30.12
18:46
Подведены итоги по передаче показаний с 23 по 26 декабря
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» подвело итоги по передаче показаний с 23 по 26 декабря 2012 года.
Самым популярным способом передачи данных среди жителей региона является сервис «Передать показания счетчика» на сайте Нижегородской сбытовой компании. Таким образом сообщили свои показания 253 539 абонентов, что на 15 165 больше, чем в предыдущем месяце.
99 183 абонента передали показания, воспользовавшись ящиками-боксами. Количество жителей, решивших сообщить данные таким способом, незначительно уменьшилось в декабре по сравнению с ноябрем.
Третий по популярности способ передачи показаний среди жителей региона – бесплатные телефоны «горячей линии»: всего таким образом в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» поступило 48 773 показания. Из них большая часть была передана с 08.00 до 20.00 непосредственно операторам колл-центра – 47 614 показаний. Режимом тонального набора с 20.00 до 08.00 воспользовались 1 159 абонентов компании. Основное количество звонков от граждан поступило 23–24 декабря, 25 декабря во второй половине дня было замечено значительное уменьшение количества звонков.
42 608 показаний были получены от абонентов непосредственно при обращении на районные абонентские пункты. В ноябре таким образом в Нижегородскую сбытовую компанию поступило 52 874 показания.
Через смс-сервис было получено 4553 сообщения с показаниями, однако верный формат имели лишь 1939 сообщений – именно они и пошли в расчет. Как правило, основной ошибкой абонентов является отправка смс в неверном формате. Формат сообщения можно уточнить на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания»: http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/principle_calculation/
Способом передачи данных через электронную почту svet@nsk.elektra.ru воспользовались 2828 абонентов, но в расчет было принято лишь 1 758 показаний приборов учета: причиной этого также является то, что абоненты отправляют письма в неправильном формате, и показания автоматически не заносятся в базу. Верный шаблон электронного письма указывается в ответном сообщении, если показания не могут быть приняты.
Итого с 23 по 26 декабря 2012 года в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» поступило 547 800 показаний приборов учета, что на 4 193 показания больше, чем в прошлом месяце. Всего абонентов, которые могут сообщать данные счетчиков, - 700 000. Таким образом, в декабре более 78% абонентов Энергосбыта передали показания индивидуальных приборов учета. Остальным абонентам расчет будет произведен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии.
Самым популярным способом передачи данных среди жителей региона является сервис «Передать показания счетчика» на сайте Нижегородской сбытовой компании. Таким образом сообщили свои показания 253 539 абонентов, что на 15 165 больше, чем в предыдущем месяце.
99 183 абонента передали показания, воспользовавшись ящиками-боксами. Количество жителей, решивших сообщить данные таким способом, незначительно уменьшилось в декабре по сравнению с ноябрем.
Третий по популярности способ передачи показаний среди жителей региона – бесплатные телефоны «горячей линии»: всего таким образом в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» поступило 48 773 показания. Из них большая часть была передана с 08.00 до 20.00 непосредственно операторам колл-центра – 47 614 показаний. Режимом тонального набора с 20.00 до 08.00 воспользовались 1 159 абонентов компании. Основное количество звонков от граждан поступило 23–24 декабря, 25 декабря во второй половине дня было замечено значительное уменьшение количества звонков.
42 608 показаний были получены от абонентов непосредственно при обращении на районные абонентские пункты. В ноябре таким образом в Нижегородскую сбытовую компанию поступило 52 874 показания.
Через смс-сервис было получено 4553 сообщения с показаниями, однако верный формат имели лишь 1939 сообщений – именно они и пошли в расчет. Как правило, основной ошибкой абонентов является отправка смс в неверном формате. Формат сообщения можно уточнить на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания»: http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/principle_calculation/
Способом передачи данных через электронную почту svet@nsk.elektra.ru воспользовались 2828 абонентов, но в расчет было принято лишь 1 758 показаний приборов учета: причиной этого также является то, что абоненты отправляют письма в неправильном формате, и показания автоматически не заносятся в базу. Верный шаблон электронного письма указывается в ответном сообщении, если показания не могут быть приняты.
Итого с 23 по 26 декабря 2012 года в ОАО «Нижегородская сбытовая компания» поступило 547 800 показаний приборов учета, что на 4 193 показания больше, чем в прошлом месяце. Всего абонентов, которые могут сообщать данные счетчиков, - 700 000. Таким образом, в декабре более 78% абонентов Энергосбыта передали показания индивидуальных приборов учета. Остальным абонентам расчет будет произведен исходя из среднемесячного объема потребления электроэнергии.
→ Подведены итоги по передаче показаний с 23 по 26 декабря
Оставить комментарий
ТНС энерго НН x0
Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб
