27.07
12:17
Что делать, если при передаче показаний закралась ошибка
Сегодня в рубрике «Вопрос-ответ» рассказываем о том, что делать, если при передаче показаний закралась ошибка.
Если вы передали показания меньше, чем те, которые были на счётчике, просто передайте ещё раз правильные показания — система примет бОльшие.
Если вы передали показания больше, чем те, что отображались на счётчике, будет немного сложнее. Вам нужно написать обращение через сервис обратной связи на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, прикрепив фотографию счётчика, на которой хорошо видно текущие показания. Наши специалисты произведут корректировку. Если вам уже была сформирована квитанция по неправильным данным, будет произведён перерасчёт по правильным.
Если вы передали показания меньше, чем те, которые были на счётчике, просто передайте ещё раз правильные показания — система примет бОльшие.
Если вы передали показания больше, чем те, что отображались на счётчике, будет немного сложнее. Вам нужно написать обращение через сервис обратной связи на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, прикрепив фотографию счётчика, на которой хорошо видно текущие показания. Наши специалисты произведут корректировку. Если вам уже была сформирована квитанция по неправильным данным, будет произведён перерасчёт по правильным.
→ Что делать, если при передаче показаний закралась ошибка
Оставить комментарий
ТНС энерго НН x0
Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб
