ТНС энерго Нижний Новгород

ТНС энерго Нижний Новгород: ТНС энерго Нижний Новгород


С конца октября началось выставление платёжных документов, изготовленных ООО «Центр-СБК», в которые включена услуга «Электроснабжение», оказываемая ПАО «ТНС энерго НН». Единый платежный документ (ЕПД) будет выставлен части жителей Московского района Нижнего Новгорода, чьи дома находятся в ведении ОАО «ДК Московского района». Это квитанция за октябрь, которую необходимо оплатить до 10 ноября 2016 г. При этом расчет размера платы, прием показаний приборов учета, абонентское обслуживание по услуге «электроснабжение» по-прежнему будет осуществлять ПАО «ТНС энерго НН». Об этом сообщает пресс-служба ООО «Центр-СБК».

Не изменятся также привычные жителям адреса центра обслуживания клиентов на ул. Чаадаева, д.5 «Д» и телефон единой справочной службы ПАО «ТНС энерго НН» 233-09-70.

По вопросам, связанным с другими жилищно-коммунальными услугами, включенными в платежный документ, необходимо обращаться в любой наиболее удобный абонентский пункт ООО «Центр-СБК», на «горячую линию» по телефону 262-19-20 или через «личный кабинет» абонента на сайте ООО «Центр-СБК». Адреса абонентских пунктов, их телефоны и режим работы также можно уточнить на сайте ООО «Центр-СБК» в разделе «Справочная информация» — «Абонентские пункты».

http://zvopros.ru/zhiteli-moskovskogo-rajona-poluchat-vozmozhnost-oplachivat-elektroenergiyu-po-edinoj-kvitancii-odnovremenno-s-drugimi-zhku/

Дорогие друзья, напоминаем о нашем удобном сервисе – электронной квитанции. Для её подключения достаточно заполнить небольшую форму на сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/. После этого бумажный счёт перестанет приходить в ваш почтовый ящик, а вместо него вы будете ежемесячно получать электронную квитанцию на указанную электронную почту. Кроме того, теперь в письме с электронной квитанцией есть кнопка, нажав на которую можно оплатить счёт.



Уважаемые подписчики, напоминаем, что оплатить электроэнергию за сентябрь необходимо до 10 октября!

Оплатить электричество можно любым из указанных способов:

- Сайт компании https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

На главной странице сайта вы можете указать свой номер лицевого счета, подтвердить его и в графе "Оплатить счет" ввести сумму платежа. После этого следуйте подсказкам системы.

https://nn.tns-e.ru/population/






Наши специалисты с радостью вам помогут получить информацию или разобраться в сложной ситуации. За год клиенты «ТНС энерго» получили более 2 миллионов консультаций по различным вопросам энергоснабжения! А с недавнего времени обратиться за помощью в Единый контактный центр могут не только физлица, но и бизнес клиенты компании!

После разговора со специалистом Единого контактного центра можно поставить оценку сотруднику по пятибалльной шкале.


Внести платежи без комиссии предлагается в следующих крупных банках, обладающих разветвленной филиальной сетью:

ОАО Волго-Вятский банк Сбербанка РФ ОАО «АКБ «Саровбизнесбанк»
ЗАО «Нижегородпромстройбанк»
ОАО «Россельхозбанк»
А также онлайн: с помощью банковских сервисов «Сбербанк онлайн», «Альфа-Клик» и на сайте компании через сервисы «Альфа-Банка» и системы «А3».

Подробнее об этих и других способах оплаты электроэнергии можно узнать на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/payment/online/



Сделать это можно с помощью нескольких способов:
- через сайт компании https://nn.tns-e.ru/, с помощью сервиса «Передать показания» на главной странице;
- по телефону: 8 (831) 233-09-70
- по электронной почте (письмо на адрес svet@nn.tns-e.ru в определенном формате);
- по смс (сообщение на номер 7049 для абонентов #Билайн , #ТЕЛЕ2, #Мегафон или +79037676049 для других операторов)
Подробные инструкции для каждого способа - здесь:
https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453




Теперь в письме с электронной квитанции появилась кнопка, нажав на которую можно оплатить счёт! Сама квитанция по-прежнему прилагается к письму в формате pdf-файла.

Кроме того в электронной квитанции появились активные ссылки на сайт ПАО «ТНС энерго НН», перейдя по которым можно передать показания счётчика, получить консультацию специалиста и оплатить банковской картой счет не только за услуги энергоснабжения, но и другие коммунальные услуги.

Подключить электронную квитанцию можно заполнив несколько строк на сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/





Уведомление о сформированной электронной квитанции за электроэнергию, приходящее на адрес электронной почты клиента, подключившего услугу «электронная квитанция», претерпело ряд изменений. Теперь клиенты ПАО «ТНС энерго НН» могут оплачивать счет, нажав на кнопку «Оплатить сейчас» непосредственно в теле письма. Подробная информация о начислениях по-прежнему доступна и содержится в приложенном к письму документу в pdf-формате.

Также в электронной квитанции появились активные ссылки на сайт гарантирующего поставщика ПАО «ТНС энерго НН», перейдя по которым клиенты могут передать показания индивидуального прибора учета, получить консультацию специалиста и оплатить банковской картой счет не только за услуги энергоснабжения, но и другие коммунальные услуги. При этом при наличии авансовых платежей либо переплаты за предыдущий месяц кнопка «Оплатить сейчас» будет неактивна.
Электронная квитанция имеет ряд преимуществ перед бумажным счетом:

– документ приходит оперативно (сразу после формирования);
– повышает уровень конфиденциальности персональных данных;
– защищен от подделок и потери данных;
– оплатить электронную квитанцию можно в момент её получения с помощью банковской карты.

Электронную квитанции можно получать на несколько электронных адресов, либо на один электронный почтовый ящик могут приходить сразу несколько квитанций, например, за квартиру и загородный дом.

Подключить сервис «Электронная квитанция» можно на главной странице сайта https://nn.tns-e.ru



Для удобства оплаты электроэнергии мы предлагаем вам несколько способов оплаты:

- Сайт «ТНС энерго Нижний Новгород» https://nn.tns-e.ru/population/
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты



Нужно, поскольку только в этом случае счет формируется за то количество электроэнергии, которое вы действительно потребили. Стоить иметь в виду, что в случае отсутствия показаний счета будут формироваться исходя из среднемесячного объема потребления, рассчитанного из того, какое количество электроэнергии было израсходовано в предыдущие месяцы.

То есть если, допустим, вы часто бывали на даче в октябре и ноябре, активно пользовались там электроприборами, а с наступлением холодов визиты в деревню прекратили, то за февраль все равно получите счёт, хотя в этом месяце в вашем доме электроэнергия не потреблялась.

Именно поэтому мы рекомендуем владельцам частных домов, которые не проживают в них постоянно, ежемесячно передавать показания за текущий месяц не позднее 26 числа, даже если эти показания и будут одинаковыми, статичными.



Приходит вам на электронную почту, всегда вовремя, невозможно потерять!
Подключить её можно заполнив лишь несколько полей на нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/receipt/. Электронная квитанция – быстро, удобно, надёжно!




Наши специалисты всегда будут рады вам помочь! Кроме того, у вас есть возможность воспользоваться системой информирования клиентов в автоматическом режиме, благодаря которой можно быстро получить информацию о задолженности, новых сервисах компании, передать показания счётчика, узнать срок его поверки, а также адреса и телефоны ближайших офисов обслуживания «ТНС энерго».
После разговора со специалистом Единого контактного центра, вы можете поставить оценку сотруднику по пятибалльной шкале.






Дорогие друзья, напоминаем о том, что оплатить электроэнергию за август необходимо до 10 сентября!
Своевременно оплачивая электричество, вы экономите собственный бюджет, избегая начисления пени и других мер, предусмотренных законодательством в отношении должников за услуги ЖКХ.




На сайте https://nn.tns-e.ru/population/ вы сможете найти массу полезной информации. Законодательство в сфере электроснабжения, ответы на часто задаваемые вопросы, адреса Центров обслуживания клиентов, телефон нашего Единого контактного центра, возможность задать вопрос специалисту или оставить заявку, быстрое подключение электронной квитанции, удобная оплата электричества – всё это и многое другое собрано в одном месте для Вашего удобства!



Если вы не успели передать показания счетчика электроэнергии до 26 числа, счет на оплату все равно будет сформирован, но расчет в этом случае будет произведен по среднемесячному потреблению. И так будет происходить в течение 6 месяцев в случае отсутствия информации от клиента или контрольных показаний.

Если показания не сообщаются более 6 месяцев, то с седьмого месяца и далее расчет будет производиться по нормативам потребления электроэнергии, установленным постановлением Правительства Нижегородской области № 594 от 30.08.2012 г. С нормативами можно ознакомиться на сайте https://nn.tns-e.ru/population/legislation/.

В дальнейшем, после того как вы сообщите показания или представитель энергосбытовой компании снимет контрольные показания счетчика, последующий счет будет выставлен в соответствии с фактическими показаниями, в расчете будут использоваться именно эти данные.



С 1 января 2016 года согласно Федеральному закону № 307-ФЗ от 03.11.2015 г. значительно увеличились размеры пени за несвоевременную или неполную оплату услуг энергоснабжения.

Так, для физических лиц с 91-го дня просрочки платежа размер пени составит 1/130 ставки рефинансирования ЦБ РФ.
Если долги превышают сумму трех месячных размеров платы, исчисленных исходя из норматива потребления, то законодатель дает право приостановить подачу электроэнергии в жилое помещение до погашения долга. Кроме того, с неплательщиков взыскиваются долги через суд: в этом случае помимо суммы долга и пеней на ответчика возлагаются и оплата госпошлины и других издержек, связанных с взысканием задолженности через суд.

Если вы не можете оплатить долг сразу, то есть возможность его реструктуризации. Для этого нужно лично обратиться в районный Центр обслуживания клиентов, написать заявление с указанием причины и предоставить подтверждающие документы.




Дорогие подписчики, напоминаем, что передать показания счетчиков электроэнергии нужно до 26 августа! Для вашего удобства имеется несколько передачи данных:

- на сайте компании https://nn.tns-e.ru/, через сервис «Передать показания» на главной странице;
- по телефону: 8 (831) 233-09-70
- по электронной почте (письмо на адрес svet@nn.tns-e.ru в определенном формате);
- по смс (сообщение на номер 7049 для абонентов Билайн, ТЕЛЕ2, Мегафон или +79037676049 для других операторов)

Подробные инструкции по передаче данных с помощью каждого из этих способов:
https://www.facebook.com/notes/%D1%8D%D0%BD%D0%B5%D1%80%D0%B3%D0%BE%D1%81%D0%B1%D1%8B%D1%82/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%BF%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B0%D1%82%D1%8C-%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D1%8F-%D1%81%D1%87%D0%B5%D1%82%D1%87%D0%B8%D0%BA%D0%B0/1071158589623453




На нашем сайте https://nn.tns-e.ru/population/ вы в любое время можете не только найти адрес ближайшего к Вам Центра обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород», но и записаться на приём, что позволит вам сэкономить время. Кроме того, с вопросами можно звонить в наш Единый контактный центр по телефону 8 (831) 233-09-70 или обращаться к специалистам через сайт, заполнив специальную форму: https://nn.tns-e.ru/population/memo-individuals.



Подключайте электронную квитанцию! Она имеет массу преимуществ по сравнению с бумажной – оцените! В случае если электронная квитанция покажется вам неудобной, вы с лёгкостью сможете вернуться к прежней схеме выставления счёта!
Подключить электронную квитанцию можно на нашем сайте: https://nn.tns-e.ru/population/





Вновь сообщаем, что для вашего удобства Центры обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород» работают во вторую субботу каждого месяца с 9:00 до 13:00. Отличная возможность получить консультацию специалиста или воспользоваться нашими сервисами для тех, кто работает с понедельника по пятницу!

Для того чтобы посещение ЦОКа заняло ещё меньше времени, рекомендуем записаться на приём в личном кабинете на сайте https://nn.tns-e.ru/population/. Для этого нужно выбрать услугу, дату и время визита, распечатать талон со штрих-кодом, либо зафиксировать код активации, дату и время приема. В день приема до назначенного времени нужно активировать талон, поднеся штрих-код талона к сканеру терминала электронной очереди или введя код активации вручную при выборе опции «Прием по записи». Номер полученного талона отразится на информационном табло и продублируется голосовым оповещением.




Для жителей поселка Тонкино Нижегородской области открылся новый комфортный Центр обслуживания клиентов «ТНС энерго Нижний Новгород».
Офис Тонкинского участка Шахунского отделения «ТНС энерго Нижний Новгород», обслуживающего более 4 тысяч частных клиентов и 133 организации, переехал в отдельно расположенное здание по адресу р.п. Тонкино, улица Коммунистическая, дом 4. Новое здание построено с применением современных материалов и технологий в соответствии с требованиями строительных норм и ГОСТов.
Для обслуживания клиентов компании в новом офисе предусмотрены три стойки операционистов, информационные стенды, на входной группе в здание предусмотрен пандус для маломобильных граждан, а также удобные парковочные места перед центральным входом в здание.
Клиенты Тонкинского участка ПАО «ТНС энерго НН» по достоинству оценили удобное расположение ЦОК: здание находится в центре рабочего поселка.
Открытие новых Центров обслуживания клиентов и модернизация существующих проходит в рамках реализации программы ПАО «ТНС энерго НН» по повышению качества обслуживания и совершенствованию предоставляемых услуг жителям региона и предприятиям Нижегородской области.




Теперь в Единый контактный центр Группы компаний «ТНС энерго» предоставляются консультации не только частным лицам, но и бизнес-клиентам! Кроме того, каждый клиент может поставить оценку сотруднику контактного центра по пятибалльной шкале.
Также рекомендуем воспользоваться системой информирования клиентов в автоматическом режиме, благодаря которой можно быстро получить информацию о задолженности, новых сервисах компании, передать показания счётчика, узнать срок его поверки, а также адреса и телефоны ближайших офисов обслуживания «ТНС энерго».



9 августа 2016 года заместителем генерального директора ПАО ГК «ТНС энерго» – управляющим директором ПАО «ТНС энерго НН» назначен Евгений Водопьянов, до этого занимавший должность заместителя генерального директора ПАО «ТНС энерго НН» по продажам электроэнергии.

Евгений Водопьянов окончил Горьковский политехнический институт имени А.А. Жданова, Волго-Вятскую академию госслужбы, а также Нижегородский государственный университет имени Н.И. Лобачевского. С 2001 года занимал различные руководящие должности в энергетических компаниях Нижегородского региона. С 2005 года работает в ПАО «ТНС энерго НН» (ранее – ОАО «Нижегородская сбытовая компания»).






Теперь обратиться за консультацией в Единый контактный центр Группы компаний «ТНС энерго» могут не только частные, но и бизнес-клиенты! При этом любой клиент может оценить качество работы операторов справочной службы, поставив оценку по пятибалльной шкале в зависимости от удовлетворённости работой специалиста!

Кроме того, в Едином контактном центре по-прежнему функционирует система информирования клиентов в автоматическом режиме. С её помощью можно быстро получить информацию о наличии или отсутствии задолженности, новых клиентских сервисах, передать показания счётчика или узнать срок его поверки, узнать адреса и телефоны ближайших офисов обслуживания.



Уважаемые подписчики-клиенты «ТНС энерго Нижний Новгород»! Напоминаем о том, что оплатить электричество за июль нужно до 10 августа!

Своевременно оплачивая электроэнергию, вы избегаете начисления пени и других последствий, установленных законодательством РФ.

Для вашего удобства - несколько способов оплаты:
- Сайт компании
- Система удобных платежей А3
- Альфа Банк
- Интернет-киоски в отделениях Сбербанка
- Кассы и платежные агенты

На главной странице сайта вы можете указать свой номер лицевого счета, подтвердить его и в графе "Оплатить счет" ввести сумму платежа. После этого следуйте подсказкам системы.
https://nn.tns-e.ru/population/




ТНС энерго НН x7



Главная задача компании - обеспечить надежное и бесперебойное снабжение электроэнергией потребителей на территории нижегородской области, не допустить необоснованный рост тарифов на электроэнергию, добиться существенного улучшения качества обслуживания аб




Друзья


Найти друзей