ТНС энерго Нижний Новгород: электроэнергия

Актуальная информация по лицевому счету содержится в квитанции. В графе «Итого к оплате за расчетный период (руб.)» указана сумма платежа, в графе «Задолженность на конец периода (руб.)» — сумма переплаты (со знаком минус).

О поступивших в «ТНС энерго Нижний Новгород» оплатах на конкретный лицевой счет можно узнать через «Личный кабинет» на сайте компании или у специалистов районного центра обслуживания клиентов.

Также всегда можно задать вопрос через соответствующий сервис на сайте компании или через колл-центр компании по телефонам (831) 233-09-70 или 8-800-775-0970. Кроме того, по телефону колл-центра в автоматическом режиме Вы получите информацию о сумме последнего выставленного счета.
Если у вас нет личного кабинета, пройти регистрацию можно здесь:
https://nn.tns-e.ru/population/
Если вам удобнее задать вопрос специалисту через форму на сайте, вы можете сделать это здесь: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals/#form
Если вам удобнее обратиться к специалисту лично, найти контакты каждого Центра обслуживания клиентов можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/departments/gorodskoe/

Уведомление о сформированной электронной квитанции за электроэнергию, приходящее на адрес электронной почты клиента, подключившего услугу «электронная квитанция», претерпело ряд изменений. Теперь клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут оплачивать счет, нажав на кнопку «Оплатить сейчас» непосредственно в теле письма. Подробная информация о начислениях по-прежнему доступна и содержится в приложенном к письму документу в pdf-формате.

Также в электронной квитанции появились активные ссылки на сайт гарантирующего поставщика ПАО «ТНС энерго НН», перейдя по которым клиенты могут передать показания индивидуального прибора учета, получить консультацию специалиста и оплатить банковской картой счет не только за услуги энергоснабжения, но и другие коммунальные услуги. При этом при наличии авансовых платежей либо переплаты за предыдущий месяц кнопка «Оплатить сейчас» будет неактивна.
Электронная квитанция имеет ряд преимуществ перед бумажным счетом:

– документ приходит оперативно (сразу после формирования);
– повышает уровень конфиденциальности персональных данных;
– защищен от подделок и потери данных;
– оплатить электронную квитанцию можно в момент её получения с помощью банковской карты.

Электронную квитанции можно получать на несколько электронных адресов, либо на один электронный почтовый ящик могут приходить сразу несколько квитанций, например, за квартиру и загородный дом.

Подключить сервис «Электронная квитанция» можно на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru

Для удобства оплаты электроэнергии мы предлагаем вам несколько способов оплаты:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

Нужно, поскольку только в этом случае счет формируется за то количество электроэнергии, которое вы действительно потребили. Стоить иметь в виду, что в случае отсутствия показаний счета будут формироваться исходя из среднемесячного объема потребления, рассчитанного из того, какое количество электроэнергии было израсходовано в предыдущие месяцы.

То есть если, допустим, вы часто бывали на даче в октябре и ноябре, активно пользовались там электроприборами, а с наступлением холодов визиты в деревню прекратили, то за февраль все равно получите счёт, хотя в этом месяце в вашем доме электроэнергия не потреблялась.

Именно поэтому мы рекомендуем владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 26 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными.

Приходит вам на электронную почту, всегда вовремя, невозможно потерять!
Подключить её можно заполнив лишь несколько полей на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/. Электронная квитанция – быстро, удобно, надёжно!

Дорогие друзья, напоминаем о том, что оплатить электроэнергию за август необходимо до 10 сентября!
Своевременно оплачивая электричество, вы экономите собственный бюджет, избегая начисления пени и других мер, предусмотренных законодательством в отношении должников за услуги ЖКХ.

При покупке прибора учёта электроэнергии в первую очередь нужно обратить внимание на дату первичной поверки, произведённой на предприятии-изготовителе, и класс точности. Счётчик может быть допущен в эксплуатацию, если пломбы госповерителя не старше 24 месяцев для однофазных электросчётчиков и не старше 12 месяцев для трёхфазных. Класс точности должен быть не ниже 2.0.

Особое внимание обратите на срок межповерочного интервала. Это особенно важно, потому что, согласно законодательству, истечение срока межповерочного интервала и пренебрежение его поверкой делает такой прибор учёта нерасчётным — то есть, несмотря на его физическое наличие, расчеты будут вестись три месяца по среднемесячному объему потребления, далее — по нормативам.

Также при выборе многотарифного прибора учета проверьте соответствие счетчика тарифным зонам суток, установленным приказом Федеральной службы по тарифам: ночная зона с 23.00 до 07.00, пиковая с 7.00 до 10.00 и с 17.00 до 21.00. Остальное время, не указанное в часовых интервалах является полупиковой зоной, дневной зоной считается время пиковой и полупиковой зон.

Меняют счетчик, как правило, в течение месяца. С даты, указанной в уведомлении о необходимости замены счётчика, до даты введения в эксплуатацию нового прибора учёта расчёт с клиентом ведётся по следующим правилам: в течение трех месяцев — по среднемесячному потреблению, далее — по нормативу.

На сайте https://nn.tns-e.ru/population/ вы сможете найти массу полезной информации. Законодательство в сфере электроснабжения, ответы на часто задаваемые вопросы, адреса Центров обслуживания клиентов, телефон нашего Единого контактного центра, возможность задать вопрос специалисту или оставить заявку, быстрое подключение электронной квитанции, удобная оплата электричества – всё это и многое другое собрано в одном месте для Вашего удобства!

Если вы не успели передать показания счетчика электроэнергии до 26 числа, счет на оплату все равно будет сформирован, но расчет в этом случае будет произведен по среднемесячному потреблению. И так будет происходить в течение 6 месяцев в случае отсутствия информации от клиента или контрольных показаний.

Если показания не сообщаются более 6 месяцев, то с седьмого месяца и далее расчет будет производиться по нормативам потребления электроэнергии, установленным постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г. С нормативами можно ознакомиться на сайте https://nn.tns-e.ru/population/legislation/.

В дальнейшем, после того как вы сообщите показания или представитель энергосбытовой компании снимет контрольные показания счетчика, последующий счет будет выставлен в соответствии с фактическими показаниями, в расчете будут использоваться именно эти данные.

С 1 января 2016 года согласно Федеральному закону № 307-ФЗ от 03.11.2015 г. значительно увеличились размеры пени за несвоевременную или неполную оплату услуг энергоснабжения.

Так, для физических лиц с 91-го дня просрочки платежа размер пени составит 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Если долги превышают сумму трех месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления, то законодатель дает право приостановить подачу электроэнергии в жилое помещение до погашения долга. Кроме того, с неплательщиков взыскиваются долги через суд: в этом случае помимо суммы долга и пеней на ответчика возлагаются и оплата госпошлины и других издержек, связанных с взысканием задолженности через суд.

Если вы не можете оплатить долг сразу, то есть возможность его реструктуризации. Для этого нужно лично обратиться в районный Центр обслуживания клиентов, написать заявление с указанием причины и предоставить подтверждающие документы.

Подключайте электронную квитанцию! Она имеет массу преимуществ по сравнению с бумажной – оцените! В случае если электронная квитанция покажется вам неудобной, вы с лёгкостью сможете вернуться к прежней схеме выставления счёта!
Подключить электронную квитанцию можно на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/

Вновь сообщаем, что для вашего удобства Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» работают во вторую субботу каждого месяца с 9:00 до 13:00. Отличная возможность получить консультацию специалиста или воспользоваться нашими сервисами для тех, кто работает с понедельника по пятницу!

Для того чтобы посещение ЦОКа заняло ещё меньше времени, рекомендуем записаться на приём в личном кабинете на сайте https://nn.tns-e.ru/population/. Для этого нужно выбрать услугу, дату и время визита, распечатать талон со штрих-кодом, либо зафиксировать код активации, дату и время приема. В день приема до назначенного времени нужно активировать талон, поднеся штрих-код талона к сканеру терминала электронной очереди или введя код активации вручную при выборе опции «Прием по записи». Номер полученного талона отразится на информационном табло и продублируется голосовым оповещением.

Для жителей поселка Тонкино Нижегородской области открылся новый комфортный Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород».
Офис Тонкинского участка Шахунского отделения «ТНС энерго Нижний Новгород», обслуживающего более 4 тысяч частных клиентов и 133 организации, переехал в отдельно расположенное здание по адресу р.п. Тонкино, улица Коммунистическая, дом 4. Новое здание построено с применением современных материалов и технологий в соответствии с требованиями строительных норм и ГОСТов.
Для обслуживания клиентов компании в новом офисе предусмотрены три стойки операционистов, информационные стенды, на входной группе в здание предусмотрен пандус для маломобильных граждан, а также удобные парковочные места перед центральным входом в здание.
Клиенты Тонкинского участка ПАО «ТНС энерго НН» по достоинству оценили удобное расположение ЦОК: здание находится в центре рабочего поселка.
Открытие новых Центров обслуживания клиентов и модернизация существующих проходит в рамках реализации программы ПАО «ТНС энерго НН» по повышению качества обслуживания и совершенствованию предоставляемых услуг жителям региона и предприятиям Нижегородской области.

Посетите наш сайт https://nn.tns-e.ru/population! Здесь вы сможете передать показания счётчика, оплатить электричество, задать вопросы нашим специалистам или оставить заявку, подключить электронную квитанцию, посмотреть действующие тарифы и многое другое!

Мы вновь напоминаем о том, что с 1 июля 2016 в Нижегородской области изменяются тарифы на электроэнергию. Новые тарифы на электричество утверждены 18 декабря 2015 года решением Региональной службы по тарифам № 50/1 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей Нижегородской области на 2016 год». Ознакомиться с текстом решения и новыми тарифами можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/tariff/active/

«ТНС энерго Нижний Новгород» напоминает своим клиентам о том, что с 1 июля 2016 года в рамках ежегодной плановой индексации тарифов начнут действовать новые цены на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей.

В соответствии с п. 61 утверждённых правительством РФ Правил предоставления коммунальных услуг, расчёт услуги энергоснабжения производится за весь объём потребления по тарифам, действующим на расчётный месяц, поэтому клиентам компании рекомендуется передать показания индивидуального прибора учёта до 26 июня для корректного расчета июньского потребления, а также полностью погасить задолженность, если таковая имеется.

Тарифы на электроэнергию на 2016 год по полугодиям утверждены 18 декабря 2015 года решением Региональной службы по тарифам № 50/1 «Об установлении цен (тарифов) на электрическую энергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей Нижегородской области на 2016 год». Ознакомиться с текстом решения и новыми тарифами можно здесь: https://nn.tns-e.ru/population/tariff/active/

Дорогие друзья, напоминаем, что оплатить электричество за апрель необходимо до 10 мая. За несвоевременную оплату начисляются пени. Платить за электроэнергию можно онлайн на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/. Горячая линия для ответов на вопросы: 8 (831) 233-09-70

«ТНС энерго Нижний Новгород» в 2016 году проводит проверку жилых помещений в многоквартирных жилых домах на наличие технической возможности установки индивидуальных приборов учета электроэнергии.
При наличии технической возможности установки счетчика, со следующего месяца и до момента подключения прибора учета при расчетах с клиентом будут применяться установленные Правительством Нижегородской области увеличенные нормативы потребления.
Если проверка выявила невозможность установки ИПУ, при расчете будут применяться базовые нормативы потребления.
Представители компании считают, что эта мера будет способствовать в том числе и снижению ОДН в проблемных домах.
Поквартирными обходами могут воспользоваться мошенники, поэтому начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями «ТНС энерго НН» Вадим Тарасов рекомендует проявлять бдительность. Подробнее в видеокомментарии.

С 1 января 2016 года вступили в силу поправки в Жилищный кодекс РФ. Теперь за несвоевременную или неполную оплату жилищных и коммунальных услуг пени рассчитываются по новым правилам. Законодательство предоставляет тридцатидневный срок добровольной оплаты за полученные услуги. В этот период пеня не начисляется. С 31-го по 90-й день пеня предъявляется из расчета 1/300 ставки рефинансирования Центробанка на текущий день, как и раньше. Если долг не оплачен по истечении данного срока, пеня составит уже 1/130 ставки рефинансирования. По сравнению с прошлым годом штрафные санкции выросли более чем в два раза. В целом, с учётом увеличенной ставки рефинансирования, процент на просроченный платеж теперь составляет 30, 8% годовых, что превышает стоимость кредита в коммерческом банке.
Что делать, если вы попали в сложную жизненную ситуацию и не можете своевременно совершать платежи? Об этом рассказал Вадим Тарасов, начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями «ТНС энерго Нижний Новгород».

Многие нижегородцы живут в загородных частных домах с весны до осени. В таком случае нужно позаботиться об оплате электроэнергии и на даче, и в оставленной на лето городской квартире.
- Как это сделать?
- Один из вариантов – это перед отъездом в деревню или на дачу оформить заявление в энергосбытовую организацию о том, что в такой-то период времени электроэнергия в жилом помещении потребляться не будет. В заявлении важно написать показания счётчика за каждый месяц отсутствия, даже если данные будут статичными. И, действительно, именно в указанный промежуток времени за индивидуальное потребление вам начислений не произведут.
(Но для жителей многоквартирных домов всё же будет формироваться плата за ОДН, ведь по законодательству она начисляется и в случае отсутствия жильцов. Поэтому счета не будут нулевые. И их, конечно, надо будет оплачивать. Некоторые граждане в этом случае производят авансовый платёж, примерно прикидывая потребление на ОДН.)
- Кому-то удобнее оплачивать счета ежемесячно или авансом, не передавая показания. В этом случае счета будут формироваться шесть месяцев по вашему среднему потреблению, далее – по нормативу. Здесь важно по возвращении из деревни в город передать фактические показания прибора учёта, чтобы вам сделали перерасчёт.
- Переплаченные деньги при реальном отсутствии потребления будут зачтены в счёт будущих платежей.
- Клиентам Нижегородской сбытовой компании следует также знать, что при наличии временной регистрации в загородном доме они могут обратиться в районный клиентский центр обслуживания с заявлением о переносе социальной нормы по адресу временного проживания. Тогда электроэнергию, потреблённую в частном доме во время летнего отдыха, вы сможете оплачивать с учётом более дешёвых тарифов социальной нормы.
А чтобы облегчить себе труд по передаче показаний, оплате электроэнергии, можно завести "Личный кабинет" на сайте "ТНС энерго НН" https://www.nsk.elektra.ru/cabinet/

Майские праздники – традиционно связаны с открытием дачного сезона и отдыха на природе. Многие горожане переезжают на время или на всё лето из городской квартиры в загородный дом. Но по приезде кого-то может ждать неприятный сюрприз – внушительный долг за потребление электроэнергии. Дело в том, что не все клиенты Нижегородской сбытовой компании передавали показания счетчиков в период, когда частный дом пустовал.

- В случае если клиент Нижегородской сбытовой компании не передает показания, законодательство обязует нас начислять по среднемесячному потреблению, но не более 6 месяцев подряд. Далее – по нормативу, - объясняет начальник департамента правового обеспечения работы с гражданами-потребителями ОАО «Нижегородская сбытовая компания» Вадим Тарасов. – Если счетчик расчетный, то, для перерасчета, достаточно просто передать текущие показания. И если потребления электроэнергии в зимний период не было, или оно было минимальным, то сумма долга пропадет или существенно уменьшится. Поэтому целесообразно устанавливать счетчики и вовремя проходить поверку, чтобы платить за реально потребленную электрическую энергию.

Дачники легко смогут избежать проблемы начисления долга за время, когда загородный дом пустует в зимний период, а городская квартира – в летний. Если в доме или квартире никто временно не проживает и расход электроэнергии нулевой, то достаточно всего лишь ежемесячно передавать одни и те же неизменные показания.

Чтобы контролировать счета как квартиры, так и дома в деревне, на сайте Нижегородской сбытовой компании можно подписаться на доставку электронной квитанции, которая будет приходить на электронную почту клиента.

Цены (тарифы) на электроэнергию для населения и приравненных к нему категорий потребителей на территории Нижегородской области на 2015 год: http://www.nsk.elektra.ru/populace/tariff/



Цена за киловатт-час изменится с 1 июля 2015 года.

Вот было бы здорово, если бы обычные дороги аккумулировали солнечную энергию и вырабатывали электричество…



Оказывается, это уже не мечта, а реальность! В Нидерландах ученые представили проект SolaRoad: солнечный свет, падающий на поверхность дороги, с помощью специальной батареи преобразовывается в электричество, которое может освещать улицы, заряжать смартфоны и заставлять закипать чайники.
В настоящее время уже открыт 100-метровый участок экспериментальной дороги в Кроммени (голландская провинция). Энергии, которая вырабатывается там, хватает пока только на освещение улиц. Испытания планируют проводить несколько лет, а в будущем создать такое же полотно для автомобильных дорог.
Фото и информация http://urbanurban.ru/

Задолженность за свет можно узнать через #Яндекс.
Сервис "Городские платежи" позволяет узнать и оплатить свой долг. Для этого достаточно ввести ваш номер лицевого счета из квитанции.
Внимание, сервис может взимать комиссию за операцию, но не более 2%.
https://money.yandex.ru/gorod/

- Что считают индивидуальные и общеквартирный счётчики электроэнергии в коммунальной квартире?
- Общеквартирный счётчик учитывает всю электроэнергию, поступившую в коммунальную квартиру, а индвидуальные – электроэнергию, потреблённую в комнатах, принадлежащих разным владельцам. Разница между показаниями общеквартирного счётчика и суммой показаний индивидуальных счётчиков будет составлять величину потребления на общедомовые нужды (а если точнее, то на общеквартирные) для данной коммунальной квартиры. Доля платежа за ОДН для владельцев комнат определяется количеством проживающих в каждой из них.
(!) Если коммунальная квартира оборудована общим прибором учёта, но в комнатах счётчиков нет, то расчёт с жильцами каждой комнаты за ОДН производится по нормативам опять же c учётом количества проживающих в них. Если же есть комнаты, имеющие счётчики, то за индивидуальное потребление жильцы рассчитываются по ним.
Но за ОДН в квартире можно рассчитываться и по договорённости между жильцами. В этом случае оформляется официальное соглашение о порядке определения объёма электроэнергии, потреблённой в помещениях, являющихся общим имуществом собственников комнат в коммунальной квартире, и о его распределении между всеми потребителями. Указанное соглашение должно быть оформлено в письменной форме, подписано жильцами коммунальной квартиры или их уполномоченными представителями и передано исполнителю услуги по электроснабжению.
(!) А вот если в коммунальной квартире общий прибор учёта не установлен, то рассчитываться за всю электроэнергию всем придётся по нормативам, независимо от того, имеются или нет в комнатах индивидуальные счётчики.
Кстати, всем жильцам коммунальной квартиры начисляется также и плата за ОДН во всём доме.
Материал http://zvopros.ru/ #nnov
— в Нижний Новгород.