Дневник ТНС энерго НН

Для удобства клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» с августа 2017 года вводится специальный телефонный номер 8 (831) 440-00-04 на 300 дополнительных соединительных линий для приема показаний счетчиков в автоматическом режиме.

Благодаря этому нововведению единый контактный центр гарантирующего поставщика способен принимать 300 сообщений в минуту. Показания индивидуальных приборов учета будут приниматься круглосуточно по выделенному номеру 8 (831) 440-00-04.

Потребители получили возможность передавать данные электросчетчиков с помощью клавиш стационарного либо мобильного телефона без ожидания соединения с оператором. При вводе показаний по лицевому счету достаточно следовать командам автоинформатора.

В связи с появлением выделенного номера телефона для автоматической передачи показаний, по номеру 8 (831) 233-09-70 и федеральному номеру 8 800 301-09-70 с августа 2017 года будет оказываться консультативная поддержка потребителей электроэнергии, в том числе и с 23 по 26 число. Ранее, в эти даты операторы контактного центра работали исключительно на прием показаний.

График работы единого контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для предоставления консультаций остается прежним: понедельник – пятница, с 9.00 до 19.00.

Приложение «ТНС энерго. Личный кабинет» - все электронные сервисы компании в вашем мобильном! Попробуйте!

Шаг 1. Если вы ещё не зарегистрированы в Личном кабинете на нашем сайте https://lk.nn.tns-e.ru/, зарегистрируйтесь. Если регистрация уже есть, просто пропустите этот шаг ;)

Шаг 2: Скачайте приложение по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391&hl=ru (или найдите его в Google play и скачайте)

Шаг 3. Откройте приложение, введите номер лицевого счёта и уже имеющийся пароль от Личного кабинета. Готово!

ПАО «ТНС энерго НН» информирует, что с 1 августа 2017 года изменяется федеральный номер контактного центра ПАО «ТНС энерго НН» для жителей Нижегородской области. Теперь операторы будут принимать звонки от клиентов компании по номеру 8 800 301-09-70 с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Прежний федеральный номер 8 800 775 09 70 с 1 августа прекращает свою работу.

Номер контактного центра для жителей Нижнего Новгорода 8 (831) 233-09-70 продолжит работать в прежнем режиме с понедельника по пятницу с 9.00 до 19.00.

Номера 8 800 301-09-70 и 8 (831) 233-09-70 будут предназначены для консультационной поддержки потребителей электроэнергии. Для передачи показаний при-боров учета гарантирующий поставщик планирует выделить отдельный многоканальный телефонный номер.

С его помощью потребители-юридические лица могут получать консультации специалистов компании по вопросам энергоснабжения, а также дистанционно направлять нам документы.

Зайдите на сайт https://nn.tns-e.ru, и перейдите в раздел «Бизнес-клиентам», а затем выберите подраздел «Вопрос-ответ», заполните небольшую форму и нажмите кнопку «Отправить».

Сегодня пятница! Вам хочется танцевать? Если нет, то вам точно нужно взглянуть на этих милых балерин в светящихся костюмах ;)

Легко и просто, надёжно и безопасно, удобно и своевременно, практично и выгодно – всё это о нашей электронной квитанции!

Уже 99 900 семей нижегородцев подключили наш электронный счёт! Попробуй и ты!

Подключить: https://nn.tns-e.ru/population/receipt/

Друзья, не забудьте – сегодня последний день в июле, когда мы принимаем показания счётчиков!

Передать показания можно одним из следующих способов:


• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;
• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Активные и ленивые, смешные и грустные, злые и милые – интернет буквально заполонён кошками! Видео с ними набирает миллионы просмотров на Youtube.

А знаете ли вы, что одно из самых первых в мире «кото-видео» было создано в 1894 году в Нью-Джерси (США) и имеет отношение к Томасу Эдисону? Нет, конечно, изобретатель постоянного тока не снимал это видео лично. Но зато оно было снято на Студии Эдисона, принадлежащей изобретателю. Режиссёр ролика – Ульям Диксон.

ПАО «ТНС энерго НН» сообщает, что начиная с 25 июля 2017 года более 335 тысяч клиентов компании, своевременно не погасивших задолженность за потребленную электроэнергию, получат смс-уведомления с предупреждением о возможном ограничении энергоснабжения в случае, если долг не будет погашен в установленные сроки.

Для удобства потребителей-должников в смс-сообщение будет указана сумма задолженности по лицевому счету потребителя, которую необходимо оплатить в целях предотвращения введения режима ограничения подачи электроэнергии.

Смс-уведомления получат клиенты ПАО «ТНС энерго НН», чья задолженность образовалась в 2017 году и своевременно не была погашена.

Количество потребителей-должников ПАО «ТНС энерго НН» (по отделениям), включенных в программу смс-информирования:

· Арзамасское отделение - 34 077 чел.

· Балахнинское отделение - 29 144 чел.

· Выксунское отделение - 31 470 чел.

· Городское (Н.Новгород, Бор, Володарск, Дзержинск) отделение - 127 503 чел.

· Кстовское отделение - 47 603 чел.

· Семеновское отделение - 27 971 чел.

· Сергачское отделение - 22 437 чел.

· Шахунское отделение - 15 353 чел.

Ранее – 10 июля – подобным образом были оповещены 3000 неплательщиков, 20% из которых оплатили задолженность после получения смс-уведомления.

Напоминаем, что клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут узнать состояние лицевого счета и сумму задолженности одним из следующих способов:

· непосредственно в квитанции;

· в Онлайн Центре обслуживания клиентов (Онлайн-ЦОК) на сайте гарантирующего поставщика электроэнергии - nn.tns-e.ru: в «Личном кабинете» или через сервис обратной связи - «Задать вопрос специалисту»;

по телефону контактного центра 8 (831) 233-09-70: с 9.00 до 19.00 у оператора (кроме 23-26 числа месяца, когда контактный центр работает исключительно на прием показаний от потребителей) или в автоматическом режиме, не дожидаясь соединения с оператором, нажав клавишу «2» на телефоне;

· в любом Центре обслуживания клиентов при личном посещении.

Мы рекомендуем передавать показания даже за тот дом, в котором вы не проживаете в настоящий момент. Если показания не передаются, в соответствии с законодательством, счета формируются с учётом среднемесячного расхода или норматива потребления даже при отсутствии потребления электричества. Для того чтобы этого избежать, при отсутствии потребления рекомендуем передавать каждый месяц одни и те же показания.

Есть и другой вариант — оплачивать счета, и в дальнейшем, при передаче фактических показаний счётчика, вам будет произведен перерасчет, а излишне оплаченные суммы будут зачислены в счет будущих платежей.

Вновь приближается пора передавать показания счётчиков! Мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 числа месяца.

Передать показания можно:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Сегодня сладкоежки вполне могут порадовать себя вкусным десертом: есть повод! 20 июля отмечается Международный День Торта. Как ни странно, посвящён он не кулинарам, кондитерам и даже не любителям тортиков, а дружбе и миру между людьми, странами, народами. Девиз праздника «I CAKE YOU» -«Я приду к тебе с тортом».



В общем, тортик в руки – и бегом к кому-нибудь в гости праздновать мир и дружбу! А чтобы раззадорить вашего внутреннего сладкоежку (ну и потому что наша группа всё-таки связана с электричеством), публикуем несколько чудесных «электрических» тортиков )

Друзья, в очередной раз обращаем ваше внимание на наш сервис «Задать вопрос»! Если вам нужна помощь наших специалистов, достаточно заполнить небольшую форму на сайте и отправить её! Это займёт всего несколько минут.

Задайте вопрос, пройдя по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form!

Утро – не самое приятное время суток для многих людей. Но есть вещи, которые делают его более радостным – ароматный кофе со свежей выпечкой (кто бы её испёк?), кот, который бегает за вами по пятам и трётся о ноги, добрые слова, сказанные близким человеком… А что если такие слова ещё и записать? А увидите вы их, едва проснувшись? Настроение совсем другое! Всем утренним соням – по светящемуся будильнику с доской для надписей!

Где бы вы ни были – на море, на даче, в гостях у родственников – наша электронная квитанция придёт к вам сразу, как только будет формирована! Нужен только интернет! Если у вас есть карта, такой счёт можно оплатить сразу после получения.



Для того чтобы подключить электронную квитанцию, нужно пройти по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ и заполнить небольшую форму.

Один из самых необычных светильников - Alien Abduction Lamp (Лампа «Похищение инопланетянами). Кажется, её создатель, немецкий дизайнер Лассе Кляйн, пересмотрел «Секретные материалы». А может, он стал свидетелем похищения коровы? Впрочем, это не важно. А важно то, что лампа получилась очень даже забавной – ещё бы, каждый вечер вы наблюдаете за тем, как инопланетяне похищают корову, правда, всё время одну и ту же.

Кстати, корова хоть и находится большую часть времени в «застывшем» положении, где-то посередине между «землёй» и «тарелкой», но в лампе есть потайная кнопочка, с помощью которой можно затянуть животное к самому верху и, так сказать, понаблюдать за процессом похищения.

Напоминаем, что у нас появилось приложение для смартфонов «ТНС энерго. Личный кабинет».
Оно позволяет с помощью мобильного телефона:

• передавать показания электросчётчика;
• без комиссии оплачивать счета за электроэнергию;
• контролировать изменения по своему лицевому счёту;
• задавать вопросы специалистам компании;
• находить на карте ближайшие Центры обслуживания клиентов;
• подключить электронную квитанцию.

Попробуйте! Скачать приложение можно, пройдя по ссылке https://play.google.com/store/apps/details?id=com.stackit.mobileapptnsenergo829391 (доступно для Android). Для начала использования нужно ввести логин и пароль от вашего Личного кабинета на сайте nn.tns-e.ru, а если Вы в нём пока не зарегистрировались, пройти регистрацию: https://lk.nn.tns-e.ru/.

Вновь напоминаем, что задать вопрос специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Как это сделать?

1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form или на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru выбирайте раздел «Задать вопрос»

2. Заполняйте небольшую форму: имя, номер лицевого счёта, адрес электронной почты, текст вопроса и код с картинки. Также вы можете прикрепить к обращению файл.

3. Нажимайте кнопку «Отправить».

После этого на вашу электронную почту придёт письмо с подтверждением о том, что вопрос принят.

Казалось бы, что может быть общего у шоколада и электричества? А вот есть!

Существует разработка учёных, позволяющая с помощью электричества сделать шоколад более полезным и диетическим. Обычно шоколад содержит до 40% жира, что вполне себе калорийно. Но удалять жир из него сложно: такой шоколад при производстве плохо льётся и забивает трубки оборудования. По сути, «обезжиреный» шоколад становится слишком вязким.

Разработка учёных заключается в «бомбардировании» шоколада электрическими полями. Исследователи выяснили, что микроструктура частиц лакомства может меняться, если применить электрическое поле вдоль направления течения жидкого шоколада. Из-за этого твёрдые частицы слипаются в короткие цепочки, появляется большое количество пространства, уменьшается вязкость и возникает возможность убрать жидкие составляющие, в том числе, жир. Технология позволяет снизить количество жира до 28 процентов.

Источник: http://www.vesti.ru/

Нужно оплатить электричество, но не хочется никуда идти? Да ещё и в такую погоду… Воспользуйтесь нашим сервисом оплаты электроэнергии через сайт nn.tns-e.ru! Это быстро и безопасно, не требует регистрации, и, конечно, никаких очередей!

Кстати, на нашем сайте вы можете оплатить не только электричество, но и другие коммунальные и жилищные услуги, штрафы ГИБДД, интернет, ТВ и мобильную связь!

Он входит в «Полное собрание законов Мерфи», книгу, написанную Артуром Блохом. Кстати, эта книга – прекрасный сборник человеческой мудрости о законах природы и техническом прогрессе, отличное ироничное чтиво, которое может поднять вам настроение на выходных :)

Интернет – стал неотъемлемой частью жизни очень и очень многих людей. Мы используем его для работы, развлечения, чтобы найти что-то полезное и следить за тем, что происходит в окружающем нас мире.Заказываем через интернет еду или готовим её по рецепту из него, ищем в нём незнакомые слова и термины, смотрим адреса нужных нам домов и учреждений.

«ТНС энерго Нижний Новгород» понимает всю важность цифровых технологий в XXI веке и поэтому предлагает простой и удобный интернет-сервис «Задать вопрос»! Переходите по ссылке, заполняйте небольшую форму и отправляйте нам!

https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form

В 30-е годы XX века один немецкий инженер, Вильгельм Кениг, работавший в Багдаде, случайно посетил археологический город-музей. И там, он увидел странный механизм, отнесённый к «предметам культа». Это были глиняные сосуды высотой примерно 15 см, в каждом из которых располагался медный цилиндр.

Кениг, конечно, не мог просто выкинуть это из головы. Он запросил все нужные разрешения и получил доступ к механизму. Внутри сосудов инженер обнаружил металлическую палочку, а затем провёл исследование и выяснил, что в них были остатки кислоты, разъевшей металл. Всё указывало на то, сосуды из музея были электрическими батарейками, использовавшиеся, 14 веков назад, а может, и больше.

Но, похоже, эти батарейки - далеко на первые в истории человечества. Есть и те, которые датируются, по меньшей мере, X веком до нашей эры. Их обнаружили в четырёх глиняных сосудах, содержавших множество медных цилиндров, тоже рядом с Багдадом.

Кроме того, в библиотеке Принс, в Уйджиджайне (Индия) хранятся документы, в которых точно описаны все компоненты, необходимые для изготовления электрической батарейки, и давность их датируется также X веком. Таки образом, хоть пока и не были найдены древние лампочки, мы знаем, что уже 3 тысячи лет назад у людей был источник энергии.

По состоянию на июнь 2017 года сумма просроченной задолженности населения Нижегородской области – клиентов ПАО «ТНС энерго НН» за электроэнергию превысила 1 миллиард рублей.

В связи со сложившейся ситуацией с неплатежами, ПАО «ТНС энерго НН» проводит активную работу со злостными неплательщиками. Так, почти 68 тысяч потребителей электроэнергии – жителей многоквартирных и частных домов – в июле 2017 года получат уведомление о предстоящем ограничении энергоснабжения в связи с накопившейся задолженностью.

Уведомления были сформированы непосредственно в квитанции тем потребителям, чья задолженность по оплате за электроэнергию перед гарантирующим поставщиком по состоянию на 30 июня 2017г. превысила 2-х кратный норматив потребления.

Клиентам «ТНС энерго Нижний Новгород» необходимо в течение двадцати дней оплатить указанную в уведомлении сумму долга и представить подтверждающие документы в «ТНС энерго Нижний Новгород»: через очный или онлайн Центр обслуживания клиентов («Личный кабинет» или сервис обратной связи на сайте nn.tns-e.ru).

В случае непогашения задолженности в указанный период подача электроэнергии может быть приостановлена с 7 августа 2017 года.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендует клиентам проверить наличие задолженности и погасить уже имеющиеся долги.

Узнать состояние лицевого счета можно непосредственно из квитанции, а также по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 (в том числе – в автоматическом режиме, нажав для проверки баланса клавишу «2») или при обращении в очный или онлайн Центр обслуживания клиентов.

Напомним, в случае отключения энергоснабжения жилого помещения, кроме суммы долга потребитель обязан будет возместить расходы исполнителя, связанные с введением ограничения и последующим возобновлением энергоснабжения.

Копить долги не выгодно! Законодательство предусматривает ряд мер в отношении должников за услуги ЖКХ: пеня, ограничение энергоснабжения, взыскание долгов через суд, запрет на выезд за границу, арест имущества и др. Своевременная оплата коммуналки – это отсутствие проблем и лишних трат!