Дневник ТНС энерго НН

Казалось бы, что может быть общего между здоровьем и электричеством? А оказывается, много чего! Наше сердце – это электрический насос. Именно электрические импульсы заставляют его сокращаться. Всё это очень сложно устроено; в материалах, которые мы прочли при написании этого поста, есть что-то про разветвляющие волокна, синусовый узел и предсердия. Но мы решили Вас не утомлять излишними анатомическими описаниями и сказать только то, что без электричества сердце перестаёт биться. А значит, связь между электричеством и здоровьем прямая: нет электричества – нет здоровья!

Чтобы избежать начисления пеней, необходимо оплачивать электроэнергию до 10-го числа ежемесячно.
Больше информации на сайте https://nn.tns-e.ru/population/
Горячая линия для ответов на вопросы: 8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70.

Подключайте электронную квитанцию на сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ и оцените её преимущества!

1 апреля 2005 года мы начали свою работу как Гарантирующий поставщик электроэнергии Нижегородской области. Сегодня компания «ТНС энерго Нижний Новгород» занимает 59,16 % рынка сбыта электроэнергии в Нижегородской области, обслуживает по договорам более 32 тысяч юридических лиц, из которых более 4,6 тысяч договоров заключены с потребителями, финансируемыми из бюджетов различных уровней, и более 1,3 млн. лицевых счетов физических лиц.

Хотелось ли Вам когда-нибудь зарядить телефон, не подключая его к розетке? Или избавиться от всех этих проводов, постоянно окружающих нас? Не бояться того, что нужный гаджет «разрядится» в самый неподходящий момент?

Идея передачи электричества «по воздуху» - не фантастика! Уже год назад представители известной японской компании «Митсубиши» смогли передать 10 киловатт на расстояние в полкилометра. Хотя это и далеко промышленных масштабов, эксперимент можно считать прорывом, ведь на момент его проведения проект существовал уже шесть лет, а специалисты НАСО занимались подобными исследованиями в течение нескольких десятилетий.

Сейчас исследования продолжаются, ведь конечная цель проекта - обеспечить передачу на Землю электричества, полученного с помощью огромных панелей, расположенных на низкой околоземной орбите.

«ТНС энерго Нижний Новгород» в 2016 году проводит проверку жилых помещений в многоквартирных жилых домах на наличие технической возможности установки индивидуальных приборов учета электроэнергии.
При наличии технической возможности установки счетчика, со следующего месяца и до момента подключения прибора учета при расчетах с клиентом будут применяться установленные Правительством Нижегородской области увеличенные нормативы потребления.
Если проверка выявила невозможность установки ИПУ, при расчете будут применяться базовые нормативы потребления.
Представители компании считают, что эта мера будет способствовать в том числе и снижению ОДН в проблемных домах.
Поквартирными обходами могут воспользоваться мошенники, поэтому начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями «ТНС энерго НН» Вадим Тарасов рекомендует проявлять бдительность. Подробнее в видеокомментарии.

С 1 января 2016 года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс РФ. Теперь за несвоевременную или неполную оплату жилищных и коммунальных услуг пени рассчитываются по новым правилам. Законодательство предоставляет тридцатидневный срок добровольной оплаты за полученные услуги. В этот период пеня не начисляется. С 31-го по 90-й день пеня предъявляется из расчета 1/300 ставки рефинансирования Центробанка на текущий день, как и раньше. Если долг не оплачен по истечении данного срока, пеня составит уже 1/130 ставки рефинансирования. По сравнению с прошлым годом штрафные санкции выросли более чем в два раза. В целом, с учётом увеличенной ставки рефинансирования, процент на просроченный платеж теперь составляет 30, 8% годовых, что превышает стоимость кредита в коммерческом банке.
Что делать, если вы попали в сложную жизненную ситуацию и не можете своевременно совершать платежи? Об этом рассказал Вадим Тарасов, начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями «ТНС энерго Нижний Новгород».

Задавайте вопросы нашим специалистам. Они всегда готовы оказать Вам быструю и компетентную поддержку. Система позволяет не только описать проблему, но и прикрепить файлы с различными расширениями – это удобно, если Вам нужно задать вопрос, касающийся счетов или других документов. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form. Там же Вы сможете найти ответы на часто задаваемые вопросы.

Наши коллеги из «Нижновэнерго» подготовили к празднику интересный и красивый видеоролик об её истории:

Такую картину можно наблюдать на многих улицах Таиланда из-за запрета прокладывать провода под землёй

Дорогие друзья, вот и пришла пора снова передавать показания электросчетчиков. Суммы отразятся в мартовской квитанции, если Вы передадите показания до 26 числа.
Всё просто, нужно лишь выбрать удобный способ:
- сервис "Передать показания" на сайте https://nn.tns-e.ru/
- колл-центр, тел.8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70;
- электронная почта svet@nn.tns-e.ru в определенном формате;
- смс на номер 7049 для абонентов ‪#‎Билайн‬‬‬‬‬‬‬, ‪#‎ТЕЛЕ2‬‬‬‬‬‬‬, ‪#‎Мегафон‬‬‬‬‬‬‬ или +79037676049 для других операторов.
Прочитать подробности о способах передачи показаний можно здесь: "https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453

А мы снова напоминаем о том, что Вы можете перейти на электронную квитанцию ТНС Энерго НН. У неё масса плюсов, и первый из них – очень простое подключение. Вам нужно лишь пройти по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/receipt/ и вписать в поля адрес электронной почты, номер телефона и номер лицевого счета. Несколько простых действий для максимального удобства!

Кто бы мог подумать, что необходимость такого незаменимого приспособления как штепсель, когда-то подвергалась сомнению. А ведь многие ученые в течение долгого времени после его изобретения считали устройство нецелесообразным и даже опасным, так как оно «позволит незнакомым с электричеством людям» подключать различные приборы. Так называемые «вилку и розетку» придумал Харви Хаббелл в 1904 году, то есть через 25 лет после появления первой электрической лампочки. Сейчас, спустя более века, на планете существует не менее 13 видов штепселей. В разных странах используются розетки разных типов – это, прежде всего, связано с тем, что у каждого государства – свои нормы напряжения и частоты сети.

Час Земли – ежегодная акция, призванная повысить интерес общества к проблеме энергетического объединения человечества и изменения климата. Впервые Час Земли прошёл в Австралии в 2007 году, а уже в 2009 стал самой крупной акцией за всю историю человечества! Тогда же Россия присоединилась к участию. Каждый год в последнюю субботу марта более миллиарда людей и организаций по всему миру на час выключают свет и электроприборы.

Акция проводится с 20:30 до 21:30 по местному времени. Девиз флешмоба – «Сделай шаг на встречу планете. Выключи свет на час вместе с теми, кого волнует будущее Земли»

А Вы примете участие?

Напоминаем, что у нас появился еще один удобный сервис. Вы можете узнать узнать сумму последнего счета за свет по телефону, не дожидаясь ответа оператора.
В феврале запущена услуга автоинформирования потребителей о состоянии лицевого счета. Позвоните по телефону единой справочной службы 8 (831) 233-09-70 (в Н.Новгороде) или 8–800–775–09–70 (для Нижегородской области и для звонков с мобильного телефона) и узнайте сумму последнего выставленного счета, не дожидаясь ответа оператора. Для этого необходимо перевести телефон в тональный режим (мобильные телефоны переводить не нужно). Далее, следуя подсказкам автоинформатора, нажмите клавишу "2" на телефоне и наберите 10-значный номер своего лицевого счета.



Напомним, что в автоматическом режиме можно также передать показания счетчиков. С 19:00 до 9:00 в будние дни и с 15:00 субботы до 9:00 понедельника прием показаний осуществляется без соединения с оператором.
nn.tns-e.ru

И снова про долги: долги потребителей за свет НЕ РАСПРЕДЕЛЯЮТСЯ между другими жильцами!
В прессе писали об опасениях нижегородцев, что им начислили долги соседей. (См: http://www.nnov.kp.ru/daily/26502.4/3371448/)



Официальный ответ "ТНС энерго НН":
- Многоквартирный жилой дом №19А по ул. Семашко г. Н.Новгорода оборудован коллективным (общедомовым) прибором учета электроэнергии. В МКД находятся 15 жилых помещений.
В январе жителем одного из жилых помещений дома были переданы завышенные значения показаний счетчика, в результате чего суммарный объем потребления всех жилых помещений стал больше объема электроэнергии МКД, зафиксированного общедомовым счетчиком. Поэтому в январе жителям дома №19А по ул.Семашко сформировались счета с отрицательными значениями ОДН, которые уменьшили индивидуальное потребление.
В феврале данный гражданин обратился в Центр обслуживания клиентов ПАО "ТНС энерго НН" с заявлением о неверно переданных показаниях. В этой связи, в соответствии с действующим законодательством, был произведен перерасчет по фактическому объему потребления, что привело к росту объема ОДН. Сложившийся ОБЪЕМ ОДН, в соответствии с действующим законодательством, БЫЛ РАСПРЕДЕЛЕН между всеми жильцами дома пропорционально площади квартир. Именно об этом, а не о перераспределении задолженности было сообщено клиенту компании по телефону при его обращении в колл-центр 9 марта 2016 года.
Напомним, что задолженность за электроэнергию всегда ИНДИВИДУАЛЬНА, ОНА НЕ МОЖЕТ БЫТЬ ПЕРЕРАСПРЕДЕЛЕНА на соседей дома, поэтому требовать оплатить чужие долги никто НЕ ИМЕЕТ ПРАВА.
Для улучшения качества обслуживания все обращения в контакт-центр записываются, ответы специалистов могут быть проверены при необходимости. Для того чтобы ОДН был прогнозируемым, во-первых, нужно всем жильцам передавать фактические показания, во-вторых, лучше их передавать в один день со съемом показаний с общедомового счетчика. Разница между общим объёмом потраченной домом электроэнергии и той, которую потребили квартиры и нежилые помещения, окажется в этом случае наименьшей.

Потребителям, имеющим долги по оплате электроэнергии, будут начисляться пени.



Оплачивать необходимо до 10-го числа ежемесячно.
Горячая линия для ответов на вопросы: 8 (831) 233-09-70, 8-800-775-09-70. Больше информации на сайте https://nn.tns-e.ru/population/

В соответствии с Постановлением Правительства РФ №354 от 06.05.2011 года (ред. от 25.12.2015), «ТНС энерго Нижний Новгород» в 2016 году проводит проверку жилых помещений в многоквартирных жилых домах (МКД) на наличие технической возможности установки индивидуальных приборов учета электроэнергии (ИПУ).
В настоящий момент в многоквартирных жилых домах отсутствует либо истек срок межповерочного интервала более чем у 71 тысячи ИПУ, кроме того, еще свыше 3 тысяч ИПУ подлежат замене или поверке до конца 2016 года.
По результатам проверки будут составляться Акты обследования. При наличии технической возможности установки ИПУ, подтвержденной Актом обследования, с месяца, следующего за месяцем составления Акта обследования, и до момента установки ИПУ, при расчетах с клиентом будут применяться установленные Правительством Нижегородской области увеличенные нормативы потребления.
В случае, если проверка выявила невозможность установки ИПУ, данный факт подтверждается Актом и, в дальнейшем, при расчете будут применяться базовые нормативы потребления.
С нормативами потребления услуги энергоснабжения можно ознакомиться на сайте правительства Нижегородской области.

Подходящая история для начала недели.
…Однажды юный Томас Эдисон вернулся домой из школы и передал маме письмо от учителя. Мама зачитала сыну письмо вслух, со слезами на глазах: "Ваш сын - гений. Эта школа слишком мала, и здесь нет учителей, способных его чему-то научить. Пожалуйста, учите его сами."
Через много лет после смерти матери (Эдисон к тому времени уже был одним из величайших изобретателей века) он однажды пересматривал старые семейные архивы и наткнулся на это письмо. Он открыл его и прочитал: "Ваш сын - умственно отсталый. Мы не можем больше учить его в школе вместе со всеми. Поэтому рекомендуем вам учить его самостоятельно дома".



…
‪#‎эдисон‬ ‪#‎история‬

Оплата потребленной электроэнергии производится по счету за потребленную электроэнергию.
Оплату можно произвести:
1. В сети Интернет через Личный кабинет на сайте https://nn.tns-e.ru/population
2. Через операторов банков или платежных агентов:
ОАО Волго-Вятский банк Сбербанка РФ
ОАО "АКБ "Саровбизнесбанк"
ЗАО "Нижегородпромстройбанк"
ОАО "Россельхозбанк"
ООО ПЦ БИТ
ОАО "Киберплат"
3. В отделениях ФГУП "Почта России"
4. Через сеть платежных терминалов
Внимание! При оплате через терминалы и электронную систему платежей Вам необходимо знать десятизначный номер своего лицевого счета, который указан на счете за потребленную электроэнергию.

Выходные выходными, но не забывайте оплачивать счета за коммунальные услуги. В особенности, за свет ;)
Напоминаем, что оплатить счет за электроэнергию можно на сайте "ТНС энерго НН" https://nn.tns-e.ru/population/



Карикатура http://caricatura.ru/

С праздником, самые любимые, милые, чудесные женщины!
Желаем вам благополучия в семье, любви и заботы!
Пусть наступившая весна подарит вам букеты приятных эмоций и большие охапки прекрасного настроения!
Счастья вам!
Поздравляем с 8 марта!



"ТНС энерго НН"