14.02
15:40
Статистика Нижегородской сбытовой компании по передаче показаний за 2014 г.
Как показывает статистика, общее количество переданных показаний за 2014 год увеличилось более чем на 200 тысяч: если в январе 2014 года данные сообщили почти 570 тысяч клиентов компании, то в декабре 2014 года этот показатель вырос почти до 770 тысяч.
1. Самым популярным способом сообщения показаний по-прежнему остается сайт компании: за год количество клиентов, предпочитающих этот сервис, увеличилось на 100 тысяч: с 306 тысяч в январе 2014 года до 405 тысяч в декабре 2014 года.
2. Второе место занимает передача показаний через ящик-бокс, и показатели популярности этого метода также растут: в январе 2014 года таким образом сообщили данные счетчика 218 тысяч клиентов, а в декабре 2014 года уже 308 тысяч, то есть количество показаний увеличилось почти на 100 тысяч.
3. Также в 2014 году в 3 раза возросла динамика передачи показаний через смс: с 4 тысяч в январе до 12,5 тысяч в декабре 2014 года.
4. Количество клиентов, передающих показания с помощью колл-центра и электронной почты, на протяжении 2014 года практически не изменялось: в среднем через колл-центр предпочитают передавать данные 42 тысячи клиентов, через электронную почту – около 1,1 тысяч пользователей. Отметим, что электронная почта является менее популярным способом передачи показаний электросчетчика.
Если сравнить прошлогодние данные по месяцам с показателями января 2015 года, то станет видно, что количество клиентов, передающих показания, растет: уже в январе 2015 года число клиентов, их сообщивших, выросло с 769 тысяч в декабре 2014 до 783,6 тысяч в январе 2015 года; также увеличилось количество показаний, переданных через сайт и смс, а число показаний, сообщенных с помощью колл-центра и ящика-бокса, незначительно снизилось.
http://www.nsk.elektra.ru/populace/display/
1. Самым популярным способом сообщения показаний по-прежнему остается сайт компании: за год количество клиентов, предпочитающих этот сервис, увеличилось на 100 тысяч: с 306 тысяч в январе 2014 года до 405 тысяч в декабре 2014 года.
2. Второе место занимает передача показаний через ящик-бокс, и показатели популярности этого метода также растут: в январе 2014 года таким образом сообщили данные счетчика 218 тысяч клиентов, а в декабре 2014 года уже 308 тысяч, то есть количество показаний увеличилось почти на 100 тысяч.
3. Также в 2014 году в 3 раза возросла динамика передачи показаний через смс: с 4 тысяч в январе до 12,5 тысяч в декабре 2014 года.
4. Количество клиентов, передающих показания с помощью колл-центра и электронной почты, на протяжении 2014 года практически не изменялось: в среднем через колл-центр предпочитают передавать данные 42 тысячи клиентов, через электронную почту – около 1,1 тысяч пользователей. Отметим, что электронная почта является менее популярным способом передачи показаний электросчетчика.
Если сравнить прошлогодние данные по месяцам с показателями января 2015 года, то станет видно, что количество клиентов, передающих показания, растет: уже в январе 2015 года число клиентов, их сообщивших, выросло с 769 тысяч в декабре 2014 до 783,6 тысяч в январе 2015 года; также увеличилось количество показаний, переданных через сайт и смс, а число показаний, сообщенных с помощью колл-центра и ящика-бокса, незначительно снизилось.
http://www.nsk.elektra.ru/populace/display/
→ Статистика Нижегородской сбытовой компании по передаче показаний за 2014 г.
Оставить комментарий
ТНС энерго НН x0
Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб
