Дневник ТНС энерго НН

А вы уже оценили преимущества нашей электронной квитанции? Быстро, удобно, надёжно и современно! Счёт за электричество приходит вместо почтового ящика на вашу электронную почту, и вы сразу можете оплатить его через интернет!

Попробуйте! Подключить электронную квитанцию очень просто – воспользуйтесь небольшой формой на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/receipt/

Эксперт «ТНС энерго» Борис Семененко прокомментировал традиционные способы экономии электроэнергии на освещении, при приготовлении пищи и при выборе новых бытовых приборов.

Насколько сокращается расход электричества при использовании светодиодных источников света? Как увеличить эффективность работы холодильника? Как сберечь электричество при использовании электроплиты, пылесоса, утюга, стиральной и посудомоечной машины? Подробно об этом и другом здесь:

http://www.nnov.kp.ru/daily/26618.5/3635728/
https://corp.tns-e.ru/news/smi/kak_pravilno_ekonomit_elektroenergiyu/

Вы только посмотрите на это! До чего дошёл прогресс: телевизор, экран которого может быть прозрачным!

Такие датчики позволяют экономить электричество. Их устанавливают в проходных местах, таких как подъезды, лестницы, коридоры. Датчик реагирует на звук, движение, или инфракрасное излучение и включает свет. А через какое-то время выключает его. Из-за этого свет не горит впустую.

«ТНС энерго Нижний Новгород» заняло высокую позицию в Национальном Рейтинге прозрачности закупок в категории «Государственные корпоративные заказчики». Компании был присвоен статус высокой прозрачности закупок.

Участниками Рейтинга Прозрачности являются наиболее значимые федеральные и региональные закупщики, а также лидеры российского корпоративного сектора. Главным фактором, влияющим на оценку закупочной деятельности участников при составлении Рейтинга, является соблюдение стандартов прозрачности и экономической эффективности закупочной деятельности.

Присвоение статуса «Высокая прозрачность» «ТНС энерго Нижний Новгород» в Рейтинге говорит об эффективной системе закупок и полному соответствию нормам законодательства РФ в сфере закупок.

Национальный рейтинг прозрачности закупок является независимым исследовательским проектом, эксперты которого занимаются экономическим и правовым анализом рынка государственных и корпоративных закупок. Данный рейтинг составляется ежегодно при поддержке Федеральной антимонопольной службы, Минэкономразвития, Счетной палаты, Торгово-промышленной палаты РФ.

В декабре 2016 года Единый контактный центр ПАО ГК «ТНС энерго» зафиксировал 2-миллионное обращение клиента. Им оказалась жительница поселка Хомяково Тульской области.
С начала 2016 года контакт-центром Группы компаний «ТНС энерго» было оказано более 2 миллионов консультаций клиентам в 11 регионах России по различным вопросам энергоснабжения. Чаще всего потребители электроэнергии обращались в контакт-центр для передачи показаний индивидуальных приборов учета, с вопросами по расчету платы за потребленный ресурс, а также установке и замене счетчиков.

В целях экономии времени клиентов в Едином контактном центре «ТНС энерго» внедрена функция передачи показаний приборов учета в автоматическом режиме. За 11 месяцев 2016 года клиенты компании воспользовались ей более 450 тысяч раз. 56 тысяч потребителей воспользовались автоматическими сервисами информирования о состоянии баланса, об адресах центров обслуживания клиентов, номерах телефонов аварийных служб, вариантах оплаты, состоянии индивидуального счетчика и порядке его замены.

Группа компаний «ТНС энерго» продолжает работать над совершенствованием деятельности Единого контактного центра. В частности, ведется работа по минимизации времени разговора и ликвидации необходимости введения номера лицевого счета при запросе состояния счета или передаче показаний.

До Нового года остаётся всё меньше времени, многие уже начали подготовку. Уже скоро большинство из нас начнут устанавливать дома ёлки, кто-то - живые, кто-то – искусственные. Но нашим питомцам это не важно. «Пушистый зелёный монстр с сотней мигающих глаз!» - вероятно именно это думают о ёлке герои нашей пятничной фотоподборки!

Если вы планируете поездку за границу в новогодние праздники, убедитесь, что у вас нет долгов, в том числе за электроэнергию! В настоящее время законодательство предусматривает ряд мер по борьбе с неплательщиками. Одна из таких мер – запрет на выезд за границу. Обеспечьте себе приятный отдых – позаботьтесь об отсутствии задолженностей! Да и примета есть такая – встречать новый год без долгов!

Дорогие друзья, напоминаем, что оплатить электроэнергию за ноябрь необходимо до 20 декабря!
Для вашего удобства мы предлагаем вам несколько способов оплаты:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

Перейти на электронную квитанцию: https://nn.tns-e.ru/population/receipt/

Голова кружится, даже когда смотришь на это!

Дорогие друзья, напоминаем, что у нас есть отличный сервис – электронная квитанция, которая позволяет получать счета за электричество на вашу электронную почту! Её практически невозможно потерять, удобно хранить, а с недавнего времени – ещё и оплачивать! В письме, к которому прикреплена электронная квитанция, есть кнопа «Оплатить сейчас». Нажав на неё, вы сможете заплатить за свет без очередей и комиссии!
Подключить электронную квитанцию можно заполнив небольшую форму на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/.

Ноябрь кончается, близится декабрь, скоро-скоро начнётся активная подготовка к Новому году! А пока, чтобы зарядиться праздничным настроением, предлагаем взглянуть на фото-подборку уютных сияющих гирлянд!

При обнаружении неисправностей прибора учёта электрической энергии клиентам ПАО «ТНС энерго НН» необходимо незамедлительно сообщить об этом в Центр обслуживания клиентов и не позднее 30 календарных дней произвести замену счетчика.

До даты введения в эксплуатацию нового электросчётчика объём потреблённой электроэнергии определяется исходя из расчётного среднемесячного потребления по ранее установленному счётчику, но не более трех месяцев подряд. По истечении указанного периода расчёты производятся по нормативам потребления, согласно пунктам 59 и 60 Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением правительства РФ № 354 от 6 мая 2011 года.

Дорогие друзья!

С 23 по 26 ноября наш Единый контактный центр (телефон 233-09-70) занимается только приёмом показаний счётчиков. Это необходимо для того, чтобы сократить время ожидания ответа специалистов, и тем самым улучшить сервис по приёму показаний.

В течение этого времени по другим вопросам просим вас обращаться на наш сайт, заполнив простую форму https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form, либо позвонить нам после 26 ноября. С этого времени контакт-центр продолжит работать в прежнем режиме.
Приносим свои извинения за неудобства и надеемся на ваше понимание!

Дорогие друзья, вновь наступает время передавать показаний ваших счётчиков электроэнергии. Напоминаем, что сделать это нужно до 26 ноября. Также не забывайте передавать показания счётчиков электроэнергии, установленных в дачных домах.

Для того чтобы передать показания прибора учёта, Вы можете использовать любой из этих способов:
- через сайт компании https://nn.tns-e.ru/, с помощью сервиса «Передать показания» на главной странице;
- по телефону: 8 (831) 233-09-70
- по электронной почте (письмо на адрес svet@nn.tns-e.ru в определенном формате);
- по смс (сообщение на номер 7049 для абонентов #Билайн , #ТЕЛЕ2, #Мегафонили +79037676049 для других операторов)

Подробные инструкции для каждого способа - здесь: https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453

16 ноября в Нижнем Новгороде состоялась пресс-конференция, основной темой которой стала проблема задолженности жителей региона за услуги ЖКХ.
В пресс-конференции от ПАО «ТНС энерго НН» приняли участие заместитель генерального директора по продажам электроэнергии Андрей Родионов и начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями Вадим Тарасов. В мероприятии также участвовали представители Администрации города, Министерства энергетики и ЖКХ Нижегородской области, домоуправляющих компаний, ресурсоснабжающих организаций, рассчетно-кассового центра и судебных инстанций.

Как подчеркнули спикеры ПАО «ТНС энерго НН», проблема дебиторской задолженности в регионе стоит сегодня особенно остро.

«Суммарная задолженность населения, предприятий ЖКХ и исполнителей коммунальных услуг на сегодняшний день составляет 1,9 миллиарда рублей, – отметил Андрей Родионов. – При этом, за 2016 год задолженность увеличилась на 100 миллионов рублей в основном за счет исполнителей коммунальных услуг и предприятий ЖКХ – тепло- и водоснабжающих, водоотводящих компаний. Задолженность населения приблизилась к отметке 1,2 миллиарда рублей. Несмотря на то, что большинство жителей региона исправно оплачивает счета за услуги энергоснабжения, средний период задолженности составляет 2,5 месяца. В отношении недобросовестных граждан мы проводим комплекс мероприятий, среди которых наиболее действенным остается отключение электроэнергии».

По словам Андрея Родионова, наибольшее беспокойство вызывают долги исполнителей коммунальных услуг (ДУКи, ТСЖ) и ресурсоснабжающих организаций. «Исполнители коммунальных услуг в основном наращивают задолженность по Нижнему Новгороду, теплоснабжающие организации копят долги в области.

Вадим Тарасов обратил особое внимание на необходимость обращения в Центр обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН», в случае отсутствия возможности у клиента компании единовременного погашения долга, для выработки конкретных мер выхода из сложившейся ситуации. «В сложных случаях важно вовремя обратиться в компанию с целью заключения соглашения о рассрочке платежа, – сказал Вадим Тарасов. – Когда обстоятельства, которые привели к накоплению задолженности, объективны, например, потеря работы, мы всегда идем навстречу клиентам и заключаем соглашение о реструктуризации».

ПАО «ТНС энерго НН» ведет активную работу с неплательщиками. Так за 9 месяцев 2016 года было вынесено 563 постановления о запрете выезда за границу, 110 постановлений о розыске должников, арестовано имущество у 454 должников, у 678 неплательщиков сумму долга вычли из заработной платы.

На сегодняшний день у службы судебных приставов в работе находится более 2 тысяч исполнительных листов на сумму более 73 миллионов рублей.

До Нового года осталось чуть больше месяца, а это значит, что скоро город вовсю засияет праздничными огнями! В этом году, как сообщила городская администрация, новогодние светодинамические конструкции установят на 52 улицах Нижнего Новгорода, а это вдвое больше, чем в прошлом! А общее количество разных гирлянд, консолей, композиций составит более 1160 единиц.

Что ж, ждём праздничный город и новогоднее настроение!

1. Подвесной террариум


2. Висячие цветочные вазы


3. Ёмкости для специй


4. Экосистема в лампочке


5. Украшения в стиле «стим-панк» из маленьких лампочек