ТНС энерго Нижний Новгород: счет за электричество

Легко и просто, надёжно и безопасно, удобно и своевременно, практично и выгодно – всё это о нашей электронной квитанции!

Уже 99 900 семей нижегородцев подключили наш электронный счёт! Попробуй и ты!

Подключить: https://nn.tns-e.ru/population/receipt/

В мае 2017 года некоторые жители Нижнего Новгорода и Нижегородской области – частные клиенты ПАО «ТНС энерго НН» – получат квитанции за апрель 2017 года с опозданием. Задержка с выставлением счетов связана с процессом перехода на новый программный комплекс по автоматизации расчётов и обработке обращений потребителей.

Модернизированный программный комплекс повысит уровень обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН» за счёт точности и высокой скорости расчётов, формирования и обработки платёжных документов, использования гибких методов работы с клиентами разных категорий, улучшения дистанционного обслуживания потребителей, учёта в реальном времени изменения данных и хранения истории взаимодействия с потребителями, в том числе, истории обращений. Кроме того, после перехода на новый программный комплекс, клиенты смогут обращаться с вопросами в любой из центров обслуживания компании. Так, нижегородцы, уезжающие на лето в область, смогут получить полноценное обслуживание в областном представительстве ПАО «ТНС энерго НН», не возвращаясь в город, а зимой решать вопросы, связанные с электроснабжением своих загородных построек, в ближайшем городском центре обслуживания клиентов. Комплекс также позволит интегрировать данные с государственными информационными системами по требованию федерального законодательства.

До получения квитанции за апрель клиенты компании могут внести показания и оплатить потребление дистанционно через сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» или терминалы самообслуживания Сбербанка России.

Также можно дождаться сформированную квитанцию и оплатить указанную в ней сумму позднее установленной законодательством даты оплаты – 10 числа месяца, следующего за расчетным. При оплате до 20 мая никакие штрафные санкции применяться не будут.

Изменения коснутся уже декабрьских счетов, которые клиенты компании получат в начале января 2017 года. Главным новшеством станет отсутствие привычного отрывного талона для передачи показаний счётчиков электроэнергии через специальные ящики Центров обслуживания клиентов (ЦОК) и связанный с этим демонтаж ящиков приема показаний.

Передать показания счетчика можно при помощи уже зарекомендовавших себя дистанционных сервисов:

• круглосуточно на сайте компании www.nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»). С инструкцией по передаче показаний счетчиков через sms можно ознакомиться в разделе «Передача показаний sms-сообщением»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/sms/.

• Круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика. С инструкцией по передаче показаний через электронную почту можно ознакомиться в разделе «Передача показаний через e-mail»: https://nn.tns-e.ru/population/other-sendreadings/email/.

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН». В Нижнем Новгороде по адресам: ул. Бекетова, 3Б и ул. Чаадаева, 5Д. В Арзамасе по адресу ул. К. Маркса, д.61, пом. П-6.

В начале 2017 года планируется установить 60 терминалов самообслуживания во всех ЦОКах «ТНС энерго Нижний Новгород». С помощью терминалов самообслуживания можно не только передать данные и оплатить выставленный счет, но и получить доступ к своему личному кабинету и другим интерактивным сервисам сайта компании.

Кроме того, «ТНС энерго Нижний Новгород» предлагает своим клиентам воспользоваться дополнительным способом передачи показаний счетчиков – через Сбербанк России при оплате счетов за услуги энергоснабжения. Внося оплату по квитанции, клиенты смогут одновременно передавать данные индивидуального прибора учета.

Напоминаем, что у нас появился еще один удобный сервис. Вы можете узнать узнать сумму последнего счета за свет по телефону, не дожидаясь ответа оператора.
В феврале запущена услуга автоинформирования потребителей о состоянии лицевого счета. Позвоните по телефону единой справочной службы 8 (831) 233-09-70 (в Н.Новгороде) или 8–800–775–09–70 (для Нижегородской области и для звонков с мобильного телефона) и узнайте сумму последнего выставленного счета, не дожидаясь ответа оператора. Для этого необходимо перевести телефон в тональный режим (мобильные телефоны переводить не нужно). Далее, следуя подсказкам автоинформатора, нажмите клавишу "2" на телефоне и наберите 10-значный номер своего лицевого счета.



Напомним, что в автоматическом режиме можно также передать показания счетчиков. С 19:00 до 9:00 в будние дни и с 15:00 субботы до 9:00 понедельника прием показаний осуществляется без соединения с оператором.
nn.tns-e.ru

Теперь клиенты ОАО «Нижегородская сбытовая компания» могут получать квитанцию в электронном виде. Это удобно, оперативно, адресно, конфиденциально и экологично. Ее удобно хранить, сложно потерять, ее никогда не направят по ошибке вашему соседу, ее можно даже не распечатывать. Все что вам нужно сделать – активировать специальную кнопку в Личном кабинете на сайте http://www.nsk.elektra.ru/
‪

Вы знаете, что можно отказаться от счетов за электроэнергию в почтовом ящике? Вы можете получать счета от Энергосбыта по электронной почте.
Для этого вам нужно войти в "Личный кабинет" пользователя на сайте компании www.nsk.elektra.ru
Во вкладке "Последний выставленный счет" следует нажать отметку "Отправлять квитанцию на электронную почту".



Вот так просто! И никаких лишних бумажек в почтовом ящике!

Новая квитанция об оплате вызвала немало вопросов у нижегородцев. Главный из них: почему не учтена оплата за октябрь? Действительно, счет в некоторых квитанциях включал в себя и данные за прошлый месяц. Сообщаем, что задолженность на начало расчетного периода указана справочно. дело в том, что в связи со смещением срока выставления счета за октябрь оплата, осуществленная после 23 ноября, могла быть не учтена.
Посмотрите на цифры в графе "Итого к оплате за расчетный период". Здесь указана стоимость электроэнергии, начисленная в текущем месяце. А в счете за декабрь будут учтены все произведенные оплаты. Эта информация есть у вас в квитанции на оплату электроэнергии.
В прилагаемой иллюстрации указанная графа отмечена галочкой и помещена в рамку.

Внимание, в счете за электроэнергию появится новая информация! Перед таблицей "Сведения о перерасчете" будет добавлена графа с данными: общая площадь помещений, входящих в состав общего имущества в многоквартирном доме, а также общая площадь всех жилых помещений (квартир) и нежилых помещений в многоквартирном доме.
Информация будет полезна жильцам, чьи дома не оборудованы общедомовыми приборами учета, и ОДН рассчитывается по нормативу. Теперь можно самостоятельно посчитать, сколько должно быть начислено за ОДН, и сверить с квитанцией.
Формула в иллюстрации.

При оплате квитанций за электроэнергию в почтовых отделениях, банках счет должен оставаться в целости и сохранности.


Все контрагенты Энергосбыта, принимающие платежи от населения, имеют четкий алгоритм действий: отрывать от новой формы счета ничего не нужно, та часть квитанции, которую прежде отрывали, сейчас Энергосбытом не используется. Поэтому в следующий раз при обращении в почтовое или банковское отделение для оплаты электроэнергии попросите оставить счет неповрежденным. Таким образом, на вашей квитанции сохранится информация с персональными данными.
По информации www.nsk.elektra.ru

Напоминаем, что в ноябре нижегородцы получат две квитанции на оплату электроэнергии - за сентябрь и октябрь.


Это обусловлено переходом к новой системе предоставления коммунальных услуг. В настоящее время осуществляется доставка счетов за электроэнергию за октябрь, сформированный по переданным с 23 по 26 октября данным. Оплатить по счету нужно до 20 ноября.

Напоминаем, что до 10 ноября необходимо оплатить счет за электроэнергию за сентябрь.



Сделать это можно во всех филиалах банков, расположенных в районе проживания, а именно:

- ОАО Волго-Вятский банк Сбербанка РФ
- Управление Федеральной почтовой связи Нижегородской области - филиал ФГУП «Почта России»
- ОАО « АКБ «Саровбизнесбанк»
- ЗАО «Нижегородпромстройбанк»
- ОАО «Россельхозбанк»
- ООО «Единый расчетно-кассовый центр Нижегородской области»
- ОАО «Киберплат»
- ООО ПЦ БИТ
- ОАО КБ «Эллипс банк».
Оплатить можно через платежные терминалы, адреса которых посмотрите здесь: www.nsk.elektra.ru/populace/terminal
На сайте компании с помощью системы электронных платежей "Альфа-банк" www.nsk.elektra.ru/populace/rbc/
Внимание! При оплате через терминалы и электронную систему платежей Вам необходимо знать номер своего лицевого счета.

Вы получили счет за услугу энергоснабжения за сентябрь нового образца. Разъяснения по новым графам и строчкам, появившимся в квитанции, смотрите на странице www.nsk.elektra.ru/img/receipt.png
Оплатить по счету нужно не позднее 10 ноября.

Проверьте свои почтовые ящики. Возможно, там вас уже дожидается счет за электроэнергию за сентябрь. :)
Напоминаем, что оплатить необходимо до 10 ноября.

ОАО «Нижегородская сбытовая компания» меняет форму счета за услугу энергоснабжения.





Необходимость внесения изменений в платежный документ вызвана вступлением в силу новых Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 года.
Форма платежного документа – счета за услуги энергоснабжения – предназначена для внесения потребителями начисленной платы за предоставленную услугу.
Теперь каждый счет будет содержать отрывной бланк с индивидуальным штрих-кодом – идентификатором плательщика (в нем кодируются номер лицевого счета, месяц и год передаваемых показаний). Именно этот бланк абоненты должны заполнить, вписав показания прибора учета за текущий месяц, и опустить в специальный ящик для приема показаний, находящийся на внешней стене здания районных абонентских пунктов Энергосбыта.
Начисления за индивидуальное потребление и общедомовые нужды отражены в счете в отдельных строках. Также отдельно будет выделено начисление по базовому и экономически обоснованному тарифам. Если абонент рассчитывается по нормативам потребления электроэнергии, вся информация об этом также будет размещена в специальной справочной таблице.
Кроме того, в новой форме счета будет указываться площадь жилого помещения (квартиры), количество зарегистрированных, а также необходимая справочная информация.
Новая форма счета, как и ранее, не предусматривает внесение потребителем произвольных сумм по своему усмотрению.
Платежные документы нового образца будут направлены жителям нижегородского региона до 1 ноября, оплатить счета необходимо до 10 ноября.
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» также напоминает своим абонентам об изменении сроков передачи показаний индивидуальных приборов учета электроэнергии. Теперь показания необходимо снимать с 23 по 25-е число каждого месяца и не позднее 26-го числа передавать данные в Энергосбыт для произведения расчета.
Подробное изображение счета в новом формате на странице Новая форма счета

ОАО «Нижегородская сбытовая компания» проводит пресс-конференцию.
10 октября 2012 года в 10:00 в конференц-зале ОАО «Нижегородская сбытовая компания» состоится пресс-конференция, посвященная изменениям системы расчетов за электроэнергию, которые закреплены новыми Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов (утверждены постановлением Правительства № 354 от 06.11.2012 г.).
Основные вопросы для обсуждения:
• Как изменились принцип начисления платежей за предоставленные коммунальные услуги и форма выставляемых счетов?
• В какие сроки абоненты Энергосбыта должны снимать показания приборов учета электроэнергии?
• Какие существуют способы передачи показаний приборов учета электроэнергии?
Пресс-конференция будет проводиться в здании управления ОАО «Нижегородская сбытовая компания», расположенном по адресу: ул.Бекетова, ЗВ, в конференц-зале, 5 этаж, каб. 505.
Регистрация участников – в 9:30. Вход при предъявлении любого документа, удостоверяющего личность.

Приборы учёта потребления электричества, тепла, холодной и горячей воды должны быть установлены в каждой квартире и в каждом доме до 1 июля 2012 года, диктует закон об энергосбережении. По истечении этого срока обязанности по установке счетчиков будут возложены на ресурсоснабжающие организации. Но в любом случае оплата самого прибора учёта, его установки и содержания ложится на собственников жилья.

http://zvopros.ru/energetika/schyotchik-v-kazhdyj-dom.html/

http://www.nsk.elektra.ru/upload/news/zhilquestion22042012.pdf

http://www.nsk.elektra.ru/about/news/media/news.php?ID=1848

Минэкономики намерено изменить правила игры в области аренды коммунальных сетей. Привлекать частных инвесторов в ЖКХ будут запретом на внеконкурсное перераспределение муниципальной коммунальной инфраструктуры. Если уже внесенный в правительство документ будет принят, все договоры аренды и концессионные соглашения в ЖКХ будут заключаться на конкурсной основе и учитывать социальные обязательства арендаторов перед потребителями услуг ЖКХ, а оценивать конкурсантов будут по готовности снижать тарифы.
http://www.kommersant.ru/doc/1916507

Согласно новым правилам, нормативы потребления услуг ЖКХ устанавливаются органами власти субъектов РФ раз в три года с учетом этажности и параметров жилых помещений и износа внутридомовых инженерных систем и произвольному пересмотру не подлежат. Одной из новаций станет необходимость оплаты услуг отопления только в период отопительного сезона, что существенно увеличит «зимние» и сократит «летние» платежи. Это, по словам заместителя главы Минрегиона Анатолия Попова, решает проблему так называемой 13-й платежки (в которой ранее аккумулировалась разница между нормативным и фактическим объемом оказанных услуг ЖКХ) — теперь можно будет производить оплату за отопление по фактическому потреблению коммунальных услуг. Кроме того, добавил заместитель министра, раньше при выходе из строя счетчиков поставщик коммунальных услуг мог произвольно устанавливать размер оплаты — теперь же аппетиты управляющих организаций будут ограничены нормативами.
Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc/1911010

В этом году на конкурс было направлено 38 экологических проектов из Нижегородской, Кировской областей, республик Удмуртия и Татарстан. Наш регион представили Нижний Новгород, Арзамас, Дзержинск и девяти районов области - Балахнинский, Богородский, Володарский, Дальнеконстантиновский, Дивеевский, Кстовский, Лукояновский, Навашинский, Уренский.


Для школьников были предложены следующие номинации: "Практический опыт энергосбережения в школе и дома", "Практическое применение возобновляемых источников энергии", "Проект энергосбережения в местном сообществе", "Проекты энергоснабжения от возобновляемых источников энергии", "Информирование общества и пропаганда энергоэффективности". Для учителей была учреждена специальная номинация, в рамках которой педагоги представили концепцию практического урока или дидактические материалы на тему "Сохраним климат с помощью простых энергетических решений".

"Мероприятия по энергосбережению могут проводиться не только на предприятиях или в учреждениях, но и в каждом доме, квартире. Задача конкурса - рассказать об этом людям. Предложенные темы могут показаться сложными для школьников, но только на первый взгляд. Уровень работ наглядно говорит о том, что многие ребята сегодня не просто интересуются тем, как экономить электроэнергию, но и применяют полученные знания на практике", - сказал Евгений Морозов.

http://www.niann.ru/?id=407345

Правительство намерено отвечать кошельком за незапланированные корректировки долгосрочных тарифов на услуги ЖКХ. Соответствующий законопроект подготовил Минрегион, чтобы повысить привлекательность инвестиций в сектор коммунального хозяйства, сейчас практически отсутствующих. Как именно будет выглядеть схема возможных компенсаций инвесторам в случае пересмотра тарифов, пока неясно — ее должно утвердить правительство своим постановлением.



http://www.kommersant.ru/doc/1903246

26 марта состоялось открытие абонентского пункта Сормовского района по адресу проспект Союзный, дом 2. Новый офис располагается на первом этаже недавно построенного жилого дома и располагает всем необходимым оборудованием. Современное помещение оборудовано специальными пандусами для инвалидных и детских колясок, оперативный зал гораздо больше, чем в старом здании. Открывшийся абонентский пункт находится всего в 50 м от ближайшей остановки – «Ул. Бугристая».





http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=1830

27 марта Нижегородская сбытовая компания провела очередную профсоюзную конференцию. Основными целями мероприятия стали предоставление отчета о работе профсоюзной организации за период с 30.07.2010 г. по 27.03.2012 г., а также выборы нового председателя профкома.




http://www.nsk.elektra.ru/about/news/company/news.php?ID=1829

Депутаты Госдумы от «Справедливой России» внесли на рассмотрение палаты поправки в закон об энергосбережении, отменяющие обязанность собственников квартир установить индивидуальные счетчики на воду, тепло и электричество до июля 2012 года. Необходимость поправок объясняется практической невозможностью выполнить эту работу в установленный срок. В Минрегионе срыв сроков признают, но отмену обязательности установки счетчиков поддерживать не собираются.
Подробнее: http://www.kommersant.ru/doc/1874495