей суммы долга сразу, компания может предложить должникам оформить рассрочку - при очном обращении в Центр обслуживания клиентов.





05.12
15:58

Подключите электронную квитанцию и оцените её плюсы!

Хотите получать счета раньше всех, оплачивать их дистанционно за себя или своих близких и при этом заботиться об экологии? Все эти полезные функции объединяет наш удобный сервис — электронная квитанция!

Подключите электронный счёт, и он будет ежемесячно приходить на вашу электронную почту. Подключение займёт всего несколько минут. Узнать подробнее и подключить можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.




04.12
11:51

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты жителей 4 многоквартирных домов г. Дзержинска

ПАО «ТНС энерго НН» приняло на прямые расчеты за потребленную электроэнергию жителей 4 многоквартирных домов (МКД) г. Дзержинска, деятельность по управлению которыми осуществляло ТСЖ «Волгоградский». На прямые расчеты с ПАО «ТНС энерго НН» переведены МКД по следующим адресам:

- г. Дзержинск, ул. Сухаренко, д. 22;
- г. Дзержинск, ул. Ульянова, д. 7, 8, 10.

В соответствии с нормами Жилищного кодекса РФ, собственники указанных выше жилых помещений избрали непосредственную форму управления (НУ), при которой управление осуществляется инициативными собственниками многоквартирного дома. Поэтому с 1 декабря 2018 года жители будут платить за потребленную электроэнергию напрямую – в ПАО «ТНС энерго НН».

С 29 ноября по 7 декабря 2018 года представители ООО «Энергоконтроль» проверяют по указанным адресам индивидуальные приборы учета электроэнергии (ИПУ) и проводят контрольный съем показаний.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с декабря 2018 года, передавать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключения письменных договоров энергоснабжения между собственниками, а также пользователями квартир данных МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется – договоры считаются заключенными на неопределенный срок. Помимо того, ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов собственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энергоснабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), по телефону Единого контактного центра 8(831)233-09-70, в стационарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.



03.12
13:32

Важно: изменения в работе Мобильного офиса Балахнинского и Сергачского отделений



Информируем клиентов об изменениях в расписании работы мобильного офиса декабре 2018 года.

БАЛАХНИНСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ:

По техническим причинам с 3 по 7 декабря 2018 года временно приостановлена работа мобильного офиса Балахнинского отделения.

Отменяются запланированные на эти даты выезды в населенные пункты: р.п. Ковернино, д. Федурино Городецкого района, д. Сухоноска Ковернинского района, пос. им. Тимирязева Городецкого района.

С 10 декабря 2018 года мобильный офис Балахнинского отделения продолжит работу по ранее согласованному расписанию.

СЕРГАЧСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ:

4, 5, 6 декабря 2018 года передвижной офис гарантирующего поставщика посетит следующие населенные пункты:

– 4 декабря - Краснооктябрьский р-н, с. Салганы, с.Китово, 9:30-15:00;
– 5 декабря - Краснооктябрьский р-н, с.Акулинино, с.Федоровка, с. Александрово, 9:30-15:00;
– 6 декабря - Краснооктябрьский р-н, с. Ерпелево, с.Михайловка, 9:30-15:00.

Ранее запланированные выезды в с.Ушаково Гагинского района, с.Большая Якшень Бутурлинского района, с.Какино Гагинского района – в вышеуказанные дни, к сожалению, отменяются.

Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

Информация о расписании работы мобильных офисов оперативно обновляется на нашем сайте в разделе «Мобильный офис» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/. Узнать информацию по своему лицевому счету можно через сервис «Обращение в компанию» https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, по телефону Единого кол- центра 8 (831) 233-09-70, в ближайших стационарных Центрах обслуживания клиентов.



30.11
17:00

НОВАЯ АКЦИЯ!


С 1 декабря 2018 года запускаем для наших клиентов-физических лиц праздничную акцию «Начни новый год с подарка!» Мы приготовили для победителей 120 денежных призов по 1000 рублей каждый.

Участником акции может стать любой клиент нашей компании. Для этого нужно до 31 декабря 2018 года внести плату за электроэнергию по квитанции ПАО «ТНС энерго НН» за ноябрь текущего года с учетом рекомендуемого платежа за декабрь или внести авансовый платеж, превышающий данную сумму.

Из общего списка участников акции, по специальной методике (см. Положение о проведении nn.tns-e.ru/upload/medialibrary/48e/Polozhenie-ob-aktsii-Nachni-novyy-god-s-podarka.pdf), будет отобрано 120 выигрышных лицевых счетов. Победители станут обладателями денежного подарка номиналом 1 000 рублей, которые зачислятся на лицевые счета в счет будущей оплаты электроэнергии.

Список выигрышных лицевых счетов будет опубликован на сайте nn.tns-e.ru c 15 по 31 января 2019 года.

– Рекомендуемый или авансовый платеж – это своеобразная подушка безопасности, которая поможет избежать образования задолженности и начисления пеней, – подчеркнула начальник Департамента по работе с потребителями ПАО «ТНС энерго НН» Галина Шулимова. – Преимущество его в том, что у потребителя всегда есть определенный запас денежных средств на лицевом счете на тот случай, если он по каким-то причинам не сможет вовремя погасить очередной платеж. Образно говоря, рекомендуемый платеж – это всегда счет в вашу пользу.

Подробнее с условиями акции «Начни новый год с подарка!» можно ознакомиться на сайте компании www.nn.tns-e.ru, в Центрах обслуживания клиентов (ЦОК), а также по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей