ТНС энерго Нижний Новгород

ТНС энерго Нижний Новгород: Университет старшего поколения


ПАО «ТНС энерго НН» провело приуроченный к Международному дню пожилого человека практический семинар по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов компании.

Обучение проходило в рамках совместного проекта ПАО «ТНС энерго НН» и нижегородской общественной организации «Университет старшего поколения», которая, в свою очередь, специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.

– Среди клиентов ПАО «ТНС энерго НН» немало пожилых людей, уже знакомых с основами работы в интернет-среде, для которых переход на дистанционные сервисы – это реальность, в которую они легко могут погрузиться, в том числе, с помощью таких просветительских форматов мероприятий. Мы хотим помочь клиентам овладеть интернет-сервисами, чтобы отношения с гарантирующим поставщиком были простыми и понятными, – отметила начальник Отдела по работе с общественностью ПАО «ТНС энерго НН» Татьяна Морель.

Практическое занятие состоялось в Центре обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3 Б. Для обучения участников семинара были подготовлены: оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.

Ведущие специалисты ПАО «ТНС энерго НН» наглядно показали слушателям, как найти в интернете сайт www.nn.tns-e.ru, как передать показания приборов учета и заплатить за электроэнергию через сайт либо через терминал самообслуживания компании, как подключить электронную квитанцию и зарегистрироваться в Личном кабинете.

Все желающие смогли при помощи специалистов подключить свою электронную квитанцию и зарегистрировать для себя Личный кабинет непосредственно на семинаре. У слушателей также была возможность задать все интересующие их вопросы по энергоснабжению и получить квалифицированные консультации специалистов ПАО «ТНС энерго НН».

- Очень полезное и интересное занятие, - подытожили участники после окончания семинара.

В перспективе обучающие занятия для людей пожилого возраста будут проводиться энергосбытовой компанией на регулярной основе.

Больше фото: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1360






ПАО «ТНС энерго НН» подготовило специальный проект по обучению клиентов старшего поколения использованию электронных сервисов на сайте компании: личного кабинета, сервисов обратной связи и передачи показаний приборов учёта электроэнергии, оплаты онлайн, а также платёжных терминалов.

Обучающий семинар был организован ПАО «ТНС энерго НН» совместно с нижегородской общественной организацией «Университет старшего поколения», которая специализируется на социальной адаптации людей зрелого возраста.

Практическое занятие состоялось в главном офисе ПАО «ТНС энерго НН» по адресу: Нижний Новгород, ул. Бекетова, д. 3 В. Для обучения участников семинара были подготовлены оборудованные компьютерами рабочие места, стандартный терминал самообслуживания, обучающая презентация и методические печатные материалы.

Специалисты ПАО «ТНС энерго НН» наглядно показали участникам семинара, как найти в интернете сайт компании, зарегистрироваться в личном кабинете, подключить электронную квитанцию, как пользоваться терминалом самообслуживания компании, рассказали о способах дистанционной передачи показаний приборов учёта и оплаты электроэнергии. У слушателей была возможность задать все интересующие вопросы по электронным сервисам и получить доступные ответы квалифицированных специалистов.

В дальнейшем мы планируем проводить обучающие семинары для клиентов старшего поколения на регулярной основе и сделать это одной из добрых традиций.






[1..2]

ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей