Дневник ТНС энерго НН

Мы обновили на сайте информацию о графиках работы Мобильных офисов в октябре. Посмотреть и

х можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/

Напоминаем, что мобильные офисы — это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

Воспользовавшись услугами мобильного офиса, можно передать показания приборов учета и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Как он выглядит? Висит этакий пончик с отверстием. Туда можно просунуть руку, чтобы насыпать грунт, засеивать «поля» и поливать их. А в верхней части «пончика» - место для лампочки. Получается, что днём – у вас подвесная оранжерея, а вечером – светильник. Называется эта штуковина «Greenhouse Lamp», а создала её чешская художница Кристина Пожерова.

Уровень света и нагрева лампочки можно менять с помощью регулятора над плафоном. Электрическая часть светильника защищена от влаги. Тепло, выделяемое лампочкой, используется для поддержания микроклимата в теплице. Рекомендуется сажать в плафон растения, любящие высокую влажность и тепло.

Хм, а может это отличное приспособление для тех, кто дома выращивает зелень? Как думаете?

Мы обновили информацию о балансе баллов, начисленных участникам акции «Свет в подарок или год без хлопот» на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/.

По итогам оплаты квитанций за август 2018 года количество участников акции сократилось на 33 тыс. человек по сравнению с июлем 2018 года, и теперь составляет 590 522 потребителя. Из них участие в акции принимают лицевые счета клиентов:

Городского отделения – 224 977,
Кстовского отделения – 74 610,
Арзамасского отделения – 74 286,
Балахнинского отделения – 61 841,
Выксунского отделения – 53 473,
Семеновского отделения – 41 109,
Сергачского отделения – 34 186,
Шахунского отделения – 26 040.

В акции участвуют потребители, которые оплачивают электроэнергию не позднее 20 числа месяца, следующего за расчетным, или вносят авансовые платежи. За это участникам акции автоматически начисляются специальные баллы.

Обращаем внимание, что авансовые платежи легко совершать с помощью рекомендуемого платежа, зашифрованного в QR-коде и штрих-коде новой формы счета за услуги энергоснабжения.

Напомним, по условиям акции, победители будут отбираться из тех лицевых счетов потребителей, которые наберут не менее 16 баллов. По итогам акции 10 победителей получат сертификаты на бес-платное энергопотребление в 2019 году.

Благодарим добросовестных плательщиков электроэнергии и выражает им признательность за надежное сотрудничество.

Знаете, как выглядит самая милая солнечная электростанция?

Да, именно в виде панды! Построили её китайцы в прошлом году. Её проектная мощность достигнет 100 мегаватт.

Чёрные элементы электростанции (лапы, уши, глаза панды) - это монокристаллическе силиконовые солнечные ячейки, а белые части - тонкопленочные солнечные ячейки.



Фото : United Nations Development Programme

Друзья, напоминаем, что мы вовсю принимаем показания счётчиков! Для максимально корректных расчётов мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 число месяца.

Сделать это можно любым удобным способом:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.

Совместно с nn.ru мы подготовили ещё один полезный материал. Прежде всего, рекомендуем к прочтению нижегородцам, имеющим дачи.

Рассказываем, как сделать так, чтобы за время вашего отсутствия за дачный дом не накопились долги.
https://www.nn.ru/news/longread/65413001/

С 1 октября 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» в одностороннем порядке рас-торгает договор энергоснабжения с управляющей компанией ООО «Главное управление жилищным фондом», которая имеет накопленную непогашенную задолженность за потребленную электроэнергию.

На момент расторжения договора задолженность данной организации по оплате электроэнергии превысила 9 млн рублей. При этом образовавшийся за 6 расчет-ных периодов долг в 4 млн рублей подтвержден вступившим в законную силу решением Арбитражного суда Нижегородской области.

Принятые в 2018 году поправки к Жилищному кодексу РФ наделяют энерго-сбытовую компанию правом в одностороннем порядке расторгать договоры энергоснабжения с управляющими компаниями, если долг таковых за потреб-ленный ресурс превысил 2 среднемесячные величины по оплате.

В связи с расторжением договора энергоснабжения с управляющей компанией, с 1 октября 2018 года на прямые расчеты за электроэнергию приняты жители 29 нижеследующих многоквартирных домов в Нижегородской области:

✅Володарский район, п. Смолино:
- ул. Энтузиастов, д.9;
- ул. Ленина, д.4, д.8;
- ул. 1 Мая, д.3, д.5, д.7, д.8, д.9, д.13, д.15, д.17, д.19;
- пер. Детский, д.2.

✅Володарский район, п. Центральный:
- ул.60 лет Октября, д.1, д.4, д.6, д.7.

✅Кулебакский район, с. Саваслейка:
- ул. Пилотов, д.13, д.14, д.15, д.16, д.17;
- ул. Инженерная, д. 18, д.19,
- ул. Чкалова, д.23, д.25, д.27, д.29;
- ул. Калинина, д.10.

Информируем, что с 23 по 26 сентября 2018 года по указанным адресам пред-ставители ООО «Энергоконтроль» будут проверять индивидуальные приборы учета электрической энергии (ИПУ) и проводить контрольный съем показаний ИПУ.

Обращаем внимание новых клиентов, что, начиная с октября 2018 года, переда-вать показания электросчетчиков необходимо напрямую в ПАО «ТНС энерго НН» до 26 числа каждого месяца.

Заключение письменных договоров энергоснабжения между собственниками и пользователями квартир этих МКД и ПАО «ТНС энерго НН» не требуется, до-говоры считаются заключенными на неопределенный срок. Помимо того ПАО «ТНС энерго НН» гарантирует соблюдение прав и законных интересов соб-ственников и пользователей помещений МКД.

Передавать показания приборов учета и консультироваться по вопросам энерго-снабжения можно на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - www.nn.tns-e.ru (сервис «Напишите нам» на домашней странице сайта и «Обращение в компанию»), телефону Единого контактного центра 8 (831) 233-09-70, в стацио-нарных Центрах обслуживания клиентов и Мобильных офисах компании.

Друзья, напоминаем про нашу акцию «Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips!»

Для получения 30% скидки на технику Philips нужно:

• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго НН», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.

• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле "Коды скидок".

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.

Сегодня день рождения Павла Николаевича Яблочкова, известного русского электротехника, изобретателя и предпринимателя. Самое известное его изобретение – электрическая свеча. В конце XIX века она была очень популярна в передовых европейских столицах. Толпы людей стекались полюбоваться гирляндами белых матовых шаров, установленных на высоких металлических столбах.

Помимо электрической свечи Яблочков сконструировал первый генератор переменного тока, первым применил переменный ток для промышленных целей, создал трансформатор переменного тока, изобрёл сигнальный термометр для регулирования температуры в железнодорожных вагонах, устроил первую в мире установку для освещения железнодорожного пути электрическим прожектором, укрепленным на паровозе.

Мастерить разные механизмы Яблочков начал с самого детства.

Любым из этих способов:

1. Позвонить в Единый контактный центр по телефону 8 (831) 233-09-70 (по будням с 9:00 до 19:00). Круглосуточно в автоматическом режиме по телефону можно получить информацию об адресах ЦОКов, номерах телефонов аварийных служб, состоянии лицевого счета, сроках оплаты, состоянии приборов учета и способах их замены (нажатием соответствующих клавиш).

2. Написать нам на сайте в разделе «Обращение в компанию»: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/.

Согласно действующему российскому законодательству, расчеты за энергетические ресурсы должны осуществляться на основании данных об их количественном значении, определенных приборами учета. Обязанность устанавливать приборы учета электроэнергии закон возлагает на собственников квартир и частных жилых домов.

Клиентам, которые не имеют индивидуальных приборов учета, плата за электроэнергию рассчитывается по установленному Правительством Нижегородской области нормативу потребления коммунальной услуги по электроснабжению в жилом помещении. Посмотреть нормативы можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/tariffs/normative-table/. Норматив зависит от количества проживающих в помещении лиц и количества комнат, но он не всегда отражает реальное потребление электроэнергии.

Кроме того, в случае, если в жилом помещении существует техническая возможность установки счетчика, но собственник ее игнорирует, энергосбытовая компания имеет право применить такие штрафные санкции, как, например, начисление платы за электроэнергию по нормативу с учетом повышающего коэффициента 1,5.

Таким образом, отсутствие индивидуального прибора учета электроэнергии влечет за собой дополнительные расходы для потребителей.

К примеру, семья из 3 человек, живущая в 2-комнатной квартире с газовой плитой, по показаниям электросчетчика, в действительности потребляет ежемесячно порядка 135 кВт.ч электроэнергии стоимостью 483 рубля. В то время как оплата электроэнергии по нормативу (за 192 кВт.ч) для данной семьи составила бы 1 197 рублей.

Если же семья из 3 человек проживает в 3-комнатной квартире с газовой плитой, то оплата за электроэнергию по счетчику составит в среднем 556 рублей при потреблении 153 кВт.ч в месяц. Но оплата электроэнергии по нормативу (за 216 кВт.ч) для такой семьи составила бы 1 421 рубль ежемесячно.

Энергоснабжение квартиры, оборудованной электрической плитой, при отсутствии электросчетчика обходится нижегородцам еще дороже.

Семья из 3 человек, живущая в 2-комнатной квартире с электроплитой, согласно показаниям счетчика ежемесячно потребляет в среднем 206 кВт.ч электроэнергии стоимостью 638 рублей. Но оплата по нормативу (за 261 кВт.ч) составила бы для этой семьи 1 326 рублей.

Энергоснабжение 3-комнатной квартиры с электроплитой для семьи из 3 человек по счетчику в среднем обходится в 741 рубль ежемесячно при потреблении 229 кВт.ч., по нормативу расчетная сумма увеличилась бы до 1 488 рублей ежемесячно (за 285 кВт.ч).

Как показывают приведенные цифры, при наличии электросчетчика нижегородцы, в среднем, платят на 50% , т.е. вдвое, меньше тех, кто оплачивает электроэнергию по нормативу.

ПАО «ТНС энерго НН» рекомендуем своим клиентам, имеющим техническую возможность установки электросчетчика, все же произвести ее и оплачивать только реальное энергопотребление.

Подать заявку на установку, замену, опломбировку электросчетчика можно обратившись в любой стационарный или мобильный клиентский центр ПАО «ТНС энерго НН», либо через форму обратной связи на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/feedback/, а также по телефону Единого контактного центра 8 (831)233-09-70.

Кроме того, подробные разъяснения по вопросам, связанным с индивидуальными приборами учета электроэнергии, даны на нашем сайте в разделе «Часто задаваемые вопросы».

Когда-то давно, в ранних версиях Microsoft Word проверка орфографии откровенно «хромала». Поэтому время от времени всплывали перлы, например, «заруб ежом» вместо «за рубежом», «спецназ овец» вместо «спецназовец».

В английской версии это явление даже получило название – эффект Купертино. А всё потому, что Word ни в какую не хотел принимать вполне распространённое слово «cooperation» (сотрудничество). Он автоматически исправлял его на Cupertino, город в Калифорнии. Поэтому во многих старых документов серьёзных организаций, таких как ООН или НАТО, можно найти словосочетания вроде «Центр международного Купертино».

Законодательство предусматривает целый ряд мер в отношении неплательщиков за услуги ЖКХ: начисление пеней, ограничение энергоснабжения, иск в суд, арест имущества, запрет на выезд за границу и др. Узнайте о способах оплаты здесь: https://nn.tns-e.ru/population/payment/

Напомним, что сейчас при оплате электроэнергии с использованием промокода вы можете получить скидку 30% на электротехнику Philips! Подробности здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.

Год назад в Нижегородской области начали курсировать наши мобильные офисы. За прошедший год они посетили свыше 500 населенных пунктов Нижегородской области, включая Нижний Новгород, воспользоваться их услугами смогли более 9 000 жителей региона.

Наиболее востребованными мобильные офисы стали на территории обслуживания Городского, Балахнинского, Шахунского, Арзамасского и Кстовского отделений ПАО «ТНС энерго НН», и особенно в тех населенных пунктах, где в 2017 году закрылись стационарные клиентские центры: г. Володарск, р.п. Сосновское, р.п. Ковернино, п. Катунки, п. Сява, п. Вахтан.

А первый специально оборудованный микроавтобус с логотипом ПАО «ТНС энерго НН» появился 8 сентября 2017 года в городе Ворсма Павловского района. О нём наш небольшой фоторепортаж – смотрите на нашей странице Вконтакте: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1341.

Что в нём можно делать?

- передавать показания и оплачивать счета за электричество, не вводя каждый раз номер лицевого счёта;
- отслеживать историю платежей и переданных показаний,
- в один клик отключать и подключать электронную квитанцию, менять адрес;
- обращаться с вопросами к специалистам компании;
- смотреть, скачивать и распечатывать счета за любой прошедший месяц.

Всё ещё не используете Личный кабинет? Пора это исправить! Кликните по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru/lk-reg и пройдите простую процедуру регистрации.

Оплачивайте электроэнергию с промокодом – получайте скидку 30% на электротехнику Philips!

Организатор акции – Платежный сервис А3 – стратегический партнер Группы компаний «ТНС энерго», осуществляющий техническую реализацию приема платежей за электроэнергию на официальном сайте ПАО «ТНС энерго НН» - https://nn.tns-e.ru.

Партнерство с Philips – ведущей технологической компанией, нацеленной на улучшение качества жизни людей и предлагающей высококачественную бытовую электротехнику, является продолжением реализуемой совместно с партнерами Группы компаний «ТНС энерго» стратегии создания удобных и привлекательных онлайн сервисов для своих потребителей.

Для получения 30% скидки на технику Philips нужно:

• Оплатить электроэнергию на сайте «ТНС энерго НН», при этом сумма платежа должна быть не менее 200 рублей. В случае отсутствия текущей задолженности потребители могут оплатить любую сумму в счет будущего периода. Она будет отображаться на лицевом счете как «Переплата» и зачтется при расчете за следующий месяц.

• При оплате электроэнергии на завершающем шаге ввода данных банковской карты активировать промокод акции – TNSPHILIPS.

• После завершения платежа на указанный потребителем номер телефона придет SMS с уникальным 10-значным кодом, дающим право на получение скидки 30% на технику Philips на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html. Уникальный 10-значный код может быть использован только 1 раз, при этом количество кодов для получения не ограничено.

• Чтобы приобрести технику Philips со скидкой 30% необходимо на странице акции https://www.shop.philips.ru/tns.html выбрать понравившиеся товары, добавить их в корзину и указать 10-значный уникальный код в поле "Коды скидок".

Более подробно с условиями акции можно ознакомиться здесь: https://nn.tns-e.ru/population/philips/.

Зачем ходить за счётом в подъезд, а потом искать его среди груды ненужных рекламных листовок? Просто подключайте электронную квитанцию и получайте её ежемесячно, раньше других, на свою электронную почту!

Узнайте подробнее о преимуществах и подключайте здесь: https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/.

Итак, у школьников и студентов сегодня первый полноценный учебный день. А мы решили вспомнить несколько (не побоимся этого слова) великих цитат учителей всех времён и народов!

1. А голову ты дома не забыл?
2. Если ты такой умный, встань и проведи урок вместо меня, а я посижу и похихикаю.
3. Оценку я вам на двоих ставить буду?
4. Двойку в журнал ставлю карандашом.
5. Раз желающих нет, открываю журнал и по списку.
6. Закрыли учебники и тетради, достали двойные листочки.
7. Звонок для учителя!
8. Я что-то смешное сказала? Расскажи нам всем – вместе посмеёмся.
9. Я сейчас выйду на 5 минут, а вы сидите тихо: дверь открыта, я всё слышу.
10. За 25 лет моей работы вы – худший класс!

А вы пользуетесь Яндекс Картами или Google maps? Если бы вы захотели воспользоваться таким сервисом в 1963 году, вам пришлось бы обратиться к этим дамам. Именно так выглядела горячая линия, куда мог позвонить любой желающий, чтобы узнать, как добраться до нужного места.

Обновили информацию на сайте о графике работы мобильных офисов в сентябре. Узнайте её по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/!

Напомним, мобильные офисы – это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

В них можно передать показания счётчика и оплатить потребленную электроэнергию, переоформить лицевой счет в связи со сменой собственника жилого помещения, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить консультации квалифицированных специалистов по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

1. Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/feedback/ и, следуя подсказкам, заполняете форму обратной связи.
2. Ждёте.
3. Получаете ответ специалиста на электронную почту!

При необходимости можно продолжить переписку со специалистом прямо по электронке (или просто сказать «спасибо»:) )

ПАО «ТНС энерго НН» доводит до сведения своих клиентов, что в последнее время участились слу-чаи так называемого «фишинга» — противоправных действий, когда с помощью добавления или, наоборот, удаления каких-либо букв или знаков в доменном имени появляется новый сайт-двойник, очень похожий на официальный сайт энергосбытовой компании «ТНС энерго». Сайты-двойники могут использоваться недобросовестными лицами для получения персональных данных пользователей, паролей, а также номеров банковских карт для последующего хищения денежных средств клиентов энергосбытовой компании.

Гарантирующий поставщик электроэнергии на территории Нижегородской области призывает своих потребителей быть внимательными при осуществлении оплат с помощью онлайн сервисов!

Напоминаем, что официальный сайт ПАО «ТНС энерго НН» в сети Интернет расположен по адресу: https://nn.tns-e.ru/.

Оплата потребленной электроэнергии или других коммунальных платежей на сайте ПАО «ТНС энерго НН» осуществляется при технической поддержке Платежного сервиса А3, гарантирующего моментальное зачисление денежных средств на лицевой счет поставщика электроэнергии или коммунальных услуг, а также сохранность персональных данных потребителя.

За дополнительными консультациями по вопросам безопасности совершения платежей на сайте ПАО «ТНС энерго НН» вы можете обратиться в службу технической поддержки Платежного сервиса А3 по телефону 8 800 100 39 00 (звонок по РФ бесплатный), а также в Консультационный центр «ТНС энерго НН» по телефону (831) 233-09-70.

Вот и наступило время вновь передавать показания счётчиков! Для максимально точных расчётов мы рекомендуем передавать показания с 23 по 26 число.

Сделать это можно любым удобным способом:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.