ТНС энерго Нижний Новгород

27.04
11:53

Друзья, напоминаем про нашу акцию «Свет – в подарок или год – без хлопот»!

Принять участие в акции может любой наш клиент, своевременно и в полном объеме оплачивающий квитанции за электроэнергию с апреля по декабрь 2018 года. 10 победителей акции получат сертификаты на бесплатное электропотребление в 2019 году.

Всем добросовестным потребителям будут начисляться специальные баллы. Наибольшее количество баллов получат те потребители, которые будут вносить плату за электроэнергию до 10 числа каждого месяца или авансовые платежи.

Информацию о состоянии баланса накопленных на лицевом счете баллов можно узнать с помощью специального сервиса на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/actions/svet-v-podarok/ , по телефону (831) 233-09-70 или в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Из всех потребителей, принявших участие в акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» и набравших за год не менее 16 баллов, будут выбраны 10 лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в течение 2019 года. 10 победителей будут отобраны по методике, утвержденной Положением о проведении акции.



26.04
13:31

Сегодня последний день в апреле, когда мы принимаем показания счётчиков! Торопитесь!

Способы передачи показаний:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.

Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.





24.04
15:06

Перед отъездом в отпуск убедитесь в отсутствии задолженности за электроэнергию перед «ТНС энерго НН»

В преддверии сезона отпусков рекомендует нашим клиентам проверить состояние лицевых счетов, чтобы убедиться в отсутствии долга за электроэнергию. Согласно российскому законодательству, факт задолженности может стать причиной запрета на выезд за границу.

По данным на 01.04.2018 года, суммарная задолженность населения Нижегородской области за электроэнергию составляет свыше 1,24 млрд рублей.

«ТНС энерго НН» регулярно информирует своих клиентов о наличии задолженности и необходимости ее оплаты с помощью уведомлений в квитанциях, по телефону и в смс-сообщениях. Так, в мартовских квитанциях за услуги энергоснабжения уведомления о наличии задолженности были направлены более 30 тысячам потребителей.

Напоминаем, что информацию о наличии или отсутствии задолженности также можно проверить следующими способами:
∙ в графе «Долг (+)/аванс (-) на начало месяца» расчётной таблицы квитанции за услуги энергоснабжения, поступающей на почтовый или электронный адрес потребителя;
∙ через Личный кабинет или сервис «Напишите нам» сайта компании nn.tns-e.ru;
∙ по телефону Единой справочной службы (831) 233-09-70 с помощью оператора или в автоматическом режиме, набрав цифру 2 в тоновом режиме;
∙ при личном посещении любого мобильного или стационарного Центра обслуживания клиентов (адреса и графики работы размещены на сайте).



19.04
11:38

Закрывается клиентский центр «ТНС энерго НН» в г. Володарск

С 1 мая 2018 года закрывается Центра обслуживания клиентов (ЦОК) в г. Володарск Нижегородской области.

Для обслуживания жителей г. Володарска и Володарского района будет работать мобильный офис ПАО «ТНС энерго НН», в котором можно решить все вопросы, связанные с энергоснабжением: передать показания приборов учета, оплатить потребленную электроэнергию, внести изменения в лицевой счет, заключить договор энергоснабжения и предоставить специалистам «ТНС энерго НН» необходимые для этого документы.

График работы мобильного офиса в Володарском районе в мае 2018 года:

3 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
4 мая – пгт. Юганец, ул. Центральная, д. 18, с 9-00 до 14-45;
7 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
8 мая – п. Ильино, ул. Почтовая, д. 5, с 9-00 до 16-00;
10 мая - г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
11 мая – пгт. Решетиха, ул. Кирова, д. 1а, с 9-00 до 14-45;
14 мая – г. Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
15 мая – пгт. Фролищи, ул. Школьная, д. 3, с 9-0 до 16-00;
16 мая – г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 16-00;
17 мая – пгт.Центральный, ул. Комсомольская, д. 5, с 09-00 до 16-00;
18 мая - г.Володарск, ул. Калининская, д. 5, с 9-00 до 14-45.
Перерыв с 12-00 до 12-45.

Графики работы мобильных офисов ежемесячно размещаются в платежных документах, направляемых потребителям, и на нашем сайте разделе «Мобильный офис» https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.



18.04
09:13

Почему стоит выключать электроприборы из розетки, а не кнопкой?

Со школьных времён всем известно, что струйка воды из плохо закрытого крана за сутки превращается в десятки литров вылитой воды. Если рассматривать электричество, то такими «недозакрытыми кранами» являются электроприборы в спящем режиме или в режиме ожидания. Казалось бы, потребляют не выключенные из сети приборы не так много. Но если учесть, что в доме далеко не одно электрическое устройство, со временем «тоненькая струйка» превращается в киловатты впустую потраченной электроэнергии.

Вот данные о примерном потреблении некоторых электроприборов (в час):

• зарядные устройства - 1 ватт;
• телевизор – 1 ватт;
• стационарный компьютер – 1 ватт;
• принтер - 2 - 4 ватта;
• электроплита с электронным управлением - 3 ватт;
• микроволновая печь – от 3 ватт.

Выключая все электроприборы тогда, когда вы ими не пользуетесь, вы сможете сберечь десятки киловатт в год, а это, в свою очередь, поможет сэкономить на электроэнергии.




17.04
15:38

Изменились адреса клиентских центров «ТНС энерго НН» в р.п. Вача и с. Дивеево

ЦОК Дивеевского участка находится теперь по адресу: с.Дивеево, ул. Арзамасская, д.73 «А», пом.19/1/. Обслуживает жителей Дивеевского и Вознесенского районов.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)34-4-52-40, 8(831)34-4-5239.

ЦОК Вачского участка находится теперь по адресу: р.п.Вача, ул.Ленина, д.11.

График работы:

Пн-Чт – 8:00-17:00, без перерыва.
Пт – 8:00-15:45, без перерыва.
Сб-Вс – выходные.
28 число месяца – неприемный день.
Телефоны: 8(831)73-6-49-00 – абонентский отдел, 8(831)73-6-49-19 – для юридических лиц.

Адреса, телефоны и графики работы клиентских центров размещены на сайте в разделе «Центры обслуживания клиентов»: https://nn.tns-e.ru/population/departments/.



16.04
12:18

89 нижегородских предприятий – злостных неплательщиков за электроэнергию оштрафованы Ростехнадзором

«ТНС энерго Нижний Новгород» продолжает вести борьбу с недобросовестными плательщиками за электроэнергию, используя для этого все возможности, предусмотренные законодательством.

Одной из таких возможностей является направление обращений о привлечении нарушителей к административной ответственности в Волго-Окское управление Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор).

В течение 2017-2018 гг. в Нижегородской области Ростехнадзором были привлечены к административной ответственности и оштрафованы 89 предприятий, которые проигнорировали уведомления ПАО «ТНС энерго НН» о необходимости самостоятельного ограничении энергопотребления по причине задолженности по оплате потребленной электроэнергии.

Предприятия – должники были оштрафованы на суммы от 50 до 100 тысяч рублей в соответствии со статьей 9.22 Административного Кодекса (КОАП) РФ.

Среди оштрафованных предприятий:

• нефтемаслозавод «Варя» (Нижний Новгород),
• завод по производству и переработке нефтепродуктов ЗАО «АвиаТехМас» (Нижний Новгород),
• судостроительная компания ЗАО «АКС-ИНВЕСТ» (Нижний Новгород),
• завод автомобилестроительной отрасли ПАО «Красная Этна (Нижний Новгород)»,
• завод по производству металлоизделий ПАО «Труд» (Выкса),
• свинокомплекс ЗАО «Ильиногорское» (Володарский район).

Поясним, что в соответствии со статьей 9.22 КОАП РФ, нарушение порядка полного или частичного ограничения энергоснабжения, а также не оформление акта аварийной брони для социально значимых потребителей, считаются административными правонарушениями, которые влекут за собой штрафные санкции. На предприятие за это может быть наложен штраф в сумме до 200 000 рублей. Руководитель предприятия может быть оштрафован на 100 тысяч рублей либо дисквалифицирован на срок от 2 до 3 лет.



13.04
14:18

Арестовано имущество управляющей компании, имеющей долг за электроэнергию свыше 6 миллионов рублей

В Нижнем Новгороде судебные приставы в счет взыскания задолженности арестовали имущество злостного неплательщика за электроэнергию – управляющей компании ООО «УК Нижегородский Дом».

По состоянию на 2 апреля 2018 года ООО «УК Нижегородский Дом» с учетом текущей задолженности имеет долг перед «ТНС энерго Нижний Новгород», превышающий 6 млн рублей.

Для взыскания задолженности ПАО «ТНС энерго НН» обратилось с исками в Арбитражный суд Нижегородской области. Решения по искам были полностью удовлетворены в пользу энергетиков.

10 апреля 2018 года судебные приставы Специализированного отдела по особым исполнительным производствам Управления Федеральной службы судебных приставов по Нижегородской области арестовали имущество компании-должника – автомобиль «Тойота Хайлэндер» 2014 года выпуска.

В настоящее время Специализированным отделом по особым исполнительным производствам УФССП по Нижегородской области возбуждено сводное исполнительное производство по данному неплательщику на сумму более 3 млн рублей.

ПАО «ТНС энерго НН» планирует и в дальнейшем совместно с судебными приставами проводить активную работу по выявлению, аресту и реализации имущества злостных должников за электроэнергию.

Напомним, что, по данным на начало апреля 2018 года, суммарная задолженность за электроэнергию управляющих компаний Нижегородской области составляет свыше 820 млн рублей.







12.04
17:44

С Днём космонавтики!

Сегодня Всемирный День авиации и космонавтики! Мы поздравляем всех покорителей неба и космических глубин! Пусть каждая идея в работе становится прорывом, а каждый полёт пусть будет личной победой!

А для тех, кого манит звёздное небо, хоть он и не связал с ним свою жизнь, мы подготовили несколько интересных фактов о космосе. Надеемся, что они вам понравятся.

Узнать факты можно, пройдя по ссылке: https://vk.com/tns_energo_nn?w=wall-114739762_1171






11.04
14:57

Собираетесь в путешествие? Не забудьте погасить долги!

Весной многие начинают планировать отпуск. Если вы собираетесь отдохнуть за границей, позаботьтесь о том, чтобы ничего не испортило поездку. При наличии задолженности за услуги ЖКХ, в том числе за электроэнергию, не забудьте погасить её: одна из мер в отношении неплательщиков – запрет на выезд за границу.

Кроме того, законодательство предусматривает другие меры в отношении должников: пени, ограничение энергоснабжения, иски в суд, арест имущества и др. Не копите долги!

Оплатить электроэнергию можно следующими способами:

• на сайте «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population;
• через приложение «ТНС энерго. Личный кабинет»;
• через кассы и платежные агенты (Почта России, Киберплат, Россельхозбанк, Саровбизнесбанк, Сбербанк, ЕРКЦ).

Подробнее о способах оплаты: https://nn.tns-e.ru/population/payment/




10.04
14:54

Интерес клиентов «ТНС энерго НН» к сайту компании увеличился вдвое

Мы подвели итоги опроса об удобстве использования сайта, проводимого среди наших клиентов с октября 2017 по март 2018 года.

Как показал анализ, в настоящее время 76% опрошенных клиентов довольны нашим сайтом и без труда находят на нём всю необходимую информацию. В сентябре 2017 года положительные отзывы о сайте оставляли лишь 59% опрошенных. Таким образом, за полгода уровень удовлетворенности сайтом компании среди потребителей вырос на 17%.

Помимо передачи показаний приборов учета на сайте компании, клиенты «ТНС энерго НН» в два раза чаще стали посещать другие разделы сайта, посвященные дополнительным услугам и новостям. Таким образом, интерес посетителей к сайту компании увеличился в два раза.

По просьбам клиентов на сайте компании появился калькулятор, дающий потребителям возможность самостоятельно узнать свой тариф на основании введенной ими информации. Добавлена возможность контролировать ход обработки обращений в компанию, а также функционал, позволяющий абоненту сразу после передачи показаний на сайте увидеть автоматически рассчитанную сумму платежа. В целом сайт стал более удобным и понятным в использовании.

«ТНС энерго НН» приглашает своих клиентов и в дальнейшем вносить свои пожелания и предложения по улучшению сайта. Благодаря идеям потребителей «ТНС энерго НН» собирается совершенствовать дистанционные сервисы и улучшать качество обслуживания.



09.04
13:02

Задайте вопрос быстро и не выходя из дома!

Есть вопрос к специалисту «ТНС энерго Нижний Новгород»? Задайте его быстро и не выходя из дома на нашем сайте!

Зайдите на наш сайт и нажмите на кнопку «Напишите нам». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/feedback/. Заполните небольшую форму. Официальный ответ придёт на Вашу электронную почту.

Кроме того, написать обращение можно в Личном кабинете: https://lk.nn.tns-e.ru.





06.04
15:21

5 советов, как сделать классное селфи

Вы любите делаеть селфи? Хотите, чтобы ваши фото стали ещё лучше? Тогда этот пост для вас! Мы расскажем, как получаться на фотках более удачно, и как сделать селфи более интересными.

1. Слегка наклоните голову на бок. Эту фишку обычно предлагают моделям профессиональные фотографы. Из-за наклона контуры лица становятся более изящными, скулы – более чёткими, а глаза – большими и выразительными. Только не перестарайтесь, чтобы не выглядеть странно.

2. Если вы любите фотографироваться, но не относитесь к тем людям, которые всегда получаются на фотках удачно, потратьте некоторое время на поиск ваших идеальных поз. Попрактикуйтесь перед зеркалом, пофотографируйте себя с разных ракурсов и в разных позах, а затем изучите снимки. Обратите внимание на ошибки и впоследствии избегайте их.

3. Поднимите телефон над головой. Во-первых, глаза станут больше и выразительнее. Во-вторых, у вас получится снять больше окружающей обстановки. Пейзаж, памятник культуры или архитектуры, интересное место – такие снимки воспринимаются публикой лучше, чем просто лица. Не забудьте убедиться, чтобы в кадр не попадали ненужные объекты, которые могут испортить фото. Если в кадр попадает горизонт, он должен проходить на уровне шеи или груди

4. Позаботьтесь о свете. Качественное освещение позволяет делать фото более яркими и красивыми. Конечно, у большинства любителей селфи нет возможности использовать профессиональный искусственный свет, и приходится его заменять. Лучше всего делать фото при натуральном свете, так как в тёмных помещениях и на ярком свете теряется часть цветов. Старайтесь располагать источник света перед вами, выше линии глаз. Если солнце слишком яркое, повесьте тонкую занавеску: тогда линии лица получатся более мягкими и плавными. Если делаете фото в помещении, встаньте сбоку от окна лицом к нему.

5. Используйте фильтры. Если вам нравится получившееся фото – публикуйте его как есть, а если вы хотите его улучшить или спрятать недостатки – используйте фильтры и специальные приложения. Есть даже исследование, согласно которому фото с фильтрами набирают больше лайков. Экспериментируйте! Главное, не переборщите! :)




05.04
12:10

Регистрируйтесь в Личном кабинете!

В нём вы сможете контролировать любые изменения по своему лицевому счёту, просматривать историю переданных показаний и платежей, передавать показания и оплачивать счета, подключать и отключать дополнительные функции, скачивать счета за интересующий вас период.

Перейдите по ссылке https://lk.nn.tns-e.ru, чтобы начать регистрацию. Достаточно ввести в специальные поля номер лицевого счёта, сумму последнего платежа, email, код с картинки и нажать кнопку «Зарегистрироваться».





03.04
11:19

У нас акция!

У нас акция «Свет – в подарок или год – без хлопот»!

Акция проходит 01.04.2018 года по 28.02.2019 года. Принять в ней участие может любой потребитель, своевременно и в полном объеме оплачивающий квитанции за электроэнергию с апреля по декабрь 2018 года. 10 победителей акции получат сертификаты на бесплатное электропотребление в 2019 году.

Согласно правилам акции «Свет – в подарок или год – без хлопот», всем добросовестным потребителям будут начисляться специальные баллы. Наибольшее количество баллов получат те потребители, которые будут вносить плату за электроэнергию до 10 числа каждого месяца или авансовые платежи.

Информацию о состоянии баланса накопленных на лицевом счете баллов можно будет узнать с помощью специального онлайн сервиса на официальном сайте гарантирующего поставщика электроэнергии на территории Нижегородской области – nn.tns-e.ru, а также в Едином контактном центре по телефону (831) 233-09-70 или в любом клиентском центре ПАО «ТНС энерго НН».

Из всех потребителей, принявших участие в акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» и набравших за год не менее 16 баллов, будут выбраны 10 лицевых счетов, владельцы которых получат сертификаты на бесплатное энергопотребление в течение 2019 года. 10 победителей будут отобраны по методике, утвержденной Положением о проведении акции.

Номера лицевых счетов победителей будут опубликованы на сайте «ТНС энерго НН» 31 января 2019 года.

Более подробно познакомиться с условиями акции «Свет – в подарок или год – без хлопот» можно на сайте компании nn.tns-e.ru.




02.04
12:20

Подключайте электронную квитанцию!

Друзья, напоминаем, что у нас есть удобный и экологичный сервис – электронная квитанция! Вместо бумажного счёта вы можете получать счёт на вашу электронную почту.

Каковы преимущества электронной квитанции?

- приходит раньше бумажного счёта;
- удобно оплачивать картой через интернет;
- позволяет оплачивать электроэнергию за близких, даже если они живут в другом городе;
- можно получать счёт, находясь далеко от дома;
- позволяет заботиться об экологии, отказавшись от бумажного носителя.

Попробуйте! Переходите по ссылке https://nn.tns-e.ru/population/digital-receipt/, заполните небольшую форму и начните использовать удобный электронный счёт!





30.03
16:18

В апреле 2018 года продолжат работу наши Мобильные офисы!

Мобильные офисы - это передвижные клиентские центры, оборудованные компьютеризированным рабочим местом специалиста с доступом к базе данных лицевых счетов.

В них можно передать показания счётчика, оплатить электроэнергию, переоформить лицевой счёт, подать заявку на опломбировку или перепрограммирование счетчика, оформить перерасчет в связи с неправильно поданными показаниями, а также получить квалифицированные консультации по любым вопросам, связанным с энергоснабжением.

Подробная информация о графиках работы Мобильных офисов находится в квитанциях ПАО «ТНС энерго НН» и на нашем сайте в разделе «Мобильные офисы»: https://nn.tns-e.ru/population/mobile-office/.



30.03
14:34

В Нижегородской области более 28 000 домов и квартир были отключены от энергоснабжения за долги

В январе-феврале 2018 года ПАО «ТНС энерго НН» было вынуждено ограничить энергоснабжение для 4 667 частных жилых домов и квартир в Нижегородской области, владельцы которых имели задолженность электричество, превышающую 2-кратный норматив потребления. Из них:

• частных домов – 1026
• квартир – 3641

Всего в Нижегородской области в отключенном от энергоснабжения состоянии по данным на 1 марта 2018 года находятся 28 806 домохозяйств, владельцы которых не оплатили имеющуюся задолженность перед ПАО «ТНС энерго НН».

Частных жилых домов, отключенных от энергоснабжения, почти в 2,5 раза больше, чем квартир (частных домов – 20 406; квартир – 8 400).

Напоминаем, что по действующему законодательству, подача электроэнергии может быть приостановлена, если сумма долга за потребленный энергоресурс превышает 2-кратный норматив потребления.

Кроме того, об отключении должника достаточно проинформировать 1 раз любым способом, разрешенным российский законодательством: уведомлением в квитанции, смс-сообщением, по телефону, через СМИ.

Также, согласно закону, в течение 20 дней после отправки уведомления потребитель должен погасить указанную сумму долга. Представить подтверждающие документы необходимо в ПАО «ТНС энерго НН»: либо в Центр обслуживания клиентов (ЦОК) компании, либо через сервис обратной связи или «Личный кабинет» на сайте nn.tns-e.ru.

Если нет возможности погасить весь долг сразу, в Центре обслуживания клиентов можно оформить рассрочку. По данным на 1 марта 2018 г., 891 клиентов «ТНС энерго НН» оформили рассрочку суммы долга и избежали отключения электроэнергии.



29.03
17:48

Как узнать адрес ближайшего ЦОКа?

Быстро и просто найти адрес ближайшего центра обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» вы можете на нашем сайте. Выберите раздел «Контакты», а затем «Центры обслуживания». Или просто пройдите по ссылке: https://nn.tns-e.ru/population/departments/.

Там же вы можете посмотреть график работы нужного офиса и посмотреть его расположение на карте.



26.03
16:34

Информируем об изменениях в работе клиентского центра в г. Володарске

С 1 апреля 2018 года прекращается обслуживание потребителей-юридических и приравненных к ним лиц в клиентском центре по адресу: г. Володарск ул. Калининская, д.5.

По всем вопросам, связанным с энергоснабжением, бизнес-клиенты Володарска смогут обращаться в ближайший центр обслуживания клиентов «ТНС энерго НН», расположенный по адресу: г. Дзер-жинск, ул. Черняховского, д.35.

Получить консультацию и решить любые вопросы, связанные с энергоснабжением и потреблением, бизнес-клиенты гарантирующего поставщика также могут дистанционно – на официальном сайте «ТНС энерго НН» - https://nn.tns-e.ru/legal-entities/.

Центр обслуживания клиентов (ЦОК) «ТНС энерго НН» в г. Володарске продолжит обслуживать клиентов-физических лиц до 1 мая 2018 года. О дальнейших изменениях в работе ЦОКа сообщим дополнительно.




26.03
10:41

Последний день передачи показаний в марте

А тем временем наступил последний день в марте, когда мы принимаем показания счётчика. Успели передать? Если нет, поторопитесь!

Выбирайте любой удобный способ:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.





23.03
11:50

Сегодня 23 марта, а значит, мы ждём ваши показания счётчиков!

Сегодня 23 марта, а значит, как обычно, мы ждём ваши показания счётчиков! Успейте до 26 числа!

Передать показания можно следующими способами:

• круглосуточно на сайте компании https://nn.tns-e.ru;

• круглосуточно по номеру 8 (831) 440-00-04 в автоматическом режиме;

• круглосуточно с помощью sms-сообщения на номер 7049 (для абонентов «Билайн», «Мегафон» и «ТЕЛЕ2») или +79037676049 (для абонентов других мобильных операторов, например, «МТС»);

• круглосуточно по электронной почте svet@nn.tns-e.ru сообщением с указанием номера лицевого счета и показаний счетчика;

• круглосуточно по телефону Единого контактного центра: (831) 233-09-70 через оператора или в автоматическом режиме;

• через терминалы в Центрах обслуживания клиентов ПАО «ТНС энерго НН»;

• через терминалы отделений Сбербанка России или через сервис Сбербанк Онлайн при оплате счетов за услуги энергоснабжения.
Подробнее о способах передачи показаний и инструкции можно посмотреть здесь: https://nn.tns-e.ru/population/sendreadings/.




22.03
12:53

Снятие контрольных показаний: как это должно быть по закону

Сегодня мы расскажем вам о том, каковы нормы законодательства, регламентирующие снятие контрольных показаний счётчиков!

Согласно «Правилам предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», утвержденных Постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011 г., энергосбытовая компания обязана проверять правильность переданных потребителем показаний приборов учета электроэнергии.

Согласно Правилам, проверки счетчиков осуществляют контролеры не реже 1 раза в год, и не чаще 1 раза в 3 месяца – если прибор учета находится в квартире или жилом доме.

В Нижегородской области контрольные проверки приборов учета проводят:

- в многоквартирных домах (МКД) - сотрудники ООО «Энергоконтроль», представители управляющих компаний, старшие по МКД;
- в частных домах – сотрудники ООО «Энергоконтроль», ПАО «МРСК Центра и Приволжья» либо прочих сетевых организаций.

Контролеры имеют право снимать показания приборов учета в любой день месяца, как в присутствии потребителя, так и в его отсутствии – если прибор учета находится вне жилых помещений и домовладений.

В свою очередь, ПАО «ТНС энерго НН» вправе формировать текущий расчет за электроэнергию в соответствии с зафиксированными контрольными показаниями.

Однако, даже при наличии контрольных показаний, для получения корректных расчетов гарантирующий поставщик рекомендует клиентам ежемесячно передавать в ПАО «ТНС энерго НН» показания приборов учета до 26 числа каждого месяца включительно любым доступным способом.

Обращаем внимание клиентов, что контрольные показания принимаются в расчет и в том случае, если они были зафиксированы контролерами до 26 числа месяца, но позднее переданных клиентом показаний.




21.03
17:29

В Нижегородской области коммунальщики задолжали за электроэнергию более 1 миллиарда рублей

Почти 1,2 млрд рублей - суммарный долг за потребленную электроэнергию предприятий ЖКХ и исполнителей коммунальных услуг в Нижегородской области.

Из них:

- более 745 млн рублей – задолженность домоуправляющих компаний (ДУК, ТСЖ, ЖСК и др.);
- более 450 млн рублей – долги тепло-, водоснабжающих и прочих предприятий ЖКХ.

Среди исполнителей коммунальных услуг самая большая задолженность у домоуправляющих компаний Нижнего Новгорода. Общий долг 7 самых крупных нижегородских УК составляет свыше 324,6 млн рублей.

Среди действующих промышленных предприятий самая большая задолженность у завода ОАО «ЛЭТЗ» (Лысково) – свыше 46,7 млн рублей, ЗАО «АвиаТехМас» (Нижний Новгород) – свыше 12,5 млн рублей, ОАО «Металлист» (Сосновское) – свыше 8,4 млн рублей, ПАО «Труд» (Вача) – свыше 8,1 млн рублей.

Долги организаций и предприятий, финансируемых из бюджетов разных уровней, составляют свыше 114,6 млн рублей.

Таковы данные на 19 марта 2018 года. Они размещены на нашем https://nn.tns-e.ru/legal-entities/debtors. Мнформация о клиентах с дебиторской задолженностью обновляется на сайте ежемесячно.




ТНС энерго НН x0



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей