ТНС энерго Нижний Новгород

09.07
14:45

Что делать, если были переданы неправильные показания счётчика?

Один из частых вопросов, с которыми к нам обращаются клиенты — что делать, если были переданы неправильные показания счётчика. Рассказываем ;)

Если показания индивидуального прибора учета, принятые к расчетам, отличаются от фактических, для внесения изменений в лицевом счете, рекомендуется предоставить в «ТНС энерго Нижний Новгород» следующие документы:

- фото прибора учета (датированное, на бумажном или электронном носителе, с отображением показаний, номера прибора учета и наличия пломбы);
- копия паспорта собственника помещения (1 и 2 страницы);
- заявление на расчет по фактическим показаниям (с подписью собственника помещения).

Документы можно принести в Центр обслуживания клиентов или направить копии через форму обратной связи «Напишите нам» на сайте: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.



09.07
10:11

В любой непонятной ситуации задавай вопрос!

Непонятные ситуации случаются, так бывает. Не знаете, как поменять счётчик, или почему в квитанции именно такая сумма, а не какая-то другая, или, может, хотите узнать, как переоформить на себя лицевой счёт… Спокойствие, только спокойствие, как говорил Карлсон! Просто напишите нам через сервис обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/, и наши специалисты помогут вам разобраться с проблемой.

А ещё вы можете позвонить нам по телефону 8 (831) 233-09-70.



04.07
16:12

Более 25 000 жителей Нижегородской области проинформированы о наличии задолженности за электроэнергию

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за июнь 2019 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты 25 839 потребителям.

Реестр лицевых счетов потребителей-должников находится по ссылке https://vk-cc.com/p20Af.

В реестр попали лицевые счета с долгом за потребленный энергоресурс, превышающим 2-кратный норматив потребления. Суммарная задолженность по лицевым счетам указанных потребителей перед гарантирующим поставщиком электроэнергии на территории Нижегородской области превышает 62 млн рублей.

Собственникам жилых домов и квартир (25 733 лицевых счета) необходимо в полном объеме погасить сумму задолженности в течение 20 дней, владельцам гаражей, садовых домиков и хозяйственных построек (106 лицевых счетов) – в течение 10 дней после получения квитанции с уведомлением. В случае неоплаты в отношении должников может быть введен режим полного ограничения подачи электроэнергии.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует своим клиентам ответственно отнестись к предупреждению и оплатить имеющиеся долги, а также предлагает незамедлительно сообщить о погашении задолженности:

- через сайт компании nn.tns-e.ru в разделах «Обращение в компанию», «Напишите нам»;

- по телефонам Единого контактного центра: 8(831)233-09-70 или 8-800-301-09-70 (Пн-Пт с 9:00 до 19:00);

- в ближайшем Центре обслуживания клиентов или мобильном офисе ПАО «ТНС энерго НН».

В случае отключения от энергоснабжения жилого помещения потребитель, согласно действующему российскому законодательству, обязан будет не только оплатить долг, но и возместить расходы, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

В случае невозможности внесения всей суммы долга сразу, компания может предложить должникам оформить рассрочку - при очном обращении в Центр обслуживания клиентов.



03.07
15:27

Еще 20 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» выиграли денежные призы за подключение электронной квитанции

Мы подвели промежуточные итоги акции «Электронный счет — в вашу пользу!» и распределили 20 денежных призов.

Первая десятка выигрышных лицевых счетов была отобрана по специальной методике из 7086 клиентов компании, подключивших «Электронную квитанцию» в июне 2019 года:

522042032151
522053070501
523012012565
522053040553
522031082391
527061038131
524061014745
527072003069
527092007480
522062069997

На вышеуказанные лицевые счета компанией будет перечислено по 500 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Вторая десятка выигрышных лицевых счетов отбиралась, согласно условиям акции — 1 раз в квартал, из общего количества клиентов «ТНС энерго НН» (147 906 лицевых счетов), получающих электронную квитанцию дольше одного месяца:

522051034401
522042018222
522053020922
522042025633
528071000813
524062010494
523011014688
527012016476
527042003966
529082009897

На данные лицевые счета компанией будет перечислено по 1000 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Для получения призовых денег владельцы указанных лицевых счетов должны подписать договор дарения в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Отметим, что все победители акции «Электронный счет — в вашу пользу!» смогут претендовать и на другие денежные призы, которые будут распределяться между участниками акции в течение 2019 года.

Подробнее ознакомиться с условиями проведения акции «Электронный счет — в вашу пользу!» можно на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/elektronnyy-sc..



02.07
17:53

ПАО «ТНС энерго НН» информирует, кому нужно заменить электросчетчик до 31 августа 2019 года

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за июнь 2019 года 1963 уведомления для клиентов об истечении срока межповерочного интервала электросчетчика.

Собственникам жилых домов, квартир и гаражей, где установлены данные приборы учета, нужно заменить их или произвести поверку до 31 августа 2019 года.

Если поверку или замену не произвести, с 1 сентября 2019 года просроченные приборы учета будут выведены из расчетов ПАО «ТНС энерго НН».

В этом случае, начиная с 1 сентября 2019 года, квитанция за услуги энергоснабжения будет формироваться расчетным способом: первые три месяца — по среднемесячному объему потребления, начиная с четвертого месяца — с учетом норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (коэффициент используется при технической возможности установки счетчика).

Поэтому мы рекомендуем жителям Нижегородского региона, получившим квитанции с уведомлением, в ближайшее время поверить или заменить прибор учета.

ПАО «ТНС энерго НН» принимает заявки на установку или замену прибора учета:

- Круглосуточно через сайт nn.tns-e.ru (раздел «Напишите нам» или в разделе «Услуги/Установка электросчетчика»);
- В рабочие дни по телефону контактного центра: (831) 233-09-70 (Пн-Пт с 9.00 до 19.00)
- В рабочие дни (кроме 28 числа месяца) при личном посещении Центра обслуживания клиентов или Мобильного офиса ПАО «ТНС энерго НН».
Информация об организациях, осуществляющих замену приборов учета, размещена на нашем сайте nn.tns-e.ru
.

Внимание! С июня 2019 года в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» размещается информация о сроке истечения межповерочного интервала электросчетчика, а за два месяца до истечения срока МПИ в квитанции за электроэнергию печатается соответствующее уведомление.


Напомним, что в соответствии с российским законодательством, своевременная замена прибора учета электроэнергии является обязанностью собственника жилого или нежилого помещения. В неприватизированных квартирах замену просроченного электросчетчика должен произвести муниципалитет.



01.07
17:10

Все коммунальные платежи — на одном сайте!

Друзья, напоминаем, что на нашем сайте можно оплатить не только электроэнергию, но и другие услуги ЖКХ — одним списанием, картой любого банка, в том числе картой платежной системы «МИР».

Оплату можно осуществить по номеру лицевого счета, указав его в диалоговом окне выбранной услуги. Система произведет поиск задолженности и в случае ее наличия предложит добавить ее к платежу. После формирования корзины оплатить выбранные счета можно будет одним списанием.



28.06
15:28

Состоялось заключительное занятие весенней сессии «Школы ЖКХ»

Состоялось заключительное занятие весенней сессии «Школы ЖКХ»

В мае-июне 2019 года наши сотрудники совместно с коллегами из других ресурсных компаний, провели 8 обучающих семинаров по грамотному энергопотреблению для активистов территориального самоуправления из разных районов Нижнего Новгорода.

Заключительное мероприятие весенней сессии «Школы ЖКХ» состоялось 27 июня в городском парке «Швейцария» и прошло в форме увлекательного коммунального квеста под названием «Живи как хозяин!». В соревновании приняли участие команды 8 районов Нижнего Новгорода, сформированные из слушателей семинаров.

Сотрудники ПАО «ТНС энерго НН» выступили в качестве экспертов, которые проверяли и оценивали умения нижегородцев: корректно передавать показания электросчетчика, самостоятельно рассчитывать сумму платежа в квитанции, определять класс точности и год выпуска прибора учета электроэнергии, грамотно выбирать и использовать лампочки.

По итогам выполнения заданий участники получали баллы в «зачетку». В результате команды Канавинского, Нижегородского и Автозаводского районов города оказались лучшими и получили памятные подарки от ресурсоснабжающих компаний, в том числе от ПАО «ТНС энерго НН».

Участников проекта тепло приветствовали и напутствовали заместитель главы Нижнего Новгорода по социальной политике и коммуникациям Дмитрий Гительсон, глава администрации Приокского района Нижнего Новгорода Михаил Шатилов, депутат Городской Думы Шамиль Аляутдинов, директор АНО «Общественное самоуправление Нижнего Новгорода» Марат Кидрачев.

По словам Дмитрия Гительсона, администрация Нижнего Новгорода придает большое значение проекту «Школа ЖКХ», который призван сформировать доверительные отношения между жителями города и ресурсными и коммунальными организациями.

— «Школа ЖКХ» имеет шанс стать одним из важнейших социальных проектов в Нижнем Новгороде, — отметил заместитель мэра по социальной политике и коммуникациям Дмитрий Гительсон.

Осенью занятия «Школы ЖКХ» будут продолжены.




28.06
14:44

Опубликован график работы Мобильных офисов в июле

В июле 2019 года наши мобильные офисы продолжат работу на территории Нижнего Новгорода и Нижегородской области. Подробная информация о графиках работы мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы» https:/

Напоминаем, что мобильные офисы представляют собой передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.


/nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.

27.06
11:41

На победу в акции «Свет — в подарок или год — без хлопот» претендуют свыше 600 тысяч жителей Нижегородской области

По итогам оплаты майских квитанций за электроэнергию количество участников акции «Свет в подарок или год — без хлопот» сократилось на 93 600 лицевых счетов. В результате на победу теперь претендует 692 036 клиентов ПАО «ТНС энерго НН» (более 57% абонентов компании).

Для продолжения участия в акции жителям Нижегородской области необходимо в течение 2019 года каждый месяц своевременно и в полном объеме оплачивать квитанции за электроэнергию. Максимальное количество баллов будет начисляться тем участникам, которые оплачивают квитанции до 10 числа месяца либо авансом.

Баланс баллов обновляется 25 числа каждого месяца на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok2019/.

В финал акции выйдут участники, которые до конца 2019 года наберут по 16 и более баллов. Из числа финалистов с помощью специальной методики, описанной в Положении об акции, будут выбраны 10 выигрышных лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление номиналом 12 000 рублей в 2020 году.

Мы благодарим наших клиентов за добросовестное отношение к оплате электроэнергии!



26.06
17:16

Информируем клиентов об изменении тарифов на электроэнергию энергию с 1 июля 2019 года

Согласно решению Региональной службы по тарифам (РСТ) Нижегородской области №53/1 от 18.12.2018 г., с 1 июля 2019 года тарифы на электроэнергию в регионе повысятся в среднем на 2%.

Так, одноставочный тариф для городских жителей, а также квартир и частных жилых домов, которые оборудованы газовыми плитами, в пределах социальной нормы тариф возрастет на 7 копеек: с 3,64 до 3,71 руб. за кВт/ч, сверх социальной нормы — на 13 копеек: с 6,32 до 6,45 руб. за кВт/ч. Стоимость электроэнергии, которая рассчитывается по тарифам, дифференцированным по двум или трем зонам суток, соответственно будет изменена с 1 июля 2019 года.

По сниженному тарифу будут оплачивать электроэнергию нижегородцы, проживающие в сельской местности, либо в жилых помещениях, оборудованных электроплитами и (или) электроотопительными установками. Для данных категорий населения РСТ установила понижающие коэффициенты, применяемые к тарифам.

Более подробная информация о тарифах на электроэнергию для различных категорий населения Нижегородской области размещена на нашем сайте в разделе «Информация»/ «Тарифы и нормативы»: https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/tariff-table/.

Узнать собственный тариф можно также на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/calculator/



26.06
16:57

Подборка мудрых мыслей от КоТфуция!

Сегодня последний день, когда мы принимаем показания счётчика. Способы передачи показаний можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.



25.06
18:02

Информация, которая заставляет задуматься

Сидим мы в своих уютных квартирах с холодильниками, телевизорами, компьютерами, освещением и не знаем, что примерно 13% населения Земли живёт без доступа к электричеству. Просто представьте, это почти миллиард человек! Такие данные привёл Всемирный банк прошлом году. (И это он не учитывал должников, которым свет отключили на неоплату :) )

В основном электричества нет у жителей сельской местности в ряде стран Африки, Центральной и Южной Азии. В докладе Всемирного банка также говорится о том, что с 2010 года темпы роста количества людей, получающих доступ к электроэнергии, существенно увеличились. И если эта тенденция сохранится, то в 2030 году электричества не будет «всего-то» у 674 млн человек.



24.06
15:33

Не забудьте включить передачу показаний счётчика в ваши планы!

Не забудьте включить передачу показаний счётчика в ваши планы на день! А точнее, на ближайшие три дня :) Передать показания можно любым из этих способов:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно через смс на номер +7 (903) 767-21-67. Подробнее: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/sms/;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.


21.06
16:02

Подать заявку на установку или замену электросчетчика теперь можно на сайте «ТНС энерго НН»

На нашем официальном сайте начал работать круглосуточный сервис по приему заявок на установку (замену) электросчетчиков: https://nn.tns-service.ru/. Для заказа услуги по установке прибора учета достаточно заполнить простую анкету на сайте, указав свое имя, адрес и контактные данные (телефон или электронную почту). Специалисты свяжутся с клиентом в течение 2 рабочих дней — для консультации и подтверждения заказа.

— Квалифицированные специалисты проведут замену (установку) электросчетчиков в удобное для потребителя время, — пояснила советник генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» по качеству клиентского обслуживания и сервисам компании Татьяна Печерская. — При этом клиенту не придется дополнительно посещать офис энергосбытовой компании, чтобы подать заявление на опломбировку прибора учета. Наш представитель оформит все необходимые документы сразу после завершения монтажных работ. В услугу входит комплекс работ по демонтажу действующего прибора учета и монтажу нового электросчетчика, а также сам прибор учета электроэнергии.
Полный перечень услуг, предоставляемых ПАО «ТНС энерго НН», а также расценки указаны на сайте. Отметим, что снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета производится бесплатно, в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г.

Заказать услугу замены (установки) электросчетчика также можно по телефону контактного центра «ТНС энерго НН» 8(831)233-09-70 в рабочие дни с 9:00 до 19:00 или в любом клиентском центре компании: стационарном или мобильном.

Напомним, что установка нового электросчетчика обязательна, если:

1. Электросчетчик не установлен.
Если нет прибора учета, то потребление электроэнергии рассчитывается с учетом норматива. С января 2017 года при расчете платежа по нормативу (при наличии технической возможности установки счетчика) применяется повышающий коэффициент 1,5.

2. Электросчетчик не исправен.
Если у прибора учета имеются механические повреждения корпуса, не вращается диск, разбито смотровое окно, отсутствуют или повреждены пломбы производителя или сетевой организации.

3. Истек межповерочный интервал (МПИ).
МПИ — это промежуток времени, в течение которого счетчик гарантированно выдает правильные показания, учитываемые при выставлении счета. МПИ указан в паспорте прибора учета.




20.06
15:28

Советы дачникам: как можно сэкономить на оплате электроэнергии в летний сезон

Передать показания счётчика в пустующей городской квартире
Рекомендуем клиентам ежемесячно передавать показания электросчетчика в городской квартире, даже если там никто не живет и, соответственно, нет расхода электроэнергии. В этом случае следует передавать не меняющиеся показания.

Дело в том, что если показания не передаются, то в течение трех месяцев счета будут формироваться исходя из среднемесячного потребления электроэнергии клиентом, затем — с учетом норматива потребления электроэнергии. Таким образом, может сформироваться задолженность даже при отсутствии потребления электричества.

При этом, если у клиента расчетный прибор учета электроэнергии — ему будет произведен перерасчет при передаче фактических показаний, снятых со счетчика самостоятельно или контролерами.

Если же прибор учета вышел за сроки межповерочного интервала — показания счетчика в расчет не принимаются, а перерасчет в этом случае не производится.

Подключить «Электронную квитанцию»

Упростить расчеты за электроэнергию можно, подключив «Электронную квитанцию» или зарегистрировавшись в «Личном кабинете». Быстро и легко это можно сделать на сайте «ТНС энерго НН», в разделах «Подключить электронную квитанцию», «Личный кабинет» или в мобильном приложении «ТНС энерго». Тогда счета за электричество в городской квартире будут приходить на указанную потребителем электронную почту, что даст возможность контролировать начисления за электроэнергию, особенно в летний период поездок и путешествий.

На электронную почту клиент может получать квитанции по нескольким лицевым счетам — например, за городскую квартиру и загородный дом.

«Электронная квитанция» приходит раньше бумажной, не теряется и, таким образом, исключает возможность формирования пеней при неполучении и неоплате счета.

Привязать к своему «Личному кабинету» несколько лицевых счетов

На официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» —nn.tns-e.ru — в «Личном кабинете» для частных клиентов функционирует сервис: управление несколькими лицевыми счетами.

Это позволяет оплачивать счета за электрическую энергию и передавать показания приборов учета по нескольким лицевым счетам, например, за свою городскую квартиру и дачный дом, либо за собственное жилье и за родительскую квартиру.

Добавлять под управление можно счета, у которых уже зарегистрирован «Личный кабинет». К одному кабинету можно привязать до 10 лицевых счетов. Подробная пошаговая инструкция о подключении нового сервиса доступна пользователям «Личного кабинета» на нашем сайте https://nn.tns-e.ru.

Переносить соцнорму

Чтобы сэкономить на оплате электроэнергии в летний сезон, можно оформить перенос социальной нормы потребления электроэнергии по месту фактического проживания (загородный дом).

Согласно действующему российскому законодательству, соцнорма применяется только при наличии постоянной или временной регистрации по месту пребывания. Таким образом, чтобы на летний сезон перенести соцнорму в загородный дом, следует оформить временную регистрацию (прописку).

Свидетельство о временной регистрации вместе с заявлением о переносе соцнормы по указанному адресу предоставляется в центр обслуживания клиентов (ЦОК) ПАО «ТНС энерго НН» любого района Нижегородской области.

Отправить сканированные копии документов для оформления переноса соцнормы можно дистанционно через сайт компании – nn.tns-e.ru, раздел «Обращение в компанию» или «Напишите нам».



19.06
16:58

Акция: получайте скидку на электротехнику!

Друзья, напоминаем, что сейчас у нас проходит три акции, и одна из них — «Оплачивайте электроэнергию с промокодом и получайте скидку 30% на технику для дома»! Для получения 30% скидки на технику Philips необходимо выполнить несколько простых действий:

- Оплатить электроэнергию на нашем сайте, при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

- При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции — TNSPHILIPS.

- После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

Подробнее: https://nn.tns-e.ru/population/philips/



18.06
15:20

Патерностер

А вы бы прокатились в лифте, который называется «патерностер» (дословно «Отче наш»)? Это лифт без дверей, который не останавливается для посадки-высадки пассажиров. Вместо этого кабинки двигаются непрерывно и достаточно медленно — на проезд этажа уходит около 15 секунд. Одна кабинка движется вверх, другая — вниз, а пассажиры должны успеть выйти или войти прямо во время движения лифта. Посмотрите на видео, как это происходит.

Патент на лифт-патерностер получил инженер Питер Харт в 1877 году, хотя есть данные, что настоящий автор изобретения — архитектор Питер Эллис. Впервые нечто похожее на патерностер было установлено в 1868 году в Ливерпуле. А перестали их строить в середине 1970-х годов из-за проблем с безопасностью. Сейчас по всему миру патерностеров осталось не так много, большинство находится в Европе: 230 в Германии и 68 в Чехии. В России тоже можно прокатиться на таком лифте, правда, придётся отправиться в Москву. Единственный функционирующий патерностер в России находится в здании Министерства сельского хозяйства РФ по адресу Орликов переулок, дом 1.

Посмотрите видео с лифтом здесь: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1631

#лифт #патерностер #интересноевмире

18.06
15:12

Хаха, офигенно

А вы знаете историю о том, как Илон Маск заценил изобретение одного отчаянного российского парня? Дело было так: канал НТВ разместил у себя в Твиттере видеоролик, на котором по ставропольской дороге задом наперед едет переделанный автомобиль ВАЗ с двигателем в багажнике. К ролику была приписана фраза уже на тот момент ставшая мемом — «Как тебе такое, Илон Маск?». А глава Теслы возьми и ответь в комментариях на чистом русском «хаха офигенно».

Мы это к чему? К тому, что, если бы Маск знал про наше мобильное приложение, которое позволяет контролировать всё, что происходит с вашим лицевым счётом, прямо с мобильного, он бы его тоже одобрил! Но мы вежливые и не хотим лишний раз беспокоить такого важно человека, поэтому просто поверьте на слово – приложение хорошее, качественное и удобное :)
Скачайте по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.tns.tnsmobile&hl=ru и убедитесь сами!




13.06
18:03

Порядка 18 000 исполнительных листов предъявлено должникам по оплате электроэнергии в Нижегородской области

ПАО «ТНС энерго НН» на постоянной основе проводит активную досудебную и претензионно-исковую работу с недобросовестными потребителями, не соблюдающими условия договора энергоснабжения в части оплаты потребленного энергоресурса.

С начала 2019 года на рассмотрении судов находится:

- 941 исковое заявление на сумму более 3 млрд рублей — по юридическим лицам,
- 13 986 исковых заявлений и судебных приказов на сумму более 174 млн рублей — по физическим лицам.

Предъявлено:

- предприятиям и организация — 1 296 исполнительных листов на сумму свыше 739 млн рублей,
- частным клиентам гарантирующего поставщика — 16 669 исполнительных листов на сумму более 236 млн рублей;
- 169 требований к банкротам — юридическим лицам на сумму свыше 417 млн рублей;
- 67 требований к банкротам — физическим лицам на сумму 188 тысяч рублей.

Посмотреть, кто из бизнес-клиентов имеет самые большие долги за электроэнергию, и узнать, какие меры предпринимает ПАО «ТНС энерго НН» в целях повышения платежной дисциплины, можно здесь: https://nn.tns-e.ru/news/population/poryadka-18-000-ispolnitelnykh-listov-predyavleno-dolzhnikam/




11.06
11:09

Перед отпуском убедитесь в отсутствии долгов

В сезон отпусков ещё разок напоминаем о том, что долги за электроэнергию (и другие услуги ЖКХ) могут стать причиной запрета на выезд за границу.

ПАО «ТНС энерго НН» направило в квитанциях за май 2019 года уведомления о наличии задолженности за потребленную электроэнергию и возможном ограничении энергоснабжения в случае ее неоплаты 27 851 потребителям. Подробнее можно узнать здесь: https://nn.tns-e.ru/news/population/bolee-27-000-zhiteley-proinformirovany-o-nalichii-zadolzhennosti/

Перед отпуском убедитесь, что у вас нет задолженностей. Чтобы узнать, есть ли у вас долги за свет, вы можете позвонить по телефону 8 (831) 233-09-70, написать обращение через форму обратной связи на сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ или обратиться в ближайший Центр обслуживания клиентов.



11.06
09:46

Определена вторая десятка призеров акции «Электронный счет — в вашу пользу!»

Мы определили вторую десятку призеров акции «Электронный счет — в вашу пользу!». Из 4310 клиентов компании, подключивших «Электронную квитанцию» в мае 2019 года, по специальной методике было отобрано 10 выигрышных лицевых счетов:

522041068566
522041068239
527061030834
524032012963
527012013176
521041032916
522031117460
521052004245
522041054301
521012000211

На вышеуказанные лицевые счета компанией будет перечислено по 500 рублей в счет будущей оплаты электроэнергии.

Для получения призовых денег владельцы указанных лицевых счетов должны подписать договор дарения в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Первые победители акции «Электронный счет — в вашу пользу!» смогут претендовать и на другие денежные призы, которые будут распределяться между участниками акции в течение 2019 года.

Подробнее ознакомиться с условиями проведения акции «Электронный счет — в вашу пользу!» можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/actions/elektronnyy-schet/




07.06
16:35

«Открытые» квитанции за электроэнергию получат в июне жители 13 районов Нижегородской области

ПАО «ТНС энерго НН» направило в июне 2019 года «открытые» квитанции за электроэнергию клиентам Балахнинского (30 845 лицевых счетов) и Выксунского (44 241 лицевой счет) отделений компании.

Нововведение коснулось только тех абонентов, которые:

- являются клиентами ПАО «ТНС энерго НН» и проживают в частных жилых домах в Балахнинском, Городецком, Заволжском, Ковернинском, Сокольском, Чкаловском, Выксунском, Ардатовском, Вознесенском, Вачском, Дивеевском, Кулебакском, Навашинском районах Нижегородской области;
- получают бумажные счета за электроэнергию;
- имеют однотарифные приборы учета.

В «открытой» квитанции содержится сумма к оплате за май 2019 года и таблица для самостоятельного расчета оплаты за текущий месяц — июнь.

Получив «открытую» квитанцию, потребители обязаны оплатить электроэнергию, потребленную в мае, сумма данного платежа указана в графе «Итого к оплате».

Кроме того, клиенты могут внести показания электросчетчика на конкретную дату июня в графу «Текущие показания» таблицы «Расчет на текущую дату» и самостоятельно рассчитать расход потребленной в июне электроэнергии с учетом социальной нормы. По «открытой» квитанции можно оплачивать электроэнергию и передавать текущее показание счетчика одновременно, что позволяет перейти на расчеты «месяц в месяц»,

Подробные инструкции с примером расчета на текущую дату размещены на сайте «ТНС энерго НН» в разделе «Гид по квитанции»: https://nn.tns-e.ru/population/appeal-gid/.

Обращаем внимание, что в QR-коде «открытой» квитанции будет зашифрован только обязательный платеж за май 2019 года. Поэтому самостоятельно рассчитанную сумму при оплате через терминалы нужно изменить самим или обратиться за помощью к операторам Сбербанка, Почты России или других платежных агентов.

Отметим, что «открытые» квитанции за электроэнергию уже получают клиенты Арзамасского, Городского и Шахунского отделений ПАО «ТНС энерго НН».

Все остальные потребители электроэнергии — клиенты гарантирующего поставщика будут получать квитанции по-прежнему, в первых числах месяца за предыдущий период, где на выбор будут предложены три вида платежа: обязательный, рекомендуемый и рассчитанный по текущим показаниям.



06.06
17:42

Напоминаем, кому нужно заменить электросчетчик до 31 июля 2019 года

Более 11 тысяч электросчетчиков, установленных в жилых домах, квартирах и гаражах жителей Нижегородской области, нуждаются в поверке или замене до 31 июля 2019 года, так как 31 мая 2019 у них истек срок межповерочного интервала.

Собственники и наниматели жилья, а также владельцы гаражей, получат уведомления о необходимости замены данных электросчетчиков в майских квитанциях за электроэнергию.

Обращаем внимание клиентов, что, если поверку или замену не произвести, с 1 августа 2019 года просроченные приборы учета будут выведены из расчетов ПАО «ТНС энерго НН».

В этом случае, начиная с 1 августа 2019 года, платежи за потребленную электроэнергию будут формироваться расчетным способом: первые три месяца — по среднемесячному объему потребления, начиная с четвертого месяца — с учетом норматива потребления с применением повышающего коэффициента 1,5 (коэффициент используется при технической возможности установки счетчика).

Дополнительно в квитанциях за май 2019 года будут уведомлены 2560 абонентов ПАО «ТНС энерго НН» о том, что срок действия их электросчетчиков истечет в июне-июле 2019 года.

Поэтому гарантирующий поставщик электроэнергии рекомендует жителям Нижегородского региона, получившим квитанции с уведомлением, в ближайшее время сделать поверку счетчика или заменить его на новый прибор учета.

ПАО «ТНС энерго НН» принимает заявки на установку или замену прибора учета:

- через сайт nn.tns-e.ru (раздел «Напишите нам» или в разделе «Услуги/Установка электросчетчика»);
- по телефону контактного центра: (831) 233-09-70 (Пн-Пт с 9.00 до 19.00);
- по электронной почте tns@nn.tns-e.ru;
- при личном посещении Центра обслуживания клиентов или Мобильного офиса ПАО «ТНС энерго НН».

Информация об организациях, осуществляющих замену приборов учета, размещена на сайте nn.tns-e.ru.



ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей