Дневник ТНС энерго НН

Успейте оплатить счет за электроэнергию до 20 декабря!



В преддверии Нового года Нижегородская сбытовая компания проводит акцию "Пять миллионов - в подарок!"
Подарочный денежный фонд акции равен 5 000 000 рублей! Участником Акции может стать любой гражданин - клиент Энергосбыта, до 20 декабря 2014 года оплативший полученный ноябрьский счет за услуги энергоснабжения либо совершивший предоплату, и не имеющий задолженности за электроэнергию. Счет и имеющиеся долги за предыдущие периоды должны быть оплачены полностью!
Денежный подарок будет начислен на лицевые счета клиентов (одного клиента) компании в соответствии с условиями Акции.
Сроки проведения акции: 1 декабря 2014 – 20 февраля 2015г.
Подробнее с условиями проведения Акции "Пять миллионов - в подарок!" можно ознакомиться на сайте Нижегородской сбытовой компании в разделе "Населению" http://www.nsk.elektra.ru/populace/, в районных центрах обслуживания клиентов, а также по телефонам колл-центра 8-800-775-09-70 или (831) 233-09-70.

Должников стало меньше!
Количество предприятий и организаций – злостных неплательщиков за электроэнергию ОАО «Нижегородская сбытовая компания» уменьшилось по состоянию на 1 декабря 2014 года. Так, в августе таких недобросовестных потребителей – юридических лиц насчитывалось 50, к декабрю список сократился на 12 организаций.
На 1 декабря 2014 года в список злостных неплательщиков вошли 38 юрлиц, из них 7 предприятий ЖКХ, 4 бюджетные организации, 1 энергосбытовая компания и 26 потребителей, отнесенных к категории «Прочие», куда вошли, например, ООО «Румо», ООО «Специнвестпроект» (г. Нижний Новгород), Завод им. Я.М Свердлова (г. Дзержинск), ООО «Энергосистемы» (г. Кстово) и другие.
Напомним, что в ежемесячно обновляемый список должников включаются предприятия и организации, задолженность которых просрочена более 90 дней, не реструктуризирована и составляет более 2 млн. рублей.
Данные о злостных неплательщиках размещены на сайте ОАО «Нижегородская сбытовая компания» http://www.nsk.elektra.ru/

Представители Нижегородской сбытовой компании: начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями Вадим Тарасов и начальник отдела по работе с общественностью Татьяна Горбатова приняли участие в пресс-ланче с нижегородскими журналистами, специализирующимися на тематике ЖКХ.
Пресс-ланч состоялся 10 декабря 2014 года в пресс-центре Media Strike Hall.
Помимо сотрудников Энергосбыта и медиа-сообщества на мероприятии присутствовали представители некоммерческого партнерства «Национальная ассоциация организаций ЖКХ».
В своем докладе руководители Нижегородской сбытовой компании рассказали о темах, которые заботили энергетиков в 2014 году, наметили основные вопросы года наступающего, а также поведали о предновогодней акции компании «Пять миллионов – в подарок!»
В частности, среди тем 2015 года были названы: применение повышающих коэффициентов, увеличивающих норматив потребления коммунальной услуги, в случае отсутствия общедомовых или индивидуальных счетчиков; популяризация сервисов переадресации счетов по адресу постоянного проживания; платежная дисциплина и меры, применяемые к недобросовестным клиентам, вовремя не исполняющим свои обязательства по оплате.
На встрече было отмечено, что тема начисления платы за общедомовые нужды теряет свою актуальность. Это подтверждают исследования обращений в колл-центр: жители многоквартирных домов понимают, что начисления за ОДН напрямую связаны с индивидуальным потреблением в квартирах, со своевременной передачей показаний приборов учета, и осознают свою ответственность за управление электропотреблением дома.
В ходе свободного общения с журналистами была подчеркнута важность проведения информационной, просветительской работы с населением на систематической основе.
http://www.nsk.elektra.ru/
Фото Медиа Страйк Холл

Нижегородская сбытовая компания организовала анкетирование для клиентов. Выразить свое мнение о работе компании и сервисах, направить свои идеи, пожелания вы можете на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/questionnaire/, а также в центрах обслуживания клиентов до конца декабря 2014 года.



Изучение мнений клиентов компании проводится ежегодно в рамках реализации программы по улучшению качества предоставляемых услуг и сервисного обслуживания.
Так, в конце 2013 года Нижегородская сбытовая компания уже проводила подобный опрос среди населения. Тогда основной целью анкетирования стало изучение мнения клиентов Энергосбыта об организации работы районных центров обслуживания, а также о работе компании в целом. В 2013 году в опросе приняли участие 8675 респондентов.

Министерство культуры РФ согласовало предложение властей Нижегородской области, а Правительство РФ повысило статус опоры ЛЭП с регионального до федерального уровня.



Опора ЛЭП в Дзержинске - высотная многосекционная гиперболоидная конструкция, сконструированная по проекту инженера Владимира Шухова в начале XX века. Ее "старшая" сестра, возведенная на 6 лет раньше, сохранилась в Москве – башня знаменитого телецентра на Шаболовке. Однако опора в Нижегородской области является единственной в мире конструкцией, которая создана в виде несущей сетчатой оболочки.
Высота башни 128 метров и состоит она из пяти 25-метровых стальных секций сформированной гиперболоидами вращения решетки. Секции опоры сделаны их прямых профилей, их концы упираются в стальные кольцевые основания. Кажется, что основания очень хрупкие, но благодаря специальной стали и прочному фундаменту башня очень устойчива: до реставрации башня держала десятки тонн ЛЭП при отсутствии трети металлоконструкции основания (оставалось всего 30 подлинных шуховских профиля основания) и выдержала так 3 года.
Сварки на башне нет, вся конструкция скреплена металлическими болтами, размеры некоторых из них довольно внушительны.
Для крепления высоковольтных проводов на верхней секции башни установлена опорная конструкция с горизонтальной стальной траверсой, длина которой 18 метров. Вокруг уникального сооружения - 30-метровый кольцевой бетонный фундамент.
На фото Шуховская башня, 1929 год. Александр Родченко
Материалы ferrotex.ru

Нижегородская сбытовая компания организовала анкетирование для своих клиентов.



Выразить мнение о работе Энергосбыта и функционировании различных сервисов для населения, а также направить свои идеи, пожелания жители могут как на сайте компании http://www.nsk.elektra.ru/populace/questionnaire/, так и в центрах обслуживания клиентов в течение декабря 2014 года.
Изучение мнений клиентов компании проводится ежегодно в рамках реализации программы по улучшению качества предоставляемых услуг и сервисного обслуживания.
Так, в конце 2013 года компания уже проводила подобный опрос среди населения. Тогда основной целью анкетирования стало изучение мнения клиентов Энергосбыта об организации работы районных центров обслуживания, а также о работе компании в целом. В 2013 году в опросе приняли участие 8 675 респондентов.

Оставьте долги в прошлом году! Начинать НОВЫЙ год со СТАРЫМИ долгами не очень-то и приятно.

1 декабря стартовала акция «Пять миллионов – в подарок!». По условиям акции, любой клиент Энергосбыта, добросовестно выполняющий свои обязательства по оплате ресурса, может получить в подарок на свой лицевой счет деньги, которые в дальнейшем пойдут на оплату электроэнергии.
Как будет проводиться отбор счастливчиков?
- Энергосбыт как организатор акции никакого влияния на результаты этой процедуры оказывать не сможет.
- Подарочный фонд акции составляет пять миллионов рублей и состоит из трёх частей: фонд первого дня, фонд второго дня и фонд третьего дня, то есть отбор лицевых счетов будет происходить в три дня. Фонд первого дня составляет 500 тысяч рублей, фонд второго дня –1 млн рублей, фонд третьего дня – 3,5 млн рублей.
- Дни, в которые будет производиться отбор лицевых счетов, сейчас не известны никому, включая организаторов акции. По большому счёту, эти дни определят сами нижегородцы. Потому что первым днём отбора станет день, в который поступит платёж под номером 500 000, вторым – день, в который поступит платёж под номером 1 000 000, третьим – день, в который поступит платёж под номером 1 200 000.
- По итогам первого дня отбора денежные подарки будут начислены на лицевые счета, платёж по которым поступил в этот день и у которых три последние цифры совпали с тремя последними цифрами нерегулируемой цены на электрическую энергию на оптовом рынке, установленной Администратором торговой системы для Нижегородской сбытовой компании в 8 часов утра 22 декабря 2014 года. При определении трёх последних цифр нерегулируемой цены будут учитываться десятые и сотые доли числа без запятых.
- Таким же образом станут отбираться лицевые счета для начисления подарков во второй и третий дни. Разница лишь в том, что во второй день отбора денежные подарки будут начислены на лицевые счета, у которых три последние цифры номера совпадают с тремя последними цифрами нерегулируемой цены, установленной для Нижегородской сбытовой компании в 12 часов 22 декабря 2014 года, а в третий день – для цены, установленной в 17 часов 22 декабря.
- Если учесть, что среди клиентов Нижегородской сбытовой компании лицевые счета с тремя последними одинаковыми цифрами имеет немалое количество граждан, то теоретически и выигравших может быть много.
Подробности акции в Газета "Жилищный вопрос" http://zvopros.ru/gazety/zhilishhnyj-vopros-43-142/pyat-millionov-v-podarok/ Фото zvopros.ru

Нужна ли ответственность за НЕустановку приборов учета? Специалисты сферы ЖКХ полагают, что нужна. В противном случае получается, что собственники, исполняющие требования законодательства, оказываются в проигрышном положении. В ряде случаев рост ОДН за электроэнергию связан с тем, что квартиры без счетчиков потребляют гораздо больше электроэнергии, чем предполагает норматив. В итоге сверхнормативное потребление нескольких жильцов оплачивается всем домом.



А как вы считаете? Нужно ли наказывать за отсутствие индивидуальных приборов учета?

Вот было бы здорово, если бы обычные дороги аккумулировали солнечную энергию и вырабатывали электричество…



Оказывается, это уже не мечта, а реальность! В Нидерландах ученые представили проект SolaRoad: солнечный свет, падающий на поверхность дороги, с помощью специальной батареи преобразовывается в электричество, которое может освещать улицы, заряжать смартфоны и заставлять закипать чайники.
В настоящее время уже открыт 100-метровый участок экспериментальной дороги в Кроммени (голландская провинция). Энергии, которая вырабатывается там, хватает пока только на освещение улиц. Испытания планируют проводить несколько лет, а в будущем создать такое же полотно для автомобильных дорог.
Фото и информация http://urbanurban.ru/

В преддверии Нового года Нижегородская сбытовая компания проводит акцию "Пять миллионов - в подарок!"



Подарочный денежный фонд акции равен 5 000 000 рублей! Участником Акции может стать любой гражданин - клиент Энергосбыта, до 20 декабря 2014 года оплативший полученный ноябрьский счет за услуги энергоснабжения либо совершивший предоплату, и не имеющий задолженности за электроэнергию. Счет и имеющиеся долги за предыдущие периоды должны быть оплачены полностью!
Денежный подарок будет начислен на лицевые счета клиентов (одного клиента) компании в соответствии с условиями Акции.
Сроки проведения акции: 1 декабря 2014 – 20 февраля 2015г.
Подробнее с условиями проведения Акции "Пять миллионов - в подарок!" можно ознакомиться на сайте Нижегородской сбытовой компании в разделе "Населению" http://www.nsk.elektra.ru/populace/, в районных центрах обслуживания клиентов, а также по телефонам колл-центра 8-800-775-09-70 или (831) 233-09-70.
#nnov #подарок #энергосбыт #новыйгод2015

Советы довольно простые: протирать пыль с осветительных приборов и окон, лампочки заменить, приборы в режиме ожидания не оставлять да холодильник надолго не открывать. Какие еще способы экономии вы применяете?

1 декабря 2014 года стартует Акция Нижегородской сбытовой компании "Пять миллионов - в подарок!"



В преддверии Нового года ОАО «Нижегородская сбытовая компания» проводит стимулирующую Акцию "Пять миллионов - в подарок!", которая направлена на повышение платежной дисциплины и снижение дебиторской задолженности населения.
Акция "Пять миллионов - в подарок!" стартует 1 декабря 2014 года. Сроки проведения акции: 1 декабря 2014 – 20 февраля 2015г.
Подарочный денежный фонд акции "Пять миллионов - в подарок!" равен пяти миллионам рублей, он будет начислен на лицевые счета клиентов (одного клиента) компании в соответствии с условиями Акции.
Участником Акции может стать любой гражданин - клиент компании, до 20 декабря 2014 года оплативший полученный ноябрьский счет за услуги энергоснабжения либо совершивший предоплату, и не имеющий задолженности за электроэнергию. Счет, а также долги за предыдущие периоды, если таковые имеются, должны быть оплачены полностью.
Подробнее с условиями проведения Акции "Пять миллионов - в подарок!" можно ознакомиться на сайте Нижегородской сбытовой компании в разделе "Населению" http://www.nsk.elektra.ru/populace/, в районных центрах обслуживания клиентов, а также по телефонам колл-центра 8-800-775-09-70 или (831) 233-09-70.
Напомним, Нижегородская сбытовая компания в прошлом году уже проводила стимулирующую Акцию по снижению дебиторской задолженности "Перепрограммирование – в подарок!". Тогда всем жителям, вовремя исполняющим свои обязательства по оплате, безвозмездно предоставлялась процедура перепрограммирования.
#nnov #миллион #акция

Хотите узнать, как делают электросчетчики? Есть возможность увидеть это на фото. Экскурсия по санкт-петербургскому производственному предприятию с фотографиями и подробным описанием - на странице http://nau-spb.livejournal.com/402967.html
Ниже - несколько фотографий из блога Евгения Мироненко nau-spb.livejournal.com

На фото - подготовка пластикового корпуса к сборке.


Начинка многотарифного электросчетчика.


Проверка электросчетчиков: прибор определяет по скорости вращения диска, соответствуют ли показания счетчика потребляемой электроэнергии.


Проверка счетчиков на пробой. Если при подаче 4000Вольт возникает искра, счетчик отбраковывают.

Информация для тех, кто не установил индивидуальные приборы учета электроэнергии.
С января 2015 года будут введены повышающие коэффициенты к нормативам потребления коммунальных ресурсов. Они будут расти на 10% каждые полгода (см. Постановление Правительства РФ № 344 от 16.04.2013 «О внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации по вопросам предоставления коммунальных услуг»). Может, стоит все-таки установить электросчетчики?
Кроме того, в Правительстве РФ рассматривают законопроект, который предполагает увеличение платежа за коммунальные услуги на 30 % каждые 3 месяца (!), для того, чтобы стимулировать граждан устанавливать счётчики.

Оснащенность приборами учета электроэнергии в домах Нижнего Новгорода составляет 96% (оснащенность приборами учета газа и воды гораздо меньше). Это значит, что в 96% домов жильцы платят за СВОЕ энергопотребление в квартире. И могут САМИ влиять на количество потребленной электроэнергии, уменьшая или увеличивая свой платеж.



О том, как можно сэкономить на электричестве, расскажем позже. Следите за публикациями. Подписывайтесь на страницу.
Фото agrodom.com

Природное электричество интересно и опасно.
Хотите о нем узнать поподробнее? 28 ноября в НГТУ об этом природном явлении расскажет профессор университета Флориды (США), директор Международного центра изучения и тестирования молний, научный руководитель Лаборатории физики молний ИПФ РАН Владимир Раков.



Из пресс-релиза: "Каждую секунду на Земле происходит несколько десятков разрядов молнии. Примерно четверть из них - разряды в землю или объекты на земле. Для исследования механизмов и параметров молнии часто необходимо, чтобы измерения проводились в непосредственной близости от разряда. Решить эту проблему позволяет молния, инициированная из грозового облака с помощью небольшой ракеты с заземленной проволокой. Такая молния называется триггерной. С 1993 года эксперименты с триггерной молнией проводятся на полигоне Флоридского университета в Кэмп Блэндинге.
Некоторые процессы разряда молнии изучаются с использованием длинного искрового разряда в лабораториях. Ряд уникальных результатов при изучении искровых разрядов был получен на полигоне Всероссийского электротехнического института в городе Истра, в том числе в рамках работ по мегагранту "Молнии и грозы: физика и эффекты" в Институте прикладной физики РАН."
Лекция "Молния в природе и в лаборатории" проходит в рамках лектория "Открытая наука" Нижегородский научно-просветительский центр “Знание-НН”
Фото National Geographic

Итоги работы по информированию населения были представлены Нижегородской сбытовой компанией на деловом форуме «Строить и жить: новый опыт, новое качество» в рамках презентации «Информирование граждан об изменении в законодательстве».



В 2014 году основными темами информационного сопровождения деятельности компании стали изменения в энергетическом законодательстве — в частности, изменения расчета социальной нормы потребления электроэнергии, переход на зимнее время и связанное с ним перепрограммирование многотарифных приборов учета, формирование счетов жителям частного сектора. Также остаются актуальными темы начисления платы за общедомовые нужды, расчета за индивидуальное потребление, передачи показаний приборов учета.
В рамках PR-кампаний по информированию клиентов о важнейших событиях в электроэнергетике пресс-службой ОАО «Нижегородская сбытовая компания» за 10 месяцев 2014 года было выпущено 40 пресс-релизов, 57 информационных разъяснительных материалов в СМИ, 11 информационных телевизионных программ, посвящённых вопросам расчётов за электроэнергию. За 10 месяцев 2014 года был направлен 81 ответ на запросы СМИ.
В рамках кампании по борьбе с дебиторской задолженностью по местному телевидению транслировались видеоролики, на интернет-сайтах размещались информационные баннеры и модули. Кроме того, сотрудники компании регулярно выступают в качестве экспертов в ТВ-передачах, посвященных актуальным проблемам электроэнергетики.
Для клиентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» выпускает информационные листовки, баннеры, постоянно обновляет информацию на стендах в районных абонентских пунктах и на сайте www.nsk.elektra.ru.
ОАО «Нижегородская сбытовая компания» активно присутствует в социальных сетях и на городских форумах. Аккаунт «Энергосбыт» представлен на площадках Facebook, Livejournal, Youtube, nn. ru, nnov. org, Twitter.
В соцсетях за 10 месяцев 2014 года ответы на вопросы, касающиеся энергоснабжения, получил 2 141 пользователь.
Кроме того, представители менеджмента ОАО «Нижегородская сбытовая компания» являются членами экспертного совета по энергетике при УФАС по Нижегородской области, принимают активное участие в ежеквартальных встречах совета, в рабочих встречах с руководителями Министерства энергетики и ЖКХ и профильных ведомств. Являются организаторами и участниками совещаний с ассоциациями промышленников и предпринимателей, некоммерческих партнерств и объединений, администрациями районных и областного центров, а также с председателями советов многоквартирных домов.
http://www.nsk.elektra.ru/
Фото gazeta.ru

"Нечто", разработанное в британской студии дизайна Nimble Critters дизайнерами Jesus Felipe и Silvia Grimaldi, может и посветить в темноте, и украсить интерьер.
светящиеся ветки ETree гнутся в разные стороны, поэтому можно менять форму "дерева" хоть каждый день.
Интересная задумка 2007го года. Актуальна и сейчас, особенно в свете грядущих новогодних праздников.

Вы знаете, как можно передать показания электросчетчика в Энергосбыт? Есть целых 5 способов!
[1] Самый простой и быстрый способ - передать показания ЧЕРЕЗ САЙТ Нижегородской сбытовой компании на странице http://www.nsk.elektra.ru/populace/display/ Для этого нужно ввести свой номер лицевого счета и цифры со счетчика.

[2] Показания принимаются круглосуточно с 23 по 26 число ПО ТЕЛЕФОНАМ: 8(831)233-09-70, 8-800-775-09-70 (звонок бесплатный). По будням с 09.00 до 19.00 показания сообщаются оператору колл-центра, с 19.00 до 09.00 – в тональном режиме в соответствии с инструкцией автоответчика; в субботу – с 09.00 до 15.00 – оператору, с 15.00 субботы до 09.00 понедельника – в тональном режиме.

[3] Можно отправить показания счетчика СМС-СООБЩЕНИЕМ: на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «НСС», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов). Сообщение должно соответствовать определенному формату:
Для однотарифных приборов учета: номер лицевого счета#показание счетчика
Для двухтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны.
Для трехтарифных приборов учета: номер лицевого счета#Т1*показание дневной зоны#T2*показание ночной зоны#T3*показание полупиковой зоны.

[4] Круглосуточно показания принимаются ПО ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЕ svet@nsk.elektra.ru в определенном формате:
S_xxxxxxxxxx
P_xxxxxx
PP_xxxxxx
N_xxxxxx
где S_xxxxxxxxxx – номер лицевого счета абонента. Напоминаем, что лицевой счет абонентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания» содержит 10 знаков (указан в платежном документе).
P_xxxxxx – показание пиковой зоны (также показание однотарифного счетчика),
PP_xxxxxx – показание полупиковой зоны (только для 3-тарифных счетчиков),
N_xxxxxx – показание ночной зоны.
Все символы в тексте письма (S, P, PP, N) должны быть набраны латиницей. Показания необходимо указывать в виде целых чисел (до запятой). Тема электронного письма может быть любой. Внимание! Символ «_» («нижнее подчеркивание») - необходимый элемент формата (не тире, не пробел, не дефис).

[5] Передать показания можно через районный абонентский пункт Энергосбыта - через специальные ЯЩИКИ-БОКСЫ. В ящик необходимо опустить заполненный бланк (это либо отрывной бланк новой формы счета за услуги энергоснабжения, либо любой бумажный носитель, на котором указаны номер лицевого счета, точный адрес, Ф.И.О. собственника лицевого счета, дата, подпись и конечные показания электросчетчика). Важно учесть, что если житель передал показания любым другим способом, заполнять отрывной бланк и опускать его в специальный ящик у абонентского пункта уже не нужно!
Успейте передать показания до 26 числа.
ВЫБЕРИТЕ УДОБНЫЙ ДЛЯ СЕБЯ СПОСОБ!
#Энергосбыт #НижнийНовгород

Нижегородская сбытовая компания приняла участие в круглом столе, посвященном инновациям в жилищно-коммунальной сфере.



Заместитель генерального директора Нижегородской сбытовой компании Евгений Водопьянов 20 ноября 2014 года принял участие в круглом столе на тему «Город для жизни. Новое качество услуг – новое качество жизни: инновации в жилищно-коммунальной сфере». Мероприятие проходило в рамках делового форума «Строить и жить: новый опыт, новое качество».
На деловом мероприятии присутствовавшие руководители и топ-менеджеры предприятий и организаций, отвечающих за жизнеобеспечение города, презентовали свои новации, технологии, перспективные проекты, которые поднимают работу на новый уровень и улучшают качество жизни жителей города.
Презентация Водопьянова Е.В. была посвящена улучшению качества обслуживания клиентов ОАО «Нижегородская сбытовая компания». Евгений Александрович остановился на особенностях предоставления услуги электроснабжения, существующих сервисах для клиентов компании, росте уровня обслуживания клиентов через колл-центр, развитии сервиса «Личный кабинет», информировании клиентов об изменении в законодательстве и других новшествах, внедренных в компании для улучшения качества обслуживания населения.
Также Е.Водопьянов анонсировал важный флагманский проект – центр обслуживания клиентов, в котором в полной мере будут реализованы все технологии, характерные для фронт-офисов по обслуживанию клиентов. ЦОК будет открыт в 2015 году.
«Очень интересный опыт я получил, прежде всего, от ассоциации ЖКХ: это и мотивационные аспекты работы с потребителями, другие интересные инициативы. Надеюсь, что и наш опыт, пригодится коллегам в развитии, создании комфортных условий для клиентов», - сказал Е.Водопьянов. «Считаю, чем больше потребитель знает, чем оперативнее его запрос отрабатывается ресурсоснабжающими, коммунальными компаниями, тем менее конфликтная ситуация складывается в части исполнения финансовых обязательств. В конечном итоге, именно это составляющая является основой для создания комфортных условий для клиентов, и если не будет платежной дисциплины, не на чем нам будет выстраивать те интерфейсы, которые позволяют оперативно взаимодействовать с клиентами компании», - резюмировал Евгений Александрович.
http://www.nsk.elektra.ru/

Тема "Жилищной кампании": начисление платы за электроэнергию, передача показаний загородного дома, задолженность и ОДН.
В студии программы - начальник департамента правового обеспечения и работы с гражданами-потребителями Нижегородской сбытовой компании Вадим Тарасов.
http://video.volga-tv.ru/video/x/880f6e3e45df4f22ea33c4cb5a00d119
Тезисно:
- Важно передавать показания дачного дома ежемесячно даже зимой. Показания могут быть статичные.
- В случае непередачи показания осенью и зимой расчет будет производиться по среднемесячному потреблению, включая летние месяцы, когда эл.энергия потреблялась в значительном количестве.
- Своевременность и достоверность передачи показаний индивидуальных приборов учета напрямую влияет на величину общедомовых нужд.
- Показания можно передавать организованно всем многоквартирным домом, выбрав для этого уполномоченных представителей собственников.
Подробнее на Телекомпания Волга video.volga-tv.ru
Всего 8 минут вашего времени!

"Сигнализируйте нам об ошибках"
Управляющий директор ОАО "Нижегородская сбытовая компания" Василий Ситдиков о долгах и работе с населением рассказал в интервью:



— Неплательщики среди рядового населения имеют возможность распределить выплату долга, если он накопился? Как в целом вы оцениваете частную платежную дисциплину?
— Основная масса населения все-таки платит вовремя. Хотя бы раз в шесть месяцев, как указано в законодательстве, передаются показания приборов учета. Нам этого достаточно, для того чтобы держать актуальными базы. В течение полугода после передачи показаний потребителя рассчитывают сначала по его среднемесячным данным, а затем по нормативам. Это удобно, но в случае с многоквартирными домами лучше передавать показания регулярно, потому что бессистемная передача данных может привести к искажению показаний ОДН. Буквально недавно мы разбирали ситуацию, в которой часть жителей многоквартирного дома пожаловалась на резкий скачок в оплате ОДН. Выяснилось, что все лето они не передавали данные, так как проживали за городом, в результате индивидуальное потребление им рассчитывалось по среднему или по нормативу, то есть больше факта, а ОДН, соответственно, был небольшой. Проще говоря, «переплачивалось» внутриквартирное потребление. После возобновления передачи данных в сентябре был сделан перерасчет, и сумма за индивидуальное потребление была приведена в соответствие факту и уменьшена, а сумма к оплате за ОДН выросла. И это ни в коем случае не долги соседа, как начинают в таких случаях думать многие. Каждый платит за себя, каждый долг индивидуален.
Что касается должников среди населения, то им так же, как и юридическим лицам, предоставляется возможность рассрочки платежа. Если график рассрочки по каким-то причинам не соблюдается, то включаются уже другие механизмы, с оплатой должником не только долга и пеней, но и всех юридических издержек компании.
Говоря о правильности снятия показаний, отмечу, что в этом году наметилась тенденция передачи некорректных данных приборов учета электроэнергии. Так, дважды — в апреле и сентябре — мы столкнулись с тем, что организация, которая отвечает за это, передавала нам неточные цифры. Мы выяснили это благодаря массовым обращениям граждан. Дело в том, что по действующему законодательству мы обязаны использовать в расчетах те данные счетчиков, которые были нам сообщены. Если они неверные, ниже или выше фактических, важно сигнализировать нам об этом, а мы, в свою очередь, будем выставлять свои требования этим компаниям. Хотелось бы обратиться ко всем нашим клиентам: видите ошибку в расчетах, неверно указанную информацию по площадям, количестве прописанных и т. д. — незамедлительно обращайтесь в компанию: направляйте заявку через сервисы на нашем сайте, либо оставляйте заявление в пункте обслуживания клиентов, или направляйте письмо по почте.
Полная версия интервью в газетах Вirzha.ru и Газета "Жилищный вопрос"
http://zvopros.ru/cenen-obmen-opytom/
http://www.birzha.ru/newspapers/birzha/forum/22911/
#nnov

Есть вопросы по перепрограммированию, тарифам, счетчикам и прочему? Вы можете задать их по телефону Единой справочной службы Энергосбыта:
8-800-775-09-70



Единая справочная служба использует в своей работе новейшие технологии, оснащена многоканальными телефонами call-центра, обслуживая до пяти абонентов одновременно.
Режим работы:
Понедельник-пятница с 9.00 до 19.00
Суббота с 9.00 до 15.00,
Воскресенье - выходной.
(Обращаем Ваше внимание, что с 23 по 26 число Единая справочная служба работает только на прием показаний индивидуальных приборов учета. Ответы на другие вопросы абонентов в эти дни временно не производятся.)

В поселке Орловка Томской области появилась мини-ГЭС, которая вырабатывает энергию из сточных вод. Ее мощность - 1000 кВт. Автор проекта - ученый, профессор Томского политехнического университета Николай Вяткин. На реализацию идеи у него ушло два года. Строительство обошлось в 36 миллионов рублей.





По словам ученого, пока томская мини-#ГЭС функционирует на малых мощностях (3,5 тыс. куб. м. воды в час), в полную силу (11 тыс. куб. м. воды в час) она заработает ближе к зиме.
Информация и фото www.riatomsk.ru