ТНС энерго Нижний Новгород

05.09
15:27

Советский мульт про электричество

От повелителя молний до повелителей электричества. Замечательный мультфильм 1985 года (!) про то, как развивались знания об электроэнергии с древних веков и до наших дней. Будет интересен не только и не столько детям, сколько взрослым.
Посмотрите, не пожалеете!
Творческое объединение "Экран" Гостелерадио СССР 1985 г.

04.09
21:51

Нижегородская сбытовая компания расширяет сотрудничество с "Ростелеком"

Энергосбыт переводит на оптоволокно телекоммуникационную инфраструктуру. Благодаря оптоволоконным технологиям пропускная способность интернета увеличилась до 100 Мб/с.
Оптоволоконные линии в настоящее время построены до офисов Энергосбыта в с. Большое Болдино, г. Лысково и г. Богородск.
"Мы довольно давно сотрудничаем с компанией „Ростелеком“, и мне приятно отметить, что по мере развития партнерских отношений появляются взаимовыгодные проекты по увеличению прибыльности наших компаний и совместные мероприятия вне рамок делового общения", - отметил Игорь Муравьев, начальник отдела АСУ ОАО "Нижегородская сбытовая компания".

03.09
20:18

Энергосбыт выиграл в товарищеском матче!

Товарищеский матч по волейболу прошел между командами Нижегородской сбытовой компании и "#Ростелеком". Игра завершилась счетом 3:1 в пользу Энергосбыта! Поздравляем!
Мы за драйв, позитив и здоровый азарт!



02.09
13:40

Полезная информация от Энергосбыта

Полезная информация от Энергосбыта
Принцип распределения ОДН между жильцами многоквартирного дома: расчет общедомового потребления на один лицевой счет не зависит от количества жильцов, ОДН распределяется пропорционально площади квартир.
Подробнее об этом можно почитать вот тут: http://www.nsk.elektra.ru/populace/question_and_answers/odn/question_2/

01.09
17:10

ОДН увеличивают не долги. Ответ юриста.

Консультация юриста.
- В нашем доме в цоколе и на последнем этаже находятся коммунальные квартиры, в которых не стоят приборы учёта электроэнергии. Жильцы этих квартир за свет не платят и устанавливать счётчики отказываются. В результате ОДН стал почти по 400 рублей в месяц. Как нам поступить в данной ситуации? Возможно ли решить этот вопрос через суд?
- На каждое жилое помещение в сбытовой компании зарегистрирован лицевой счёт на предоставление услуги. Поэтому вряд ли будет справедливо утверждать, что жильцы указанных квартир вообще не платят за электроэнергию. Если в этих квартирах счётчики не установлены, то жильцы платят по нормативу потребления. Если они не оплачивают предъявляемые им счета, то эти долги на величину ОДН не влияют. Увеличивает ОДН расход электроэнергии, превышающий нормативный.
_Управляющие организации и даже суд не могут обязать собственников помещений в многоквартирном доме оснастить свои помещения приборами учёта.
_Если есть основания полагать, что в квартире проживает больше потребителей, чем состоит на регистрационном учёте, вы можете обратиться в ДК для составления акта об установлении количества граждан, временно проживающих в жилом помещении. Указанный акт подписывается управляющей организацией и потребителем, а в случае отказа потребителя от подписания — управляющей организацией и не менее чем двумя потребителями и председателем совета многоквартирного дома. Акт в течение трёх дней со дня его составления направляется в полицию и (или) федеральную миграционную службу.
Подробнее http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-26-125/odn-uvelichivayut-ne-dolgi/

29.08
11:25

Как поменять электросчетчик, у которого срок поверки не истек?

Как поменять электросчетчик, у которого срок поверки не истек? Как заменить однотарифный счетчик на многотарифный?
ИНСТРУКЦИЯ от Энергосбыта.
- Сначала обратитесь в абонентский пункт Энергосбыта. Благодаря сервису "Единое окно" вам окажут целый спектр услуг: распломбировка счетчика, демонтаж, установка нового прибора учета, опломбировка и допуск в эксплуатацию.
- Если хотите заменить счетчик самостоятельно, то обратитесь в абонпункт Энергосбыта и напишите заявление на снятие пломбы, а также укажите показания счетчика.
- Дождитесь распломбировки прибора учета представителями сетевой организации либо ООО «Энергоконтроль-НН».
- Установите счетчик.
- Подойдите в абонпункт Энергосбыта с документами на новый счетчик и паспортом для допуска счетчика в эксплуатацию.
- Первичная опломбировка производится бесплатно.

28.08
15:32

Как поменять электросчетчик с истекшим сроком поверки. ИНСТРУКЦИЯ

- Для начала придите в любой абонентский пункт Энергосбыта. Для удобства абонентов в каждом из них организован сервис "Единое окно", где можно заключить договор на замену или установку электросчетчика с его опломбировкой.
- Если менять электросчетчик будет сторонняя организация, то Вам необходимо после замены прибора учета обратиться в абонентский пункт Энергосбыта, имея при себе ПАСПОРТ, ДОКУМЕНТЫ НА НОВЫЙ СЧЕТЧИК и сам СТАРЫЙ СЧЕТЧИК.
- Снятие пломбы и последующая опломбировка прибора учета в соответствии с постановлением Правительства РФ № 442 от 04.05.2012 г. производится бесплатно.

26.08
13:39

Неприемные дни в абонентских пунктах

Завтра - последняя среда месяца! А это значит, что абонентские пункты Энергосбыта не принимают потребителей.
Каждые ПОСЛЕДНИЕ ДВЕ СРЕДЫ МЕСЯЦА - НЕПРИЕМНЫЕ ДНИ.
Не тратьте зря свое драгоценное время. Если есть вопросы, задавайте их здесь или напишите нам на странице http://www.nsk.elektra.ru/contact/feedback/

26.08
13:37

Как рассчитываться за электроэнергию в частном доме?



_Как рассчитываться за электроэнергию в частном доме?_
– Мы рекомендуем владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, также ЕЖЕМЕСЯЧНО передавать показания счётчика за текущий месяц не позднее 26-го числа, даже если эти показания и будут одинаковыми.
В случае передачи показаний счёт на дом в деревне будет содержать то количество электроэнергии, которое действительно было потреблено.
А вот в случае ОТСУТСТВИЯ ПОКАЗАНИЙ счета будут формироваться исходя из СРЕДНЕМЕСЯЧНОГО ОБЪЕМА потребления, рассчитанного из того, какое количество электроэнергии было израсходовано в предшествующие месяцы. То есть если, допустим, вы на даче летом активно пользовались электроприборами, а с наступлением холодов поездки в деревню прекратили, то осенью и зимой всё равно будете получать ненулевые счета, хотя фактически электроэнергия в доме не потребляется. Поэтому, вернувшись на дачу летом, вполне вероятно вы обнаружите счёт с существенной суммой долга.
Рассказывал Вадим Тарасов, начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями ОАО "Нижегородская сбытовая компания".
По материалам газеты "Жилищный вопрос"
http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-29-128/kak-rasschityvatsya-za-elektroenergiyu-v-chastnom-dome/

25.08
13:56

Не копите долги. Платите за свет.

156 жителей Нижегородской области, отказавшихся платить по счетам энергетиков, получили постановления об аресте имущества: бытовых электроприборов, мебели и даже скота. (В Шахунье, к примеру, за долги поплатился племенной бык.)
За первые шесть месяцев 2014 года Нижегородская сбытовая компания уже направила неплательщикам 10327 досудебных претензий, а также 1900 исковых заявлений в судебные инстанции. По многим из них вынесены решения.



22.08
13:15

Передать показания можно через сайт Энергосбыта

Показания общедомового прибора учета электроэнергии по-прежнему передаются с 23 по 26 число каждого месяца. Передать показания индивидуального электросчетчика в Энергосбыт в этот период - ИДЕАЛЬНО! ;)
Сделать это можно на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/display/

21.08
14:05

Куда сдать энергосберегающие лампочки?

К сожалению, организаций, куда можно принести отработанные энергосберегающие лампы и ртутные термометры, не так много.
Адресами поделилась газета "День города".
Контейнеры для сбора отработанных ламп размещены в шести районах Нижнего Новгорода:
- ул.Козицкого, д.1/2
- ул. Таганская, д. 10/1
- ул.Советская, д.15
- ул. Батумская, д. 13а
- ул.Люкина, д. 3
- ул. Заводской парк, д.6
Отработанные батарейки и энергосберегающие лампы можно оставить магазине IKEA в Федяково или экомагазине на ул.Пискунова.
Не выбрасывайте ртутные градусники, энергосберегающие лампы и отработанные батарейки в бытовой мусор. Вы навредите природе!



20.08
13:02

Высокие ОДН. МНЕНИЯ.

___Василий Ситдиков, ОАО "Нижегородская сбытовая компания":
- Одна из основных причин высоких ОДН – несинхронное снятие показаний приборов учёта. Год назад отменили обязанность жителей снимать показания с 23-го по 25-е число и передавать их для расчета не позднее 26-го числа каждого месяца. В результате зачастую житель сдает показания, к примеру, 2-го числа. Поскольку начисления за предыдущий месяц ему уже произведены, получается, он сдает показания за 2-3 дня потребления. А объём ресурса, который он потребит со 2-го по 25-е число текущего месяца, попадёт в ОДН.
____Алексей Гарин, филиал "#Нижновэнерго" ОАО "#МРСК Центра и Приволжья":
- Нередко причиной высоких #ОДН в доме является расчет жителей по нормативам. Когда в квартирах по той или иной причине или нет счетчика, или он не может быть расчетным, а зарегистрированных на этой жилой площади – ноль, то и по нормативу начисляется ноль. Но если при отсутствии официально зарегистрированных лиц в квартире проживает семья или жильё сдаётся внаём, то потребление может быть каким угодно – оно ложится в ОДН.
Информация newsnn.ru

19.08
12:56

Последние две среды месяца - неприемные дни в абонентских пунктах

Не планируйте в среду 20-го и 27-го августа поход в абонентский пункт Энергосбыта. Каждые ПОСЛЕДНИЕ ДВЕ СРЕДЫ МЕСЯЦА - НЕПРИЕМНЫЕ ДНИ.
В эти дни проводятся работы по подготовке отчетности, ответов потребителям и надзорным органам, внесению информации от потребителей в базу данных #Энергосбыт и т.д.
В другое время абонентские пункты работают в прежнем режиме: с понедельника по пятницу ведется приём граждан-потребителей без дополнительного технического перерыва сотрудников на составление отчетной документации.

18.08
10:26

Кому увеличили соцнорму?

ВОПРОС-ОТВЕТ
- С 1 июля текущего года величина социальной нормы потребления электрической энергии для лиц, ОДИНОКО ПРОЖИВАЮЩИХ в жилом помещении, составляет 85 кВт.ч в месяц.
- С 1 июля к величине соцнормы, установленной в размере 50 кВт.ч в месяц, применяется повышающий коэффициент 1,5 для домохозяйств, в которых проживают МНОГОДЕТНЫЕ СЕМЬИ, СЕМЬИ С ИНВАЛИДАМИ, а также семьи, отнесённые к категории ЗАМЕЩАЮЩИХ СЕМЕЙ, имеющие в своем составе ДЕТЕЙ, ОСТАВШИХСЯ БЕЗ ПОПЕЧЕНИЯ РОДИТЕЛЕЙ.
- А с 1 сентября 2014 года такой же повышающий коэффициент вводится для домохозяйств, в которых проживают СЕМЬИ, СОСТОЯЩИЕ ИЗ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ ПЕНСИИ ПО СТАРОСТИ ИЛИ ИНВАЛИДНОСТИ (СЕМЬИ ПЕНСИОНЕРОВ).
Информация http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-28-127-2/komu-uvelichili-socnormu/

15.08
12:04

Энергосбыт организовал благотворительное мероприятие для воспитанников Пошатовского детского дома

Yижегородская сбытовая компания организовала благотворительное мероприятие для воспитанников Пошатовского детского дома Арзамасского района Нижегородской области. Встреча шефов с детьми состоялась в рамках проекта «На пороге новой жизни», который направлен на развитие у детей представления о различных профессиях. Под руководством профессиональных психологов ребята учились делать осознанный выбор в пользу того или иного направления деятельности, приобретали навыки командной работы и индивидуального труда.
Мероприятие проводилось на разных площадках. На загородной базе отдыха ребят ждало несколько сюрпризов. Для начала подростки получили орешки с предсказаниями, какая профессия их ждет в будущем. Затем психологи провели с детьми научный тест на профориентацию, в котором с удовольствием приняли участие и шефы из Нижегородской сбытовой компании. Результаты для кого-то оказались прогнозируемыми, для кого-то – неожиданными. К примеру, один из ребят узнал, что у него большая предрасположенность к работе с людьми, хотя раньше приоритетным для него было техническое направление.
Далее на свежем воздухе педагоги-психологи провели командообразующий тренинг, в котором основное внимание уделялось совместной работе: ребятам нужно было научиться не только делать что-то сообща, но и доверять друг другу.



После базы отдыха дети отправились на первое в рамках проекта «На пороге новой жизни» рабочее место - в один из нижегородских автосалонов, где воспитанникам предстояло впервые оказаться в настоящих рабочих условиях. Все разделились на группы: кто-то предпочел трудиться в авторемонтной мастерской, кто-то – в шоу-руме: под руководством взрослых наставников часть ребят училась продавать автомобили, некоторые осваивали работу охранника и администратора салона. В автоцехе подростки самостоятельно мыли машины, изучали устройство автомобиля и меняли колеса. Работники автосалона с удовольствием и интересом рассказывали детям о достоинствах и сложностях своей профессии, объясняли, какие личные качества необходимы для данной сферы деятельности, а после прохождения обучения принимали у ребят зачет. Погружение в реальную рабочую обстановку помогло ребятам составить верное представление о служебных обязанностях работников автосалона, трудовом распорядке и дисциплине на рабочем месте.



После обеда психологи вместе с детьми и шефами подводили итоги рабочего дня в формате «Игры Джеффа»: ребята должны были согласиться или опровергнуть то или иное утверждение касательно работы, к примеру: «Если бы у меня было достаточно денег, я бы никогда не работал», и обосновать свое мнение.

Шефы подготовили подарок детскому дому – картину, в оформлении которой пальчиковыми красками приняли участие все: и гости мероприятия, и шефы. К тому же дети получили на память от шефов «набор будущего студента» - обложку на паспорт, блокноты и флешку, которые непременно пригодятся им во взрослой, самостоятельной жизни: 11 из 20 воспитанников детского дома в этом году стали выпускниками.

На протяжении всего проекта проводилась видеосъемка событий и интервью с ребятами - фильм о проекте «На пороге новой жизни» будет отличной памятью об этом дне для детей и педагогов Пошатовского детского дома.



В дальнейшем Нижегородская сбытовая компания планирует продолжать проект «На пороге новой жизни», чтобы помочь воспитанникам детского дома максимально комфортно чувствовать себя во взрослой жизни и без сложностей ориентироваться в мире социальных и профессиональных отношений.

14.08
14:57

Правила поведения в грозу от МЧС

Природное электричество опасно! Берегите себя и соблюдайте правила поведения в грозу от МЧС:
- не выходите из дома, закройте окна, двери и дымоходы, позаботьтесь, чтобы не было сквозняка, который может привлечь шаровую молнию;
- во время грозы не топите печь, т.к. дым, выходящий из трубы, имеет высокую электропроводность, и вероятность удара молнии в возвышающуюся над крышей трубу возрастает;
- во время грозы подальше держитесь от электропроводки, антенн, окон, дверей и всего остального, связанного с внешней средой; не располагайтесь у стены, рядом с которой растет высокое дерево;
- радио и телевизоры отключите от сети, не пользуйтесь электроприборами и телефоном (особенно важно для сельской местности);
- во время прогулки спрячьтесь в ближайшем здании. Особенно опасна гроза в поле. При поиске укрытия отдайте предпочтение металлической конструкции больших размеров или конструкции с металлической рамой, жилому дому или другой постройке, защищенной молниеотводом;
- если нет возможности укрыться в здании, не надо прятаться в небольших сараях, под одинокими деревьями;
- не находитесь на возвышенностях и открытых незащищенных местах, вблизи металлических или сетчатых оград, крупных металлических объектов, влажных стен, заземления молниеотвода;
- при отсутствии укрытия лягте на землю, при этом предпочтение следует отдать сухому песчаному грунту, удаленному от водоема;
- если гроза застала вас в лесу, необходимо укрыться на низкорослом участке. Нельзя укрываться под высокими деревьями. Лучше находиться на расстоянии 30 м от отдельного высокого дерева. Обратите внимание - нет ли рядом деревьев, ранее пораженных грозой, расщепленных. Обилие пораженных молнией деревьев свидетельствует, что грунт на данном участке имеет высокую электропроводность, и удар молнии в этот участок местности весьма вероятен;
- вероятность попадания молнии в конкретное дерево прямо пропорциональна его высоте;
- во время грозы нельзя находиться на воде и у воды — купаться, ловить рыбу, необходимо подальше отойти от берега;
- в горах отойдите от горных гребней, острых возвышающихся скал и вершин. Металлические предметы - альпинистские крючья, ледорубы, кастрюли, собрать в рюкзак и спустить на веревке на 20-30 м ниже по склону;
- во время грозы не занимайтесь спортом на открытом воздухе, не бегайте, т.к. считается, что пот и быстрое движение «притягивает» молнию;
- если вы застигнуты грозой на велосипеде или мотоцикле, прекратите движение и переждите грозу на расстоянии примерно 30 м от них;
если гроза застала вас в автомобиле, не нужно его покидать, необходимо закрыть окна и опустить автомобильную антенну.
- при встрече с шаровой молнией не проявляйте по отношению к ней никакой агрессивности, по возможности сохраняйте спокойствие и не двигайтесь. Не нужно приближаться к ней, касаться ее чем-либо, т.к. может произойти взрыв. Не следует убегать от шаровой молнии, потому что это может повлечь ее за собой возникшим потоком воздуха.

13.08
15:29

Как правильно рассчитаться за электроэнергию в частном доме

"Жилищная кампания" с Вадимом Тарасовым, начальником департамента правового обеспечения и работы с гражданами – потребителями Нижегородской сбытовой компании.
Всего 10 минут полезной информации на странице
http://video.volga-tv.ru/video/x/db321afdcf34483f6f21ef6b9be42e71
Или "в двух словах":
- Если вы надолго уезжаете из квартиры, передавайте статичные показания счетчика ежемесячно. Счет на индивидуальное потребление будет нулевым.
- Соцнорму можно перенести по месту проживания. Для этого достаточно написать заявление в Энергосбыт.
- Уезжая осенью в город, не забывайте про передачу показаний дачных счетчиков. Можно передавать статичные показания. Без показаний расчет производится по среднемесячным объемам.
- Можно завести два личных кабинета, на квартиру и на дачу, и передавать показания в Энергосбыт прямо из дома.
- Счета на электроэнергию могут приходить в электронном виде. Для этого нужно написать заявление в #Энергосбыт.
- Если счетчик признан нерасчетным, расчет будет производиться по нормативам.

13.08
15:27

В снижении ОДН должны быть заинтересованы прежде всего сами потребители

ПРИЧИНЫ ВЫСОКИХ ОДН
Несмотря на то что расчёты за ОДН ведутся не один год, многие потребители продолжают пребывать в неведении. Кто-то считает, что ОДН – это «две лампочки в подъезде» и солидные порой цифры в платёжке воспринимает как личное оскорбление.
В идеале объёмы ОДН должны примерно совпадать с объёмами ресурсов, потреблённых в местах общего пользования многоквартирного дома. А электроэнергия в нём расходуется не только на свет «двух лампочек», но и на работу лифтов, домофонов, подкачивающих насосов и другого внутридомового оборудования.
Однако нередко объёмы ОДН в разы превышают потребление в местах общего пользования. Почему так происходит? Потому, что в ОДН входят и потери во внутридомовых сетях, и электроэнергия, потраченная в результате незаконных подключений различных объектов (ларьков, сараев, стоянок). НО ЧАЩЕ ВСЕГО ПРИЧИНА НЕПОМЕРНЫХ ОДН КРОЕТСЯ В ИНДИВИДУАЛЬНОМ ПОТРЕБЛЕНИИ РЕСУРСА ЖИТЕЛЯМИ ДОМА.
Дело в том, что, согласно законодательству, ОДН – это количество электроэнергии, поступившее в многоквартирный дом и зафиксированное общедомовым счётчиком за вычетом суммы потреблений в жилых и нежилых помещениях, зафиксированных внутриквартирными счётчиками. Таким образом, в ОДН попадает не только похищенная путём подключений помимо счётчика электроэнергия, но и недоучтённое индивидуальное потребление, возникающее по причине несвоевременной сдачи или намеренного занижения показаний индивидуальных приборов учёта.
Поскольку показания с коллективного прибора учета по-прежнему снимаются с 23-го по 25-е числа каждого месяца и не позднее 26-го числа передаются для расчёта, важно и показания индивидуальных счётчиков передавать в это же время: если житель сообщит показания, скажем, 2-го числа, то всё его энергопотребление с 3-го по 23-е числа зачтётся в ОДН.
В общедомовые нужды попадает и неумеренное энергопотребление в квартирах, не имеющих приборов учёта и рассчитывающихся по нормативам.

Газета "Жилищный вопрос" http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-27-126/kto-umenshit-odn/

12.08
16:12

Как НЕ ПЛАТИТЬ за электричество?

- Если вы в квартире долгое время не проживаете и показания счетчика не передаете, счет вам все равно выставят. Сначала по среднемесячному потреблению, а через полгода - по нормативу.
Чтобы квитанции не приходили, напишите заявление в Энергосбыт, что в квартире не проживаете и коммунальными услугами не пользуетесь. Либо можете ежемесячно передавать одинаковые показания счетчика, тогда счета за индивидуальное потребление будут нулевые. Но! За электроэнергию на ОДН все равно придется заплатить, по закону.

11.08
15:45

Августовские платежки с увеличенной соцнормой

Августовские платежки с увеличенной соцнормой.
Сведения о льготных категориях нижегородцев поступили в Энергосбыт. В число льготников вошли семьи с инвалидами или детьми-инвалидами, семьи с детьми, оставшимися без попечения родителей, многодетные семьи.
Одиноко проживающие граждане также оплачивают электроэнергию с учетом повышенной до 85 кВт социальной нормы.
С тарифами на электроэнергию можно ознакомиться на сайте Энергосбыта http://www.nsk.elektra.ru/populace/tariff/

08.08
14:55

Уровень обслуживания специалистами колл-центра вырос

По результатам мониторинга, проведенного Нижегородской сбытовой компанией, уровень обслуживания клиентов колл-центром с начала 2014 года вырос. Это подтверждается следующими факторами:
- снижением временем разговора оператора с абонентом на 28%;
- увеличением числа абонентов, соединение с которыми происходит в течение 20 секунд: в январе доля таких потребителей составила 35,7% от общего числа позвонивших, в июле – 47%;
- снижением времени ожидания клиентов на линии, в том числе уменьшение времени максимального ожидания с 15 минут 30 секунд в январе 2014 года до 8 минут 59 секунд в июле;
- снижением общего времени разговора с клиентами: так, я январе 2014 года при ответе на 52047 звонков специалистам потребовалось 1068 часов, в июле на 52588 звонков – 731,5 часа.
Колл-центр Нижегородской сбытовой компании принимает в среднем 55500 звонков ежемесячно. Наибольшее количество звонков поступило от клиентов в феврале (64287 звонков) и марте 2014 года (62267 звонков).
Значительное количество звонков в колл-центр – более 60% – поступает с 23 по 26 число каждого месяца, когда «горячая линия» Энергосбыта работает только на прием показаний индивидуальных приборов учета. В среднем в период передачи показаний средний разговор длится 37 секунд: этого времени достаточно, чтобы продиктовать номер лицевого счета или адрес и показания электросчетчика.
К сожалению, стабилен процент неотвеченных вызовов – 9%. При этом, в январе в среднем граждане, положившие трубку, ожидали соединения с оператором 1 минуту 16 секунд, а в июле – уже 56 секунд. Отдельно можно отметить абонентов, которые не захотели ждать соединения с оператором и пяти секунд, причем процент таких клиентов вырос с 5,2% в январе до 12,8% в июле.
!!! Напоминаем, КОЛЛ-ЦЕНТР ЭНЕРГОСБЫТА РАБОТАЕТ С 09.00 ДО 19.00 С ПОНЕДЕЛЬНИКА ПО ПЯТНИЦУ И С 09.00 ДО 15.00 ПО СУББОТАМ.!!!
С 23 по 26 число каждого месяца колл-центр работает только на прием показаний счетчиков: показания можно сообщить с 09.00 до 19.00 – оператору «горячей линии», в остальное время – в тоновом режиме в соответствии с инструкцией автоответчика.

Энергосбыт заботится о качестве обслуживания своих клиентов, в целях чего проводит систематический анализ степени удовлетворенности клиентов компании, в том числе осуществляет мониторинг работы различных сервисов и анкетирование абонентов. Свои пожелания и замечания по работе компании граждане могут направить с помощью сервисов «Задать вопрос» или «Личный кабинет» на сайте компании www.nsk.elektra.ru, письмом на адрес абонентского пункта или непосредственно при его посещении.

07.08
15:41

"Городские платежи"

Оплатить счет за электроэнергию можно через удобный сервис "Городские платежи" от Яндекса.
Найдите на странице https://money.yandex.ru/city/ Нижегородскую сбытовую компанию или введите название/инн в строку поиска.
Удобной вам оплаты!



06.08
14:44

Опыт другого региона

Мы не раз писали о том, что воровство электроэнергии, в том числе через незаконное подключение, чревато серьезными наказаниями. Вот вам пример из Магадана.
Сотрудники "Магаданэнерго" установили в одной квартире факт самовольного подключения к внутридомовым электрическим сетям. Более полугода колымчанин пользовался электроэнергией в обход счетчика.
Компания обратилась в суд о взыскании денежных средств. Суд иск удовлетворил. В результате предприимчивый гражданин заплатит 84 тысячи рублей за неучтенные киловатты…
Знайте, что незаконные действия энерговоров могут привести к серьезным нарушениям в работе системы электроснабжения. В доме возникают перепады напряжения, возрастает нагрузка на электропроводку, кабели сильно нагреваются, повреждается изоляция, что может привести к короткому замыканию.


05.08
14:28

Не копите долги за свет

НЕ КОПИТЕ ДОЛГИ за электроэнергию.
Нередко люди не платят не потому, что отсутствуют средства. Среди должников Энергосбыта есть и вполне обеспеченные граждане, владеющие не только шикарными городскими квартирами, но и дорогой загородной недвижимостью.
Нижегородская сбытовая компания долгое время шла на уступки своим потребителям, но в последнее время в отношении должников начала использовать все предусмотренные законодательством меры.
К примеру, Энергосбыт планирует в ближайшее время НАЧИСЛЯТЬ ПЕНИ всем должникам. Поэтому установка "ничего за неоплату не будет" становится иллюзорной.
Процедура работы с должниками строго регламентирована законом. Сначала потребителя УВЕДОМЛЯЮТ о том, что он имеет долг, предлагают погасить его в добровольном порядке в течение трех-пяти дней с момента получения уведомления. В рамках этой нормы в первом полугодии нынешнего года Нижегородская сбытовая компания направила неплательщикам 10327 досудебных претензий.
Если гражданин проигнорировал уведомление, его ожидает ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ПОЛНОЕ ПРЕКРАЩЕНИЕ ПОДАЧИ ЭЛЕКТРОЭНЕРГИИ, также предусмотренное законодательством. (При отсутствии технической возможности введения ограничения электричество могут отключить без введения предварительного ограничения.)
Не сидите без света, заплатите за электроэнергию!
Информация zvopros.ru

ТНС энерго НН x0



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей